На 56 часов задержался рейс Казань — Камрань
Сегодня ночью лайнер а/к UTair все-таки вылетел по Вьетнам из казанского аэропорта.
Пассажиры рейса UT 5451 авиакомпании «ЮТэйр», наконец, смогли вылететь в Камрань (Вьетнам) из казанского аэропорта. Напомним, самолет с 300 пассажирами на борту должен был отправиться в пункт назначения еще 2 декабря в 18:00, однако вылет перенесли на 3 декабря в 17:30, затем на утро 4 декабря. Однако и вечером вчерашнего дня туристы все еще оставались в Казани. На время ожидания 120 иногородних пассажиров разместили в гостиницах, остальные разъехались по домам. И только сегодня, 5 декабря, в 2 часа ночи, лайнер «ЮТэйр» вылетел во Вьетнам.
Из пресс-релиза авиакомпании «ЮТэйр», размещенного на сайте казанского аэропорта, следует, что произошедшее связано с техническими причинами. Так, 2 декабря из-за неполадок лайнера Boeing 767-300, который должен был выполнить рейс Казань-Камрань, перевозчик принял решение заменить его на резервный. Однако, когда в 9 утра 4 декабря это воздушное судно прибыло из Перми, то оказалось, что на нем нет специальных багажных контейнеров, в следствие чего авиакомпания решила отправить борт за контейнерами в Москву. И только когда самолет вернулся из столицы, стало возможным отправить его во Вьетнам. Перевозчик отмечает, что на время задержки рейса всем «было предоставлено горячее питание и прохладительные напитки, а также другие услуги, предусмотренные Воздушным кодексом».
Пассажиры были крайне недовольны ситуацией, и некоторые из них уже заявили о намерении подавать в суд из-за потери двух дней отдыха. Впрочем, до этого, возможно, не дойдет, так как туроператор Anex Tour уже выразил готовность компенсировать задержку. «Компания возместит пострадавшим туристам стоимость двух суток отдыха. Кроме того, им будет предоставлена дополнительная бесплатная экскурсия во Вьетнаме», — рассказала PR-директор Anex Tour Елена Захарова. Она также добавила, что двухдневная задержка самолета в Казани не повлияет на выполнение дальнейших рейсов в этой 14-дневной цепочке.
Такую же информацию прямо в аэропорту предоставил туристам руководитель казанского офиса Anex Tour Заур Гаджиев. В казанских СМИ указано, что некоторым пассажирам представитель туроператора даже написал расписку с соответствующими обещаниями.
Еще одна задержка «ЮТэйр»: Казань — Бангкок
Одновременно с этим в казанском аэропорту задерживался еще один рейс «ЮТэйр» — UT 5051 по маршруту Казань — Бангкок. Он должен был состояться еще 3 декабря в 23:20, однако по техническим причинам вылет перенесли на 19:15 4 декабря, о чем туроператоры, участвующие в загрузке рейса (Anex Tour, Coral Travel, Pegas Touristik, Sunmar), заранее уведомили все турагентства. Впрочем, вылет снова пришлось задержать, и он состоялся только сегодня в 8:21. «Пассажирам, находящимся в аэропорту, было предоставлено горячее питание в соответствии с нормами Воздушного кодекса. Кроме того, всем туристам будет возвращена стоимость потерянных суток отдыха», — сообщила Елена Захарова, PR-директор Anex Tour.
