Документы «Трансаэро» в «Амадеусе» недоступны
Компания обращает внимание агентов на то, что возврат билетов перевозчика в системе невозможен.
Компания обращает внимание агентов на то, что работа с электронными документами перевозчика в системе приостановлена.
2 октября вечером система бронирования и выписки авиабилетов «Амадеус» проинформировала агентов о том, что на данный момент возврат билетов «Трансаэро» через нее не осуществляется.
Уважаемые агенты!
Мы получили несколько запросов от пользователей с просьбой объяснить причину возникновения системного сообщения: REFUND REJECTED — REFUND IS NOT AUTHORISED FOR THIS AIRLINE.
Отказ возникает при попытке провести в системе возврат электронных бланков авиакомпании Transaero Airlines (UN).
Проанализировав текущие настройки профилей офисов, мы обнаружили, что авторизация Transaero Airlines (UN) отозвана у агентов BSP. Это означает, что работа с электронными документами перевозчика в системе полностью приостановлена.
Если вам необходимо вернуть пассажиру деньги за отказ от перевозки, обратитесь, пожалуйста, за разъяснениями и инструкцией в авиакомпанию.
Написать комментарий