Страховая «Невы» требует доп. документы
Юристы утверждают, что это незаконно, однако части пострадавших все-таки советуют их предоставить.
Юристы утверждают, что это незаконно, однако части пострадавших все-таки советуют их предоставить.
На официальном сайте фингаранта «Невы» — страховой компании «Восхождение» — появился перечень документов, которые необходимо предоставить заявителям.
Среди них оказались копии заграничного паспорта, что сразу вызвало волну возмущений среди туристов и агентов, которые выступают заявителями от лица туристов.
Дело в том, что по закону страховая может попросить у заявители предоставить всего четыре документа:
Выдержка из «Закона о туристской деятельности РФ»
К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы:
- • копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);
- • копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала);
- • документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта.
- • К требованию туриста и (или) иного заказчика к гаранту прикладываются также копия документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) копия судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 настоящего Федерального закона.
Другие бумаги требовать от заявителей — незаконно.
Выдержка из «Закона о туристской деятельности РФ»
Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению страховщик или гарант не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных настоящей статьей.
Как расценивать действия страховой?
Петербургский юрист, советник исполнительной дирекции СЗРО РСТ Светлана Мержвинская подтверждает — действия страховой неправомерны. Однако предполагает, что копии загранпаспортов могут понадобиться от туристов, которые в момент объявления «Невы» о несостоятельности находились на отдыхе и заявляют о дополнительно понесенных расходах. Загранспаспорт и печати в нём о пересечении границ будут служить дополнительным доказательством, что турист действительно находился в стране, где понес расходы, поскольку не у всех туристов корректно оформлены платежные документы.
Для этой категории заявителей юрист советует предъявить загранпаспорт работникам страховой при подаче заявления, а в случае, если пакет документов посылается почтой, приложить обычные копии (не заверенные, поскольку не все нотариусы заверяют загранпаспорта).
Интересный момент: если заявитель не прикладывает копии заграничного паспорта к документам, страховая компания все равно обязана принять его заявление, и в течение 30 дней с даты наступления страхового случая (начала тура) принять по данному обращению решение.
Добавим, что на сегодняшний день заявления на страховые выплаты в «Восхождение» подали уже 2300 человек на общую суму 174 727 027 рублей.
