ТКП и BSP возвращают деньги по «Трансаэро»

Теперь все пассажиры «Трансаэро» могут вернуть деньги за аннулированные билеты по месту приобретения.

Теперь все пассажиры «Трансаэро» могут вернуть деньги за аннулированные билеты по месту их приобретения.

 

Напомним, что ранее системы взаиморасчетов ТКП и BSP ограничили своим агентам возможность возврата денежных средств пассажирам при аннуляции билетов «Трансаэро». Для предоставления возвратов у агентов не было денежных средств.

Как сообщил руководитель Комитета по транспорту АТОР Дмитрий Горин, на прошлой неделе ограничения сняла ТКП, а в четверг, 15 октября, BSP. И возврат денежных средств финансируется. «Сейчас таких ограничений нет. Более того, через систему взаиморасчетов ТКП за первую неделю октября агенты произвели возврат свыше 40 млн рублей, и процесс продолжается», — сообщил г-н Горин.

Он пояснил, что при обращении пассажира в агентство агент формирует запрос и после авторизации системы взаиморасчетов ТКП и BSP осуществляет возврат. В случае отказа агента, у пассажира остается право обратиться в авиакомпанию и оформить вынужденный возврат. Возврат денег происходит быстрее, чем ожидалось. По агентским продажам вопрос решается в течение недели. Те, кто оплачивал покупку билетов с помощью кредитных карт, получают деньги в течение 14-30 дней.

Стоит отметить, что в связи с тем, что за счет авиакомпании «Аэрофлот» уже было перевезено свыше 1,7 млн пассажиров, процент возвратов резко снизился. Пассажиры в основном выбирают альтернативный перелет, а не возврат денежных средств.

В аэропорту Актау разбился самолет с российскими гражданами на борту

По предварительным данным МЧС Казахстана, 28 человек выжили

В аэропорту Актау разбился самолет с российскими гражданами на борту

Сегодня утром самолет авиакомпании Azerbaijan Airlines, летевший из Баку в Грозный, разбился при посадке в аэропорту Актау. Борт столкнулся со стаей птиц, из-за тумана в столице Чечни его сначала перенаправили в Махачкалу, потом в Актау, сообщают СМИ. По данным телеграм-канала Tengrinews, на борту находились 37 граждан Азербайджана, 16 России, 6 Казахстана, 3 Кыргызстана. Списки уточняются.

Самолет Embraer 190, принадлежащий AZAL и выполнявший рейс по маршруту Баку-Грозный, совершил вынужденную посадку в 3 км недалеко от Актау. Как пояснили в Росавиации, «после столкновения с птицами, из-за возникшей нештатной ситуации на борту воздушного судна, его командир принял решение „идти“ на запасной аэродром — им был выбран Актау».

Также сообщается об отказе системы управления — пилоты заводили судно на посадку в ручном режиме. При крушении самолета в Шереметьево в 2019 году аварийная посадка также производилась в режиме direct mode, то есть прямого управления самолетом, который применяется после полного отказа автоматики.

В МЧС Казахстана уточнили, что на борту самолета находилось 67 человек, из них 5 членов экипажа. По пострадавшим информация уточняется. Предварительно, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на Минздрав Казахстана, 28 человек выжили, пострадавшие доставлены в больницу, среди них трое детей. Списки составляются. Пожар на месте крушения самолета полностью ликвидирован.

В командном центре 8-7172-55-96-21 и городе Актау работают телефоны горячей линии 8-7292-31-90-91.

Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев поручил создать комиссию по расследованию крушения самолета, а также отправить в Актау медиков из Астаны и оказать всю необходимую помощь пострадавшим.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туристам в Турции больше не грозит заселение в маленькие номера отелей 4* и 5*

Власти страны определили минимальную возможную площадь комнат

Туристам в Турции больше не грозит заселение в маленькие номера отелей 4* и 5*

Требования к номерам в отелях 4* и 5* в Турции изменились. Поправки в Положении о квалификации туристических объектов определяют минимальную площадь номеров, уровень естественного освещения и другие требования, уточняет местное издание Turizm Ajansi. Заселять туристов в слишком тесные номера больше не получится.

Для четырехзвездочных турецких отелей площадь номера теперь не может составлять менее 20 квадратных метров, а для отелей категории 5* — менее 25 квадратных метров. Важное уточнение: в эти метры входят как сама комната, так и примыкающий к ней санузел. Исключение из новых правил сделано для отелей, которые располагаются в домах, представляющих культурную и архитектурную ценность, а потому нуждающихся в защите.

Ещё один блок требований касается освещенности номеров в отелях. Так, теперь нельзя располагать комнаты на этажах, которые расположены ниже уровня земли и не получают естественного освещения.

Отзывы туристов о том, что им достался слишком тесный номер, на российских платформах найти несложно. Например, отдыхавшая в отеле Remi 4* в Алании туристка основным недостатком номера называет именно его площадь. На приложенных фото видно, что кровать занимает практически всё пространство комнаты.

Выбирая отель подешевле (но не ниже уровня 4*), по словам турагентов, клиенты потом нередко взывают о помощи, прося переселить их из стандартов, которые оказываются 17 квадратных метров площадью в комнаты просторнее.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме