Североморский районный суд обязал туроператора выплатить туристке более 300 тысяч рублей за несостоявшийся тур стоимостью 95 тысяч рублей. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Поездка должна была состояться в августе 2024 года — туристка выбрала экскурсионный гранд-тур «Это Кавказ!» и сразу полностью оплатила его на сайте туроператора. Организатор обещал прислать подробности тура за 1–2 дня до старта, но так ничего и не сообщил. О том, что тур отменен из-за «технического сбоя», туристка узнала только после того, как сама позвонила в компанию.

Возвращать деньги за сорванную поездку туроператор не торопился. На досудебную претензию клиентки компания не отреагировала. А позже заявила, что перевела 1 тысячу рублей — но из-за ошибки в документах (неверно указали отчество) деньги так и не дошли до получателя. Почему туроператор решил вернуть всего тысячу рублей за тур стоимостью почти в 10 раз больше, который не состоялся по его вине, не поясняется.

Туристка подала в суд и выиграла дело. Заочным решением суд взыскал с туроператора: 95 900 рублей — стоимость тура; еще 95 900 рублей — неустойка; 3 750 рублей — убытки, в том числе за билеты; 20 000 рублей — компенсация морального вреда; 105 900 рублей — штраф; 80 000 рублей — юридические расходы.

Итого — 301 450 рублей, что в три раза превышает сумму несостоявшегося тура.