Эмираты тянут с визами

Вторую неделю туроператоры наблюдают ощутимые задержки с выдачей виз миграционной службой ОАЭ…

Вторую неделю туроператоры наблюдают ощутимые задержки с выдачей виз миграционной службой ОАЭ, что уже стало причиной стрессовых ситуаций как в Москве, так и в Дубае.

Пример привел гендиректор компании «ПАКС» Сергей Приголовкин. По его словам, 19 октября около 30 клиентов разных туроператоров, прибывших в аэропорт Дубая с «аппликейшн форм» (бумага, свидетельствующая, что документы на визу поданы и находятся на рассмотрении), «зависли» на этапе пограничного контроля: к тому моменту подтверждение из иммиграционной службы поступило лишь для пяти-шести человек. Визы-то они получили, но возник конфликт, так как людям пришлось томиться в «стерильной зоне».
Как результат, авиакомпания Emirates стала допускать к посадке в Москве только тех туристов, у кого уже есть на руках «конфирмейшн» – документ, на основании которого виза ставится по прилете. Такую практику ввел и «Аэрофлот».

«Обычно на оформление въезда уходили сутки, максимум двое. Сейчас же процедура занимает от четырех до семи рабочих дней, – сообщила руководитель направления ОАЭ компании «Русский Экспресс» Елена Хряпина. – По этой причине несколько наших клиентов не были допущены на борт «Аэрофлотом», и нам пришлось за свой счет покупать новые билеты, после того как документы на визу были получены». Елена Хряпина посетовала, что если бы причину задержек объяснили, работать стало бы легче.

Сергей Овчинников, директор департамента продаж Space Travel, предполагает, что задержки с обработкой «доков» связаны с обновлением компьютерной программы Государственной миграционной службы ОАЭ. Он также рассказал, что их туристам пришлось провести несколько часов в ожидании визы в аэропорту Дубая. В итоге все их получили, но понервничать, конечно, пришлось. «Многие просто привыкли к быстрому решению визового вопроса со стороны эмиратских властей. Но сбои могут произойти где угодно и в любой момент, поэтому надо советовать туристом подавать документы не накануне тура, а заблаговременно, как при выезде в европейские страны», – сказал экcперт.
В Департаменте туризма и маркетинга правительства Дубая прокомментировать ситуацию отказались.


Обсудить в форуме

Пассажиров предупредили о возможных задержках в аэропорту Пхукета

Им рекомендуют приезжать заранее

Пассажиров предупредили о возможных задержках в аэропорту Пхукета

В аэропорту Пхукета с 22 апреля возможны временные задержки в зоне погранконтроля. С этого дня там стартует установка системы автоматического паспортного контроля. Завершить работы планируют к 30 мая, сообщает Иммиграционное бюро Таиланда в своих соцсетях. В этот период пассажирам рекомендуется приезжать заранее, чтобы избежать опозданий на рейс.

Новая система Automatic Border Control (ABC) должна ускорить прохождение паспортного контроля, сократить время ожидания и повысить качество обслуживания пассажиров до международных стандартов. Кроме того, планируется увеличить штат сотрудников в часы пик.

Однако во время монтажа оборудования в зоне вылета международных рейсов возможны временные ограничения на отдельных участках иммиграционного контроля. В связи с этим с 22 апреля по 30 мая пассажирам рекомендуют приезжать на регистрацию заранее.

«Установка автоматических гейтов в аэропорту Пхукета — это позитивный шаг: такая система уже работает в Бангкоке и ускоряет прохождение контроля на вылете, — прокомментировал Profi.Travel ситуацию владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон. — Работы специально запланированы на низкий сезон, чтобы минимизировать нагрузку. Но на период монтажа возможны временные задержки, поэтому рекомендация приезжать заранее оправдана».

По словам эксперта, компания обычно закладывает 3 часа до вылета на прохождение всех формальностей. «Сейчас добавим еще около 30 минут для спокойствия туристов», — добавил Павел Неон.

Ранее автоматизированный паспортный контроль уже внедрили в двух аэропортах Бангкока. Системой могут пользоваться как граждане Таиланда, так и иностранные пассажиры международных рейсов, вылетающие по биометрическим паспортам.

Вопрос модернизации паспортного контроля в Пхукете обсуждается не впервые, пишут местные СМИ. В начале апреля власти также сообщали о планах развития компьютерной системы TIS (Thailand Immigration System), сбой которой в конце марта стал одной из причин больших очередей в аэропорту.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Эксперт ответил на вопрос: что дороже, Сочи или Турция?

Почему российские отели недополучают туристов

Эксперт ответил на вопрос: что дороже, Сочи или Турция?

Вопрос, что дороже — Сочи или Турция — не раз был предметов споров и участников рынка, и самих туристов. Эксперт во время открытия второй части онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026» 15 апреля привел пример с реальной стоимостью на отели и туры. Подробности и проблемы ценообразования российских отелей — в нашем материале.

Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин сравнил цены на три отеля. Получилось, что российские варианты чуть дешевле.

«Стоимость отдыха в России буквально чуть ниже, в целом цены сопоставимы. То же можно сказать и о турпакетах. Почему у нас должно быть существенно дешевле? Россия — дорогая страна. То же самое можно сказать и про Турцию», — пояснил эксперт.

При этом он напомнил: если говорить о средних ценах, то, например, в Краснодарском крае можно отдохнуть за 4-5,5 тыс. руб. на человека в сутки. Исключение — центральный Сочи, где стоимость выше.

Эксперт добавил, что часть отелей пытаются продать номера по прошлогодним ценам. «Пока получается, честно говоря, не очень. Спрос упал по каким-то системным, общеэкономическим причинам. Мы видим стагнацию спроса в таких сегментах, как одежда, обувь, коньяк, кажется, начали снижаться и продажи квартир. Туристы стали экономить, и у отельеров нет возможности поднимать цены дальше», — пояснил Сергей Ромашкин.

«Недельный отдых без дороги в Адлере обойдется в среднем в 30-38 тыс. руб. Но разброс велик, задача агента — найти вариант четко под запрос клиента», — отметил эксперт.

Одна из системных проблем российских курортов — довольно медленная реакция отельеров. По словам Сергея Ромашкина, вероятно, после 15 мая начнется снижение цен. Но это — довольно поздно. Руководители гостиниц нередко ждут до последнего и начинают давать скидки буквально за 3 дня до заезда. И туристы просто не успевают к ним приехать. Есть, правда, примеры гостиниц, которые очень оперативно реагируют на изменения рынка и могут выпускать новые цены по два раза в день. Такие отели грузятся обычно лучше, подчеркнул эксперт.

Кроме того, по словам Сергея Ромашкина, растет спрос на квартиры и апартаменты, так как размещение в таких объектах стоит дешевле, чем в отелях.

В целом, говоря о юге России, он подтвердил, что: растет спрос только на Анапу и Крым, а остальные регионы находятся в небольшом минусе. Говорить о каком-то кардинальном изменении летом не приходится, так как, по словам Ромашкин, 45-50% туров уже реализованы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме