Ростуризм напомнил о безопасности

И о необходимости инструктировать туристов…

«В связи с эпидемиологической ситуацией на о. Гаити и в других регионах мира Ростуризм напоминает о необходимости соблюдать индивидуальные меры безопасности при выезде туристов за рубеж», – говорится в сообщении, размещенном на официальном сайте ведомства 13 ноября.

Эти меры изложены в специальной памятке (ее следует выдавать на руки туристам, отправляющимся в неблагополучные регионы. – Ред.).  Тем самым Ростуризм отреагировал на неоднократно прозвучавшие рекомендации главного санитарного врача страны Геннадия Онищенко, который уже призывал воздержаться от поездок в Карибский регион. И, кстати, 13 числа он снова высказался по этой теме. «Сейчас у нас нет заболевших, приехавших из Доминиканской Республики. Но я не думаю, что произойдет чудо, и в ДР не будет заноса холеры из Гаити. Опасность есть», – сообщил он в интервью Интерфаксу. «Если есть возможность выбора, то он должен быть сделан не в пользу Доминиканы и Карибов», – приводит цитату г-на Онищенко РИА «Новости».

Тем временем участники туристического рынка отмечают, что в этом зимнем сезоне произошло значительное увеличение авиаперевозки из Москвы в Доминиканскую Республику. В Пунта-Кану выполняется восемь рейсов в неделю, в конце декабря их число возрастет до десяти.
В компании «Мегаполюс турс» рассказали, что туры на Кубу и в Доминикану активно бронируются. «Если изначально заявленные объемы перевозки вызывали опасения, то теперь их нет. Глубина продаж в этом зимнем сезоне по сравнению с прошлым несколько меньше, но это можно объяснить хорошими предложениями по конкурирующим направлениям, таким как Мальдивы, Индия, Бразилия или Мексика», – говорит руководитель департамента продаж массового продукта Марина Рудакова. По ее словам, незначительный спад заявок на карибские курорты наблюдался в те дни, когда на телевидении появилась серия сюжетов о ситуации на Гаити, однако в целом спрос достаточно устойчивый. По оценкам экспертов, к середине ноября продано около 80% новогодних путевок в Доминикану и до 60% туров на Кубу.

В компании «Южный Крест» рассказали, что продажи туров на Кубу «закрыты» до 25 ноября, в Доминикану – около 90% путевок с вылетами до конца месяца. «Загрузка рейсов на ближайшие даты составляет 99%», – говорит руководитель направления Елена Белина. По ее словам, стоимость 10-дневного тура в Доминикану, в отель уровня пять звезд, с вылетами в ноябре составляет около 2000 долларов, «четверка» обойдется в 1500–1700 долларов.
В ICS Travel Group оценка ситуации более пессимистичная. «В этом году на рынке большая конкуренция, возможно, после новогодних праздников появится много SPO. Не исключено, что запланированные на конец декабря рейсы так и не будут поставлены», – предполагает старший менеджер карибского отдела компании Василий Яковлев.
 

Обсудить в форуме

Туристы Fun&Sun рассказали, как вылетают на отдых без документов

Компания планирует обслужить сегодня еще 20 тысяч клиентов

Туристы Fun&Sun рассказали, как вылетают на отдых без документов

По состоянию на 23 июня, за 4 дня с начала технического сбоя, компания обслужила уже 90 тысяч туристов. Сегодня по плану — еще 20 тысяч. Вылеты запланированы из более чем 20 городов России. Об этом Profi.Travel сообщили в Fun&Sun. Сами туристы в соцсетях подтверждают: все улетают на отдых, несмотря на отсутствие документов — посадочных талонов и ваучеров.

«У людей не было вообще никаких документов, все улетели. У нас рейс из Домодедово был по квитанции маршрутной в 1:10 вторника, 23 июня. Перенесли на 3:30. Туроператор связался с агентом, предупредил о замене. Мы были уже в Домодедово, агент нам сообщил, что данные все переданы. Мы благополучно зарегистрировались», — пишет туристка Ольга в соцсети «ВКонтакте».

Своим опытом делится Алсу: «Без документов улетели вчера, час задержка была — из-за ракетной опасности закрывали небо. Долетели, «ФанСан» встретил, автобусы всех ждали, довезли, заселили с загранпаспортами, ничего никто не просил. Авиалинии — «Корендон», сегодня встреча с гидом была».

В Fun&Sun напоминают, что на время технического сбоя для поездки достаточно распечатанного подтверждения бронирования. В нем должны быть указаны данные туристов, параметры тура и подтверждённое размещение.

Подтверждение ранее направлялось на почту турагентам. Между тем, не все сохраняли эти письма, а также не у всех получается оперативно распечатать этот документ или попросить об этом туристов. «Все подобные случаи турагенты решают с кураторами, по каждому ведется работа в индивидуальном порядке», — пояснили в компании.

Кроме того, у агентов возникли вопросы по страховке: у туристов нет на руках не только ваучеров, но и номера полиса, который они обязаны назвать в случае обращения по страховому случаю на отдыхе.

«Страховая защита по действующим турам обеспечена, даже если страховой полис временно не удалось сформировать и направить туристу, — отмечают в туроператорской компании. — При наступлении страхового случая необходимо обратиться в круглосуточный сервисный центр страховой компании «Ингосстрах» и сообщить оператору, что вы являетесь туристом Fun&Sun».

В компании добавили, что специалисты продолжают восстанавливать ИТ-инфраструктуру туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы почти 30 часов не могут вылететь в Египет на рейсе AlMasria

Лобовое стекло самолета разбила птица

Туристы почти 30 часов не могут вылететь в Египет на рейсе AlMasria

Туристы более суток не могут вылететь из Екатеринбурга в Шарм-эль-Шейх. Судя по табло аэропорта Кольцово, рейс авиакомпании AlMasria должен был состояться вчера в 08:40 по местному времени (+2 часа к мск). Как рассказывают турагенты, пассажиров дважды приглашали на посадку, но вылет переносили. В итоге рейс назначили на 12:00, но за несколько минут до полудня снова отложили. Новое время вылета: 14:00 по местному времени.

«В аэропорту Екатеринбурга со вчерашнего утра на сутки завис рейс в Шарм-эль-Шейх авиакомпании AlMasria Universal Airlines», — поделилась турагент в профильном телеграм-канале. По ее словам, пассажиров два раза приглашали на посадку. Но в первый раз произошла ошибка бортового компьютера. Во второй — ситуация оказалась более серьезной. По словам турагента, во время проезда самолета по взлетной полосе птица попала в лобовое стекло и разбила его.

В местных телеграм-каналах туристы делятся информацией. «Пассажиры провели ночь в гостинице, утром их посадили в самолет, который покатал их по взлетной полосе и вернулся к трапу. Как пояснил пилот, бортовой компьютер показывает ошибку. Пассажиров опять доставили в терминал аэропорта. Люди в отчаянии, испорченный отдых и потерянное время», — пишет канал «Злой Екатеринбург» со ссылкой на пассажира Дмитрия.

По его словам, авиаперевозчик AlMasria отказывается отменять рейс, чтобы люди могли вернуть деньги за тур. «Просим вмешаться в ситуацию Уральскую транспортную прокуратуру и соответствующие ведомства», — пишет Дмитрий.

В аэропорту корреспонденту Profi.Travel не смогли подтвердить информацию о птице, но о задержке рейса и новом времени вылета сообщили. Как рассказали в администрации Кольцово в 09:30 по московскому времени (в 11:30 по Екатеринбургу), несмотря на то, что вылет был назначен на 12:00, посадка еще не начиналась. Потом отправление самолета снова отложили. Если лобовое стекло лайнера действительно разбито, есть вероятность, что это не последний перенос вылета.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме