Чудеса случаются: как получить шенген за один день?

Поток удивительных историй не прекращается! Мы очень рады такой активности наших пользователей и с удовольствием публикуем еще один рассказ, на этот раз о настоящем турагентском чуде.

Поток удивительных историй не прекращается! Мы очень рады такой активности наших пользователей и с удовольствием публикуем еще один рассказ, на этот раз о настоящем турагентском чуде.

Этим летом в офисе турагентства ООО «Ева-Курорт» для двоих сестер, 20 и 9 лет, был забронирован тур в Грецию с вылетом 8 июня. Поездка и получение визы совпали с «тяжелыми» временами в греческом визовом центре. Тогда многие клиенты ожидали своих документов по 3–4 недели, а другие не успевали их получить даже к моменту вылета.

Изначально с визовым центром контактировал туроператор, он и должен был сообщить агенту о том, когда старшей сестре необходимо пройти дактилоскопию. Время поездки приближалось, но от оператора не было вестей. Турагент звонил и писал ему письма, получая в ответ: «Пока информации нет, ждите, мы сами ждем.»

6 июня туроператор сообщил агенту, что своевременно отправил информацию о дате проведения дактилоскопии, которая была назначена на 20 мая. «Я попросила продублировать отправленное письмо, а туроператор сыграл в кружок „Умелые ручки“: создал новое сообщение и „замаскировал“ его под пересылаемое» — рассказывает агент. В итоге туристы не успевают получить визы: младшей сестре тоже не выдадут шенген, поскольку спонсором и сопровождающим является старшая сестра.

До вылета оставалось два дня, туроператор свои варианты решения проблемы не предлагал, и агент взялся самостоятельно искать выход из положения. Сначала турпрофи думал сделать шенген не в Грецию, а в страну, в которую его открывают за 1 день, но цена варьировалась от 600 до 800 евро за человека, и сумма получалась едва ли не больше, чем стоимость самого тура — 1075 евро с визами. Поэтому от этого варианта он отказался и решил обратиться к туроператору. «Мы взяли визовую поддержку у компании за 25 евро на человека, заполнили все необходимые документы для посольства и, решив, что в этой ситуации все средства хороши, написали письмо лично консулу Греции» — вспоминает агент.

В тот же день, 6 июня, агент позвонил в визовый центр где, по счастливой случайности, нашлось окно в записи. «К 14:00 мы со старшей сестрой приехали в визовый центр, подошли к окошку и объяснили ситуацию сотруднику офиса, показали письмо. Он проводил меня, как представителя туркомпании, в отдельный кабинет, к старшему менеджеру. Там я снова подробно рассказала о случившемся. Не знаю, может это был „наш“ день, но к нам вышел и начальник, который внимательно выслушал нас и лично взял документы на визу» — рассказывает турагент. Правда, руководство центра сразу же сообщило, что в последнее время на оформление самой «быстрой» визы уходило не менее трех дней, а потому шансы туристов крайне малы.

Однако и в турбизнесе есть место чудесам! «Мы прождали в напряжении весь следующий день и в 23:30 всё-таки получили паспорта туристов с годовым греческим шенгеном, а уже 8 июня в 6:00 сестры отправились на отдых» — с радостью вспоминают этот момент в агентстве.

Коллеги, если хотите поделиться своей невероятной турагентской историей, свяжитесь с нашей редакцией по почте news@profi.travel.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

14 комментариев

Интересно какой туроператор?
22 октября, 11:52
А назовите туроператора, надо знать с кем работать с осторожностью. Возможно все истории о безответственности туроператора относятся к одному..
21 октября, 22:24
а что с денюжкой за визы от ТО?
Елена
21 октября, 18:43
Вы че такие злые! Туристы улетели и слава богу! у многих в мае-июне не улетали ! А Ева курорт себя пропиарила и туристов отправила! что сказать -5 баллов! хотя греческий шенген за 1 день для меня не реальность , еще и мае-июне
22 октября, 12:00
Реальность, у меня с Испанией так было. В один день.
21 октября, 15:38
Бред статья. Обычные будни ТА. Давайте в очередь выстроимся будем медальки вешать еще((((
Елена
21 октября, 18:46
Обычные будни турагентства? а вы сделаете шенген за день по обычной цене? сомневаюсь
Семён Семёныч
21 октября, 15:43
http://profi.travel/news/23538/details Медаль ТО!!!!!!!!!! Стоит!!!!! Любопытно!!!!!! Бывает же такое!!!!!
Ирина
21 октября, 15:19
Что тут скажешь, молодцы агенты! Не растерялись, сами себя спасли. Неясно мне, с сего это туроператор еще содрал 25 евро за пакет.
Сергей Игоревич
21 октября, 15:15
Вот это чудеса дак чудеса. http://profi.travel/news/23538/details А туроператор с большой буквы. Вот о них бы почаще и побольше говорить. Только накладно такие статьи размещать. Почему то благодарность должна быть платной!
21 октября, 15:10
Название туроператора в студию) Страна должна знать своих "героев". В такой ситуации постеснялись бы брать еще 25 евро за визовую поддержку
Алена
21 октября, 14:38
В очередной раз убеждаюсь- ни случись что-туроператор "умывает" ручки и якобы не при делах. Тяжело приходится турагентам. Всё-таки один в поле-воин. Респект такому турагенту.
Алина
21 октября, 16:26
Исправляю: Анекс Тур
Алина
21 октября, 16:25
У нас туристы не улетели в Грецию в июне , через Алекс тур бронировали, виза не вышла! ТО умыл руки! Свои деньги возвращали туристам! Мы изо всех сил бились- не смогли отправить своих туриков!И еще , через "Полар" частенько бронируем, не потому что они такие хорошие, а потому что туристу важна стоимость тура и все хотят купить с дискантом! Поэтому действительно респект турагенту!!! Молодцы!
Манюня
21 октября, 14:51
Ага. И лба не жалко в пояс поклоняся. Не было бы их "хероев"и жизнь была бы серой - не смешной! Респект, респект! А и злодеи, ух злодеи ТО, не хотят за нас нашу работу работать! Ух им!
21 октября, 14:17
Да уж, если Полар туроператор, то вообще о чем говорить. Сами не проследили, потом героизм проявили, то есть свои же косяки и исправляли. Надо было звонить к туроператору, а у Полара сразу же попросить номер заявки и общаться напрямую.
Сергей
21 октября, 14:09
Падсталом! Чем глубже кризис тем больше фейков с "героями нашего времени". Счет уже открыт, ждем новых "рекламных роликов"!
Я в Швейцарию делал за три до вылета...также попросил ответственого сотрудника !
21 октября, 13:34
Я в Швейцарию делал за три до вылета...также попросил ответственого сотрудника !
Константин
21 октября, 13:24
Страна желает знать имена своих героев - оператора на сцену!
Сергей
21 октября, 14:18
Ну я вас совсем тогда поздравляю!!!! Все поняли о чем речь!
ТА
21 октября, 14:17
БРЕД!!! ОН НЕ ТО !!!!! ОН ПОСРЕДНИК !!!!
ЕВА
21 октября, 14:15
Оператор "Тез-Тур" , бронировали через Полар по причине максимальной скидки для туристов, туристы дали свое согласие на бронь через прокладку, работаем на рынке 17 лет!!!!! Поэтому не надо упрекать в непрофессионализме сотрудников агентства ! Виза была в Грецию!!!!
Сергей
21 октября, 13:59
Высший пилотаж. Туроператор -Полар (0. В каком интересно месте полар стал туроператором. Ваучер чей был? ООО «Ева-Курорт" вы видимо без году неделя если для вас полар ТО. Умора ей ей. Что то как то история не задалась! Выбирая туры на сайте полара выбираешь перечень реальных операторов, допустим бронируешь ЧЕРЕЗ полар, а потом визовые вопросы с ними решаешь или все же с ТО которого реально бронил? Черте че и с боку бантик. Не найти правды в этой "детективной" истории шенген за 1 день. А что это за страна (вторая со слов автора - не Греция), выдающая шенген за день? Это совсем весело! Турпрофи еще не то продублирует, им в теме не обязательно быть..... Автор наверно Кипрскую визу подразумевал, но с ней только на Кипр.
Константин
21 октября, 13:44
Вот потому и проблемы, прокладка вам никогда ничего не решит, бронируйтесь напрямую, не экономьте 1-2-3%%%.
ЕВА
21 октября, 13:37
ТУРОПЕРАТОРОМ БЫЛ "ПОЛАР"
Юлия
21 октября, 13:12
Один вопрос. Кто ТО???

Лето на курорте «Манжерок»: гид по семейным приключениям и открытие парка «Дримвуд»

Главная новинка сезона — тематический парк по мотивам древних легенд Алтая

Курорт «Манжерок» открывает тёплый сезон. Этим летом гостей ждет парк приключений «Дримвуд» с аттракционами и световым шоу, канатные дороги, байк-парк, вейк-парк на Бирюзовом озере и спортивная школа для детей и взрослых.

Много лет назад из света звёзд явился Белый Марал, чтобы напомнить людям о силе их сердец. На берегу горного озера он увидел Дерево Воображения, чьи корни сплелись с самой природой и стали тропами для приключений. Эти тропы соединили царства Солнца, Гор, Воображения и Ветра с Долиной звёзд. Так родился парк приключений «Дримвуд». Пока корни Дерева связывают землю Алтая и сердца людей, волшебство парка «Дримвуд» будет жить. Всё зависит лишь от того, готово ли сердце гостя стать компасом в мире приключений.

«Дримвуд» — первый в России парк приключений, вдохновлённый древними алтайскими легендами и современными технологиями развлечений. На территории парка находятся более 15 всесезонных аттракционов, аркадные игры, творческие мастер-классы и уникальное световое шоу «Легенда о Белом Марале» на огромном арт-объекте. Работает семейное кафе и магазин сувениров.

Центральный символ парка — 32-метровая световая инсталляция «Голова Белого Марала». Каждый вечер рядом с ней проходит уникальное проекционное представление, основанное на древних алтайских мифах о вечном противостоянии добра и зла. Для создания шоу команда парка провела большую исследовательскую работу и даже изучала исторические артефакты.

Что ждет гостей курорта и парка этим летом:

  • ● 4 канатные дороги — подъёмники «Чуйский тракт» (1020 м), «Восход» (1240 м), «Ледник» и «София» доставляют к экотропам и панорамному ресторану, а с обзорных точек открываются виды на горы и долину реки Катунь.
     
  • ● Тематический парк «Хранитель Большого Алтая» на высоте 1240 м — 12 км экотроп, 8 маршрутов разного уровня сложности и 9 арт-объектов по мотивам эпоса «Маадай-Кара». Вход свободный, есть аудиогид и экскурсии.
     
  • ● Байк-парк с 5 трассами для даунхилла, перепадом высот 210 м. Канатные дороги обеспечивают подъём с велосипедами.
     
  • ● Центр активностей на Бирюзовом озере предлагает взять в аренду сапборды, каяки, патиборды. На озере есть также вейк-парк с линиями для новичков и профессионалов, где проводятся регулярные мастер-классы и соревнования.
     
  • ● Спортивная школа «Манжерокер» проводит обучение сапсерфингу, каякингу, вейкбордингу, даунхиллу, скейтбордингу и роллингу для взрослых и детей от 5 лет.
     
  • ● Точки проката спортивного инвентаря доступны в разных точках курорта. В ассортименте всё необходимое для активного отдыха: от горных велосипедов до трекинговых палок и туристического оборудования.

Этим летом «Манжерок» превратится в целую вселенную впечатлений для всей семьи. Остается выбрать свой маршрут для отпуска. Турагентствам и туроператорам предоставляется комиссия.
 

Контакты:
Всесезонный курорт «Манжерок»
Республика Алтай, муниципальный район Майминский, село Озерное, микрорайон Курорт Манжерок, 1

8-800-301-66-55
sales@mglk.ru
манжерок.рф

Туроператоры ожидают снижения турпотока за рубеж во втором квартале 2026 года

На каких направлениях будет рост и почему?

Туроператоры ожидают снижения турпотока за рубеж во втором квартале 2026 года

Эксперты ожидают снижения турпотока за рубеж во втором квартале этого года после роста в первом на 15%. Об этом сообщил сообщил член правления Российского союза туриндустрии (РСТ), генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян на пресс-конференции в НСН. Он рассказал, какие направления укрепляются, а какие — теряют туристов.

Прогнозы скорее негативны

Он напомнил, что количество направлений в этом летнем сезоне сократилось за счет выпадения стран Ближнего Востока. Несмотря на кажущуюся стабильность, ситуация для организованного туризма пока не очень хорошая, считает эксперт. «Летом ОАЭ, конечно, не были в числе самых популярных направлений, но турпоток туда стабильно рос», — отметил Артур Мурадян.

По его словам, никаких предпосылок к смене лидера по спросу у российских туристов нет. Турция останется главным направлением на рынке зарубежного туризма. В первом квартале по ней был прирост на 17%, во многом это было связано с акциями раннего бронирования. «Но сейчас картина выглядит не столь оптимистично, несмотря на сильно укрепившийся рубль, который, казалось бы, должен был толкнуть выездной туризм к росту. Пока прогнозы скорее негативны», — отметил Артур Мурадян.

Египет занимает уверенное второе место после Турции. На это повлияло несколько факторов. Он оказался не задет ближневосточным конфликтом, полетные программы туда не прерывались. «По Египту мы видим рост на 32% — это существенно. Во многом он связан с тем, что активная работа идет не только с российскими перевозчиками. Появляются специализированные египетские авиакомпании, которые сотрудничают именно с туроператорами. Когда открылись южные аэропорты, оттуда тоже поставили полетные программы», — пояснил Артур Мурадян.

Вьетнам обгоняет Таиланд

При этом, по его словам, снижение продаж уже заметно по ряду направлений. «В частности, на 6% сократился спрос на Таиланд. Но это связано и с перенасыщением рынка», — подчеркнул эксперт.

Сейчас, по его словам, пальму первенства на юго-восточном пляжном направлении подхватил Вьетнам. «По данным Управления по туризму Вьетнама, в первом квартале этого года страну посетили примерно 367 тыс. россиян, а по данным на начало мая — уже 540 тыс., — рассказал эксперт. — Это связано с тем, что туроператоры существенно нарастили полётные программы во Вьетнам по сравнению даже с теми, что были в конце прошлого года».

Плюс, добавил эксперт, Вьетнам любим российскими туристами, так как пребывание в стране обходится на 15-20% дешевле, чем в Таиланде.

Самые низкие цены за 5 лет

Из экзотических направлений Артур Мурадян отметил Мальдивы, где россияне по совокупному числу приезжающих занимают второе место. «Хоть цифры не столь внушительные, порядка 102 тыс. туристов, но перед нами остается только одна страна — Китай. А россиян на Мальдивах любят больше, потому что срок пребывания в среднем у наших туристов — 9 ночей. Существенная разница с китайскими 3-5 ночами», — пояснил эксперт.

При этом Артур Мурадян напомнил, что фактически на полтора месяца российские туристы потеряли стыковочную базу на Мальдивы через Ближний Восток. «Ближневосточные перевозчики с мая выходят практически на полную летнюю загрузку. Они выигрывают ценовую конкуренцию даже с „Аэрофлотом“. Цены сейчас находятся на самых, наверное, низких значениях за последние пять лет за счет дефицита пассажиров на Ближнем Востоке и укрепления рубля», — отметил Артур Мурадян.

Чем удивляет Китай

Китай, по его словам, тоже удивляет цифрами роста. В первом квартале турпоток из России увеличился на 62% по сравнению с данными за аналогичный квартал прошлого года. Причина роста — не только в безвизе.

Эксперт отметил, что страна предлагает два типа отдыха, востребованные у классических туристов. Пляжный на острове Хайнань, где виза россиянам и раньше не требовалась. «При довольно неплохой полетной программе и стоимости отдыха порядка 200 тыс. руб. россияне совершили порядка 600 тыс. визитов — и это внушительные цифры», — заявил Артур Мурадян. Власти Хайнаня ставят планку на уровне 850 тыс. российских туристов в год. По его словам, к ней можно прийти, если расширится полетное предложение к следующему зимнему сезону.

Говоря об материковом Китае, эксперт отметил, что туристы возвращаются туда, исследуя разные регионы, смещая приоритеты от экскурсионного до bleisure-туризма (совмещение деловых целей и отдыха — прим. ред.). Большая полетная программа позволяет пользоваться рейсами практически из каждого региона, где есть международные вылеты, в том числе и для транзита.

Кроме того, эксперт отметил еще одно преимущество Китая — это дешевизна: «Туристов удивило, что в Китае очень дешево жить, питаться, а сервис, с которым они сталкиваются даже в отелях 2-3*, оказался очень высококонкурентным». Именно поэтому, добавил Артур Мурадян, в среднему туристы совершают 2-2,5 визита в Китай за год.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме