Туроператоры против Ростуризма: на ведомство подадут в суд

Компании не намерены мириться с приказом Ростуризма, из-за которого 119 операторов вылетели из реестра и получили серьёзный удар по репутации. Сразу несколько фирм решили судиться с ведомством...

Компании не намерены мириться с приказом Ростуризма, из-за которого 119 операторов вылетели из реестра и получили серьёзный удар по репутации. Сразу несколько фирм решили судиться с ведомством...

В минувший вторник Ростуризм опубликовал приказ, которым «вычеркнул» из Единого реестра сразу 119 туроператоров, застрахованных в СК «Универс-Гарант». Такое решение, мягко говоря, удивило рынок: страховая компания еще даже не признана банкротом, а игроки уже лишились операторского статуса.

Юристы и сами турфирмы считают действия ведомства необоснованными: отзыв лицензии у СК по закону не является поводом для исключения из реестра. Однако сам Ростуризм настаивает на своей правоте, объясняя свое решение просто — мол, все равно страховщик обанкротится, так зачем же ждать?

Многие туроператоры сейчас в срочном порядке ищут новых фингарантов, однако не все согласны так просто смириться с позицией Ростуризма: несколько исключенных компаний намерены отправиться в суд, чтобы доказать неправомерность приказа ведомства и получить компенсацию за нанесенный ущерб.

Первым, кто выступил с претензией в адрес ведомства, стал Андрей Зорин, генеральный директор туроператора UNEX, который опубликовал официальную позицию компании на сайте и в соцсетях.

Позиция компании UNEX относительно исключения туроператоров из реестра

1. Финансовые гарантии от СК «Универс Гарант» продолжают действовать, независимо от наличия лицензии у СК. Банкротом СК не объявлена и обязана выполнять ранее взятые на себя обязательства до окончания срока действия договора страхования или до наступления банкротства.
2. ООО «Туроператор ЮНЭКС» состоит в «Турпомощи» и уплатил все положенные взносы на 2016–2017 годы.
3. Приказ Ростуризма об исключении 119 компаний, застрахованных в СК «Универс Гарант» является НЕЗАКОННЫМ (нарушены несколько статей ГК РФ и отраслевого закона) и будет обжалован в суде. Пока, кроме неподписанного приказа на сайте Ростуризма, НИКАКИХ документов у нас нет. Иски в суд готовят также и многие другие туроператоры, попавшие в эту ситуацию.
4. Страховка от СК «Универс Гарант» действует до 09.09.2016, а с 10.09.2016 у нас еще две недели назад заключен договор страхования на часть необходимой суммы с СК «ВСК». В настоящее время рассматриваем предложения еще от трёх страховых компаний, в течение нескольких дней будет оформлено новое финансовое обеспечение с ближайшей даты для ООО «Туроператор ЮНЭКС». Об обновлении финансового обеспечения мы всех незамедлительно известим.

В разговоре с Profi.Travel собеседник добавил, что к такому решению пришли ещё по меньшей мере три туроператора, потерявших место в реестре: «Зима Тур», «Зая Тревел» и «Джет Вояж».

Елена Зимина, директор «Зима Тур», подтвердила, что полностью поддерживает инициативу UNEX и также планирует обратиться в суд.

Елена Зимина, генеральный директор «Зима Тур»:

Нас не имели права убирать из реестра. Ростуризм даже не проинформировал компании об исключении. Более того, насколько мне известно, практически все туроператоры, зная о ситуации с «Универс-Гарант», заранее оформили новые фингарантии с 1 сентября, однако на это в ведомстве никто не обратил внимание. Не понятно, за что нам такое наказание.

Юристы, в очередной раз настаивая на том, что решение ведомства не правомерно, уверены: в случае судебного разбирательства туроператоры могут рассчитывать на победу.

Илья Тугуев, адвокат, Адвокатская палата г. Москвы:

Если операторы грамотно и обоснованно представят свою позицию в суде, то их шансы на успех весьма высоки, учитывая тот факт, что Ростуризм вышел за пределы своих полномочий, предоставленных ему действующим ФЗ «Об основах туристской деятельности».
Что касается возможной компенсации, то, в случае отмены приказа Ростуризма, у операторов появится возможность потребовать возмещения убытков в виде упущенной выгоды, которую они могли бы получить за время отсутствия в реестре.

Но несмотря на то, как будет в итоге решена ситуация с Ростуризмом, сейчас исключенные туроператоры вынуждены в оперативном режиме искать нового фингаранта, что очень нелегко в условиях обострившейся «страховой» проблемы. Собеседники отмечают, что крупные и известные страховщики отказываются работать с небольшими туроператорами, а другие страховые бренды не вызывают доверия и «отпадают» сразу после вопроса о прохождении проверки Центробанка.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

3 комментария

светлана
28 июня, 14:53
А где же обещанные правительством РФ поддержка малого и среднего безнеса опять только слова зато как то умудряются такие лагеря как в Карелии проходить легко тендеры получив сразу без проверки социальный заказ и большие деньги..... очень странная ситуация.....
Анна
27 июня, 17:34
Молодцы, так и надо, надо уже наказать Росстуризм за беспредел.
Полина
27 июня, 14:40
Наконец-то Ростуризм призовут к ответу за все пакости, которые он творит по отношению к выездному туризму!
светлана
28 июня, 14:56
А почему творит.... есть над чем задуматься

Российские туроператоры объединились с корейскими компаниями

Туристов из РФ в этом году планируют везти в туры по дорамам, K-pop и K-beauty

Российские туроператоры объединились с корейскими компаниями

В России появилось профессиональное сообщество по продвижению туризма в Южную Корею — Visit Korea Union. Оно объединило российских туроператоров и корейские организации по туризму. Торжественная церемония открытия сообщества состоялась на прошлой неделе в Культурном центре Посольства Республики. Об этом Profi.Travel рассказали организаторы и сами представители операторских компаний.

С корейской стороны в сообщество вошли московское представительство Национальной организации туризма Кореи (НОТК), Культурный центр Посольства Республики Корея, ростовское отделение Корейского Культурного центра, московский офис фонда Korea Foundation, корейское агентство креативного контента (KOCCA) и представительство авиакомпании «Кореан Эйр» в России. С российской: «Русский Экспресс», «Спейс Тревел», «ПАК Груп», «ПАКС», «Корона Тревел», «Чайна Тревел», «Ванд», «Джет Тревелl», «Гуд Тайм Тревел, «Квинта Тур», «Глобал Диалог», «Кореан Симпл», «Верналь», «5 Авеню», «МедЮнион».

«Цель создания Visit Korea Union — увеличение притока российских туристов в Корею на основе укрепления взаимного сотрудничества и взаимопонимания между государственными структурами и коммерческими компаниями Кореи и России, а также содействие активному туристическому обмену между двумя странами», — сказала в своей речи директор представительства НОТК в РФ, госпожа Юк Ген Ын.

Руководитель отдела продаж туроператора «Корона Тревел» Егор Новоселов отметил, что открытие Visit Korea Union отражает современный тренд по созданию коммьюнити.

«В эти непростые времена мы приходим к тому, что компании объединяются в группы, а те в свою очередь в коммьюнити, чтобы и выжить и стать еще сильнее. Очень здорово, что министерства и офисы по туризму тоже подключились к этому тренду. Visit Korea Union — это по сути социальные сети в оффлайн режиме, где можно обсудить насущные проблемы и задачи, и наладить сотрудничество с единомышленниками, которые занимаются продвижением того или иного направления».

Спикер добавил, что такие встречи всегда проходят результативно и способствуют увеличению объема продаж, так как на этих мероприятиях всегда присутствуют лидеры рынка и первые лица компаний, поэтому любые вопросы, на которые обычно тратятся месяцы переписок, тут решаются в моменте. Очень часто результатом таких мероприятий становится новый, гораздо более конкурентоспособный продукт, который туроператоры начинают продвигать вместе, сказал Егор Новоселов.

По данным НОТК, по итогам 2025 года Южную Корею посетило 224,5 тыс. россиян, что на 14% больше прошлого года. Россияне приезжают в среднем на 13 дней, что на неделю больше представителей других стран и тратят за поездку $2,9 тыс. или около $335 в день, что также является одним из самых высоких показателей.

Как рассказала директор по маркетингу организации Екатерина Лопухина, НОТК постоянно расширяет линейку туров по стране, добавляя необычные возможности для отдыха. Так, в прошлом году был сделан акцент на образовательный туризм и спортивные марафоны, в 2026-м развитие этих направлений будет продолжено. В этом году добавится направление К-beauty — турпродукты, включающие знакомство с индустрией красоты. «Оно пользуется повышенным интересом у туристов. Это далеко не только покупка качественной корейской косметики и соответствующие услуги, это еще и погружение в корейскую культуру», — пояснила представитель НОТК.

Еще одно новое направление будет включать в себя книжные туры. Так, в этом году состоится совместный проект с сетью магазинов «Читай-город», который помимо цифрового продвижения будет включать в себя несколько оффлайн-лекций. Особое внимание будет уделено культурному туризму — появятся новые маршруты, связанные с K-pop, культурным феноменом «Корейская волна», а также гастрономические, дорамные и книжные маршруты. Будет продолжаться поддержка корпоративного туризма, а также проекта «Корея-Азия», который подразумевает посещение туристами сразу несколько стран за одно путешествие.

У россиян большой популярностью традиционно пользуется медицинский туризм, так как в Корее очень качественная медицина. На него тоже будет сделан упор. Так, в середине апреля в Москве и Санкт-Петербурге состоится презентация продукта в сфере медицинского туризма — в Россию приедут представители 25 медицинских и веллнес компаний.

Как отметили участвовавшие в мероприятии туроператоры, такое сегментирование дало свои плоды. По словам руководителя отдела стран Юго-Восточной Азии туроператора «Русский экспресс» Ирины Юриной, рост продаж в их компании составил порядка 40-45%.

«Корея как бренд уже хорошо известна. Многие знают корейскую музыку, кухню, дорамы, и это все становится более модным год за годом. Но сейчас радует то, что аудитория туристов, которые летят в Корею, расширяется и молодеет. Если раньше за природными и историческими достопримечательностями туристы ездили в Китай или Японию, то сейчас они понимают, что Корея — это не только K-pop и Сеул, это традиции и прекрасная природа. Растет и число тех, кто едет самостоятельно. Поэтому разработка новых тематических групповых туров придется очень кстати», — подчеркнула она.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Российские туроператоры оценили перспективы полетной программы

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Представители турбизнеса Малайзии проводят переговоры с российскими туроператорами о возможности организации чартера на остров Лабуан. Об этом Profi.Travel 11 марта сообщил директор Мазалийского туроператора Borneo Eco Tours Sdn. Bhd Джерри Тео на выставке MITT в Москве.

На данный момент аэропорт Лабуана принимает лишь местные рейсы, чартер из Москвы мог стать бы первым международным. Туроператоры оценили перспективы такой программы, напомнив, правда, что переговоры о прямых рейсах в Малайзию на остров Лангкави идут уже давно, но пока неизвестно, когда может появиться такой перелет.

«Я знаю, что российским туристам нравится пляжи, закаты и восходы, а также еда и напитки, например, водка. Так вот, Лабуан — это остров беспошлинной торговли. Все импортные напитки, водка, пиво, да и вообще любые товары из-за рубежа не облагаются налогом. Многие россияне едут за этим в другие страны Азии, например, на Хайнань в Китае, — сказал Джерри Тео. — Думаю, что они могут приезжать и к нам, тем более, что наш остров красивый, безопасный, с большой пляжной зоной, где можно наслаждаться отдыхом».

Он напомнил, что идея чартеров из России уже возникала раньше: «В 2022 году к нам обратились несколько российских туроператоров с предложением о чартерном рейсе на Лабуан. Планировались турпакеты на 12 дней и 11 ночей». В турпакет планировалось включить проживание на базе завтраков, услуги гида, экскурсию на остров Русукан, мастер-классы по рукоделию, активные развлечения, например, поездки на квадроциклах, водные развлечения, экскурсию по городу.

«Но тогда, возможно, после пандемии, возникла неустойчивая ситуация на туристических рынках», — отметил Джерри Тео. Сейчас же, подчеркнул он, между странами очень хорошие отношения, Малайзия предоставляет безвизовый режим для россиян, поэтому было решено вернуться к этому вопросу.

По словам Джерри Тео, перспективы для открытия чартерных рейсов есть. Он подчеркнул, что этот проект пока находится на стадии обсуждения. Визит на MITT, переговоры с партнерами — первый шаг к реализации этой идеи.

Однако мнения российских туроператоров о чартерах на этот малазийский остров — скорее скептические. В одной компании Profi.Travel сказали, что перспектив для рейса не видят, тем более, что даже на Лангкави, несмотря на длительные переговоры, полеты так и не начались. При этом площадь архипелага Лангкави — почти 500 кв. м., а Лабуана — всего 92 кв. м. Соответственно, гостиничная база там тоже значительно меньше.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, Лабуан вряд ли станет массовым направлением уровня Лангкави и других курортов Юго-Восточной Азии.

«Скорее запуск чартеров будет интересен либо для транзитных перелетов, либо как нишевый продукт для любителей подводного плавания (здесь много точек притяжения с затонувшими кораблями) или любителей делать покупки (благодаря статусу зоны свободной торговли на Лабуане очень дешевый алкоголь, сигареты и парфюмерия, даже дешевле, чем в дьюти-фри в аэропорту)», — сказал эксперт.

Также, по его словам, на Лабуане нет пятизвездочных курортов с сервисом высокого уровня. Для требовательного туриста такая поездка может стать разочарованием.

Впрочем, по словам, Джерри Тео, на острове есть отели, работающие по системе «Все включено», и на них в России нашлась бы своя публика.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме