«Трансаэро» задерживает выписку билетов

По словам операторов, выписка происходит в последний момент.

Далеко не все пассажиры, которые должны 7 октября  лететь с «Трансаэро», уже получили билеты на альтернативные рейсы. По словам операторов, выписка происходит в последний момент.

 

От турагентов, что клиенты планировали завтра лететь рейсами «Трансаэро», поступают тревожные сигналы: многим из них до сих пор не предложили варианты пересадки. 

Напомним, вчера стало известно, что «Трансаэро» отменяет 33 рейса на 7 октября. Ранее сообщалось, что обязанности перед пассажирами на большинстве направлений возьмет на себя «Аэрофлот», еще часть вылетов выполнит авиакомпания «Таймыр».

По словам экспертов, промедление в выписке проездных документов вполне объяснимо: «Аэрофлот» совместно с «Трансаэро» должен в срочном порядке распределить тысячи пассажиров по альтернативным рейсам, затем эта информация поступает к туроператорам, и только потом они в ручном режиме выписывают авиабилеты.

Владимир Воробьев, президент Natalie Tours:

Вопрос о пересадке пассажиров сегодняшних рейсов в Рим, Барселону, Париж, Стамбул решался в течение всего вчерашнего дня.  Только ближе к четырем часам дня мы получили от «Аэрофлота» и «Трансаэро» информацию о том, как полетят наши клиенты. Большую часть туристов пересадили именно на «Аэрофлот». В итоге мы занимались выпиской билетов на новые рейсы до 12 ночи. В таком же режиме сегодня решается вопрос о пассажирах завтрашних отмененных рейсов «Трансаэро».

Туристам, чьи билеты на завтрашние рейсы еще не выписаны, возможно, стоит подождать ночи. Однако ситуация меняется довольно быстро, и скептики рекомендуют пассажирам искать запасные варианты перевозки: а вдруг «Аэрофлот» вновь передумает

Написать редакции: