В отелях юга России обострится дефицит персонала из-за запрета на работу мигрантов

Привлечение иностранцев могло бы помочь и въездному турпотоку из-за рубежа

В отелях юга России обострится дефицит персонала из-за запрета на работу мигрантов

Запрет на работу мигрантов в Краснодарском крае усугубляет кадровую проблему в гостиничной сфере. Об этом сказала начальник отдела гостиничного хозяйства Министерства курортов, туризма и Олимпийского наследия Краснодарского края Дарья Езеева на вебинаре с представителями власти, отраслевых организацией и туриндустрии. Отельеры подтвердили: дефицит персонала станет еще острее.

«Кадры — болезненный вопрос, стоящий перед всей туротраслью Краснодарского края. Я помню, как два года назад отельеры в Татарстане жаловались, что в сезон все их сотрудники уезжают на работу в Сочи. Но при этом кадровый голод есть и в Сочи! — цитирует слова Дарьи Езеевой пресс-служба Ассоциации отельеров АМОС. — Еще существует проблема с квалифицированными сотрудниками, которые обеспечивали бы тот уровень сервиса, который мы заявляем».

Напомним, с 21 января 2025 года в Краснодарском крае действует запрет на работу иностранных граждан по патенту. Он касается 52 видов деятельности, куда, по словам экспертов, попала и сфера гостеприимства.

Как уточнила Дарья Езеева, это не предполагает полного запрета на работу иностранного персонала как такового. Например, есть варианты устраивать иностранных студентов через Правительственную комиссию по миграционной политики. «С несколькими пятизвёздочными отелями такая работа уже проведена, в них уже работают иностранные граждане, но не по патентам», — отметила она.

Но сотрудников не хватает. «Очень актуальный вопрос. Отельеры испытывают много сложностей из-за него, этот запрет оказался очень несвоевременным, — прокомментировал Profi.Travel председатель экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС (Сочи) Дмитрий Богданов. — В гостиницах работают в основном женщины, которые приезжают из соседних стран. Без них, конечно, кадровая проблема усугубилась. Мы считаем, что необходимо давать разрешение на работу мигрантов в индустрии гостеприимства. Это очень важный момент».

Кроме того, по словам эксперта, нужно разрешить практику, стажировку и временное трудоустройство для студентов зарубежных вузов, чтобы они могли приезжать, например, на лето и работать под патронажем представителя учебного заведения.

«Это та самая мягкая сила, которая позволила бы очень многим молодым людям из других стран познакомиться с Россией, узнать о её плюсах, выгодах, преимуществах, сложить свою картинку в голове, — считает Дмитрий Богданов. — Недавно, например, был случай, когда потребовалось вмешательство чуть ли не лично главы региона, чтобы устроить иностранцев со знанием английского языка на работу. Нам нужны горничные, батлеры, консьержи, администраторы со знанием английского. Как мы хотим работать на международных рынках, если не можем обеспечить наличие персонала с необходимыми компетенциями?».

Эксперт привел в пример опыт Китая, который развивает международный туризм на острове Хайнань. Там специально поставили себе цель, привлечь по 50, 70, 150 сотрудников из различных стран на работу, чтобы укреплять отношения и организовывать туристический поток из этих государств.

«Наша миграционная политика нуждается в совершенствовании, в доработке, в тонкой настройке. Позиция Ассоциации АМОС, — выдвигать инициативы, разговаривать и договариваться с органами региональной и федеральной власти для решения этих задач», — подчеркнул Дмитрий Богданов.

Естественно, работают отельеры и с российскими студентами. Как рассказала Дарья Езеева, планируются мероприятия с вузами и ссузами с привлечением Ассоциации Отельеров АМОС, на которых в рамках открытых дверей представители туротрасли будут общаться со студентами.

«Не все хотят работать курьерами, хотя курьер, согласно последним официальным исследованиям, получают зарплату на 19% больше, чем люди с высшим образованием. Поэтому сегодня предприятиям важно формировать HR-бренд. Нужно помнить, что демографическая яма глубокая и мы продолжаем в неё падать», — подчеркнул президент Общенационального союза индустрии гостеприимства Алексей Волков.

Он напомнил, что, по данным Минэкономразвития, к 2030 году туристической отрасли дополнительно потребуется до 400 тысяч сотрудников. По примерным подсчётам такое количество выпускников в стране будет. Но дефицит при этом не закрывается, потому что далеко не все остаются работать по специальности. Проблему кадрового голода усугубляет и запрет на работу мигрантов, добавил он, привлекать людей просто неоткуда.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Ольга
26 марта, 19:46
«Планируется» привлекать студентов :( Глаза откройте отельеры !!!! Учебных заведений в этом направлении достаточно, студенты во время обучения проходят все позиции службы отеля. Гостиничный и ресторанный менеджмент. Они давно рвутся и желают, но только ваши эйчары мигрантов везут ... Берите , хольте и делайте своих стажеров! И к вам придут сотрудники которых не нужно будет менять как перчатки каждый сезон !

Изучаем новинки Бали, Стамбула, Египта: выгодные цены и бонусы для турагентов

Не пропустите серию вебинаров, на которых узнаете самую актуальную информацию по популярным направлениям лета и получите ценные инструменты для развития бизнеса

На этой неделе узнаем, как можно сэкономить время и силы с помощью сервиса бронирования «Слетать.ру». Разберем особенности продаж отеля Jumeirah Bali и посоветуем лучший район Стамбула для туристов. Научимся выгодно продавать популярные отели сети Red Sea в Хургаде, Шарм-эль-Шейхе и Макади. Поймем, как сделать так, чтобы клиенты с высокими требованиями были довольны поездкой, какую комиссию получим и какие бонусы есть у «АРТ-ТУР». Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы быть в курсе всех новостей. Перед вебинаром вам придет напоминание на электронную почту.

 

20
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Бронируй быстрее — продавай больше. Секреты работы с сервисом бронирования туров «Слетать.ру»
Ведущие: Мария Артеменко, руководитель департамента бронирования «Слетать.ру», Анна Князева, Product Owner сервиса бронирования туров «Слетать.ру»
20
мая,
вторник

иконка часы 13:00
Удивительный о. Бали от «АРТ-ТУР». Изысканный отдых в Jumeirah Bali
Ведущие: Надежда Медведева, старший менеджер отдела Азии, Pipin Julita, Assistant sales manager Jumeirah Bali, Анастасия Персиянова, директор по продажам в России сети Jumeirah
21
мая,
среда

иконка часы 11:00
Туроператор «ТУРПЛАТФОРМА»: Турция, Стамбул. Актуальная информация к летнему сезону. Особенности отдыха, отельная база и экскурсионные программы
Ведущая: Марина Николаенко, заместитель регионального директора ТО «Турплатформа»
22
мая,
четверг

иконка часы 11:00
«АРТ-ТУР» по полочкам: на что самые выгодные цены и самые большие бонусы для агента
Ведущая: Анжелика Зимина, заместитель Руководителя департамента маркетинга и развития агентской сети
28
мая,
среда

иконка часы 11:00
Египет с «Амиго-С»: прямые контракты с сетью отелей Rеd Sea Hotels на курортах Макади, Хургада, Шарм-эль-Шейх
Ведущие: Александр Гайдухин, руководитель направления Египет «Амиго-С», официальный представитель сети Red Sea Hotels

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Крупный туроператор предложил турагентам продавать недвижимость в ОАЭ

Будет ли пользоваться успехом идея продажи туристам квартир в Эмиратах?

Крупный туроператор предложил турагентам продавать недвижимость в ОАЭ

Fun&Sun начал работать как представитель компании по продаже недвижимости в Объединенных Арабских Эмиратах. Туроператор анонсировал эту опцию как возможность дополнительного заработка для турагентов на конференции Recharge 2025 в Анталье, где собралось более 250 представителей туристической розницы.

«Мы предлагаем турагентам работать с лидами и платим большую комиссию в случае покупки их туристами недвижимости в Эмиратах», — сказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу FUN&SUN Анна Малинина.

Сами представители агентств считают, что как диверсификация услуг идея — здравая. Особенно в современных реалиях, когда у россиян есть высокий спрос на приобретение недвижимости в других странах, в том числе в ОАЭ. Однако массовый формат здесь вряд ли возможен.

В прошлом году медиахолдинг Profi.Travel проводил опрос на эту тему: выяснилось, что больше половины (57%) турагентов не видят возможностей дополнительного заработка на продаже туристам недвижимости за рубежом. При этом у 7% из них такие попытки уже были — и закончились неудачей. При этом 4% респондентов сообщили о том, что у них есть налаженный поток туристов, готовых инвестировать в недвижимость. Еще 34% заявили, что хотели бы попробовать получать дополнительную прибыль таким способом, но пока не понимают, с чего начать.

«Мы в сети МГП пробовали продавать недвижимость в разных странах, в том числе и в Эмиратах. Но столкнулись с тем, что это очень сложный продукт. Чтобы успешно проводить сделки, его надо хорошо знать. Мы пробовали и упрощенные варианты, такие как QR-коды с информацией о недвижимости в других странах, которые выдавали каждому клиенту. Но это тоже не сработало. Продажи туров и недвижимости — очень разные вещи», — считает руководитель сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Он подчеркнул, что турист приходит в турагентство совсем с другими целями. «Учитывая современные онлайн-возможности, каждый мог бы забронировать себе тур самостоятельно. И если уж он пришел, значит ему нужен совет по его конкретной поездке, нужна гарантия, что в случае проблем или вопросов он сможет обратиться к своему агенту. Он пришел, чтобы удостовериться в том, что выбрал профессионала в туризме, которому безопасно доверить деньги за тур. Эти цели никак не коррелируют с идеей покупки недвижимости. Все же это не та покупка, которая совершается спонтанно. И если наш клиент серьезно намерен приобрести себе апартаменты в Дубае, он пойдет за ними в агентство недвижимости. Потому что здесь он тем более хочет быть уверен в надежности и профессионализме того, кому будет отдавать деньги».

При этом Сергей Агафонов не исключил, что в случае выявления запроса на покупку недвижимости в ОАЭ у своих клиентов агенты смогут перенаправлять их к специалисту компании Fun&Sun. «И вот он уже, обладая достаточным уровнем знаний, всей необходимой информацией, сможет осуществить продажу. Но только в том случае, если такой запрос у туриста был изначально. Сформировать такую его потребность, продавать квартиры в ОАЭ как допуслугу к поездке турагенты точно не смогут», — подчеркнул он.

Еще несколько опрошенных Profi.Travel агентов подтвердили: они готовы предлагать своим клиентам возможность подбора недвижимости в ОАЭ и при выявлении интереса рекомендовать Fun&Sun в качестве надежного эксперта. По их словам, у крупного туроператора достаточно большая аудитория, чтобы нашелся спрос на это предложение. Однако пока сложно сказать, насколько массовым окажется этот запрос. Нужно дождаться первых продаж, чтобы понять, как это будет работать в реальности, считают на рынке.

Как добавили в Fun&Sun, 16-20 июня для агентов состоится рекламный тур в ОАЭ, чтобы они познакомились с новым продуктом и научились на нем зарабатывать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме