Серьезные задержки рейсов авиакомпании AlMasria продолжались все выходные

Компенсируют ли туристам потерю стыковок и бронь гостиницы?

Серьезные задержки рейсов авиакомпании AlMasria продолжались все выходные

Более 13 часов пассажиры рейса авиакомпании AlMasria UJ 601, назначенного на субботу, 17 августа, на 17:00, не могли вылететь из Хургады. Несколько раз туристы получали новую информацию о задержке, сообщили Profi.Travel турагенты из сообщества Loyalty. После нескольких часов ожидания пассажиров отвезли в отель. Ночью — снова в аэропорт. В итоге вместо 03:00, как было указано в посадочных талонах, вылет состоялся в 06:30 в воскресенье, 18 августа.

Одновременно с этим слетело и расписание вылетов на курорт. Так, рейс UJ 602 из Хургады в Москву 18 августа вылетел вместо 00:05 в 13:43. Рейс, который по расписанию должен был отправиться на египетский курорт в 14:05 того же дня, стартовал лишь в 03:51 понедельника. Сегодня авиакомпания, судя по табло аэропорта Шереметьево, практически вошла в расписание.

«Вопрос к юристам: кто возместит убытки туристам из региона, которые в Москве забронировали отель, но потеряли одни сутки», — интересуются агентства. Еще один случай: у клиентов турфирмы стыковка в Москве, они сняли отель на ночь, чтоб на утро вылететь домой. Из-за задержки рейса AlMasria билеты пропали, тариф был невозвратный.

«У меня есть туристы из Чебоксар, Ижевска, на отдых они отправляются из столицы, берут поезд или внутренний перелет до своего города. Как правило — самый дешевый невозвратный тариф», — уточнили в агентстве.

Во втором случае у туристов больше шансов получить компенсацию, прокомментировала Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская.

«Туристы имеют право истребовать у туроператора убытки, которые возникли из-за того, что сроки их доставки в Россию были нарушены, бронь в отеле на время стыковки и билеты из Москвы в город проживания пропали, и пришлось покупать новые», — пояснила Мария Чапиковская. По ее словам, шансы на возмещение здесь достаточно велики.

«Если же мы говорим о других убытках из-за задержки, тут могут быть сложности. Туроператор не имеет никакого отношения к тому, что турист забронировал еще один отель для дальнейшего отдыха в Москве, — пояснила Мария Чапиковская. — Пробовать можно, но результат непредсказуем. Нужно апеллировать к общим нормам о компенсации убытков. Турист может ссылаться на то, что ему был выдан пакет документов, там фигурировало время прибытия, его на сутки просрочили. Был забронирован отель и за это время деньги не вернули, так как за первые сутки средства могут быть удержаны. Соответственно, можно пробовать это обосновать. Взыскание вероятно, но не гарантировано».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Евгений
21 августа, 11:30
Рассказ совсем не про "Систему все включено"! Завлекают читателей??

И на пляж, и на концерт: на отдыхе в Малайзии возможно всё

Imagine Dragons, Dua Lipa, Green Day и Maroon 5 выступят в Куала-Лумпуре совсем скоро.

Звезды мировой величины всё чаще включают столицу Малайзии в график своих гастрольных туров. Российские туристы, оставшиеся без их концертов в своих городах, успешно совмещают в отпуске пляжный отдых и культурную жизнь. У путешественников из других стран СНГ такой отдых также пользуется спросом. Программа концертов на сезон 2024–25 в Куала-Лумпуре радует своим разнообразием, так что найти свой вариант смогут любители всех музыкальных жанров и направлений.

 

В 2024 году Куала-Лумпур уже посещали популярные артисты. Культурный год Малайзии открыл Ed Sheeran, концерт которого прошел на стадионе Bukit Jalil с большим успехом. Британский певец с 2011 года регулярно возглавляет мировые чарты. Его стиль описывают то как поп-музыку, то как софт-рок, а некоторые даже видят в нём элементы рэпа.

Серию выступлений мировых звезд в Куала-Лумпуре совсем скоро продолжит Bruno Mars. Уже 17 сентября обладатель неофициального титула «король поп-музыки» и исполнитель бесконечно зажигательных хитов Uptown Funk, 24K Magic и Grenade соберет в Куала-Лумпуре неизменный стадион Bukit Jalil.

21 ноября в Куала-Лумпур приезжают легендарные Imagine Dragons. Поклонники восхищаются творчеством рок-группы уже более 15 лет, за это время коллектив стал обладателем Grammy Awards, American Music Awards, Billboard Music Awards и других престижных наград. На стадионе Bukit Jalil вечером 21 ноября точно будет очень громко, а сам концерт легко может стать самым ярким впечатлением от путешествия в Малайзию.

24 ноября эстафету звездных выступлений в Куала-Лумпуре продолжит Dua Lipa. На самом деле британская звезда поп-музыки даст на площадке Axiata Arena целых два концерта. Однако билеты на шоу 23 ноября уже закончились, поэтому желающим услышать вживую New Rules, I Would Rather Go Blind и Hotter Than Hell днём позже лучше поторопиться.

В 2025 году культурная жизнь Куала-Лумпура будет и дальше набирать обороты. 12 февраля на площадке National Hockey Stadium состоится концерт Maroon 5. Американская группа выступает в жанре популярный рок. В числе её наиболее известных хитов Moves Like Jagger, She Will Be Loved и One More Night.

На 18 февраля запланирован концерт Green Day. Культовая американская рок-группа на сцене с 1987 года и включена в Зал славы рок-н-ролла в 2015-м. Авторы хитов Wake Me Up When September Ends и Boulevard of Broken Dreams выступят на National Hockey Stadium. Можно не сомневаться — в этот день он будет полным. Поклонникам рок-группы пока остаётся строить планы. Билеты на концерт в Куала-Лумпуре пока не купить, но продажу обещают начать в конце сентября.

Почему поездки в Малайзию с посещением концертов пользуются повышенным спросом у россиян и жителей других стран СНГ? Насыщенная программа культурных мероприятий в Куала-Лумпуре этому способствует. Россиянам, которые уже не могут сходить на концерт любимого артиста в своём городе или ближайшем мегаполисе, такой формат отдыха особенно интересен.

Вторая причина — возможность совместить разные форматы отдыха в одной поездке. Как правило, туристы отправляются в Малайзию как минимум на несколько дней. До или после концерта в Куала-Лумпуре они могут посетить многочисленные экскурсии. Туристы успеют увидеть башни Петронас, королевский дворец, храмы и другие достопримечательности, которые нельзя пропустить в столице Малайзии.

Вечер после концерта звезды — самое подходящее время для прогулки по ночному Куала-Лумпуру. Эмоции от выступления любимого исполнителя обеспечат необходимой для неё энергией, а тысячи разноцветных огней малайзийской столицы добавят яркости полученным впечатлениям.

Ещё одно занятие, с которым удобно совместить поездку на концерт популярного артиста, — шопинг. Большая часть крупных торговых центров и магазинов известных мировых брендов находится именно в столице Малайзии, так что ехать далеко не понадобится. В Золотом треугольнике или квартале Букит Бинтанг можно купить одежду, обувь, электронику, косметику и другие товары. Любителям шопинга точно будет из чего выбрать.

Выступления многих звезд приходятся на период с ноября по март, когда туристы едут в Малайзию, чтобы попасть из зимы в лето. Отправляясь на концерт, путешественники также могут смело планировать полноценный пляжный отдых. Куала-Лумпур находится в 35 километрах от Малаккского пролива по прямой, поэтому за ближайшим морем от столицы Малайзии придётся ехать. Пляжи города Порт-Диксон входят в число самых популярных у жителей Куала-Лумпура и находятся в 90 километрах от города.

Если туристы готовы провести в стране несколько дней до или после концерта, этого времени хватит, чтобы насладиться пляжным отдыхом на островах. Например, отправиться на Лангкави — одну из пляжных жемчужин Малайзии. Остров отличной инфраструктурой и множеством отелей привлекает туристов не только отличными пляжами, но и разнообразной экскурсионной программой, например, лодочной экскурсии к мангровым зарослям у близлежащих островов.

Ещё одна известная пляжная локация Малайзии — остров Пангкор — находится в двух сотнях километров от Куала-Лумпура. Пляжи с небольшим количеством туристов и фантастические закаты здесь соседствуют с руинами форта XVII века.

Подробности о турах в Малайзию, сочетающих пляжный и экскурсионный отдых с посещением концертов мировых звезд, узнавайте у туроператоров России, Беларуси, Казахстана и Узбекистана.

Российским туристам станет сложнее делать покупки в Турции

Местный минфин готовится ввести запрет на оплату товаров дороже 200 долларов наличными.

Российским туристам станет сложнее делать покупки в Турции

Министерство финансов Турции готовится ввести запрет на оплату наличными покупок на сумму от 7 тысяч турецких лир. Это примерно 205 долларов или около 19 тыс. руб. Это примерно 205 долларов или около 19 тыс. руб. Как уточняет издание TurizmGuncel, эта мера может нанести серьезный удар по туристическому сектору.

Если постановление вступит в силу, то, всем, кто будет расплачиваться за такие покупки наличными, грозит штраф в размере 10% от суммы сделки, но не менее 5 000 турецких лир (около 13,5 тыс. руб.).

Это, по данным издания, может привести к проблемам в агентствах, которые работают с иностранными туристами. Поскольку они не являются резидентами, у них нет банковских счетов в Турции, использование карт на рынке довольно низкое.

В первую очередь, по словам экспертов, нововведение может повлиять на россиян, так как из-за санкций карты наших банков за рубежом не работают. Платежная система «Мир» в Турции также не действует. Российские туристы обычно приезжают в отели работающие по системе «Все включено», но, если возможность оплаты наличными ограничат, это поставит под угрозу шоппинг, покупку экскурсий.

В мае Сбербанк объявил, что теперь россиянам в Турции доступна оплата картой онлайн по QR-коду, через турецкую платежную систему Metropol. Однако, как рассказывал Profi.Travel представитель местного турбизнеса, эта система в основном работает в ресторанах и кафе. В супермаркетах она тоже представлена, но распространена гораздо меньше. Что касается магазинов одежды, обуви, ювелирных изделий, где совершают дорогостоящие покупки российские туристы, то здесь ее доля еще более скромная.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме