Египет пытается обезопасить отдых туристов

Власти страны принимают меры, чтобы обезопасить туристов от происшествий на море и на дорогах…

Египетские власти привлекли к работе четырех лучших мировых экспертов по акулам с целью научно объяснить активность этого вида рыб. Кроме того, с их помощью проводится мониторинг прибрежных вод и решается вопрос о том, как оградить туристов от морских хищников.

Всем пострадавшим от акул египетская сторона выплатит по $50 тысяч; туристке, страховка которой не покрыла лечения, будет оказано содействие в оплате ее пребывания в египетской больнице. Кроме того, Египет обещает пострадавшим туристам изготовить протезы за свой счет.

Египетские власти подчеркивают, что случаи нападения акул на людей - уникальны и исключительны. Причины такого аномального поведения акул и обстоятельства сейчас детально изучаются.

Пляжи Египта должны быть закрытыми до тех пор, пока полностью не будет устранена возможность повторного нападения акул, считает заместитель руководителя Ростуризма Александр Радьков. Однако, коль скоро речь идет об аномалии, прогнозировать дальнейшее поведение акул довольно сложно.

Тем не менее египетские власти уверяют, что предпринимаются все возможные меры для предотвращения повторения подобных трагичных случаев. По словам заместителя министра туризма Египта Хишама Заазуа, натяжение сетки - не выход, поскольку это может оказать негативное влияние на подводный мир. Тем не менее такой вариант рассматривается наравне с другими.

Происшествия в Египте случаются не только на море, но и на дорогах, где число ДТП с участием туристов год от года все увеличивается. Со своей стороны, египетские власти закупают новые автобусы, а также устанавливают спутниковые навигаторы. Все это должно снизить аварийность.

Стоит добавить, что при всех проблемах отдыха в Египте туристы, уже купившие путевки, не могут отказаться от них без соответствующих денежных потерь. В Египте режим чрезвычайной ситуации введен не был - значит, в случае отказа туриста от поездки по причине небезопасности отдыха это не может быть рассмотрено как форс-мажор, подчеркнула замминистра спорта, туризма и молодежной политики Надежда Назина.

С января по октябрь текущего года Египет посетили уже 2 миллиона российских туристов. На новогодние праздники выезд запланировали от 250 до 500 тысяч отдыхающих из России. По данным Российского союза туриндустрии, на сегодняшний день около 20% путешественников отказываются от уже оплаченных путевок; впрочем, египетская сторона эти данные не подтверждает.

Те, кто все же решает поехать на отдых в Египет, получают рекомендации по пребыванию: в частности, купаться только в бассейнах. Кроме того, некоторые турфирмы берут расписки с туристов в том, что они уезжают отдыхать под собственную ответственность.

Сейчас все зависит от действий египетских властей - чем эффективнее будет решен вопрос безопасности туристов, тем быстрее возобновятся продажи туров.


Обсудить в форуме

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Туристы Fun&Sun рассказали, как вылетают на отдых без документов

Компания планирует обслужить сегодня еще 20 тысяч клиентов

Туристы Fun&Sun рассказали, как вылетают на отдых без документов

По состоянию на 23 июня, за 4 дня с начала технического сбоя, компания обслужила уже 90 тысяч туристов. Сегодня по плану — еще 20 тысяч. Вылеты запланированы из более чем 20 городов России. Об этом Profi.Travel сообщили в Fun&Sun. Сами туристы в соцсетях подтверждают: все улетают на отдых, несмотря на отсутствие документов — посадочных талонов и ваучеров.

«У людей не было вообще никаких документов, все улетели. У нас рейс из Домодедово был по квитанции маршрутной в 1:10 вторника, 23 июня. Перенесли на 3:30. Туроператор связался с агентом, предупредил о замене. Мы были уже в Домодедово, агент нам сообщил, что данные все переданы. Мы благополучно зарегистрировались», — пишет туристка Ольга в соцсети «ВКонтакте».

Своим опытом делится Алсу: «Без документов улетели вчера, час задержка была — из-за ракетной опасности закрывали небо. Долетели, «ФанСан» встретил, автобусы всех ждали, довезли, заселили с загранпаспортами, ничего никто не просил. Авиалинии — «Корендон», сегодня встреча с гидом была».

В Fun&Sun напоминают, что на время технического сбоя для поездки достаточно распечатанного подтверждения бронирования. В нем должны быть указаны данные туристов, параметры тура и подтверждённое размещение.

Подтверждение ранее направлялось на почту турагентам. Между тем, не все сохраняли эти письма, а также не у всех получается оперативно распечатать этот документ или попросить об этом туристов. «Все подобные случаи турагенты решают с кураторами, по каждому ведется работа в индивидуальном порядке», — пояснили в компании.

Кроме того, у агентов возникли вопросы по страховке: у туристов нет на руках не только ваучеров, но и номера полиса, который они обязаны назвать в случае обращения по страховому случаю на отдыхе.

«Страховая защита по действующим турам обеспечена, даже если страховой полис временно не удалось сформировать и направить туристу, — отмечают в туроператорской компании. — При наступлении страхового случая необходимо обратиться в круглосуточный сервисный центр страховой компании «Ингосстрах» и сообщить оператору, что вы являетесь туристом Fun&Sun».

В компании добавили, что специалисты продолжают восстанавливать ИТ-инфраструктуру туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме