Из Capital tour в «Русский Экспресс»

TurProfi.ru стало известно, что Мария Иванникова, возглавлявшая Capital tour в Ростове-на-Дону, с прошлого месяца возглавляет ростовский филиал туроператора «Русский Экспресс». В беседе с нашим порталом она рассказала о новых планах оператора, до последнего времени не столь уж активно функционирующего в Ростове, а также о том, чем приглянулся ей новый партнер и почему агенты по-прежнему могут искать ее в офисе на Красноармейской, 278...

После закрытия офиса туроператора Capital tour в Ростове его сотрудники турбизнес не оставили. Так, руководитель офиса Мария Иванникова возглавила ростовское представительство туроператора «Русский Экспресс», а ее коллеги работают теперь в компаниях «СК-ИНТУР» и «Круиз».


Кому-то из ростовских агентств «Русский Экспресс» уже, возможно, знаком. До недавнего времени оператор был представлен в регионе небольшими блоками мест на рейсе «Донавиа» в Дубай по вторникам и пятницам, а также делал программы из Ростова на базе регулярных рейсов CSA в Прагу. Компании хватало одного представителя в Ростове, работавшего фактически на территории уполномоченного агентства «СК-ИНТУР».

«В настоящее время у оператора есть желание заходить на рынок более масштабно, поэтому представительство становится филиалом, - поясняет  Мария Иванникова, которая с января возглавляет представительство «Русского Экспресса» в Ростове-на-Дону - В обозримом будущем «Русский Экспресс» планирует увеличение полетных программ из Ростова, особенно в летнем сезоне». Как пояснили в московском офисе компании, речь идет о программах из Ростова в Болгарию, Испанию, Хорватию и Францию. Сейчас идут переговоры с авиаперевозчиками, и полетная сетка будет готова в марте.

Между тем напомним, что ростовский офис Capital tour перестал работать в начале декабря. Как рассказали бывшие сотрудники компании, когда деятельность туроператора была парализована, они не получали никаких распоряжений и комментариев от московского руководства, до которого невозможно было дозвониться до Нового года. В условиях невыплаты зарплат действовали по ситуации: менеджеры ушли в отпуск за свой счет и затем уволились, получив расчет. До конца года доработали директор офиса и главный бухгалтер. Сейчас идет заключительный этап расставания — передача финансовой отчетности в Москву.

Мария Иванникова не считает, что из этой ситуации можно сделать какие-то выводы на будущее: «Мы были успешным офисом сильного туроператора, и вдруг в один день он перестал существовать. Что тут скажешь? Еще неизвестно, как изменит туристический рынок ситуация, происходящая в Египте, - она  приносит туроператорам большие финансовые потери, и неясно пока, насколько просто им будет вернуться к нормальному ритму работы после происшедшего. А кто мог ожидать такого? Можно ли от такого застраховаться?». При этом Мария отметила, что Capital tour был очень технологичной компанией с отлаженными коммуникациями, которая могла бы успешно развиваться в Ростове. «К моменту закрытия оператор лидировал в городе по продаже туров в Чехию и другие страны Европы на регулярных рейсах CSA (в 2009 году перевез около трети всех полетевших рейсами а/к CSA из Ростова)», - рассказала она. 
После закрытия офиса бывшим сотрудникам Capital tour поступали различные предложения о работе в других компаниях. Мария Иванникова рассказала TurProfi.ru, что критериями были быстрая возможность приступить к новым обязанностям с выходом на работу «завтра», а не через несколько месяцев, а также специализация оператора. «Русский Экспресс» предлагал приступить к работе сразу; кроме того, это многопрофильный туроператор с очень профессиональным менеджерским составом», - поделилась своими соображениями она.

В свою очередь, гендиректор «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов назначение комментирует так: «В 2011 году мы укрепляем присутствие в южном регионе и преобразуем ростовское представительство в филиал. Кандидаты на пост его руководителя отсматривались с начала лета. На Марию мы вышли по рекомендации нашего уполномоченного агентства, и наши ожидания от кандидата совпали с ожиданиями Марии от работодателя. Тот факт, что Мария возглавляла представительство «Капитала», был для нас весомым фактором».

Сейчас найти Марию Иванникову можно на прежней территории, по адресу: Красноармейская, 278. Бывшие площади Capital tour арендует ныне «СК-ИНТУР», который держит здесь розничный офис для VIP-клиентов, а также сдает в аренду небольшую площадь оператору «Русский Экспресс». К слову, именно «СК-ИНТУР» и стал новым работодателем для других бывших сотрудников Capital tour — менеджеров Татьяны Попченковой и Лилии Хачкинаян.  
«Мы давно планировали открыть дополнительный офис в центре Ростова для VIP-клиентов и туроператорского отдела и решили арендовать это помещение, — говорит директор компании «СК-ИНТУР» Лидия Панина. — И чем искать сотрудников для него на рынке, удобнее было нанять тех, кто там уже работал, — менеджеров Capital tour. Они действительно хорошо обученные и опытные специалисты, получившие опыт и в Capital tour, и на прежних местах работы — одна по авиаперевозкам, другая по продукту, хорошо умеют работать с системами бронирования и общаться с людьми».     

 «Я работала в «Капитале» с его прихода в Ростов и, получается, застала уход, — говорит о ситуации с Capital tour Лилия Хачкинаян. — Мы все это время продвигали продукт, старались, ощущали это как свое дело, свою компанию, сдружились с московскими менеджерами и понимали друг друга с полуслова... Честно говоря, я надеялась до последнего, что компания сохранится. Мы переписывались все время, пока развивалась ситуация, с москвичами, и это были как сводки с поля боя — кто что услышал, узнал. А потом все нашли другую работу». Ее работа в «СК-ИНТУР» сейчас заключается в продаже туров прямым клиентам и в работе с агентствами по продвижению и продаже собственного турпродукта «СК-ИНТУР». Еще один экс-менеджер Capital tour — Мария Мурашова — теперь работает в компании «Круиз».
 

Справка
Мария Иванникова  в 1995 году закончила РГЭУ (РИНХ) по специальности «инженер-экономист, программист». С 1994 года работала в туризме — сначала секретарем-референтом в компании «Рейна-Тур НТВ», затем в «СК-ИНТУР» менеджером. В 2006 году решила сменить сферу деятельности, стала главным специалистом отдела личного страхования СК «Адмирал» (занималась страхованием выезжающих за границу). В 2008 году возглавила представительство Capital tour, в январе 2011 г. — филиал туроператора «Русский Экспресс».


Справка 
«Русский Экспресс» — российский туроператор, на рынке с 1996 года. Специализируется на более чем 50 направлениях, предлагает групповые и индивидуальные туры, бронирование отелей, MICE-туризм и др. услуги. Обслуживает иностранных туристов в Москве, Санкт-Петербурге и регионах России. Член IATA. Имеет фингарантию на 100 миллионов рублей. Компания имеет три центра продаж (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), представительства и филиалы. Представительства действуют в городах, которые достаточно велики, чтобы оказывать в них поддержку местным агентствам, но откуда не осуществляется значимых полетных программ. Филиал же имеет право принимать денежные средства от агентств и координирует полетные программы из регионального центра. В Ростове представительство работает с 2007 года.
 

Обсудить на форуме

Заглянуть в глаза Катуни — зимний Алтай исполняет желания

Чем удивит ваших туристов край снежных вершин и голубых озер.

Про Горный Алтай говорят так: своей красотой и колоритом он не уступает швейцарским Альпам. Но путешественникам и жителям республики не нужно сравнений. Алтай — это Алтай, родное и уникальное место силы, побывать в котором каждому необходимо хотя бы раз в жизни, и ждать для этого лета не стоит. Зима на Алтае — лучшее время исполнения желаний.

 

Великолепная природа — главная зимняя достопримечательность Республики Алтай. Зимой здесь можно кататься на горных лыжах и санно-собачьих упряжках, учиться водить снегоходы, знакомиться с традициями, участвовать в народных праздниках, совершать пешие прогулки. Зимний климат довольно мягкий, много солнца и безоблачных дней, а мороз редко опускается до критических показателей. При этом Алтай — всё-таки Сибирь, так что главное — взять с собой в поездку теплые вещи.

Голубые озера: встреча с легендой Катуни

Одним из самых необычных мест не только зимнего Алтая, но и всей страны считаются знаменитые Голубые озера, расположенные в Чемальском районе республики. Незамерзающие водоемы называют «глазами Катуни» — река несет с собой частички горных пород, которые и окрашивают озерную воду в таинственный голубовато-зелёный цвет. Причем каждый, кто смотрит в глаза Катуни, видит свой оттенок. Но все без исключения путешественники влюбляются в эти места с первого взгляда и на всю жизнь.

Голубые озера — своеобразные сообщающиеся сосуды, вода которых перетекает из одного водоема в другой, пока не попадет в Катунь. Летом озер не увидишь: с мая по август они полностью поглощены Катунью. И только с наступлением холодов, когда уровень реки снижается, озера перестают прятаться.

Есть у Голубых озер и своя легенда о Хане Алтае и его дочери Кадын, которые, по поверью, превратились в реки Бию и Катунь. Чтобы дочь могла видеть красоту родных земель, хан даровал ей глаза — озера. Но яркое горное солнце ослепляло Кадын, и хан спрятал глаза под водяным покровом на всё лето. Озера появляются с наступлением осени, а весной снова «закрываются».

Местные жители утверждают, что вода Голубых озер обладает целебными свойствами: она мягкая, кристально чистая, ее температура круглый год держится на отметках от +5 до +9 градусов благодаря подземным ключам. Зимой туристов здесь особенно много во время праздника Крещения. Купели организуются по всем правилам, а для желающих окунуться местные жители обустраивают передвижные бани.

Как добраться до Голубых озер

  • ● На рейсовых автобусах от Горно-Алтайска до села Аскат. Затем придется пройти пешком около пяти километров. Спуск к водоемам крутой, поэтому нужна нескользящая обувь.
  • ● На автомобиле по маршруту Бийск — Майма — Усть-Сема, но понадобится полноприводный транспорт.
  • ● Можно арендовать снегоход на одной из туристических баз и добраться до озер по заснеженной долине.

Фестивали и зимние развлечения Алтая

Алтай зимой предлагает немало развлечений для туристов: можно покорять снежные склоны, участвовать в местных фестивалях и экскурсиях, кататься на коньках на ледовых площадках, залитых среди гор, или отправиться на экскурсию по ущельям на снегоходах. С каждым годом количество развлечений растёт, как и число гостей, желающих провести именно здесь новогодние праздники и зимние каникулы.

Рядом с Голубыми озерами есть туристические базы комфортным размещением. Недалеко, в селе Элекмонар работает музей «Палеопарк» с коллекцией минералов и скелетами настоящих мамонтов. Рядом и усадьба Григория Чорос-Гуркина, ученика Ивана Шишкина, знаменитого алтайского мастера пейзажа, одного из первых художников-профессионалов среди представителей коренных народов Сибири. Прямо на пути к озерам — остров Патмос с уникальным деревянным храмом и высеченным в скале образом Богородицы с младенцем.

Повышенная комиссия, скидки, бесплатные рекламные туры и другие бонусы от экспонентов «Знай наше»

Что можно получить по промокоду «ЗНАЙНАШЕ» прямо сейчас.

Повышенная комиссия, скидки, бесплатные рекламные туры и другие бонусы от экспонентов «Знай наше»

Приятное послевкусие онлайн-выставки «Знай наше: зима 24/25» — выгодные предложения для участников, которыми можно воспользоваться прямо сейчас. По промокоду «ЗНАЙНАШЕ» экспоненты предлагают повышенную комиссию, скидки на проживание в отелях, бесплатное участие в рекламных турах и другие бонусы. Полный перечень привилегий собрали для вас ниже.

Выгодные предложения для участников онлайн-выставки «Знай наше: зима 24/25» подготовили 14 экспонентов. В их числе туроператоры, отели и туристические комплексы. Подробную информацию о турпродукте каждого из них можно найти на стендах участников выставки.

Какую выгоду предлагают экспоненты
 

Участник

Выгода по промокоду «ЗНАЙНАШЕ»

Условия сотрудничества

«Конгресс-отель
Екатеринбург» 4*

+ 1% комиссии

Комиссия для MICE-агентств от 7 до 10%, комплиментарный номер для организаторов мероприятий, групповые тарифы при бронировании от 10 номеров

Туроператор
«Открытая Сибирь»

Бесплатный рекламный тур

Комиссия от 15 до 20% в зависимости от объема продаж, брендированный раздаточный материал, горячая линия туроператора

Туристическая компания
«Дельта Невы»

Комиссия 15% на первый заказ

Комиссия на сборные туры от 12 до 20%, цена НЕТТО для организованных групп школьников и взрослых, увеличенная комиссия при продаже шестого сборного тура в Петербург в месяц

Туроператор
«Визит Дагестан»

Комиссия +2% на первые пять бронирований

Стандартная комиссия — 15%, для крупных туроператоров — 20%, повышенная комиссия обсуждается индивидуально

Туроператор
«Континент»

Увеличенный процент комиссии с одиннадцатой заявки

Комиссия на брендовые маршруты — 20%, индивидуальные группы — от 10% по договоренности

Гостиница
«Бристоль-Жигули Сервис»

Скидка на бронирование номеров и аренду зала до 31 декабря

Комиссия от 10 до 20%, размер обсуждается с каждым агентом индивидуально, спецтариф на размещение групп от 10 человек

Туроператор
«Королевство путешествий»

+2% комиссии

Комиссия для туроператоров и турагентств от 10%

Турцентр «ЮВА»

Повышенная комиссия с первой заявки на «Императорский маршрут» на территории Свердловской области

Комиссия от 10 до 20% и индивидуальный подход к каждой заявке

Принимающий туроператор
Siberia Travel

+5% комиссии для турагентов

Стартовая комиссия — 10%, индивидуальный расчет программ за 1-2 рабочих дня, электронный документооборот

Туристический комплекс
«Мариинские Избы»

Приоритетные ответы на запросы, закрепленный менеджер, бесплатный ранний заезд или поздний выезд, халаты и тапочки в подаро

Комиссия от 10 до 18% в зависимости от объема продаж, сотрудничество по агентскому договору или по договору оказания услуг с конфиденциальными ценами-нетто

Парк-отель «Абалак»

5% на проживание в номера

Комиссия от 5 до 15%

Туристическая компания «Апогей» ТК

Повышенная комиссия на первые две заявки: 20% — туроператорам,15% — турагентам

Комиссия для турагентов от 10%, для туроператоров — от 15%, электронный документооборот

Конгрессно-туристический холдинг ООО «Визит Урал-Сибирь»

5% скидка

Спеццена обсуждается индивидуально с учетом объема заказа, договоры со спецценой для заявок на все продукты

Туроператор
«Фрегат Аэро»

+3% комиссии при бронировании тура более чем за 30 дней

Комиссия для туроператоров — 20%, для турагентов — 10%, участие в рекламных турах


Как получить выгоду

  1. Изучите информацию об экспоненте и предлагаемом турпродукте на его стенде.
  2. Воспользуйтесь промокодом «ЗНАЙНАШЕ» и получите указанные в таблице привилегии.


Продуктивного сотрудничества и до встречи на следующих выставках «Знай наше»!

 

Статьи по теме