Въездной туризм России попытаются оживить миллиардами

Правительством России принято решение об увеличении въездного турпотока в страну из-за границы…

Правительством России принято решение об увеличении въездного турпотока в страну из-за границы. На эти цели в ближайшие 5 лет будет выделено, без малого, 352 млрд. рублей. Деньги пойдут в первую очередь на модернизацию инфраструктуры, обучение персонала и повышение его квалификации, а также на запуск мощной рекламной кампании за рубежом. За счёт этих мер планируется увеличить въездной турпоток до 40 млн. туристов, т.е. в 20 раз. Однако туроператоры, занятые в сегменте въездного туризма, отмечают целый ряд более острых проблем, без решения которых увеличения турпотока не последует.

Похоже, что российскому правительству надоел вялотекущий въездной сектор отечественной туриндустрии и теперь власти надеются провести коренную трансформацию национального туризма. Этой цели служит многообещающий проект превращения России в туристический рай и одно из ведущих направлений на мировой туристической карте. Все это должно произойти к 2016 году. «Мы сделаем всё от нас зависящее, чтобы иностранные туристы чувствовали себя в России, как дома»,- пообещала в интервью агентству «Франс-пресс» заместитель министра по туризму и спорту Надежда Назина, по словам которой в ближайшее время правительство выделит 352 млрд. рублей адресных субвенций на модернизацию инфраструктуры, обучение и повышение квалификации персонала, а также запуск мощной рекламной кампании.

В случае успешной реализации проекта, «через пять лет ежегодный въездной турпоток в Россию достигнет 40 млн. человек». Таков прогноз госпожи Назиной. Напомним в этой связи, что в прошлом году Россию посетило лишь 2.3 млн. иностранных туристов. Такая статистика автоматически ставит нашу страну на много пунктов ниже топовых строчек в рейтингах мировых туристических направлений. Для сравнения: по данным Всемирной туристической организации (UNWTO), в 2009 году лидеры туристической гонки Франция и США приняли у себя, соответственно, 74 и 55 млн. иностранных туристов.

Однако, по мнению российских туроператоров, существуют проблемы, которые давно являются «ахиллесовой пятой» российской туристической действительности, и с помощью одной рекламной кампании, пусть и очень дорогой, их не решить. «У нас существует целый ряд проблем, которые не позволяют увеличить количество иностранных туристов. Например, это дорогостоящая виза, проблемы с туристической инфраструктурой и отсутствием у зарубежных турфирм элементарной информации о нашей стране. Все эти проблемы должны решаться комплексно, так как по отдельности это приведёт лишь к ещё большим осложнениям», - рассказал корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Владимир Канторович, вице-президент Ассоциации Туроператоров России (АТОР) и руководитель туркомпании «KMP Group».

Продолжили тему визовых препонов и в туркомпании «Астравел». «В Великобритании, например, не так давно российским посольством был открыт визовый центр, который успешно собирает с местных туристов дополнительные деньги. Соответственно, туры в Россию там сразу подорожали. Поэтому одной из самых действенных мер по увеличению количества иностранных туристов, на мой взгляд, будет отмена виз для европейцев или хотя бы облегчение этого режима по примеру Санкт-Петербурга. Однако и здесь есть проблемы. Почему трёхдневный безвизовый период распространяется только на туристов с паромов и круизных судов? Ведь есть скоростной поезд между Хельсинки и Северной столицей, есть авиасообщение. Отменив визы для европейцев, мы, кстати, также сможем рассчитывать на ускорение подобного шага с их стороны», - сообщил исполнительный директор туркомпании «Астравел» Геннадий Котов. Эксперт также обратил внимание на отсутствие в российских дипмиссиях элементарной информации о России и её туристических возможностях. «В отличие от других стран, турофисы которых в Москве представлены в огромном количестве, у России подобного института нет вообще. Есть идея создать представительства, но на тех курортах, где традиционно отдыхают сами россияне. А ведь именно через такие турофисы страны себя и продвигают за рубежом. Мы же пока ограничиваемся участием в международных туристических выставках. А этим не обойтись, необходимо проводить встречи с иностранными туроператорами, которые работают или хотят работать с Россией, проводить пресс-туры и рекламные поездки и т.п.», - подвёл итог собеседник.


Обсудить в форуме

Автобусные туры по России могут подорожать из-за роста цен на топливо

На рынке может появиться топливный сбор

Автобусные туры по России могут подорожать из-за роста цен на топливо

Автобусные туры, экскурсии и перевозки туристов могут подорожать из-за роста цен на топливо. Пока компаниям удается сдерживать стоимость, однако они не исключают подорожания осенних и новогодних программ. Введение топливного сбора — еще одна вполне вероятная перспектива на туристическом рынке, считают эксперты.

19 июня из-за резкого роста цен на топливо на заправках сетей «Нефтьмагистраль» и «Трасса» ФАС запросила у компаний экономическое обоснование изменения стоимости. Накануне автомобилисты опубликовали фотографии цен на АЗС «Нефтьмагистраль: стоимость 95-го доходит до 95 руб., дизеля, на котором ездит большинство туристических автобусов, — до 100 руб. У «Трассы» пока дешевле: до 91 руб. и 94 руб., соответственно. На большинстве других заправках цены пока держатся в пределах 71-75 руб. за 95-й и 76-78 руб. — за дизель. В Краснодарском крае цены аналогичные, но есть АЗС, где 95-й стоит примерно на 10 руб. дороже.

Туроператорам и компаниям-перевозчикам пока удается сдерживать рост цен, но он не исключается уже в течение ближайших месяцев или даже раньше. Пока цены на туры остаются прежними благодаря фиксированной стоимости в договорах с компаниями-перевозчиками, пояснил Profi.Travel генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Так, руководитель комиссии по автобусным перевозкам Российского союза туриндустрии Марина Лабутина уверена, что из-за подорожания топлива стоимость туров и автобусных экскурсий вырастет. По ее словам, скорее всего, компаниям-перевозчикам придется вводить топливный сбор. «Цены были рассчитаны перед сезоном — то есть с учетом прежней стоимости топлива, — пояснила она. — Никто не хочет работать бесплатно или в убыток, поэтому подорожание неизбежно».

Более того, по мнению эксперта, если ситуация не изменится и рост цен продолжится, ряд компаний-организаторов автобусных туров, в том числе детских, могут закрыться. «Главное, чтобы это не приняло массовый характер. Тур — не хлеб и не масло, от него отказываются в первую очередь», — подчеркнула Марина Лабутина.

«Конечно, бензин дорожает. Мы, естественно, пытаемся сохранить прежние цены и в Москве, и в Санкт-Петербурге. Сейчас стоимость туров не повысилась. Однако мы только вчера обсуждали, как считать цены на осень и Новый год. Пока никто этого не понимает. Надеемся, что стоимость у перевозчиков сохранится в той же самой вилке», — сказала Profi.Travel гендиректор туроператора «Тари тур» Марина Левченко. Она добавила, что туроператорам сейчас приходится сдерживать рост цен из-за того, что на рынке есть небольшой спад спроса.

В компании «Мультитур», которая предлагает автобусные туры на юг России, беря блоки мест у перевозчиков, также отмечают: пока стоимость автобусной перевозки не изменилась. При этом цена на автобусные перевозки, например, из Москвы в Анапу с прошлого года выросла на 20% — сейчас дорога обойдется в 7 200 руб. в одну сторону.

«Я не исключаю, что поставщики могут пересмотреть цены на перевозку», — подчеркнула заместитель гендиректора по продукту туроператора «Мультитур» Евгения Кизей.Она уточнила: спрос есть, но туристы покупают билеты на автобусы в последний момент: например, когда понимают, что в продаже уже не осталось нижних полок в поездах на юг. Отсутствие глубины продаж также может сдерживать рост цен у перевозчиков.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Статьи по теме