Более половины (54%) участников опроса Profi.Travel сообщили, что трагедии в Крыму и Дагестане никак не повлияли на спрос на эти регионы. Его и так практически не было. По 5% респондентов сообщили: продажи остановились и клиенты аннулируют брони. О том, что сейчас происходит со спросом в Дагестане и Крыму, почему еще рано делать выводы, эксперты рассказали Profi.Travel.

Согласно результатам опроса, еще у 5% агентств туристы никак на ситуацию не реагируют, но сами сотрудники предлагают им отказаться от поездки, чтобы потом не пришлось возвращать деньги. Столько же респондентов сообщили, что клиенты просят предложить тур за рубеж. 12% респондентов подчеркнули: туристы звонят, интересуются, но реальных отмен нет. 14% опрошенных отметили, что теперь клиенты просят их в принципе отправить за рубеж.

Как рассказали Profi.Travel туроператоры, массовых отказов от туров в Крым, действительно, нет, поток начал снижаться, но восстанавливается. «В понедельник и вторник было сделано в 1,5 раз меньше бронирований, чем в аналогичный период на прошлой неделе, — пояснили в компании „Алеан“. — Число аннуляций превысило стандартные показатели к вечеру понедельника, но уже сейчас ситуация постепенно выравнивается. Так, во вторник было на 40% меньше отказов, чем в понедельник, в среду их число снизилось относительно вторника и сохраняется на уровне 19 июня».

По словам экспертов, бронирования идут. Есть заявки на заезды до конца недели, и самые поздние — на ноябрь. Сезон только начался, уже в начале июля, прогнозируют в компании, ситуация улучшится.

Более того, на данный момент на лето-2024 сделано на 76% больше бронирований туров в Крым, чем к аналогичным датам прошлого года. На спрос повлияло стремление путешественников забронировать туры заранее, чтобы зафиксировать цены, а также интерес к направлению со стороны возвратных туристов.

«Пока мы не видим какого-то значительного числа аннуляций. Их примерно столько же, сколько было и ранее. Люди каждый день бронируют туры и также каждый день отказываются от поездок, — отметил глава регионального отделения РСТ в Крыму и Севастополе Борис Зелинский. — Никакого скачка аннуляций нет. Я интересовался ситуацией с билетами у „Гранд Сервис Экспресс“. Там сообщили, что отказов не наблюдают».

По его словам, трагедия, вероятно, приведет к росту числу людей, которые передумают или отложат поездки. Сейчас в Крым в основном едут автотуристы, а они принимают решение незадолго до путешествия, тем более, дефицита отелей нет. «Наверное, какая-то часть людей решит не ехать. Но пока, повторяю, мы не видим массовых отказов», — отметил эксперт.

По поводу Дагестана в компании «Алеан» подчеркнули, что в понедельник и вторник суммарно число аннулированных по направлению превышало стандартные показатели на 50%. Однако во вторник было сделано в 2 раза меньше отказов. Спад бронирований есть, пока спрос не восстановился до уровня прошлой недели.

«Тем не менее заявки на туры в Дагестан продолжают поступать. В том числе есть заявки с заездами до конца месяца. Текущее снижение темпов бронирований не должно критически отразиться на результатах летнего сезона», — отметили эксперты компании.

До этой недели спрос по направлению сохранялся на высоком уровне, как и в прошлом году. Отличие от летнего сезона-2023 года — в увеличении числа объектов размещения. Благодаря расширению номерного фонда дефицита мест на лето в отелях среднего и высокого уровня не ощущается.

Все экскурсионные программы, подчеркнули в компании, сейчас проходят в штатном режиме, партнеры продолжают работу, аннулирования идут без ФПР.

«Аннуляции в основном завершены в обоих регионах. Отказались менее 1% туристов, которые должны были заехать за лето, — подчеркнул генеральный директор компании „Дельфин“ Сергей Ромашкин. — Новые продажи в Крыму замедлились на 20%, в Дагестане — на 5%. Снижением активности туристов мы наблюдаем, но по прошлому опыту должно пройти примерно две недели, прежде, чем спрос вернется к прежним параметрам». Эксперт подчеркнул, что возвращают средства без ФПР, отели тоже идти навстречу.

При этом, по его словам, каждый день идут продажи по всему году, кардинально картина не изменилась. Сейчас уже в Крыму и Дагестане продано около 80% годового объема, локальное снижение возможно, но и там, и там сезон будет лучше по турпотоку, чем предыдущий. Например, Крым ожидал прирост 30%, а получит около 28%, в Дагестане аналогичная ситуация.