Турпомощи пророчат смену власти?

На повестке — выборы нового главы объединения, и кто им станет — основная интрига мероприятия.

21 мая в Турпомощи состоится общее собрание. На повестке — выборы нового главы объединения, и кто им станет — основная интрига мероприятия. Открытые претензии в адрес действующего директора ассоциации Вячеслава Басова со стороны Олега Сафонова только подливают масла в огонь. Наряду с этим в адрес заместителя директора Александра Осауленко, которого в кулуарах считают претендующим на кресло кандидатом, некоторые участники рынка выдвигают серьезные обвинения. Мы публикуем комментарии всех сторон конфликта.

   

Какие претензии к Басову?

В основном, замечания, предъявляемые руководителю ассоциации, касаются финансовой дисциплины объединения. Напомним, последние полтора месяца в Турпомощи шла аудиторская проверка. Ею занималась компания «ФБК». До нее с этой задачей пыталась справиться другая организация, которая была готова вынести свои решения до 10 февраля, однако по каким-то причинам наблюдательный совет решил ее заменить. Еще ранее — целый ряд проверок со стороны Минкульта, Генпрокуратуры и налоговой, которые, впрочем, серьезных нарушений в организации не выявили.

Главная инициатива такого многостороннего контроля деятельности Турпомощи принадлежит Олегу Сафонову, председателю наблюдательного совета ассоциации и главе Ростуризма. Казалось бы, в критической ситуации прошлого года, когда один за другим «падали» туроператоры, Турпомощь свои обязанности выполнила, туристов вывезла — какие могут быть претензии? Но они есть.

 


Олег Сафонов,
председатель Наблюдательного совета Турпомощи, глава Ростуризма:

Моя принципиальная позиция была озвучена еще год назад — ассоциация должна быть максимально прозрачной структурой.
Из-за приостановки деятельности туроператоров в прошлом году из компенсационного фонда было потрачено 293 млн рублей. Сумма значительная, рынок требует информации о ее использовании. На одном из заседаний наблюдательного совета я высказал мнение о необходимости проведения анализа эффективности расходования денежных средств фонда, но до сих пор этого сделано не было.
Еще один вопрос к дирекции ассоциации — почему Турпомощь не получила от страховщиков ни копейки, хотя имела на это право? Даже несмотря на то, что страховые компании не смогли выплатить туристам деньги в полном объеме, по моим оценкам, при регрессном требовании Турпомощи фонд мог бы получить около 50 млн руб. Страховщики готовы были осуществить эти выплаты при условии предоставления документов, подтверждающих затраты. Я обратился в ЦБ РФ с просьбой предоставить информацию, каким образом Турпомощь взаимодействовала со страховыми компаниями. Согласно полученным ответам, из четырех страховых компаний обращения были только в две, однако документального подтверждения расходов они не получили.
Соответственно возникает вопрос: каким образом поставлена работа исполнительной дирекции, почему они не способны предоставить необходимые документы, подтверждающие затраты ассоциации?

 

Олег Сафонов признает: в основном именно он поднимает эти вопросы на заседаниях Наблюдательного совета, сетуя на определенную пассивность остальных его членов.

Мы также спросили мнение о деятельности ассоциации и ее директора у некоторых туроператоров, входящих в наблюдательный совет. Они, как оказалось, вполне довольны работой Турпомощи, а спорные моменты относительно отчетов называют стандартной рабочей ситуацией.

 

 
Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Toutistik:

В Турпомощь операторы вкладывают свои деньги. И Наблюдательный совет не может не интересоваться тем, как именно руководством ассоциации решаются поставленные задачи. То, что к отчету директора возникли некоторые вопросы — абсолютно нормально. При этом нужно понимать, что для их решения руководителю нужно какое-то время: необходимо собрать соответствующие документы, дождаться окончания работы аудиторов.
Поэтому могу сказать, что процессы в объединении ведутся в нормальном рабочем режиме. Турпомощь — действенный орган, и лето 2014 года показало всю его состоятельность. Сработали действительно хорошо.

 


Сергей Толчин, заместитель гендиректора, директор по продажам «НТК Интурист»:

В серьезных организациях отчетность редко когда сдается с первого раза без каких-либо требований уточнений. Обычный рабочий процесс. Что касается директора Вячеслава Басова, члены наблюдательного совета не раз выносили одобрение его работе, в кризисных ситуациях с основными задачами он и его команда справлялись. Есть, конечно, то, что можно усовершенствовать, но это будет происходить со временем по мере получения практического опыта.


 

Басов: «Аудит завершен, претензии беспочвенны...»

До недавнего времени Вячеслав Басов довольно сухо комментировал критику руководителя Ростуризма в свой адрес, отмечая лишь, что работа ведется, недочеты устраняются...

Однако в преддверии собрания, когда на карту поставлена его репутация, директор Турпомощи решил подробно ответить TurProfi.ru по всем претензиям, предъявляемым в его адрес.

Прежде всего руководитель ассоциации акцентирует внимание на том, что аудит завершен недавно, поэтому только сейчас он может предоставить необходимые для полной отчетности документы: «По договору аудиторская проверка ООО «ФБК» завершена 30 апреля 2015 года. Подписанное заключение передано в ассоциацию 6 мая 2015 года, сейчас оно выложено на сайте, как и мои пояснения к нему».
 

Подробности результатов аудита здесь.

 

Что касается регрессных требований к страховщикам, то здесь ситуация куда более любопытная. Вячеслав Басов заверяет, что письма в страховые компании были направлены, и поясняет: одной из причин, по которым выплаты не последовали, является несвоевременное подписание председателем наблюдательного совета Олегом Сафоновым необходимых документов.

 


Вячеслав Басов,
директор Турпомощи:

В пояснительной справке аудиторского заключения указана информация о том, что председателем наблюдательного совета до сих пор не подписаны формы решений об оказании экстренной помощи по туроператорам «Южный крест» и «Верса». Кроме того, протоколы заседаний наблюдательного совета, на которых принимались решения об оказании помощи по другим туроператорам, были переданы в Турпомощь только 24 февраля 2015 года. Таким образом, только с этого момента ассоциация смогла юридически подтвердить решения об эвакуации. В то время, как почти все страховые компании закончили расчеты выплат пострадавшим в октябре

Читать полный комментарий директора «Турпомощи» Вячеслава Басова:

«Хотелось сразу отметить, что ни юридически, ни фактически Ростуризм к Турпомощи не имеет отношения. Ассоциация Турпомощь — это объединение бизнеса, средствами которого она обладает. Она оказывает экстренную помощь именно за счет этих средств, но никак не государственных. А контроль за объединением осуществляет Министерство культуры.

Поэтому не очень понятна роль Ростуризма как проверяющего органа Турпомощи. А ведь начиная с октября 2014 года все взаимоотношения Ростуризма и ассоциации сводятся к необоснованным обвинениям г-на Сафонова в адрес Турпомощи. Руководитель Ростуризма привлек для проверок деятельности различные структуры и организации. Были поданы жалоба в Министерство Культуры, заявление в Генеральную прокуратуру, обращение в ЦБ РФ, запросы на финансовую экспертизу, аудиторскую проверку и тд.

При этом прошу заметить, что на всех уровнях власти руководитель Ростуризма отчитался об успешной эвакуации туристов.

Давайте по порядку. Начнем с вопроса отсутствия отчета аудиторов. Аудиторская компания, которая проверяла ассоциацию в 2013 году, была готова сделать аудит к 10 февраля 2015 года, но было принято решение поручить проверку крупной российской компании ООО «ФБК». По договору аудиторская проверка ООО «ФБК» завершена 30 апреля 2015 года. Подписанное заключение передано в ассоциацию 6 мая 2015 года, сейчас оно выложено на сайте, как и мои пояснения.

Претензию по отсутствию возмещения расходов страховыми компаниями я также прокомментирую. Ассоциацией были направлены в страховые компании письма по всем обанкротившимся туроператорам с указанием размеров понесенных расходов. Естественно, выплат не последовало. Во-первых, потому что размер фингарантий не соответствовал фактическим объемам, и страховщики рассчитали туристам по 10-20% от общей суммы стоимости тура. Во-вторых, расчет выплат страховые компании закончили уже в октябре, тогда у ассоциации еще проходили расчеты с контрагентами. А в-третьих, в пояснительной справке аудиторского заключения указана информация о том, что председателем наблюдательного совета до сих пор не подписаны формы решений об оказании экстренной помощи по туроператорам «Южный крест» и «Верса». Кроме того, протоколы заседаний наблюдательного совета, на которых принимались решения об оказании помощи по другим туроператорам, были переданы в Турпомощь только 24 февраля 2015 года. Таким образом, только с этого момента ассоциация смогла юридически подтвердить решения об эвакуации. Вывоз туристов «Южного креста» и «Версы», повторюсь, до сих пор не обосновать.

Олег Петрович нашел время и возможность направить запросы в ЦБ РФ и заявления в правоохранительные органы, но не подписал в установленные сроки необходимые и закрепленные законодательством документы по оказанию экстренной помощи и не передал их в ассоциацию для дальнейших действий.

Добавлю, что частые комментарии Олега Петровича о том, что в ассоциации отсутствует бухгалтерский учет, не выдерживают критики. Аудиторские проверки 2013 и 2014 гг показали, что бухгалтерский и налоговый учет в Турпомощи соответствует нормам и стандартам действующего законодательства.»  


Таким образом, конфликт председателя наблюдательного совета и директора Турпомощи становится еще более очевидным, а предстоящие выборы лишь накаляют его…

 

Кому нужно директорское кресло?

В кулуарах турбизнеса есть предположение, что на место директора претендует Александр Осауленко, нынешний заместитель главы Турпомощи. При этом, как давно и многим известно, первые лица объединения находятся в конфронтации. Некоторые участники рынка сходятся во мнении, что г-н Осауленко тесно связан с властными структурами, в том числе с Ростуризмом, однако утверждать это открыто никто не берется. Кроме разве что инициативной группы «БезТурпомощь»...

Накануне заседания Наблюдательного совета 30 апреля заявление на сайте «БезТурпомощи» спровоцировало скандал. Объединение вновь обвинило Александра Осауленко в трате средств ассоциации в личных целях, а также в давлении административными ресурсами на туроператоров, дабы получить их голоса на выборах.
 

Читать полностью

 

Пока столь серьезные выпады подкреплены лишь словами неназванных туроператоров Хабаровского края. Но если подобные обвинения все же будут доказаны, нетрудно представить, какими окажутся последствия для указанных в скандальном заявлении лиц.

Впрочем, после разговора с одним из представителей «БезТурпомощи» стало понятно: продолжения истории не планируется.

 

 


Магомед Арчаков, директор туроператора «ING Asia Travel», один из членов «БезТурпомощи»:

В расследовании инициативной группы «БезТурпомощь» изложены только факты, представленные нашими коллегами с Дальнего Востока. Опровергать их — бесполезное занятие. Надеюсь, туробщественность и заинтересованные лица обратят внимание на происходящее.
В ближайшее время, 21 мая, состоится очередное общее собрание Турпомощи. Каким оно будет, зависит от активности всех участников объединения, а не только тех, кто пытается манипулировать этим собранием. Благодаря нашему присутствию в наблюдательном совете, общественность в курсе происходящего с фондом. Мы до сих пор не имеем обещанного электронного голосования, что говорит само за себя. К сожалению, в ассоциации идет только откровенная борьба за контроль над фондом, но не реальная работа на благо отрасли. Поэтому имеем то, что имеем.

 

Безусловно, все обвинения в свой адрес Александр Осауленко отрицает и называет «ложью и полным бредом, направленными на срыв общего собрания».

 

 


Александр Осауленко,
заместитель директора «Турпомощи»:

Давайте не будем принимать во внимание мои поездки в личных целях — в отпуск я, разумеется, еду за свои деньги.
Что касается командировок на Дальний Восток, то в 2014 году она была только одна — связанная с банкротством компании «Авиачартер-ДВ». К компаниям, которые указаны в заявлении «БезТурпомощи», я не имею никакого отношения. Это легко можно проверить в контрольных органах. Была одна компания, к которой я имел отношение — что, кстати, не противоречит закону — «ДВМТК». Но уже больше полугода назад я продал свою долю, и больше в этой компании я никто. Сейчас я получаю зарплату только в двух местах — в Турпомощи и университете, где преподаю на кафедре.
Заявление по поводу сбора голосов в мою пользу — полная чушь. Я возглавляю Дальневосточное региональное сообщество туриндустрии. И каждый раз компании, которые не могли поехать на общее собрание, но были согласны с моей позицией, давали мне доверенность. То, что и в этом году некоторые компании дают мне доверенность — это факт, не отрицаю. Но в этом никак не задействована администрация, это полная ерунда.
На этом фоне заявления «БезТурпомощи» выглядят явно сфабрикованными.

 

Давать оценку деятельности Вячеслава Басова Александр Осауленко не берется, отмечая, что это сделают члены ассоциации на общем собрании. Он также акцентировал внимание на том, что финансовая ответственность за средства Турпомощи лежит только на плечах директора: «Что касается моего функционала — в советском производстве была должность главного инженера, которого касались только технические вопросы. Так и у меня: работа с регионами, работа со СМИ, вопросы, связанные с эвакуацией туристов».  Тем не менее, несколько месяцев назад Осауленко получил право первой подписи, которое в том числе дает возможность осуществления финансовых действий.

Добавим, что в конце своего заявления «БезТурпомощь» просит вмешаться в ситуацию Олега Сафонова. Мы попросили его прокомментировать и это. «Проверки относительно обвинений в адрес Александра Осауленко проводились, эти вопросы рассматривались наблюдательным советом. Но обвинения, размещенные на сайте «БезТурпомощи» в конце апреля, не имеют никакой конкретики» — сообщил глава Ростуризма.

Напряжение вокруг первых лиц Турпомощи возрастает по мере приближения общего собрания. Как именно пройдут выборы и останется ли в своем кресле Вячеслав Басов, сейчас, конечно, никто не скажет. Не комментируют туроператоры и возможного претендента в лице Александра Осауленко, отмечая, что его кандидатуру пока никто не выдвигал.


Напомним, что общее собрание туроператоров в Турпомощи состоится 21 мая в 10-00. И мы продолжим следить за развитием событий.

 

Wildberries открывает свои отели в Египте и Турции: что это значит для туротрасли?

В массовом сегменте обостряется конкуренция

Wildberries открывает свои отели в Египте и Турции: что это значит для туротрасли?

На минувших новогодних праздниках стало известно о том, что Wildberries открывает в Египте и Турции собственные отели. Это первый выход российской экосистемы в зарубежную гостиничную индустрию. Учитывая скорость реализации ее последних проектов в туризме, создается впечатление, что это — заявка на агрессивный захват доли рынка. Впрочем, есть и другие версии. Разбираемся вместе с экспертами.

Первый из собственных отелей маркетплейса, WB Travel Dreams Vacation 4*, откроется в Хадабе, пригороде Шарм-эль-Шейха, уже 15 февраля. Сейчас в нем идет реновация. Однако туры уже можно бронировать — и в приложении Wildberries, и на сайте Fun&Sun. Цены начинаются от 100 тыс. рублей за недельный отдых на двоих (с перелетом). Это минимальная стоимость за «четверку» на «Все включено» в Египте, которую можно найти у туроператора.

Понятно, что на старте необходимо привлечь максимум интереса к своему продукту. Но это — уже концепция: свои отели на самых массовых зарубежных направлениях, туроператор, который упаковывает их в турпакет с чартерной перевозкой, и маркетплейс с большим трафиком, который выставляет туры на витрину.

А что если таких отелей Wildberries вскоре будет несколько десятков? Причем не только в Турции и Египте? Кто еще из игроков рынка обладает одновременно такими финансовыми возможностями, инструментами популярной интернет-площадки, и опытом туроператора, который в том числе занимался развитием совместных отельных брендов за рубежом?

Ждем усиления конкуренции в масс-маркет

Опрошенные Profi.Travel эксперты считают, что шаг Wildberries по открытию собственных отелей за рубежом направлен исключительно на масс-маркет и за его границы не выйдет.

«Я считаю, что открытие новых брендированных отелей или смена бренда уже существующих — абсолютно нормальный процесс. Никого же не смущает существование сети отелей Movenpick, развившейся как продолжение успеха известного производителя мороженого и ресторатора? Или развитие сети отелей Bulgari на базе одноимённого дизайнерского бренда? Вопрос в той философии, которую несет бренд. WB, естественно, не подойдет для luxury сегмента. А для российского масс-маркет — вполне. Может получиться очень интересная коллаборация с Fun&Sun», — говорит генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов.

Особенных опасений насчет выдавливания из сегмента масс-маркет остальных игроков эксперты не высказали, однако признали: конкуренция здесь неизбежно обострится.

Так, по мнению эксперта по цифровым технологиям и управлению ИТ-проектами в гостиничном бизнесе и туризме, автора тг-канала «ПроБизнес» Якова Адамова, массовый туризм на «Все включено» хорошо упаковывается в витрину Wildberries. «Выбор формата 4* и низких цен выглядит рационально. Это не премиум, а массовый сегмент (ближе к нижнему квартилю), то есть — ядро аудитории маркетплейса. По сути, это попытка сделать «народный all inclusive» под узнаваемой вывеской и через свой трафик», — считает он.

Для рынка шаги маркетплейса в этом направлении означают рост конкуренции именно в массовом сегменте, подчеркнул Яков Адамов.

При этом, как отметил коммерческий директор туроператора «Интурист» Филипп Обручев-Миронов, процесс вряд ли будет быстрым. По его словам, пока компания рассчитывает только на «свою» загрузку. «Поэтому за звучными обещаниями развития собственного бренда стоят, наверняка, оперативная необходимость иметь собственный прогнозируемый номерной фонд под взятые объемы полетной программы. И лишь на перспективу — пробы в развитии именно гостиничного направления», — уточнил он.

Египтом и Турцией дело не ограничится

Большинство экспертов уверено: Wildberries не остановится на нескольких отелях на турецких и египетских курортах.

«Уверен, что коллеги на будущее хотят масштабировать проект на все свои стратегические направления, где есть гарантированный объем и перспективы развивать концепцию, понятную их аудитории. Также в их планах, наверняка, завоевать внимание подрастающей аудитории, переходя от классической формы туроперейтинга в более современную, как считается, нишевую — в рамках продажи конструктора из комплекса услуг или отдельно взятых», — прогнозирует Филипп Обручев-Миронов.

С его точки зрения, главное преимущество отельного проекта Wildberries — именно прогнозируемый объем загрузки для туроператорского бизнеса. Однако в отделенной перспективе эксперт не исключает и выделение его в отдельный бизнес, сегментацию на разные подбренды и проч. Не исключает он и того, что маркетплейс может заняться гостиничным бизнесом и на внутренних направлениях — «если опыт и сегментация на «сити-отели» также будет показывать положительное движение».

«Если пилот покажет конверсию и низкую стоимость привлечения (а у WB с этим все в порядке), то масштабирование вероятно», — подтверждает Яков Адамов. При этом он полагает, что действовать маркетплейс будет скорее через «бренд/концепт в партнерских отелях», а не через покупку десятков объектов в собственность. Особенно не очень финансово успешных отелей среднего ценового сегмента.

Какими будут последствия для туристического рынка?

А вот в оценках долгосрочного влияния шагов Wildberries на туристический рынок эксперты расходятся. Варианты — кардинально разные.

Например, есть мнения, что сегодняшние приобретения маркетплейса — скорее проба пера. И впоследствии компания оставит себе только те бизнесы, которые будут приносить ощутимую прибыль. От остальных — избавится без сожаления.

«Давайте посмотрим, какое количество проектов развивает Wildberries в последнее время. Маркетплейс пошел и в банковскую сферу, и в инвестиционную, запускает и такси, и собственную сеть заправок, и онлайн-кинотеатр, и многое другое. После объединения с группой Russ — крупнейшим в стране оператором наружной рекламы — интернет-платформа расширила свои возможности и сейчас активно разрабатывает самые разные новые направления. Почему? Вероятно, потому, что экономика страны находится далеко не на подъеме, и бизнесы сегодня стоят крайне дешево. Но такая ситуация не будет продолжаться вечно, и в конце Wildberries может отсечь все ненужное», — считает один из экспертов, пожелавший остаться анонимным.

Другой источник на рынке считает, что развитие собственного бренда WB в отельной сфере — не самое удачное решение, и оно вряд ли приведет к каким-то грандиозным последствиям для всего туристического рынка.

«Бренд Wildberries нельзя назвать удачной основой для развития сети отелей. У компании огромное количество ПВЗ, где покупают все, от зимней резины до собачьего корма, с ними часто связано скандалы. И для меня вот такая связка «в лоб» с безмятежным отдыхом в отеле от Wildberries кажется странной. Возможно, за этим скрывается какая-то глубокая аналитика и изменение концепции, о котором нам только предстоит узнать. Но я бы, скорее, сосредоточился на продвижении бренда Fun&Sun в связке с Wildberries — как эксклюзивной площадки, где продаются туры по отличным ценам на суперусловиях. И выстраивал бы аккуратно вертикаль проекта, вместо того, чтобы создавать отели WB, авиакомпанию WB, принимающую WB... Не очень понимаю, зачем уничтожать таким образом бренд Fun&Sun», — сказал он.

Однако, по мнению Якова Адамова, учитывая огромную аудиторию экосистемы, монетизировать ее логично не только комиссией в e-commerce, но и сервисами с высокой частотой покупок и высоким чеком. «Следующие шаги — это программы лояльности и кэшбэк, эксклюзивные контракты под WB-витрину, расширение на сопутствующие сервисы», — перечислил он.

Что касается вопроса, пойдут ли в этом направлении другие экосистемы, то большинство экспертов сомневается в этом. «Экономический эффект здесь может дать только вертикально интегрированная структура. Сама по себе даже PR-отдача от появления сети отелей Ozon или Сбер будет кратковременной и быстро пройдет», — пояснил Тарас Кобищанов.

Другое дело — если и эти компании задумаются о приобретении или какой-то другой форме партнерства с туроператорами. Исключать этого варианта нельзя. В этом случае рынок довольно быстро ждет глобальное укрупнение, а также размывание моделей классических туроператоров и агрегаторов, которые сегодня довольно заметно отличаются друг от друга.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

И почему Китай оказался к приему россиян готов лучше

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин вернулся с острова Хайнань и поделился наблюдениями в своем телеграм-канале. Он сравнил впечатления о поездке в Китай российского туриста с точки зрения доступности услуг и комфорта с тем, что получает китайский турист в России. Мы публикуем его авторскую колонку целиком, выводы делайте сами.

«Мы много говорим о росте турпотока из Китая. Безвиз ввели, статистика понемногу растет, ожидания большие. Но давайте посмотрим не на цифры, а на пользовательский опыт.

Что важно туристу сегодня:

  • ● легкое попадание в страну без бюрократии,
  • ● работающий интернет,
  • ● возможность оплат в привычной экосистеме,
  • ● простое бронирование гостиниц и услуг,
  • ● удобный общественный транспорт и такси,
  • ● дружелюбная языковая среда.

Совсем недавно между Россией и Китаем был введен безвизовый режим. Формально главный барьер снят. Интересно другое: как к этому подготовился Китай, и как подготовилась Россия.

Расскажу на примере моей поездки на Хайнань в декабре.

Въезд в Китай

Виза не нужна. Миграционных карт и дополнительных разрешений заполнять не нужно. Проход границы спокойный и быстрый: штамп — и ты в стране.

Интернет

Прекрасно работает роуминг, включается автоматически. Можно купить сим или eSIM с недорогим пакетом трафика и спокойно пользоваться интернетом без ограничений китайского файрвола.

Оплаты

Работает экосистема Alipay. Оплата по QR-коду везде: от уличных кафе до отелей.

Регистрация возможна на российский номер. Пополнение кошелька из российского банка или через сервисы посредники.

Бронирование гостиниц и услуг

Китайский агрегатор Trip.com доступен на русском языке. Огромный выбор отелей в любом городе, покупка билетов в парки, музеи и на мероприятия. Оплата российской картой «Мир».

Транспорт и такси

Заказ такси встроен в Alipay. Интерфейс на английском, логика, как у Uber или «Яндекс». Оплата из того же кошелька. Общественный транспорт оплачивается там же.

Языковая среда

Да, все вокруг на китайском. Но сотрудники сферы услуг почти всегда используют переводчик и сами предлагают помощь. Серьезных проблем в коммуникации не возникает.

А теперь посмотрим, что ждет китайского туриста в России.

Безвиз есть, но требуется миграционная карта, возникают вопросы с регистрацией в системе RuID, а прохождение границы часто сопровождается усиленным контролем.

С интернетом все сложно

Недорогих туристических eSIM нет. Роуминг дорогой, с проблемами авторизации.

Обычную SIM-карту туристу купить почти невозможно.

Оплаты

По сути остаются наличные и редко работающий UnionPay. Интеграции с Alipay нет, хотя в обратную сторону система работает.

С жильем ситуация лучше

Есть «Островок» на китайском языке, есть Ctrip с российскими отелями. Но экскурсии, билеты и городские сервисы представлены очень ограниченно и в основном только в крупных городах.

Такси

Можно скачать «Яндекс» с китайским интерфейсом, но возникают сложности с геолокацией и оплатой. Комфорт привычного сервиса теряется. Городским транспортом воспользоваться и вовсе не получится.

Языковой барьер

Я с трудом представляю продавца или водителя, который быстро достает переводчик и сам предлагает помощь. В Китае это обычная практика, в России — скорее исключение.

Разницу, думаю, каждый оценит сам. На мой взгляд, это очень существенные ограничивающие факторы для развития въездного туризма из Китая».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме