Спрос на путешествия вырастет на треть в ближайшие четыре года
Туроператор рассказал, чего ждать туротрасли.
Поездок по России и за рубеж в ближайшие четыре года станет на 30% больше. Об этом сообщил гендиректор Fun&Sun Владимир Рубцов на конференции в рамках партнерского мероприятия туроператора NewYear Tour в Анталье 13 декабря.
Несмотря на все потрясения 2023 года, такие как рост курсов валют, конфликт на Ближем Востоке, нестабильность на одном из самых массовых зарубежных направлений — Турции — связанная с инфляцией, землетрясением и выборами президента, потребность путешествовать у россиян остается очень высокой.
Так, количество поездок российских туристов за границу выросло на 15% в 2023, несмотря на санкции и ослабление курса рубля. При этом рост рынка внутреннего туризма оказался чуть выше — у него плюс 16% за год. И, по мнению топ-менеджера Fun&Sun, эта тенденция будет набирать обороты. В следующем году, например, 59% российских туристов планируют путешествовать только по нашей стране, согласно результатам опросов, проведенных туроператором совместно со «Сбераналитикой».
Более того, в компании полагают, что если в 2023 году в поездки по России отправлялись 73 млн туристов, то к 2027 году их будет уже 103 млн. Правда, сами путешествия станут ближе и короче по сравнению с теми, которые выбирают туристы сегодня. Международный туризм тоже вырастет — с 10 млн в текущем году до 14 млн в 2027. Как пояснил Владимир Рубцов, эти цифры основаны на данных Минэкономразвития, статистике Федеральной службы госстатистики, исследований ВШЭ и опросов населения.
Гендиректор Fun&Sun перечислил и ключевые тренды, которых можно ожидать на рынке туризма в течение ближайших четырех лет. Так, по его мнению, в 2024 году нас ждет рост самостоятельного бронирования: на 69% больше туристов планируют бронировать отели и билеты самостоятельно (результаты опросов россиян совместно со «Сбераналитикой»). Также будут расти требования туристов к ИТ-решениям, а тренд персонализации продолжит набирать обороты.
Будет увеличиваться и запрос на качественный сервис, тем более, что, согласно исследованию Fun&Sun, сейчас 36% туристов не хватает информации со стороны агенств и туроператоров, 25% — оперативности с их стороны, а 17% путешественников говорят о нехватке квалифицированного персонала. «Выиграет тот, кто знает своего клиента и предвосхищает его желания», — резюмировал Владимир Рубцов.
Фото: Артем Чумак
Написать комментарий