Ростуризм прокомментировал трехдневную задержку рейса на Хайнане

В ведомстве сообщили, что 26 ноября 280 российских туристов, задержавшихся на Хайнане из-за неисправности самолета, прибыл в Хабаровск.

В ведомстве сообщили, что 26 ноября 280 российских туристов, задержавшихся на Хайнане из-за неисправности самолета, прибыл в Хабаровск.

«По имеющейся в распоряжении Ростуризма информации, туристы на период ожидания вылета были размещены в отелях и обеспечены питанием» — сообщается на официальном сайте ведомства.

Напомним, вылет борта «ИрАэро», перевозчика-партнера туроператора «Жемчужная река», был запланирован на 21 ноября, однако судно не смогло своевременно подняться в воздух из-за технических неполадок. Власти Амурской области просили Ростуризм дать оценку действиям компании-туроператора.

Вместе с тем, на данный момент не известно о реакции Росавиации на столь существенную задержку рейса, который имел регулярный статус. По данным за отчетный период с 15 октября по 15 ноября, у доля задержек вылетов у "ИрАэро" составляла 6% от числа рейсов, "пороговый уровень" при котором регулятор начинает принимать серьезные меры, составляет 10%. Кроме того, как сообщил Profi.Travel источник, знакомый с ситуацией, в конце ноября перевозчик получит в распоряжение еще один самолет Boeing 777-200 (сейчас в парке авиакомпании числятся два судна данного типа), что позволит создать необходимый резерв и минимизировать дальнейшие риски столь значительных задержек. 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Константин
26 ноября, 22:22
Ростуризм уж наверное теперь должен отреагировать и взять под контроль деятельность ЖР, а не покрывать ее! Складывается впечатление о заинтересованности в мошеннической деятельности этих прохиндеев. Масса частных жалоб и обращений от простых туристов и турагентов была проигнорирована ведомством. А эта конторка строит свою мошенническую пирамиду не первый месяц. Меняет юр. лица. Лжет клиентам и турагентствам. Руководство и бухгалтерия скрываются от контактов с партнерами. Телефонные звонки попадают на аутсорсинговый колл-центр. Рейсы отменяет. Деньги туристов не возвращает. Суды завалены исками тех, кто перестал верить в их "завтраки". Это просто мошенники от туризма, дискредитируют всех коллег по цеху. Посмотрите в ВК группа обманутых туристов уже значительно больше по количеству участников, чем официальная группа ЖР, а это уже диагноз!

Устранена неисправность самолета AlMasria, из-за которого произошли веерные задержки рейсов

Туроператор рассказал, какие еще рейсы не вылетят вовремя.

Устранена неисправность самолета AlMasria, из-за которого произошли веерные задержки рейсов

По сообщению, полученному от AlMasria, самолет, на котором была неисправность, готов к полётам. Но пока задержки рейсов авиакомпании на египетском направлении продолжаются: почти на 18 часов опаздывает вылет из Москвы в Хургаду. Как сообщили Profi.Travel в компании Coral Travel, пассажиры были обеспечены всем необходимым. Проблемы у перевозчика начались еще 4 мая, но ожидается, что скоро авиакомпания войдет в расписание.

Судя по табло аэропорта Шереметьево, самолет, который должен был улететь сегодня в 06:55 в Хургаду, отправится в час ночи завтра, 7 мая. При этом последующие вылеты AlMasria из Москвы пока планируются по расписанию.

«Нашим туристам ночью было предоставлено размещение в отелях. Это произошло сразу же, как только принимающая компания получила от перевозчика информацию о длительной задержке», — добавили в компании Coral Travel.

Там уточнили, что вчерашние рейсы — UJ 655 и UJ 656, — а также сегодняшние — UJ 603 и UJ 604 — были задержаны по техническим причинам, но в итоге отправились.

«О задержке вылетов 6 мая UJ 603 HRG-SVO и 5 мая UJ 655 HRG-KUF было известно заранее. Туристам продлили проживание в отелях, вылет несколько раз переносился. На время ожидания в аэропорту авиакомпанией было предоставлено горячее питание и напитки», — сообщили в Coral Travel.

Сейчас ожидаются: UJ 601 HRG-SVO, который должен прибыть в Шереметьево 7 мая в 00:05 вместо 05:55 6 мая по расписанию. Соответственно, вылет UJ 602 SVO-HRG сдвигается с 06:55 утра сегодняшнего дня до 01:00 7 мая.

«Об изменении времени вылета UJ 601 HRG-SVO стало известно, когда туристы уже находились в аэропорту, — сообщили в Coral Travel. — Принимающая компания после получения от перевозчика информации о длительной задержке организовала трансферы, туристам предоставлено проживание в отеле».

В Москве, по словам сотрудников туроператора, тем, кто в этом нуждается, силами авиакомпании предоставлено проживание.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме