Сенсация: прямой Таиланд из Ростова!

В зимнем сезоне 2010-11 гг. впервые в истории ростовского турбизнеса предлагаются регулярные зимние программы с прямым беспосадочным перелетом из Ростова-на-Дону в Бангкок...

В наступающем зимнем сезоне 2010-11 гг. впервые в истории ростовского турбизнеса будут организованы длинные чартерные цепочки с прямым беспосадочным перелетом из Ростова-на-Дону в Бангкок. Тайское направление знакомо Ростову по единичным чартерным рейсам и регулярным рейсам «Узбекских авиалиний» со стыковкой в Ташкенте. Но до этого времени у операторов донской столицы никогда не было возможности возить туристов в эту страну напрямую, без пересадок в течение всего сезона. Поэтому сразу две чартерные цепочки из Ростова в Бангкок в этом году стали сенсацией. В борьбу за клиентов на тайском направлении вступили «PEGAS touristik», «Coral Travel», «Anex Tour», «Lanta-Tur» и «Интурист».

 


Полетные программы в Таиланд

 

В этом зимнем сезоне из Ростова-на-Дону стартуют две прямые чартерные цепочки в Таиланд: объемы перевозки заявлены большие. Чартерная цепочка «PEGAS touristik» летит с 14 октября. Рейсы будут выполняться один раз в 13 дней на бортах авиакомпании «Nord Wind» на Boeing 767-300. По данным сайта оператора, последний вылет состоится 27 апреля, всего планируется  16 рейсов. На новогодние праздники предусмотрен вылет 31 декабря. Вместимость самолета – 304 кресла, но, по словам Илоны Чиханацкой, директора ростовского отправляющего офиса «PEGAS touristik», из-за ограничения посадочной массы грузиться будет меньшее число кресел. Блоки мест на чартере взяли операторы «Lanta-Tur» и «Интурист».

Вторую цепочку поднимают «Anex Tour» и «Coral Travel». Программа стартует 20 октября, на крыльях авиакомпании «UTair» (Boeing 757, 227 кресел). Частота вылетов – один раз в 2 недели по средам. Последний рейс из Ростова намечен на 20 апреля, всего же программой предусмотрено 14 вылетов.


Тайланд в Ростове знают хорошо

Эксперты TurProfi.ru свидетельствуют - у ростовских туристов интерес к Таиланду наблюдается давно. Долгое время основным игроком на этом направлении был местный туроператор «Розовый слон» - единственный, кто предлагал Таиланд из Ростова. «Мы делали тайские программы 10 лет: с 2000 г. до весны 2010 года. Круглогодично возили туристов на регулярных рейсах авиакомпании «Узбекские авиалинии» из Ростова с пересадкой в Ташкенте. Это были транзитные рейсы по типу тех, что «Austrian Airlines» или «Lufthansa» выполняют на европейских направлениях. Также на новогодние праздники из Ростова были единичные чартеры... Как всегда, все старое уступает место новому: безусловно, беспосадочные рейсы лучше, чем рейсы с пересадкой», - говорит Алексан Мкртчян, генеральный директор сети турагентств «Розовый слон».

Как рассказала Светлана Олейникова, директор ростовского офиса НТК «Интурист», объемы перевозки из Ростова в Таиланд 5-7 лет назад были неплохие. В последние же два года из-за проблем со стыковками в Ташкенте они заметно сократились: туристов, если и отправляли в Тайланд, то, в основном, через Москву.


Цены и перспективы

Все операторы, выходящие на тайское направление, прогнозируют повышенный спрос на туры в Таиланд. «Спрос на Таиланд в Ростове есть, это направление у нас любят. Даже притом, что добираться туда приходилось через Ташкент, с пересадкой и ночевкой на чемоданах, туристический поток из Ростова был заметным. Так что перспективы заполнения чартеров на Бангкок мы считаем очень хорошими», - рассказывает Илона Чиханацкая, директор ростовского отправляющего офиса «PEGAS touristik». Светлана Олейникова, директор ростовского офиса НТК «Интурист», убеждена, что свою роль сыграет отложенный спрос, а также такой немаловажный фактор как цена: туры из Ростова, по ее словам, будут не дороже аналогичных с вылетом из Москвы. По словам Татьяны Горяйновой, руководителя обособленного структурного подразделения CORAL TRAVEL в г. Ростове-на-Дону, стоимость двухнедельного тура с проживанием в трехзвездочном отеле будет составлять около 32-35 тысяч рублей.

При этом однако эксперты TurProfi.ru  также предположили, что при такой конкуренции между операторами туры в Тайланд будут в этом сезоне подгорать - особенно большой ценовой прогиб прогнозируют на начало и середину декабря, в самый низкий сезон.

 

Справка от эксперта:
Таиланд – один из основных туристических центров Юго-Восточной Азии, входит в число самых посещаемых стран мира. «Тайланд привлекателен для российских туристов сразу несколькими факторами», - рассказывает TurProfi.ru Татьяна Горяйнова, руководитель обособленного структурного подразделения CORAL TRAVEL в г. Ростове-на-Дону. – «Во-первых, развитая туристическая инфраструктура, разнообразная отельная база – от трех до пяти звезд. Причем, отель «три звезды» в Таиланде – это хороший уровень сервиса, большая ухоженная территория, рестораны, бассейны и т.д., то есть это вполне достойный вариант размещения. Очень немногие таиландские отели работают по системе «все включено», но с питанием проблем нет. Тем более что цены в этой стране, по меркам наших туристов, «копеечные» - и это второй привлекательный фактор. Хорошо пообедать в ресторане можно за 10$. Взяв с собой в поездку сумму в 500$, можно многое себе позволить. Тайцы всегда очень приветливы, всегда улыбаются, не бывают высокомерными, никогда не грубят, за небольшие чаевые готовы оказать массу услуг. Такое отношение, конечно, тоже привлекает. И, естественно, не последнюю роль играет красота, экзотичность природы и гарантированно хорошая погода в «бархатный сезон» - с ноября по апрель. Не секрет, что в Египте в ноябре-декабре может быть ветрено, море может оказаться холодным. В Таиланде в этот период – температура +35°С, солнечные дни и теплое, чистое море». К этому можно добавить, что граждане России освобождены от необходимости получения визы при въезде в Таиланд с туристическими целями на срок, не превышающий 30 дней.

Перелет до Бангкока из Ростова на прямом рейсе занимает около 10 часов. Отсюда операторы осуществляют трансфер туристов на курорты – В Паттайу или на острова. Кроме пляжного отдыха предлагаются и комбинированные туры - с экскурсиями по столице Таиланда. Паттайя - самый известный курорт Таиланда, расположенный в двух часах езды от Бангкока, на восточном побережье Сиамского залива. Это курорт в городе. Здесь большой выбор отелей, развития туристическая инфраструктура, огромный выбор развлечений для отдыхающих, практически всю прибрежную полосу занимают пляжи. Недалеко от побережья страны находятся острова. В числе наиболее известных – Пхукет, Самуи, Ко Чанг. Здесь располагаются самые дорогие курорты, престижные отели, самые чистые пляжи
.


Обсудить в форуме

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Юрист рассказал о судебной практике по таким спорам

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Семье туристов не понравился номер отеля в Бодруме: по их словам, он не соответствовал фотографиям и описанию. Главная претензия: вместо двух комнат оказалась одна с перегородкой. Туристы не стали из-за этого прерывать отдых, но по возвращении требовали вернуть более 380 тысяч рублей за тур, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований и компенсировать моральный вред — в общей сложности сумма иска составила почти 500 тысяч. Однако у них ничего не вышло. Юрист прокомментировал решение суда.

Третий кассационный суд оставил в силе решения нижестоящих инстанций по спору туристов с турагентом и туроператором из-за размещения в отеле Diamond of Bodrum в Турции.

Поездка на троих стоила 385 700 рублей. Туристы бронировали номер Family Room Sea View, рассчитывая на двухкомнатный вариант. Однако в первую ночь их разместили в однокомнатный Standard Sea View, а на следующий день переселили в номер заявленной категории, но и он ожиданий не оправдал: вместо двух отдельных комнат в нем оказалось одно пространство с перегородкой. Поэтому туристы потребовали вернуть деньги, когда вернулись домой.

Туроператор вернул разницу в стоимости первой ночи — 2 966,11 руб., а агент — агентское вознаграждение. Но туристов эти суммы не устроили.

Однако суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Суды также учли, что туристы не отказались от поездки и воспользовались услугами в течение всего срока тура. Первая инстанция деньги с туроператора взыскала, но лишь по 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и по 5 тысяч рублей штрафа в пользу каждого из трех туристов. Апелляция и кассация оставили это решение без изменений.

Суд также отметил, что требование о возврате полной стоимости тура при получении туристами услуг в период поездки привело бы к неосновательному обогащению.

«Случаи, когда подают в суд из-за несоответствия номера, описанию достаточно частые. Но суммы, как правило, меньше: считают определенную пропорцию для уменьшения цены, например, 20%, — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В данном случае туристы пошли ва-банк, видимо, рассчитывая на то, что суд согласится: описание номера не соответствует действительности. То есть признают, что потребитель умышленно введен в заблуждение относительно качества номера. Но, исследовав доказательства, суды посчитали, что описание соответствует реальности».

Как добавил эксперт, в практике ЮА «Персона Грата» были случаи, когда турагенты действительно предоставляли туристам фотографии не тех номеров и даже не тех отелей — по ошибке или незнанию. «Это суд может счесть обманом потребителя и обязать турфирму вернуть всю сумму за тур, а также заплатить штраф», — пояснил Георгий Мохов.

Он подчеркнул, что иски обычно подаются и к турагенту, и к туроператору, а суды выясняют, кто был источником информации о номере. Например, если недостоверные сведения содержались на сайте туроператора, то деньги могут взыскать с него. Если же доказано, что некорректная информация — на стороне турагента, то и ответственным признают его.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Еще один крупный туроператор объявил о блочной программе в ОАЭ

Восстановится ли спрос на Эмираты?

Еще один крупный туроператор объявил о блочной программе в ОАЭ

Туроператор Fun&Sun объявил о блочной полетной программе в ОАЭ на рейсах авиакомпании Flydubai. Вылеты запланированы из 11 городов России. Ранее об аналогичных планах сообщили еще несколько туроператорских компаний. Мнения турагентов о спросе на направление разделились, в том числе и из-за недавней эскалации конфликта между США и Ираном.

Программа Fun&Sun стартует в августе 2026 года и продлится до середины мая 2027 года. Вылеты запланированы из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Самары, Уфы, Новосибирска, Минеральных Вод, Махачкалы, Волгограда и Сочи.

В стоимость перевозки включены питание на борту, 20 кг регистрируемого багажа и 7 кг ручной клади. Для младенцев предусмотрено 10 кг багажа и 5 кг ручной клади.

Туроператор сообщил, что особое внимание будет уделено курортам Рас-эль-Хаймы, так как эмират отличается более комфортными климатическими условиями, да и цены там привлекательные.

В компании привели в пример такую стоимость недельных туров на человека при двухместном размещении: в Rixos Bab Al Bahr 5* — от 114 014 руб., в Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah 5* — от 162 300 руб., в Rove Al Marjan Island 3* — от 59 200 руб.

Впрочем, другие эмираты также предлагают сейчас недорогое размещение. Например, недельный тур в Amwaj Rotana Jumeirah Beach Dubai 5* стоит от 70 000 руб. на человека.

Правда, мнения турагентов о спросе на ОАЭ разнятся. Одни считают, что туры в ОАЭ очень востребованы, особенно в летний период — таких ценовых предложений, как сейчас, на рынке не было давно. Об этом рассказала, например, турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова.

Другие относятся к направлению с осторожностью. «Спрос на туры в ОАЭ сейчас сдержанный. Среди моих туристов запросов на это направление немного — на интерес ощутимо влияют два фактора. Геополитическая обстановка: из‑за недавнего конфликта на Ближнем Востоке туристы проявляют осторожность, многие помнят ситуации, когда путешественники застревали в аэропортах, и такие новости усиливают тревожность, — сказала Ирина Петрухина, директор турагентства «Туры V Лето». — Второй фактор — сезонность. Лето в ОАЭ — не самый комфортный период для отдыха: стоит сильная жара и высокая влажность. Более востребованным направление становится с октября — тогда же активнее формируются и бронирования».

Она отметила, что цены действительно привлекательные, и отдельные туристы выбирают ОАЭ как альтернативу другим курортам. Но массового спроса пока не наблюдается.

Это мнение подтвердил и генеральный директор сети турагентств «Розовый Слон» Алексан Мкртчян. «Пока США и Израиль с одной стороны и Иран — с другой не придут к какому-то знаменателю, пока ракеты через Персидский залив летают, глобальный рост турпотока в страны Ближнего Востока, не только в ОАЭ, но и в Катар, Бахрейн и т.д., невозможен, — сказал эксперт. — Понятно, что туристы полетят. Понятно, что будут низкие цены, различные спецпредложения, акции. Это привлечет туристов, но пока даже близко не будет такого спроса, как был до 28 февраля».

Напомним, ранее мы писали, что скидки в отелях ОАЭ сейчас достигают 65%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме