Альтернатива есть: турагентам предлагают ещё один вариант работы в 2017 году

Пока представители отрасли обсуждают формат работы, предложенный Pegas Touristik, на рынок со своим «сценарием» вышел ещё один туроператор — «Де Визу». Какие условия компания предложила своим партнерам?

Пока представители отрасли обсуждают формат работы, предложенный Pegas Touristik, на рынок со своим «сценарием» вышел ещё один туроператор — «Де Визу». Какие условия компания предложила своим партнерам?

С августа, когда правительство, утвердив Правила оказания туруслуг, закрепило поправку «от имени и по поручению», туроператоры ищут новые схемы работы, которые бы позволили взаимовыгодно сотрудничать с турагентами в условиях нового законодательства.

На данный момент только два оператора сообщили о том, как планируют выстраивать договорные отношения с туркомпаниями с 1 января 2017 года. Так, Pegas Touristik провел онлайн-конференцию, на которой руководители компании предложили агентам три варианта договоров и озвучили возможные условия работы. Представители розницы встретили предложение волной негатива, а юристы рассказали о подводных камнях, с которыми могут столкнуться агенты.

За этой громкой дискуссией не все заметили другое предложение. Туроператор «Де Визу» также одним из первых осмелился вынести на обсуждение свой вариант сотрудничества с турагентствами.

Что предложил туроператор?

Компания собирается сотрудничать с партнерами по договору на оказание информационных услуг. Схема работы выглядит следующим образом.

Турагент находит туриста, подбирает и бронирует тур на сайте оператора, и после подтверждения предоставляет клиенту два документа:

  • типовой договор о реализации туристского продукта между «Де Визу» и клиентом, полностью соответствующий новым нормам закона;
  • счет на оплату.

Документы автоматически формируются в системе бронирования, клиент оплачивает тур напрямую туроператору любым доступным способом: через банк, терминалы, различные платежные системы, картой через личный кабинет агента.

Важно! Комиссию агент получает на свой счет после полной оплаты клиентом тура. Проверенные агенты получат деньги в течение трех дней, но для «новичков», срок выплат, возможно, будет более длинным — компания должна убедиться, что свои функции информационного агента они выполнили качественно и в полном объеме.

 

«Де Визу» в данной ситуации сравнивает турагентство с риэлторской компанией, которая подбирает недвижимость для последующей покупки клиентом, однако сама не является продавцом, а только готовит сделку и получает вознаграждение.

Алексей Лебедь, директор по международному туризму компании «Де Визу»:

Согласно терминам, прописанным в законе, турагент занимается продвижением и реализацией турпродукта. В нашей схеме агент продолжает делать тоже самое, что делает сейчас — ищет клиента доступными способами, консультирует его по всем аспектам турпродукта, но без стадии реализации. В данном случае турагентской деятельности нет, а потому нет нужды в доверенности и реестре. При этом интересы туриста защищены в соответствии с законом и поправками к нему.

Чтобы оценить, насколько этот вид сотрудничества выгоден для турагентов и какие есть минусы в работе по договору на оказание информационных улуг, Profi.Travel обратился за комментарием к юристу.

Александр Байбородин, руководитель юридической компании А. Байбородина:

Агентам может не понравиться такая схема, ведь турист «приучается» к работе напрямую с туроператором. Туркомпании опасаются, что со временем клиент спросит: «А зачем мне агент?» Кроме того, есть вероятность, что Роспотребнадзор будет требовать доверенность на оказание услуг от имени и по поручению оператора всегда и у любого агента, не вникая в схемы, по которым работает туркомпания. А если доверенности нет, ведомство может выписать штраф.

Отметим, что, помимо вышеуказанной, «Де Визу» предлагает ещё одну схему сотрудничества: агенты смогут получить доверенность и работать от имени и по поручению туроператора, однако выдавать ее будут не всем.

Параметры оценки благонадежных турагентов туроператора «Де Визу»:

  1. Продолжительность сотрудничества.
  2. Годовой оборот.
  3. Финансовая дисциплина (своевременность оплаты туров).
  4. Наличие записи в реестре турагентов под эгидой «Турпомощи».

 

Отметим, что на данный момент критерии неконкретны, например, не указана необходимая продолжительность сотрудничества. Также непонятно, какой годовой оборот будет свидетельствовать о благонадежности партнера. Как сообщает туроператор, доверенность при такой схеме работы может быть отозвана в любой момент, в случае нарушения условий агентского договора.

Учитывая, что до вступления нового турзакона в силу осталось меньше трех месяцев, в ближайшее время другие туроператоры также начнуть озвучивать собственные схемы работы на следующий год, о чём Profi.Travel будет оперативно сообщать.

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

21 комментарий

Ольга Седова
24 октября, 17:40
Чтобы турист не приучался работать напрямую с туроператором, на ТО надо тоже наложить некоторые ограничения, как минимум запрет работать напрямую с частниками. ТО и так постепенно отнимает хлеб у ТА, а с введением этого запрета каждый останется при своем интересе.
Туроператор, по сути, на рынке выступает как оптовик, а ТА, как розница. Вот пусть ТО и занимается своим делом.
17 октября, 10:50
У меня такой вопрос, а что делать, уважаемые господа, начинающим агентствам? По вашей схеме им остается быть только информационными агентами, а у агентств, которые очень давно на рынке ( при всем моем уважении) есть возможность получить доверенность, т.к. они " проверенные". И к кому по вашему пойдут туристы? к информационному агенту или в агентство, где можно все оплатить на месте? Это называется создание нездоровой конкуренции! На рынке остаются "старые волки", а остальным, кто недавно начал деятельность и кто только думает ей заняться, никаких надежд, как ни старайся.
Сергей
18 октября, 15:09
Ну может это и не плохо, пока не застряли в туризме выскочить из него "принудительно". Это крайне не стабильный бизнес ( а сейчас он еще и политизирован). Нужно много и долго соли съесть прежде чем что то получится путнее. А как все течь - это не интересно. И для того чтобы он стал рентабельным нужно много делать. К сожалению большинство думает так: офис открою, друзей оповещу и вот он клондайк. Друзья и родственники не так думают, как практика показала. Они хотят сразу но "бесплатно". На них либо не заработаешь, либо просто лучше не обслуживать. Потом юнцы думают, а начну скидочками отоваривать - это сразу путь вниз рано или поздно. Так что если вы из - как все, то лучше раньше чем позже сразу развернуться. Ничего личного, мне абсолютно ровно от присутствия любых конкурентов, соль уже вся съедена. Это добрый совет!
Ольга Каляпина
15 октября, 14:59
В этом году, как никогда, в моем агентстве было много аннуляций и возвратов - то не нравится отель на Черноморском побережье и турист с ФПР отказывается от отдыха в нем, то открыли Турцию и туристы стали отказываться от Туниса и т.п. От 4 туроператоров я получала возврат с задержкой - мне говорят, мол у нас БОЛЬШИЕ ОЧЕРЕДИ на возврат, ждите от 3 до 10 рабочих дней. Так возврат агентской комиссии по КАЖДОМУ туру - это тоже приведет к большому объему работ для ТО. Выигрывают на всем этом банки - ведь за каждую платежку отдай 400 руб, за снятие средств - 1% от суммы. Представляете, как вырастет доход банков ! Вот, наверное, кто лоббирует такой порядок расчетов?
Мария
20 октября, 14:00
При аннуляции свою комиссию возвращать надо было всегда по закону, и при 100% оплате ТО это просто будет делать ТО. Другое дело, что когда комиссия оставалась у ТА, туристы обанкротившихся ТО (а фингарантий ни у одного ТО не хватает на возврат всем туристам всей стоимости тура) хотя бы от нас комиссию получали назад.
14 октября, 11:07
Вообщем надо доп образование идти юридическое получать чтоб в наше время с ТО работать надо быть тупо юристом или тебя будут наячивать со всех сторон!
Сергей Игоревич
14 октября, 11:05
Прошу админ сайта! Прошу выделить постоянную рубрику на главной странице связанною с этим КАК НИКОГДА ВАЖНЫМ ВОПРОСОМ, а не сносить статью в архив как предыдущие. Все должны понять, что время еще есть но с каждым днем его всё меньше. А мы кроме склок и взаимных претензий ничего реального не обсуждаем. Мне видится, что необходим диалог, желательно конструктивный между ТО и ТА. Продуктивнее будет услышать друг друга. Закон есть и его нужно не обходить, а что то совместно создать, что будет устраивать всех. Я ТО понимаю, они тоже в шоке и так же, как и мы не понимают что делать, поэтому, и выдают не совсем "положительные" варианты. Необходимо, чтобы и они и мы говорили и возможно из абсурдных вариантов "родить" приемлемые. Я готов написать статью для старта общения и возможно вводные своей версии, что делать. Готовы ли в турпрофи разместить и не сносить в архив диалоговую статью?
17 октября, 09:30
Уважаемый Сергей Игоревич, найти все материалы по данной теме можно по тегу "Новый турзакон 2016".
Искать ничего не нужно - тег прикреплен на главной странице в самом верху.
14 октября, 11:08
Поддерживаю!!!
Сергей
14 октября, 10:40
Екатерина, а кому Вы доверяете? Надеюсь это польстит тем ТО и они выдадут доверенность вашей компании без документов и депозита.
Прошу опубликовать их список)
АЛексей
14 октября, 08:51
ДеВизу работать нам предлагает без депозитов и без поручительства, а вы документы собрать не можете? Смешно!
Пока вы тут пишите, другие агенты уже выслали им док для получения доверенности. И правильно сделали!
14 октября, 10:49
АЛексей, Вы не одно ли лицо с Анатолиусом? Откуда знаете, что другие агенты уже выслали свои документы? Каждый делает СВОЙ выбор.

Но сейчас мы говорим о предложенной схеме работы, а не о работе данного ТО. Сама схема работы нарушает принцип конкуренции и выбора партнера для работы.

Смотрите дальше и глубже, читайте матчасть: ГК,УК и ФЗ по туризму и не ищите лазейки, чтобы потом было не до смеха:))
Екатерина
13 октября, 22:52
ТО, для вас пословица: "каждый сверчок знай свой шесток".

Де визу, я вам например, не доверяю, на что имею полное право. Что бы недоверие стало доверием, вы готовы предоставить данные об учредителях, справки об отсутствии судимостей ваших сотрудников, договоры с поставщиками услуг (отели, авиакомпании, и т.д.), фото головного офиса, договор аренды или св-во о собственности помещения, отчеты о прибылях и убытках, бух.баланс?

Кстати, за удержание на пять рабочих дней вознаграждения, агенты имеют право на % минимум по ставке рефинансирования. Вы же пользуетесь деньгами не своими все эти дни
Марина
13 октября, 22:16
Как некоторые ТО хорошо устроились: куча перестраховок ЗА СЧЕТ РОЗНИЦЫ-АГЕНТОВ, требования какие-то списком, параметры оценки и тп...! Открывайте свои офисы продаж и требуйте фото семьи своих сотрудниц, сканы паспортов и тд... Вообще уже что-ли??? ЗАБЫЛИ кто вам продажи делает? Никаких паспортов никто не будет предоставлять, только стандартные документы минимум - только для подписания договора после проверки их нашим юристом, никаких депозитов для получения вами дополнительного дохода. Не нравится? Досвидос.
Уважаемые коллеги агенты, уважайте себя и свой труд, правильно выбирайте партнеров и помните, что ВЫ должны ставить условия поставщикам, но никак не наоборот!
Анатолиус
13 октября, 20:26
Коллеги, не парьтесь попусту. Я вам дам от трех подставных, но легальных ТО доверенностей хоть тысячу, рублей по 100 за штуку. Будете их к договору прикладывать и в качестве поставщика указывать, а по факту бронировать у кого угодно безо всяких доверенностей.
Бронировать то сможете вы как и сейчас всё без ограничения, вот для доверенности депозит надо, а я вам по 100 рублей их продам.
Расслабьтесь... дыр в законе тысяча.
13 октября, 21:10
Вот, вот, и скидочки, и купончики забыли, и ответственности никакой .. для вас.
Ну, прям monkey business
13 октября, 16:58
Вопрос к "Де визу" по поводу документов для выдачи доверенности:
"Список документов, необходимых для получения доверенности:
- паспорта учредителей, генерального директора, бухгалтера;
- копии учредительных и регистрационных документов,
- копия действующего договора аренды помещения и его фотографии,
- данные о количестве сотрудников компании и их профессиональном опыте.
Мы ("Де Визу")"также оставляем за собой право запросить дополнительную информацию.

А вы предоставляете такие же документы для тех, кто предполагает с вами работать? Если нет, то на каком основании будут требоваться указанные документы?
Сергей
14 октября, 11:36
Я прошу прощения. А вы полностью самодостаточны? И в силах всех в сад послать? Или это так слова, пока тебя никто не видит?
Илья
13 октября, 22:07
Я считаю, что "просьба" является сверхестественной.
" - паспорта учредителей, генерального директора, бухгалтера;
- копии учредительных и регистрационных документов,
- копия действующего договора аренды помещения и его фотографии,
- данные о количестве сотрудников компании и их профессиональном опыте" ... Ничего не треснет??? Де визу, досвидос, в сад, в след за пегасом
13 октября, 19:00
Я не спорю, спорят только те, кто не знает и доказывает свое мнение и те, кто знает, и может обмануть незнающего!)) в своих интересах.
Наша суровая действительность показала, что никакие гарантии и страхование с перестрахованием ТО, не спасают наших туристов и меня, как ТА в полной мере от некомпетентности, халатности ТО. Можно сказать, работайте с проверенными ТО - это уже будет риторика!

Я , как юрлицо, также должна доверять тому, кому я доверяю своих клиентов и подписываю договоры, видеть правоустанавливающие документы. Получается, чтобы продать ваш диван, мне необходимо показать всю родословную свою, заложить вам свою недвижимость, а потом еще и ремонтировать за свой счет ваш диван , проданный своему клиенту, несмотря на все ваши уверения о своей благонадежности и профессиональности!!
Дарья, туроператор Де Визу
13 октября, 18:04
Татьяна, для того, чтобы быть туроператором, по Законодательству необходимо выполнять определённые требования – состоять в реестре туроператоров, вносить ежегодно взносы в Турпомощь, иметь финансовые гарантии страховых компаний, с 2017 г. – иметь собственный компенсационный фонд в зависимости от оборота и проч. Суммы немалые.
Требований же к турагентству, согласно закону, фактически, никаких нет. Было бы лицензирование, мы бы попросили предоставить лицензию.
Поэтому мы просим наших партнеров, которые хотят работать от нашего имени и по нашему поручению, предоставить документы, подтверждающие их благонадёжность. И выдавая доверенность, мы, как туроператор, несём финансовую ответственность перед туристами по заключенным вами договорам. Считаем, что наше просьба не является сверхъестественной.
13 октября, 16:05
Я жду что теперь скажут БИБЛИКИ и Туголуков! Давайте его в студию....У Де Визу и Пегаса один и тот же юрист Г-н Мохов Персона Грата. Который высказался что такая схема работы (придуманная им видимо) с ТА кардинально ничего не меняет, а только документооборот! )))))))
Это видимо для лухарей...высказал свое мнение! Хотя даже Сафонов высказался в Минкульте ПРОТИВ этой схемы! Все ТО кто работают с Моховым будут выдавать нам одну примерно схему работы! Да и понятно, Пегас закредитован и не знает как не об.....ться. Про Де Визу - ну небольшое ТО надо держаться на рынке. Я лично жду мнение гигантов Библиоглобус давай....и готовлю плацдарм для смены деятельности. Из ТА в риэлторы - я лично не готова переходить.
А вот, что будет перед началом сезона лето2017 - веселая карусель и цирк ТО без ТА...будет интересно наблюдать)))
14 октября, 11:02
Ну как вариант возможен! Как идет зачистка банков при чем жесткая Так и зачистка ТО тоже возможна. Оставят 2-3 ТО Кстати на ТурДоме сейчас прочитала Осауленко сказал, что от имени и по поручению на 95% НЕ пройдёт, он считает что закон противоречит подзаконным актам!!!! Может дрессируют нас инстинкт самовыживания отрабатывают???!!! Неспокойное время
Зри в корень
13 октября, 17:07
Ой сы....но, но пойду дальше. Мы вот тут барахтаемся, на созданных нам условиях. А если цель выбить операторов с рынка вообще. Ежу же понятно что без агентств дело времени когда они "придут к финалу". Ну не хотят сами закрываться операторы, поможем законом. А потом хрясь появляется один организатор зарубежных туров эхо 80-х спутник типа. Ни конкурентов ни демпинга. Одна цена круглый год - ой дорого. Один перевозчик. Не для этого почва готовится? Оставят на первых порах бг а может как раз на его площадке.....
Сергей
13 октября, 16:40
Как по Вашему, а не смахивает это на то что реально данное действо не против ТА, а как раз наоборот - против ТО. Закинули штучку, пугалку для ТО в расчете что они поведутся и разумеется создадут для ТА не мыслимые варианты (договора) с перепугу! Мне каццца что цель достигнута. Сейчас ТО чем заняты заглотив наживку? Сами придумывают как бы сук в лице ТА спилить. Хитроумно а? Поймут, поймут ТО что они сами тот бычек на веревочке. А когда поймут все в возвернут, лишь бы еще тот сук на котором они сидят полностью не покрамсали. Всем здравомыслия! А молодцы да? И пункт конституции не нарушили о праве передвижения. А лишь создали невыносимые условия. Операция Эрдоган отдыхает.
Светлана
13 октября, 15:45
Прочитала , комментарии и у меня возник вопрос к юристам:
можем ли мы заключить договор поручительства Турист - ТА о приеме денежных средств для оплаты заказанного тура?
Лана
13 октября, 15:37
У нас маленький уральский городок (20 тыс) , всего 2 банка на весь город, никаких терминалов, интернет и то только в центре города, банковские карты если у половины народа есть, то хорошо. Спросила у своих туристов, вот такая интересная схема работы будет с нового года, пойдете платить в банк? и сразу вопрос а комиссию банковскую кто будет платить? мы? и стоять в банке час с лишним, зачем мне отдых такой, одна нервотрепка. До большого города, где есть банки , на машине 2,5 часа , кто поедет спец. к ТО? а если виза? то вообще головная боль! Сказали, значит будем в России отдыхать, так же как в этом году дикарем на поезде уехали , а там как прийдется.... Думаю, что таких городков как наш, намного больше, чем тех где сидят ТО.
Дорогие коллеги ТО, не принимайте поспешных решений, думайте и советуйтесь, как сделать, чтобы деньги у туристов брали мы и перечисляли Вам, чтобы мы не потеряли работу, своих клиентов.
Сергей
13 октября, 14:52
Возможно :) события будут развиваться так. Реального правильного договора не будет, так как кто хотел зажать туризм они его зажали. Туроператоры помыкаются помыкаются и махнут рукой через месяц два, к марту где нибудь и позаключают договора но уже наверно не налево и направо а адресно. И будут правы, при условии если им удастся вычислить агентов с возрастом (а значит с большой клиентской базой) и самое главное с положительным балансом (что наверно наиболее редко), то 2 в одном все в плюс ТО. Так как с нового года сразу и мгновенно отсеются те кто живет за счет длинных рублей. Это больше не проканает. Если ТО рискнет и заключит договор с реальными ТА, то уж отсрочек платежей он уже ни на день не предоставит никому. Ну это если честно - супер. Не знаю какой процент, но рискну предположить, что минимум 50% на завод пойдут, что тоже не очень не здорово. Тогда запасаемся попкорном накрываем поляну для переговоров с ТО к марту.
Светлана
13 октября, 14:51
Дааа, читаю и не вольно поймала себя на мысли, что ищу другие пути , как буду жить дальше, 10 лет занималась туризмом - интересно мне было заниматься этим для себя , для души? да! И одним махом депутаты не зная специфики и схемы работы из-за безобразной работы исчезнувших ТО, выкинули нас из жизни. Когда шло обсуждение закона, говорили, что обсуждают с юристами просчитывают варианты, где эти юристы? нельзя у них спросить, как же вы юридичили, если лишаете людей зарплаты, работы, стабильности? Писали много, были ходаки- вожаки, а результат нулевой, дальше комментариев не ушли . Мы никто! и наше мнение никого не интересует, как говорится отработанный материал.
Может все таки собраться , объединится написать обращение к президенту, указать где подписать такое обращение агентству, думаю нас поддержат. Что ж мы как, бараны стоим и ждем, что по нам придумают другие, погонят нас в вправо, пойдем всем стадом, влево значит влево.
Не обижайтесь, просто подумайте! Как нас можно уважать и прислушиваться к нам если мы объединиться не можем сами!
Серый
13 октября, 15:19
Не перевелись еще на Руси чистые души. Куда идти? К кому? Это равносильно у вороны сыр просить. Но в этом случае даже "спой светик не сработает". Вы череду вспомните под лозунгом " все деньги в России". Если даже мы с ТО с этим вопросом справимся. А рано или поздно ТО поймут что не стоило идти на поводу у прово... , а реальных мошенников, которые их якобы кинуть мечтают 0000. тысячный процент, а в основном с ними рабытят такие же бедолаги которые уже ничего кроме отдыха людей не умеют или не хотят делать. Даже если те, кто останутся и справятся с этим, жди очередной подляны от тех кто хочет ВСЕ деньги в России оставить. А вы к ним с поклоном? Чистая наивность. Выездной туризм под котком, сначала череда банкротств ТО которым перекрыли фин кислород, потом банкротство лучшего певозчика, потом все в Крым, потом разрешим не разрешим лететь, затем не разрешим определенной прослойке, потом рекомендации, потом закон. Я ничего не пропустил?
Сергей
13 октября, 14:39
Список "веселых договоров" пополнился. Кто следующий?
Александр
13 октября, 13:55
Видимо сотрудники Де Визу давно не участвовали в риэлторских сделках, потому что иначе, они бы знали, что свою комиссию риэлтор получает в момент совершения сделки.
Мария
13 октября, 13:24
Оплата туристами ТО напрямую -напряг как для клиента, так и для агента. Искать способы оплаты, думать о сроках оплаты и курсе валют с риском нарушить сроки либо оплатить не в полном объеме.... вместо того, чтобы произвести взаиморассчет в офисе турагента, опять же оплата кредиткой, рассрочка и т.д. - это сложно, если только турагент не будет оплачивать пусть и от имени туриста, но сам полную стоимость турпродукта. Если большинство ТО будет принимать от туриста оплату, то для остальных ТО на случай работы по старой схеме и для получения своей комиссии и оплаты налогов и сборов может оказаться просто не выгодно держать счет в банке, терминал для оплаты по карте, а еще и путанную бухгалтерию. Плюс только один - платить налоги с комиссии и честнее и выгоднее. Многие ТА работают через Центры бронирования по субагентскому договору, интересно, что они будут делать и как построится такое взаимодействие: турист-ТА-ЦБ-ТО
ALISA
13 октября, 13:20
В какие сроки после полной оплаты тура и каким образом (на р/сч, наличными, на карточку или др.) будет происходить оплата комиссии ТА?
Дарья, туроператор Де Визу
13 октября, 14:45
ALISA, подробная схема работы и документы представлены у нас на сайте http://www.devisu.ru/agency/newwork/ . Выплату комиссии мы планируем делать на счёт агента или на карточку сотрудника в течение 5 рабочих дней после 100% оплаты тура туристом и предоставления агентством отчетных документов.
Director
13 октября, 12:18
Оказание туристических услуг без доверенности от туроператора по новому законодательству становится с 1 января незаконным независимо от того , каким договором это оформлено. Если ТО хотят работать , им придется отобрать надежных,
с их точки зренния ТА, и работать с ними без всяких депозитов. Никакие другие схемы работать не будут, так как выводить туриста напрямую на ТО никто не решится, а размещать депозиты будут единичные ТА.
14 октября, 17:01
Оксана, каждый ТО имеет своего туриста, а также и непритязательного скидочника. Мои не относятся к этой категории:)) Надеюсь, что логика в бизнесе восторжествует и работу от имени и поручению ТО отменят.

.
14 октября, 17:00
Правильно. Это было не в этой жизни, а когда был наш вид деятельности туристическим , а не туристским. И ТО вели себя очень корректно по отношению к ТА, и не было огромных сетей, которые дают скидки, не от хорошей жизни, и не развращали туристов демпинговыми ценами.
оксана
14 октября, 16:26
Таня, не нарушайте пищевую цепочку - не работайте с де визу по их абсурдной схеме, как кстати и с пегасом по пункту 1 и 3, а вот второй пункт пегаса имеет право на жизнь
оксана
14 октября, 16:22
ну Вы меня запутали, господин Director - я то грешным делом подумала, что это кто то из де визу ответил, что у них туристов только прибавится - смею Вас уверить, если меня вынудят закрыть агентство - мои туристы (те самые 50%) будут бронироваться с помощью букинг и иже с ними...
агентство может быть белым и пушистым на 120%, но при этом не состоять в турпомощи (закон же этого не требует, а раз не требует зачем кормить дармоедов?), а значит доверенность от де визу не получит, объемы могут быть не те или не эти - опять доверенность не получит...
Director
14 октября, 16:03
Татьяна, никогда в Законе не было запрета ТО работать напрямую с туристами.
14 октября, 15:08
Оксана, сокращение ТА не главное. Нарушена "пищевая "цепочка ТО-ТА-турист. В свое время в законе учитывалось что ТО не имеет права работать с физ.лицами, а только с агентствами. Потом это очень, как я понимаю, напрягало ТО - понадобилось сократить количество ТА и, чтобы не нарушать закон и перенаправить фин потоки, стали создаваться свои сети ТА, затем отменили лицензии в связи с вступлением в ВТО и в интересах туриста , а для закрепления ввели ФИГи. И вот здесь пошло и поехало кто-во что горазд и громоздится все больше и больше:(( и доходит уже до абсурда. И двигаемся мы далее все в том же направлении.Скажите, что я не права?
Director
14 октября, 15:03
Вообще-то , я работаю в Турагентстве, а не в ТО. И я с Вами согласен, что проверяющие органы будут квалифицировать консультационные услуги как турагентскую деятельность.Что правильно.
Вопрос в том, все должны работать в равных условиях, платить белую зарплату и налоги, вести бух. учет и т..д.
Время ларьков безвозвратно уходит. А 90% ТА работает в черную, имея единственный аргумент-скидки. Тем самым они дискредитируют всю туристическую отрасль, не зарабатывают сами и не дают зарабатывать другим нормальным ТА.
А за туристов не волнуйтесь, они будут приходить к тем же привычным менеджерам, только эти менеджеры будут работать в других туристических фирмах.
оксана
14 октября, 14:32
Да и еще по поводу правового поля ("Но рынок это не базар, а совокупность спроса и предложения, существующая в правовом поле") - предложенная Вами схема с точки зрения права - весьма сомнительна, консультационные услуги с легкой руки проверяющих органов легко переквалифицируются в турагентскую деятельность и не стоит рассчитывать на персону грата - они у налоговой не смогли даже выиграть суд о платежных агентах (хотя на мой взгляд - там даже предмета спора нет, из закона четко следует, что турагентства под него не подпадают - пришлось лично убеждать директоров 1-ой, 7-ой и если не изменяет память 4-ой налоговой, что они не правы и останавливать этот беспредел), а к этой схеме большие вопросы, особенно с учетом того, что агентства в силу своей мелкости не сильно юридически подкованы
оксана
14 октября, 14:10
Ну наконец то названа истинная цель - сократить количество агентств в 10 раз, а доверенность это просто предлог. И вот здесь Ваша главная ошибка. Все дело в том, что есть разные категории туристов(это Вам любой менеджер скажет) - 50% это как раз те, которых Вы сможете переварить (они звонят в 10 разных агентств и идут туда где будет на 100 руб. цена ниже), а вот вторая половина это те кто бронируется в конкретном агентстве (подчас даже у конкретного менеджера) и они к Вам никогда не придут - они будут бронировать отели и билеты напрямую, минуя операторов - они и сейчас через раз так делают - вот на эти 50% и сократится количество туристов и Ваши финансовые результаты
Director
14 октября, 13:31
Конечно, все решает рынок. Но рынок это не базар, а совокупность спроса и предложения, существующая в правовом поле. Так что посмотрим, как с 2017 года рынок будет регулировать количество ТА. Для тех , кто работал в белую, ничего не изменится, а вот для остальных...
14 октября, 13:14
Призывы о сокращении количества ТА озвучиваются с завидной переодичностью! Начиная еще с создания "МГП " и сети под брендом "Машины времени" Макаревича:)) За вас это решает рынок, а не Вы!!

Для туристов, которые читают в своих договорах о данных ТО, неважно кто ТО, он доверяет свои деньги ТА и доверяет выбору ТА. Как показывает время, многих ТО уже нет, которые лоббировали закон об отмене лицензий и принимали активное участие в переделе рынка" в интересах клиента".
14 октября, 13:01
Призывы о сокращении количества ТА озвучиваются с завидной переодичностью! Начиная еще с создания "МГП " и сети под брендом "Машины времени" Макаревича:)) За вас это решает рынок, а не Вы!!

Для туристов, которые читают в своих договорах о данных ТО, неважно кто ТО, он доверяет свои деньги ТА и доверяет выбору ТА. Как показывает время, многих ТО уже нет, которые лоббировали закон об отмене лицензий и принимали активное участие в переделе рынка" в интересах клиента".
Director
14 октября, 12:32
Оксана, если количество агентств уменьшится в 2 раза, то это только улучшит ситуацию на туристическом рынке. Надо бы сократить раз в 10.
А финансовые результаты ТО никак не зависят от количества ТА, они зависят от количества туристов. Оставшиеся ТА легко переварят эти объемы.
оксана
14 октября, 10:52
нет никакой насущной необходимости, для начала нужен прецедент, т.е. агентство должно исчезнуть с деньгами - турист должен подать на Вас в суд и выиграть его, не уверена, что такое агентство появится быстро, по поводу того, что Вас сделают крайними уверенности еще меньше, да с одной стороны есть доверенность, но с другой стороны в законе прописано, что агентство несет ответственность за перечисление денег - как будет развиваться судебная практика это большой вопрос и вопрос довольно длительного времени - вы все равно будете в плюсе - даже если и проиграете конкретный одиночный процесс - хотя после этого может и возникнуть насущная необходимость - вот тогда и не продлевайте доверенности, раздавайте их выборочно, а при ваших схемах вы сначала уничтожите агентства, а затем проследуете и сами в эту же пропасть - кто-то конечно удержится на плаву - кто там из директоров крупничков еще три года назад заявлял, что через пять лет останется порядка 10 операторов и всЁ?...- похоже накаркал, не совершайте фатальную ошибку, еще раз повторюсь - вы ничем не рискуете, ничего ни изменилось - а какой нибудь шальной российский суд и раньше мог вынести решение не в вашу пользу
Дарья, туроператор Де Визу
13 октября, 21:49
Оксана, мы бы с удовольствием работали в 2017 г. по-прежнему, если отменят доверенности "от имени и по поручению". Этот день будет праздником для всего турбизнеса!
Сейчас же мы исходим из реалий сегодняшнего дня. Выработка новых схем работ - насущная необходимость.
Оксана
13 октября, 18:45
итак 20% агентств получат доверенность (так как делают необходимый объем), еще сколько то согласятся работать, оказывая инфо услуги (таких будет очень мало, ну пусть 20% с запасом), остальные будут бронироваться у более лояльных операторах, если все операторы пойдут по пути закручивания гаек - количество агентств сократится процентов на 50-70, половина их туристов отойдут операторам и оставшимся агентствам, а вот вторая половина уйдет в самостоятельное бронирование - следовательно финансового удара операторам тоже не избежать
надо оставлять все по прежнему (т.е. чтобы работать с Вами могли все агентства), рисков у Вас не прибавится
Дарья, туроператор Де Визу
13 октября, 14:50
Оксана, мы, кстати, не боимся выдавать доверенности! Вы можете ознакомиться с нашей позицией по данному вопросу
http://www.devisu.ru/agency/doverennosti2017/
Оксана
13 октября, 14:35
"Юристы компании "Персона Грата" подтвердили законность нашей схемы работы и разработали для нас договора" - я понимаю еще, если законность такой схемы подтвердил Верховный суд ну или на худой конец - Путин В.В., при всем уважении к персоне грата - калибр мелковат.
По поводу же оплаты Вам напрямую - это просто неудобно туристу и агентству - вот и вся разница. Почему Вы боитесь выдать доверенность? Я правильно понимаю, что причина заключается в том, что агентство может смыться с деньгами туриста? Но совершенно не очевидно, что Вы будете нести за это ответственность - в новой редакции закона четко прописана ответственность агентства за передачу денег. В конце концов можно заключить договор с учредителями, которые будут нести материальную ответственность под залог какого нибудь имущества (квартиры например). Или выдавать доверенность на каждый тур с возможностью ее печати из онлайна после поступления денег на Ваш счет - для тех кому Вы не доверяете.
Дарья, туроператор Де Визу
13 октября, 13:01
Юристы компании "Персона Грата" подтвердили законность нашей схемы работы и разработали для нас договора http://www.devisu.ru/agency/newwork/

Нежелание агентов работать по депозитам мы понимаем. И такой вариант не предлагаем.

Касательно "увода туристов". И сейчас агент обязан предоставлять туристу полную информацию о туроператоре, включая сайт, телефоны и месторасположение. В чем, собственно, разница? В том, что клиент платит напрямую туроператору и взаимодействует с ним? Безусловно, это создает возможность более тесного контакта клиента с оператором. Но еще раз, мы и сейчас имеем все данные клиентов и даже сопровождаем их в ряде случаев в визовые центры. Думаю, что наличие у нас базы более 5000 агентств наглядно подтверждает, что мы ведем свой бизнес честно по отношению к агентам. Подумайте сами, будет ли агент работать с туроператором, «сманивающим» его клиентов, ведь выбор, слава Богу, пока есть!

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

Новости по теме

Написать редакции: