«Жемчужная река» приостановила полетку из Москвы на Pegas Fly
Клиенты туроператора отправятся на отдых, но московский аэропорт вылета заменят на Пулково, а перевозчиком выступит «Ираэро».
Туристы оператора «Жемчужная река» не отправились на отдых 2 декабря из подмосковного аэропорта Жуковский в Хайкоу, поскольку ТО не оплатил соответствующую полетную программу авиакомпании Pegas Fly с вылетами с начала декабря. Рейс был отменен.
Тем не менее, пассажиры отмененного рейса всё-таки отправятся на китайский курорт, но 3 декабря, аэропорт вылета заменят на Пулково (Санкт-Петербург), а город прилета на Санью. Перевозчиком выступит «Ираэро». Согласно сообщению, которое распространил туроператор среди своих партнеров, выполнение полетной программы из Москвы в Хайкоу на бортах Pegas Fly откладывается до новогодних праздников. Уже проданные туры будут реализовываться с вылетом из Санкт-Петербурга на крыльях "ИрАэро".
Другие партнеры туроператора получили письмо от «Жемчужной реки» следующего содержания:
Добрый день, Уважаемые коллеги,
В связи с ограниченным количеством свободных мест на рейсе IO-876 Санкт-Петербург-Санья.
Туристы по Вашей заявке будут перевезены 10.12.2018, при невозможности совершить поездку в эти даты, — аннуляция тура без ФПР. До конца декабря рейсов с вылетом из Москвы не будет , будут осуществлятся только через Санкт Петербург. Ждем вашего решения.
С Уважением ТО «Жемчужная река»
У туристов из Москвы, которые сейчас отдыхают на курортах в Китае, нет обратных билетов и понимания, как они будут возвращаться домой. Российские власти обратили внимание на деятельность туроператора.
В группе в социальных сетях пострадавшие туристы поделились хроникой событий, сетуя, что туроператор без уведомления отменил туры и неизвестно когда вернут деньги.
«02.12 туристы, 9 человек, приехали из региона в Москву с пакетом документов „Жемчужной реки“ и частично выписанными билетами на регистрацию. На месте клиенты узнали, что авиабилеты аннулированы и они никуда не летят, хотя туры были забронированы и оплачены за месяц-полтора до вылета..В итоге туристы, потратив деньги на трансфер, вернулись домой без понимания, когда отправятся в отпуск. Удивительно, что таким туроператором не интересуются правоохранительные органы».
Напомним, в пятницу, 30 ноября, около 200 туристов «Жемчужной реки» так же испытывали сложности с вылетом из московского аэропорта Жуковский. Некоторым из них, по сообщениям источников Profi.Travel, до последнего момента не были выписаны билеты, а на регистрации им сообщили, что туроператор не проплатил полетную программу перевозчику. В итоге вылет состоялся с задержкой около 7 часов.
Только важное. Только для профи.
Ув. агенты, давайте перестанем бронировать уже ЖР, а если туристы сами хотят, то это будет уже их головная боль....