ДТП в Египте не обошло стороной Ростов и Краснодар

Накануне стало известно о том, что в числе пострадавших и погибших 20 ноября в результате ДТП с туристическим автобусом в Египте есть туристы из Ростова и Краснодара. Как удалось выяснить TurProfi.ru, они отправились на отдых с туроператорами SUNMAR TOUR и CORAL TRAVEL. Последние сведения о трагедии и комментарии к ситуации от ростовского офиса CORAL TRAVEL – в нашем материале…

Накануне стало известно о том, что в числе пострадавших и погибших 20 ноября в результате ДТП с туристическим автобусом в Египте есть туристы из Ростова и  Краснодара. Как удалось выяснить TurProfi.ru, они отправились на отдых с туроператорами SUNMAR TOUR и CORAL TRAVEL. Последние сведения о трагедии и комментарии к ситуации от ростовского офиса CORAL TRAVEL – в нашем материале.


17 пострадавших и четверо погибших из России

Как сообщал вчера портал TurProfi.ru, 20 ноября в Египте произошло ДТП с участием туристического автобуса, в числе пассажиров которого были граждане России, а также Грузии, Украины, Турции, Дании, Германии, Бельгии, Чехии, Белоруссии и Киргизии. Автобус перевернулся около двух часов ночи по московскому времени, на 25 км трассы Заафарана— Рас-Гариб между Каиром и Хургадой в провинции Красное море.

По результатам предварительного расследования причиной аварии стало превышение скорости, а также допустимого числа пассажиров в автобусе. «Следствие выявило ряд грубых нарушений, в том числе превышение разрешенной скорости водителем автобуса, отсутствие запасного водителя, а также перегруженность автобуса», - цитирует РИА «Новости» губернатора египетской провинции Красное море Магди аль-Кубейси.

В результате аварии пострадало 42 человека, включая 17 туристов из России. Все пострадавшие туристы госпитализированы в госпиталь Каира «Насер Институт» (Nasser Institute Hospital). Сообщается также о девяти погибших, четверо из которых – россияне. Списки погибших и пострадавших российских туристов опубликованы на сайте Федерального агентства по туризму. Как отмечается, список погибших составлен на основании данных, полученных от ассистинговых страховых компаний, а также устных заявлений родственников и свидетелей происшествия. Окончательные данные будут получены от египетских властей после проведения официальной процедуры опознания.

В числе пострадавших значится пять человек с пометкой «Ростов-на-Дону», и один – «Краснодар». В списке погибших данные о городе отправки туристов не приводятся, но, по сведениям TurProfi.ru, там значится 14-летняя туристка из Краснодара.


Что известно о туристах из Ростова и Краснодара?

Как удалось выяснить TurProfi.ru, пять человек, значащиеся в списке пострадавших с пометкой «Ростов-на-Дону», были отправлены на отдых в Египет туроператором SUNMAR TOUR. Получить подробные сведения о состоянии пострадавших туристов из Ростова от компании SUNMAR TOUR 22 ноября не удалось.

Также в автобусе ехали две туристки, мать и дочь, приехавшие из Краснодара с туроператором CORAL TRAVEL. Об этом сообщили в Ростовском офисе туроператора. Дунец Ирина Васильевна, 23.03.1969 года рождения, вылетевшая из Краснодара, значится в списке пострадавших,  Дунец Юлия Анатольевна, 24.03.1996 года – в списке погибших, опубликованном  22 ноября на сайте Федерального агентства по туризму. По сведениям руководителя обособленного структурного подразделения CORAL TRAVEL в г. Ростове-на-Дону Татьяны Горяйновой, пострадавшая женщина находится в больнице, ей была сделана операция, и 22 ноября она уже выходила на связь с родными. Состояние здоровья не позволяет ей вылететь на родину. Организацией доставки тела погибшей туристки в Краснодар занимается в настоящий момент страховая компания. «Все туристы были застрахованы. Страховое покрытие – 30 тысяч долларов. Отдельным пунктом в условиях страхования граждан, выезжающих за рубеж, оговорена перевозка тела застрахованного в случае его смерти воздушным рейсовым транспортом из страны пребывания до международного аэропорта, из которого был совершен вылет. Мы сегодня уже связывались со страховой компанией, которая занимается подготовкой доставки тела погибшей в Краснодар. Также мы готовы были рассмотреть вопрос об отправке за счет средств туроператора кого-то из близких пострадавших в Египет туристок из Краснодара, но к нам с такой просьбой не обращались. Как выяснилось из телефонного общения с родственниками туристок, в настоящий момент у них нет возможности выехать за рубеж», - рассказала TurProfi.ru Татьяна Горяйнова.


CORAL TRAVEL и SUNMAR TOUR выражают соболезнования

22 ноября компании CORAL TRAVEL и SUNMAR TOUR распространили следующий пресс-релиз:

 
Комментарий от компаний CORAL TRAVEL и SUNMAR TOUR о ДТП в Египте 19.11.2010

 
    Как известно, в ночь с пятницы, 19 ноября на субботу, 20 ноября в Египте произошла авария экскурсионного автобуса, возвращавшегося по дороге из Каира в Хургаду.

    По нашим данным, экскурсия была приобретена участниками у посторонней компании.
По имеющейся у нас информации, состав экскурсионной группы многонациональный, в числе пассажиров автобуса, попавшего в ДТП, были туристы из разных стран, в том числе из России. С прискорбием сообщаем, что по общей информации в этом дорожном происшествии есть погибшие. Мы в данный момент ждем официальной информации.
     После аварии все пострадавшие туристы госпитализированы в госпиталь Каира «Насер Институт» (Nasser Institute Hospital). Среди пострадавших пассажиров 9 туристов нашей компании. С этими пострадавшими в больнице постоянно находится представители нашей принимающей компании, в том числе русскоговорящий гид. Также всем пострадавшим туристам предоставлены мобильные телефоны с SIM-картами, чтобы они могли самостоятельно связаться с близкими.
      Сообщаем всем заинтересованным лицам телефон горячей линии РЕМЕД АССИСТАНТ, компании-ассистанта для наших  страховых компаний РЕСО и ИНГОССТРАХ:
 
 8 10 20 187 353 766 (или  + 20  187 353 766)
 
На горячей линии находятся русскоязычные сотрудники.
Выражаем наши искренние соболезнования родственникам и близким погибших и пострадавших в этом несчастном случае. Представители наших компаний будут предпринимать активные шаги по уточнению оперативной информации, оказанию помощи пострадавшим туристам и информированию их родных и близких.


Туроператоры за произошедшее ответственности не несут

Следует добавить, что по данным министерства туризма Египта, автобус принадлежал транспортной компании «Джануб Сина ли-накль ас-сияхи», а организатором экскурсии выступила турфирма «Нью-Сити», которая арендовала автобус. Это одна из небольших турфирм, которая продаёт туристам экскурсии прямо на пляжах и улицах Хургады, причем заметно дешевле, чем такие экскурсии стоят у легальных туркомпаний. Таким образом, ответственность за произошедшее не несет ни один из туроператоров, отправивших туристов на отдых. «Если экскурсия включена в стоимость путевки, ответственность за туристов несет реализующий турпродукт оператор. Если же у туристов был свободный день, и они самостоятельно решили воспользоваться предложением местных фирм, никакой ответственности за них туроператор не несет», - цитирует АТОР слова пресс-секретаря Роспотребнадзора Любови Воропаевой.

TurProfi.ru выражает искренние соболезнования родным и близким пострадавших.


Обсудить в форуме

Совместные турпродукты стран СНГ могут привлечь миллионы гостей

Но потенциал этого рынка пока реализован не полностью

Совместные турпродукты стран СНГ могут привлечь миллионы гостей

Страны СНГ создают единое туристическое пространство, совместные турпродукты и стандарты, в том числе для обеспечения безопасности туристов. Во время международного туристского форума «Travel Hub. Приезжай. Зима» в Санкт-Петербурге прошло два мероприятия, посвященных сотрудничеству: сессия «Развитие международного сотрудничества в сфере туризма на пространстве СНГ» и круглый стол «Совершенствование нормативно-правового регулирования туристской деятельности и обеспечение безопасности туристов на пространстве СНГ». Организатором выступила Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ.

Единое продвижение, общий банк и поддержка туроператоров

Одной из важных тем стала необходимость объединения маршрутов, ресурсов и компетенций для формирования общего туристского пространства СНГ и привлечения путешественников из третьих стран.

Начальник конгрессной деятельности МПА СНГ, руководитель проекта Travel Hub «Содружество» Юлия Зайкова зачитала приветственное слово замминистра экономического развития РФ Дмитрия Вахрукова. Он сообщил, что ведомством была инициирована работа по формированию единых стандартов горного туризма через гармонизацию классификаций трасс и маршрутов, а также предложено создать совместные туристические продукты и подходы к их продвижению. По словам чиновника, стандарты можно расширить на другие направления, такие как автомобильный, промышленный, патриотический и медицинский туризм.

Участники сессии привели несколько успешных примеров межгосударственного взаимодействия. Так, замгендиректора ОАО «Фонд поддержки развития туризма в Кыргызской Республике» Апас Рысбеков рассказал, что с 2024 года на границе Кыргызстана и Узбекистана в районе реки Чаткал планируется строительство крупного курортного кластера; ведется разработка собственной системы классификации гостиниц с пилотным запуском в 2026 году. Спикер предложил создать межрегиональные рабочие группы по горному туризму и санаторному лечению.

Председатель правления Республиканского Союза Туриндустрии Беларуси Филипп Гулый анонсировал появление банка Союзного государства для финансирования совместных туристических проектов. По его словам, для укрепления общих инфраструктуры и стандартов необходимо повышать профессиональный уровень специалистов через международные программы обучения.

Президент Фонда «Туристік Қамқор» Республики Казахстан Инна Рей подчеркнула важность создания условий для развития туризма через взаимодействие стран и поддержку туроператоров. В России поддержка уже работает. Зампред комитета Госдумы РФ по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Костенко напомнила о федеральном законе, создающим эксклюзивные условия для стимулирования российских туроператоров работать на направлениях дружественных стран.

Барьеры и резерв роста

Модератор сессии, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин отметил, что туризм между странами СНГ остаётся одним из крупнейших взаимных туристических рынков региона. Речь идёт о миллионах поездок в год, значительная часть которых формируется естественным образом — за счёт близости рынков и устойчивых связей между странами.

«При этом у наших стран есть много общего: единый язык международного общения, отсутствие визовых барьеров, культурный код, достаточно простая логистика и, во многих случаях, общие границы. Всё это создаёт почти идеальные условия для роста взаимных туристических потоков», — подчеркнул он.

Важно отметить, отметил эксперт, что работа в этом направлении уже ведётся. В процесс активно вовлечены государственные структуры и бизнес, значительный вклад в развитие диалога вносит Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ. Появляются и отраслевые площадки, такие как Travel Hub, где взаимодействие туристических рынков стран СНГ впервые выстраивается на системной основе.

По словам Алексея Венгина, именно практическая направленность обсуждения стала ключевой ценностью прошедшей сессии. В рамках дискуссии представители разных стран и сегментов рынка говорили не в общем о потенциале сотрудничества, а о конкретных барьерах, инструментах продвижения и форматах взаимодействия между профессиональными сообществами.

При этом участники сессии сошлись во мнении, что потенциал этого рынка пока реализован не полностью. «Ценность туристов из соседних стран до конца не осознана, взаимное продвижение развито слабо, а B2B-сообщество между странами СНГ остаётся фрагментированным — многие участники рынка по-прежнему плохо знают друг друга. Существенный резерв роста также связан с развитием совместных маршрутов и туристических продуктов, которые пока используются лишь частично», — отметил Алексей Венгин.

Безопасность и качество по единым правилам

Круглый стол об общем нормативно-правовом регулировании был посвящен решению части проблем в одной из самых важных сфер — безопасности туристов.

Так, по мнению Натальи Костенко, необходимо развивать единую цифровую систему безопасности путешествий, включающую автоматические оповещения (СМС, инфоточки, кнопки вызова) и современное видеонаблюдение. Она также анонсировала законопроект, который разграничивает ответственность между владельцами инфраструктуры и определяет полномочия для служб безопасности, поскольку действующие правила не покрывают всех посетителей, а только туристов.

Генеральный секретарь Евразийского альянса горных курортов Андрей Кукушкин, отметил, что ЕАГК фокусируется на безопасности туристов: уже накоплен опыт по видеонаблюдению, патрулированию и взаимодействию со службами МЧС для предотвращения лавин. Но нерешённой проблемой остаётся правовое регулирование действий в отношении нарушителей на склонах. Альянс предложил разработать унифицированные правила поведения для курортов стран СНГ через Межпарламентскую Ассамблею.

Апас Рысбеков предложил ввести обязательное минимальное страхование туристов с взаимным признанием полисов, создать единую систему пермитов (допусков) для восхождений с градацией по уровню сложности и разработать добровольную классификацию средств размещения с преференциями для сертифицированных отелей.

В Узбекистане, как рассказал советник председателя государственного комитета по туризму Республики Феруз Додиев, представлены две ключевые меры по безопасности туристов: создание специализированного департамента туристической полиции в МВД, чьи сотрудники владеют языками и этикетом для работы в крупных городах, и внедрение строгих правил планирования для горных территорий, где развитие разрешено только после утверждения мастер-планов с учётом всех аспектов безопасности.

Кстати, в Абхазии, отметил министр туризма страны Астамур Логуа, ведется разработка современного закона о туризме, создается система классификации отелей, была создана туристическая полиция, а совместно с Минэкономразвития России реализуется дорожная карта по развитию инфраструктуры, включая строительство новой сети дорог и создание глэмпингов в высокогорье.

В качестве конкретных мер по унификации туристического законодательства стран СНГ Филипп Гулый предложил развивать отраслевой банкинг, чтобы турбизнес мог получать льготные кредиты на дорогостоящее оборудование для кибербезопасности и защиты данных. А также создать объединённый некоммерческий орган по защите прав русскоязычных туристов в третьих странах, который мог бы влиять на стандарты безопасности и сертификацию отелей за рубежом.

Заместитель руководителя Российской системы качества Юлия Михалева предложила зафиксировать итогом сессии формирование дорожной карты для создания комплексной системы оценки качества услуг, которая будет включать общие критерии, механизм добровольной сертификации и пилотный проект по её апробации в 2026 году на нескольких городах стран СНГ при участии рабочей группы из представителей министерств и профильных альянсов.

Все предложения будут обсуждаться на следующем форуме Travel Hub «Содружество», который пройдет с 7 по 9 апреля 2026 года в Минске на площадке IV Белорусско-Российского туристического конгресса.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Курс на роскошь: как без пересадок и со скидкой 25% улететь на Красное море в Саудовской Аравии

Премиальная авиакомпания beOnd открыла продажи билетов на 2027 год и ввела специальные детские тарифы

Специально для туристов, которые привыкли планировать путешествия заранее, beOnd открыла продажу билетов на зимний сезон 2026-2027. Авиакомпания снова расширила маршрутную сеть и предложила особые условия пассажирам с детьми. Непревзойденный комфорт и премиальный сервис на борту остались неизменными.

 

Рейсы на зимний сезон 2026-2027 уже появились на сайте авиакомпании. Путешественники, которые знают, куда отправятся через год, могут выбрать и забронировать для себя желаемые даты прямо сейчас. А турагенты — заранее позаботиться о комфортном путешествии для своих туристов. Премиальный сервис beOnd позволяет обеспечить каждому пассажиру утонченный комфорт с самого начала поездки. Любое зимнее путешествие рейсом этой авиакомпании станет по-настоящему особенным.

Особая выгода для самых важных пассажиров

beOnd представила детский тариф, созданный специально для тех, кто хочет путешествовать с комфортом и выгодой всей семьёй. Теперь дети от 2 до 11 лет получают скидку 25% от взрослого тарифа. Предложение действует на всех маршрутах глобальной сети beOnd при бронировании на сайте перевозчика или через партнерскую сеть.

Новые маршруты beOnd

beOnd стал первым перевозчиком, запустившим прямое авиасообщение между Европой и аэропортом Red Sea International (RSI) в Саудовской Аравии. Милан — в свою очередь, оказался первый городом Старого света, получившим возможность отправлять туристов на беспересадочных рейсах на курорты Red Sea и AMAALA. Отдых на каждом из них для путешественников имеет все шансы стать незабываемым. А начнётся он с фирменного премиального сервиса beOnd и первоклассного дизайна аэропорта Red Sea International, который сочетает в себе инновации, гостеприимство и глубокое уважение к окружающей природе.

Как создается комфорт от beOnd

BeOnd — авиакомпания, базирующаяся на Мальдивах. Ориентирована на премиальный сегмент и предлагает исключительно бизнес-класс на всех своих рейсах. Летает между Дубаем и Мале, а также востребованными европейскими городами. Маршруты обслуживают самолеты Airbus A319 и A321 в бизнес-компоновке салона с полностью раскладывающимися креслами из итальянской кожи. Гостям предоставляются роскошные дорожные наборы, полноразмерные подушки и одеяла из экологичных материалов. Меню включает блюда мировой и локальной кухни, которые приготовлены из свежих сезонных ингредиентов и сервируются на изысканной фарфоровой посуде. Гастрономическое удовольствие дополняет широкий выбор напитков. Во время полета заботливый экипаж окружает пассажиров вниманием в сочетании с индивидуальным подходом и исключительным сервисом.

Время на борту beOnd пролетает незаметно: каждый пассажир получает на время путешествия iPad и может смотреть фильмы, шоу и слушать музыку.

Первое впечатление о комфорте beOnd пассажиры получают ещё до взлёта. В зависимости от выбранного тарифа их путешествие может начаться с сервиса «персональный шофер» и эксклюзивного лаунжа в аэропорту. Вариант Delight — это лучшая цена из возможных, до 40 кг багажа и 10 кг ручной клади. Премиальное место в салоне, изменения или отмена бронирования предлагаются за дополнительную плату. В тарифе Bliss к этому добавляется доступ в эксклюзивный лаундж в аэропорту и премиальное место в салоне. Opulence — это 60 кг багажа и 15 кг ручной клади, бесплатное изменение бронирования и отмена за допплату. Премиальное место в салоне и доступ в лаундж плюс премиальный трансфер с личным водителем.

Гостеприимство beOnd высоко оценили экспертное жюри и читатели Onboard Hospitality Magazin. В прошлом году авиакомпания стала обладателем награды Cabin Concept of the Year.

 

Контакты:
Dubai South, The Business Park, Building B2, Unit 106
+ 97145177553
sales@flybeond.com
www.flybeond.com

Статьи по теме