«Ингосстрах» принимает заявления

Всего к этому страховщику обратится примерно 250-300 туристов «Розы ветров Мир».

Страховая компания «Ингосстрах», предоставившая туроператору  «Роза Ветров Мир» («РВ Мир») фингарантию в размере 30 млн рублей, сообщила о готовности выполнить свои обязательства по договору страхования. Клиенты «РВ Мир» уже могут подавать заявления на выплату компенсаций. Всего к этому страховщику обратится примерно 250-300 туристов.


Напомним, что у туроператора было  два юрлица. Финансовую гарантию второго юрлица — ООО «Роза Ветров Мир» — обеспечивае компания «БИН Страхование» также на сумму 30 млн рублей. Этот страховщик также уведомлен о приостановке деятельности туроператора и выразил готовность вести работу с пострадавшими. Предположительно, в эту страховую компанию обратится около 400 человек. Помимо этих туристов, еще около 120 туристов «Розы Ветров Мир» находится за границей.

Как сообщил директор «Турпомощи» Вячеслав Басов, им не понадобится помощь объединения. «Мы провели консультации с руководством «Розы Ветров Мир». По данным компании, большинство билетов у туристов оплачены. Все будут возвращаться с отдыха в запланированные сроки», — пояснил г-н Басов.

Отметим, что у компании «Ингосстрах» большой опыт в области выплат компенсаций туристам, пострадавшим от банкротств туроператоров. С 2012 года «Ингосстрах» выплатил почти 150 млн рублей возмещения по факту приостановки деятельности и неисполнения обязательств российскими туроператорами. Из них 97,7 млн рублей — пострадавшим клиентам «Ланта-тур вояж», 27,8 млн рублей — туристам «ЧерриТур», 21,3 млн рублей — покупателям туров «Компании Лужники тревел».
 

Для подачи заявления в «Ингосстрах» необходимо предоставить следующие документы:

  1. Требование о выплате страхового возмещения.
  2. Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ.
  3. Копию договора о реализации туристского продукта, договора поручения или иного договора.
  4. Документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору (счета, квитанции, платежные документы, справки, заключения и т.д., выданные компетентными органами, экспертными организациями, организациями – перевозчиками, отелями (гостиницами) и т.п.)

К требованию о выплате страхового возмещения дополнительно прикладываются (при их наличии):

  • • копии документов, свидетельствующие об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и/или иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукт. 
  • •  копия судебного решения о возмещении реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ».
  •  

В ноябре на Кубе открываются два отеля 18+

RESONANCE BLU & MUSIQUE VARADERO 4* — два отеля с разными концепциями на одном курорте.

Отельная сеть Blue Diamond Resorts готовит в ноябре одно из самых громких открытий зимнего сезона 2024–2025 года. Это будут отели нового бренда Resonance, концепция которого отвечает двум ключевым запросам современных путешественников. Первый — это релакс, самосовершенствование и здоровый образ жизни, второй — активные тусовки, развлечения, музыка и танцы. Оба отеля цепочки Blue Diamond Resorts работают по системе all inclusive.

 

О курорте Resonance Varadero 4*

Курорт Resonance Varadero 4*, расположенный на знаменитом пляже Варадеро на Кубе, идеально подходит для любителей приключений и спокойных путешественников. Гости могут провести свои дни, изучая все, что предлагает курорт, от расслабляющего спа-салона до захватывающей водной горки и веселых вечеринок.

Курорт расположен в г. Варадеро, который славится роскошными песчаными пляжами, в 32 км от аэропорта им. Хуана Гуальберто Гомеса. Он состоит из двух отелей: Resonance Blu и Resonance Musique.

Resonance Blu 4*

В Resonance Blu 4* царит абсолютное спокойствие. Здесь можно расслабиться и восстановить силы в безмятежной атмосфере пляжного заповедника. Например, заняться йогой с инструкторами или естественными методами лечения в рамках специальной оздоровительной программы для достижения личностного роста. Гостям предлагаются индивидуальные консультации по подбору подходящей диеты (детокс, вегетарианская и т. д.), а также мероприятия на свежем воздухе, такие как пешие прогулки, плавание, езда на велосипеде и т. д. Кроме того, туристы могут поучаствовать в разнообразных мастер-классах с местными художниками и профессионалами: живопись, скульптура, кулинария и т. д. Здесь их ждет целый план мероприятий, направленных на то, чтобы избавиться от ежедневного стресса.

Resonance Musique 4*

В Resonance Musique 4* активным ритм жизни никогда не прекращается, а приключения никогда не заканчиваются. Отель идеален для любителей музыки, яркой атмосферы праздника, он полон энергии и веселья каждый день. Тематические вечеринки с участием отечественных и зарубежных диджеев у бассейна и на пляже. Разнообразные варианты развлечений. Страстные латиноамериканские ритмы весь день и всю ночь.

Вне зависимости от того, в каком из двух отелей остановятся туристы — их ждут разнообразный «шведский стол», SPA, фитнес и wellness, магазины, шикарный пляж, бассейны, шезлонги, немоторизованные водные виды спорта, бесплатный Wi-Fi. Полный доступ ко всему курорту, удобствам и услугам обеих зон: Musique & Blu при бронировании Harmony Club.

Отель Resonance Varadero уже можно бронировать

Долгожданные новинки уже появились в ассортименте ведущих туроператоров: Anex, «Библио-Глобус», Coral Travel, Sunmar, Fun&Sun, Интурист, ICS Travel Group, Panteon, One & Touch и других.

Туры в эти отели уже можно бронировать как на Новый год, так и на весь зимний сезон.

Более подробное описание концепции каждого отеля можете найти при переходе по ссылке.

Туроператор «ПАКС» отпраздновал 30-летний юбилей работы по направлению Малайзия

25 сентября компания отметила сразу несколько знаменательных дат. Дни независимости Малайзии и День туризма, который весь туристический мир празднует 27 сентября.

120 турагентов пришли в этот день в роскошный отель «Сафмар Аврора Люкс» на Петровке, чтобы вместе с «ПАКСом» и при поддержке офиса по туризму Малайзии, представителей авиакомпаний и принимающей компании, отпраздновать знаменательные даты, подвести итоги и озвучить планы на будущее. «ПАКС» подошел к подготовке мероприятия креативно и решил отметить юбилей направления не только весело, но и мега полезно, организовав деловой завтрак для партнеров. На нем ведущие эксперты направления не просто рассказали про туристические возможности и новинки Малайзии, но и приготовили полезный подарок.

 

«Скажи, кто твой партнер, и я скажу, что ты из себя представляешь»

Директор турофиса Малайзии в России Зулкифли Бин Мохамед, открывая мероприятие, сказал: «За эти годы компания „ПАКС“ стала синонимом качества, надежности и безупречного сервиса». В своем вступительном слове он отметил, что в 2024 году Малайзия за 6 месяцев приняла около 68 тысяч туристов и благодаря туроператору «ПАКС», в частности страна, движется к цели принять 142 тысячи россиян. Что на 30% больше, чем в прошлом году.

«Не так давно премьер-министр Малайзии посещал Россию в рамках экономического форума, — продолжил г-н Зулкифли Бин Мохамед, — и там в том числе обсуждалось сотрудничество в туризме, и сейчас есть серьезные подвижки по открытию прямого рейса между странами».

Алан Цебойти, представитель офиса по туризму Малайзии в России очень подробно рассказал почему и зачем стоит выбрать для отдыха Малайзию.

Вы когда-нибудь задумывались, что делает путешествие незабываемым? Это не только новые места и виды, но и люди, культура, еда и атмосфера. Малайзия — это страна, которая может предложить всё это и даже больше.

  1. Безопасность прежде всего. Вопрос безопасности — один из главных при выборе места для отдыха. В Малайзии можно быть спокойным: уровень преступности здесь низкий, и туристы чувствуют себя комфортно.
  2. Смешение культур. Малайзия — настоящая мозаика культур: малайская, китайская и индийская общины живут бок о бок сотни лет. Это создает уникальный колорит страны, который проявляется во всём: от архитектуры до кухни.
  3. Понимание английского. Языковой барьер часто бывает камнем преткновения для туристов. В Малайзии это не проблема: английский язык широко распространён благодаря британскому наследию страны в качестве бывшей колонии. Здесь всегда можно найти общий язык с местными жителями или получить помощь.
  4. Невероятная природа. От густых джунглей Борнео с орангутангами до белоснежных пляжей Лангкави — природа Малайзии поражает своим разнообразием и красотой
  5. Гастрономический рай. Кухня Малайзии представляет собой интересное смешение вкусов из всех уголков Азии — сатэ с арахисовым соусом или национальное блюдо наси лемак за завтраком! А как же обойтись без дуриана? Этот фрукт вызывает бурю эмоций.

Мир полон удивительных мест, но немногие из них могут предложить такой коктейль впечатлений, как Малайзия!

Представитель принимающей компании Fun&Sun Malaysia Екатерина Нагибина поздравила «ПАКС» с юбилеем и поблагодарила за сотрудничество: «Мы с удовольствием наблюдаем за той магией, которую вы творите в сфере продвижения нашего замечательного направления вместе с офисом по туризму, авиакомпаниями и, конечно же, с опытными продажниками-турагентами».

«Прорыв продаж туров в Малайзию произошел после пандемии»

Оксана Корж, руководитель направления Малайзия компании «ПАКС», начала свое выступление именно с этой фразы, отметив, что за счет перераспределения туристических потоков страна получила наконец своего туриста.

«Эта удивительная страна обладает потрясающими природными ресурсами и гостеприимным народом, который отличается интеллигентностью и неплохим образованием: большинство здесь говорит на английском», — отметила Оксана. — Малайзия привлекательна не только роскошным пляжным отдыхом, который очень любят наши туристы, но и обширнейшей экскурсионной программой«.

В этом году туроператор уже отмечает рост турпотока на 55%, а по итогам года ожидает получить объем в два раза превышающий показатели прошлого года. Этого результата компания планирует достичь за счет продажи пакетных туров на базе жестких блоков на Qatar Airways, широкого выбора программ, увеличение гарантированных квот в отелях и широких возможностях своей принимающей компании Fun&Sun Malaysia.

Кроме туров на жестких блоках, «ПАКС» предлагает и GDS — пакеты, если туристу не очень удобен перелет на Qatar Airways. И все самые популярные комбинации отдыха в Малайзии в этих пакетах представлены.

Как добраться до Малайзии?

Сейчас долететь до Малайзии можно на стыковочных рейсах 11 зарубежных авиакомпаний, в их числе Etihad Airways, China Eastern Airlines, Emirates, Turkmenistan Airlines, Turkish Airlines.

Новинка сезона этого года — Flydubai. С февраля 2024 года в онлайне «ПАКС» можно забронировать тур на Лангкави, с часовой технической посадкой на Пенанге. Хотя Оксана Корж рекомендует все-таки тем, кто первый раз собирается в Малайзию, обязательно посетить ее столицу и выбрать для перелета Qatar Airways с посадкой в Куала-Лумпуре.

С авиакомпанией AirArabia в Малайзию с одной пересадкой можно долететь из 5 регионов РФ: Москвы, Екатеринбурга, Казани, Уфы и Самары. О преимуществах полета на крыльях этого бюджетного авиаперевозчика, нормах провоза багажа и дополнительных услугах на борту рассказала представитель Air Arabia Любовь Орлова.

Катар + Малайзия

Как отметила Оксана Корж, Малайзия — одна из немногих стран ЮВА, до которой лететь относительно близко. Например, из того же Катара до Куала-Лумпура лететь 7 часов. А из Москвы до Катара — порядка 5 часов. Особой популярностью пользуются туры со стоповером в Дохе. «ПАКС» уже более 6 лет предлагает подобный продукт своим агентам, который пользуется хорошим спросом.

Андрей Прищепов, представитель Alfardan Hospitality Катар, очень подробно рассказал, почему стоит рекомендовать клиентам делать остановку в Катаре.

Чек, который не стыдно показать: секреты успешных продаж!

«Ну и какой же юбилей без подарков?» — спросила Любовь Чучмаева и подарила архиполезный двухчасовой мастер-класс «Начни с себя. Повышаем чек вашего агентства» от одного из лучших бизнес-тренеров в сфере туризма — Марины Сониной, признанного эксперта в области туристического бизнеса с многолетним опытом.

Как потом делились агенты в кулуарах, многие прямо по приходу в офис уже готовы использовать предложенные техники, продемонстрировать клиентам не свойства, а выгоду, применить в разговоре все самые убедительные слова и их комбинации, чтобы увеличить свой заработок и подчеркнуть свою экспертность.

Кроме того, многие менеджеры турагентств прямо на мероприятии уже начали публиковать в своих соцсетях все преимущества отдыха в Малайзии и предлагать своим подписчикам поехать в эту замечательную страну, чтобы испытать калейдоскоп красоты, магии и любви.

А завершился праздничный деловой завтрак, как и положено: поздравлениями и пожеланиями хороших продаж и высоких чеков.

Статьи по теме