Звонки через Telegram и WhatsАpp* могут запретить: как это скажется на туризме

Поможет ли турбизнесу российский мессенджер Max?

Звонки через Telegram и WhatsАpp* могут запретить: как это скажется на туризме

Сегодня СМИ сообщают о проблемах со звонками в Telegram и WhatsАpp*. По информации источника Profi.Travel, уже на этой неделе может выйти официальное заявление Роскомнадзора о начале «деградации» звонков в этих мессенджерах. В самом ведомстве на соответствующий запрос Profi.Travel пока не ответили, не получили комментарии и другие СМИ. В сфере туризма блокировка таких звонков может стать серьезной проблемой. Причем как для турбизнеса, так и для самих путешественников. О возможных сложностях эксперты 11 августа рассказали Profi.Travel.

«Пользователи в России массово жалуются на проблемы с голосовыми вызовами и видеозвонками в Telegram и WhatsApp*, следует из данных сервисов мониторинга сбоев», — пишет «Коммерсант».

Собеседник издания на телеком-рынке говорит, что проблемы с вызовами в мессенджерах могут быть связаны с выборочными блокировками звонков, тестирования которых начались еще 1 августа.

«В Роскомнадзоре не ответили на запрос «Ъ», в «Вымпелкоме», «МегаФоне», МТС, Т2 отказались от комментариев», — уточняет издание.

На запрос Profi.Travel ведомство также пока не ответило. Сегодня корреспонденту нашей редакции удалось дозвониться через мессенджеры до коллег в России и за рубежом.

Причиной возможной блокировки звонков эксперты называют борьбу с мошенничеством, а также стремление продвинуть российский мессенджер Max. Есть также сведения о том, что операторы «большой четверки» выступили с такой инициативой, но как рассказал «Вечерней Москве» ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин, «это стрельба себе по ногам». Подобный шаг вызвал бы лишь раздражение и нелояльность пользователей.

Для турбизнеса ограничение звонков через мессенджеры может оказаться серьезной проблемой. Многие принимающие компании, отели за рубежом, которые работают с российском рынком, зарегестрированы в этих мессенджерах. Бесплатно позвонить и уточнить интересующие их вопросы хоть в Беларусь, хоть на Мальдивы могут и сами туристы, и представители турфирм.

«WhatsApp*, конечно, незаменим, потому что это не только способ связи с туристами, но, в первую очередь, с представителем отеля, принимающей компанией. Так как за границей в основном используют WhatsApp*, то даже Telegram не решит проблему», — рассказал Profi.Travel турагент, пожелавший остаться анонимным. Сейчас он как раз находится со своими коллегами за рубежом. Звонок прошел.

Важным становиться возможность позвонить, используя лишь Wi-Fi, и, находясь, за рубежом, особенно если во время поездки что-то пошло не так.

«Да и туристы при первой проблеме (не заселяют, дали плохой номер, проблема со здоровьем) пишут или звонят по WhatsApp*», — сказал он. Если проблема не экстренная, сообщения может быть достаточно, но нередко требуется именно звонок.

«Думаю, если ограничения будут введены, это повлияет на связь с туристами, тем более многие из них из других городов и стран, — пояснила турагент из сообщества Loyalty представитель турагентства «Туры V Лето» (г. Рязань) Ирина Петрухина. — Туристы, когда то у них на отдыхе что-то случается, из-за границы звонят нам, агентам, именно по Telegram и WhatsApp*. Если такая связь будет недоступна, то это может привести к проблемам, поскольку стоимость роуминга достаточно высока».

Связь через мессенджеры важна и для самостоятельных туристов — и не только для звонков близким. Например, одна путешественница вспоминает, что не смогла заселиться в отель в Тбилиси, так как там не оказалось мест, хотя буквально накануне ей все подтвердили. Найти замену удалось не сразу, требовалось, чтобы гостиница соответствовала нескольким параметрам, в частности имела охраняемую парковку, в идеале — на закрытой территории. Понадобилось несколько звонков и переговоры. В кафе без проблем раздавали интернет, удалось найти не просто отель с парковкой, но даже с гаражом. У многих отелей были мессенджеры для связи, на звонки администраторы отвечали быстро, а на сообщения — нет. При этом разговоры по мобильному телефону в роуминге вполне могли бы стоить столько же, сколько и само проживание в отеле.

Впрочем, по мнению руководителя агентского объединения НОТА Светланы Обоянской, звонки не так важны, как переписка и её доступность. «Но все-таки я не особенно верю, что их запретят. Кроме того, многие стали использовать e-sim, а некоторые сотовые операторы дают возможность звонить бесплатно через Wi-Fi, хоть и не рекламируют это. Ну, и роуминг никто не отменял», — сказала она.

Правда, говоря о новом мессенджере Max, эксперт отметила, что, судя по логам и отзывам, это не тот инструмент, который эффективен для работы турагента.

________________________________________

* принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

В аэропорту Дубая задерживаются рейсы из-за атаки беспилотников

Из-за пожара ночью были введены ограничения

В аэропорту Дубая задерживаются рейсы из-за атаки беспилотников

В ночь на 16 марта рядом из-за атаки БПЛА рядом международным аэропортом Дубая (DXB) произошел пожар, который привел к временной остановке полетов. По данным издания The National, беспилотник попал в топливный резервуар рядом с аэропортом, после чего возникло возгорание. Огонь оперативно локализовали, пострадавших не было. Но большое количество рейсов были задержаны или отменены, часть самолетов, в том числе и из России, ушли на запасные аэродромы.

По информации властей, возгорание было быстро взято под контроль, однако полеты в аэропорту были временно приостановлены, пишет ARN. Из-за инцидента полиция перекрыла трассу Airport Road и туннель Airport Tunnel, остановлено движение и на некоторых других улицах на пути в аэропорт.

В результате десятки рейсов не смогли приземлиться. Часть самолетов отправили в другой аэропорт эмирата — Al Maktoum International (DWC), некоторые борта вернулись в аэропорты вылета или ожидали разрешения на посадку в воздухе.

Авиакомпания Emirates на время инцидента приостановила выполнение части полетов. Самолеты из Москвы и Санкт-Петербурга были перенаправлены на запасные аэропорты в Омане и Пакистане, соответственно. Рейс, который ожидался в Домодедово в 08:00, отменен, как и вылет в Дубай, который планировался на 09:45. Перевозчик сообщил о постепенном возобновлении полетов, однако расписание остается нестабильным. Сейчас пожар возле аэропорта ликвидирован, однако воздушная гавань продолжает работать с ограничениями, часть рейсов выполняются с задержками. Пассажирам рекомендуют проверять статус вылетов перед поездкой в аэропорт.

Сбои в работе аэропорта Дубая повлияли и на транзитных пассажиров. Многие путешественники застряли в аэропорту в ожидании стыковок, а авиакомпании продолжают корректировать расписание. Так, например, с 3 часов ночи до 11:10 — 11:20 задержаны рейсы на Бали, в Манилу и Ханой.

Инцидент произошел на фоне продолжающейся эскалации конфликта на Ближнем Востоке, из-за которого в регионе уже фиксировались атаки беспилотников и ракет на инфраструктуру, включая транспортные объекты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Azur Air опровергла сообщения о продаже авиакомпании Wildberries

Однако до 90% рейсов перевозчика в Турцию на это лето зафрахтованы Fun&Sun

Azur Air опровергла сообщения о продаже авиакомпании Wildberries

Авиакомпания Azur Air опровергла появившуюся в ряде Telegram-каналов информацию о переговорах по продаже перевозчика Wildberries & Russ. Об этом сообщили в пресс-службе компании 16 марта. При этом, как сообщил Profi.Travel источник в туристической отрасли, около 90% рейсов Azur Air в Турцию этим летом будет выполнено по заказу туроператора Fun&Sun, партнера маркетплейса Wildberries.

«Azur Air категорически опровергает информацию о переговорах по продаже авиакомпании, которая распространяется в некоторых Telegram-каналах. Эти данные полностью не соответствуют действительности. Переговоры о продаже компании не ведутся, соответствующие обсуждения с какими-либо потенциальными покупателями отсутствуют. Авиакомпания продолжает выполнение заявленной программы полетов в полном объеме», — отметили в пресс-службе.

При этом, по словам собеседника Profi.Travel, еще в январе в отрасли появилась информация о том, что летняя программа Azur Air запланирована под нужды Fun&Sun. Как минимум на турецком направлении это прослеживается достаточно четко.

В Anex сделку не подтвердили и не опровергли. «Уже несколько лет мы с Azur Air работаем примерно так же,  как с другими крупными партнёрами, например, Turkish Airlines», — сказала замгендиректора туроператора Яна Муромова. — Поэтому комментировать особенно нечего. Могу только сказать, что мы готовы к любым вариантам развития событий».

Ранее в Telegram-каналах появилась информация о том, что объединенная компания Wildberries & Russ (РВБ) якобы ведет переговоры о покупке чартерной авиакомпании Azur Air и планирует закрыть сделку к маю.

Источники сообщали, что покупка запланирована в рамках развития туристического направления, куда ранее вошел туроператор Fun&Sun, а также были запущены проекты фирменных отелей в Египте и Турции. В частности, первый отель под брендом WB Travel Dreams Vacation начал принимать гостей в Египте 15 февраля, а с 1 мая должен открыться WB Travel AnitaMatiate 4* в Кемере.

А недавние ограничения, которые Росавиация наложила на сертификат эксплуатанта Azur Air по итогам внеплановой проверки Ространснадзора, якобы, помогли снизить цену сделки. При этом информации о ней на данный момент нет.

Проверка была проведена после серии инцидентов с техническими неисправностями самолетов и длительными задержками рейсов. Ведомство предупредило, что если выявленные нарушения не будут устранены до 8 июня, сертификат эксплуатанта может быть аннулирован. По рекомендации Росавиации перевозчик также отменил часть рейсов и досрочно завершил программу чартеров в Паттайю из Москвы, Самары, Уфы и Екатеринбурга.

По данным отчетности, в 2025 году Azur Air перевезла 2,2 млн пассажиров. Выручка компании выросла на 11% — до 26,6 млрд рублей, а по итогам года перевозчик рассчитывает показать чистую прибыль после убытка 3,9 млрд рублей годом ранее.

На начало марта в сертификате эксплуатанта Azur Air числилось 15 самолетов: семь Boeing 757, шесть Boeing 767, а также по одному Boeing 737 и Boeing 777. Однако фактически в эксплуатации находятся 12 воздушных судов — по шесть Boeing 757 со средним возрастом 28,3 года и Boeing 767 со средним возрастом 32,7 года.

Самолеты Boeing 737 и Boeing 777 сейчас не используются из-за отсутствия страхового регулирования с иностранными лизингодателями. Кроме того, один Boeing 757 был выведен из эксплуатации в августе 2025 года из-за выработки ресурса двигателей Pratt&Whitney 2037. По этой же причине в течение текущего года полеты прекратят еще три Boeing 757, оснащенные этими двигателями. У одного из Boeing 767 (RA-73080) также остается чуть более 30 циклов по двигателям, сообщалось в Telegram-каналах.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме