К чему готовиться туризму?

Откровенный разговор о перспективах туристического рынка. Эксперты предрекают банкротство одному российскому оператору…

Неожиданно острая дискуссия разгорелась на выездном семинаре Сети «ТБГ. Туристические бренды» в минувшую субботу, 12 февраля. Если раньше в докладах туроператоров-поставщиков преобладала практическая информация об их летних планах, то в этот раз состоялся откровенный разговор о перспективах туристического рынка вообще.

Тон задал Андрей Кузнецов, президент «Южного Креста», предрекший крах некого туроператора в течение ближайшей недели. О какой фирме идет речь и откуда такая уверенность, эксперт не сообщил, сказав только, что потенциальный банкрот к Сети не относится. Сам факт того, что на рынке сохраняется нездоровая ситуация, подтвердил Эдуард Кузнецов, президент «Мегаполюс турс». Он подробно, с цифрами, объяснил, что на массовых и субмассовых туристических направлениях операторский бизнес сейчас нерентабелен. «Все время накапливается минус. Это не страшно, если рынок постоянно растет. Но однажды это может закончиться. Все чаще мы встречаемся с ситуациями, которые влияют на снижение спроса. Можно сказать, что экономике грозит новый ледниковый период. Если кончается зеленая трава, что будет с динозаврами, которые ею питаются?» – продолжил г-н Кузнецов.

Из этого вопроса логично вытекал другой – о доказательствах надежности туроператоров, факторах, позволяющих доверять той или иной компании. Все эксперты в своих выступлениях то и дело возвращались к этой теме, подкрепляя слова конкретными аргументами. Так, Людмила Пучкова, президент «Ланта-тур вояж» (приехала на семинар в день своего рождения. – Ред.), сообщила, что ее компания оформила в собственность офис площадью 2700 кв. м. Кроме того, поделилась информацией о стратегических планах. В течение ближайших семи лет «Ланта-тур вояж» должна объединиться с другим крупным игроком или уйти под бренд иностранного концерна. «Уверена, что без этого семейной фирме невозможно выдерживать конкуренцию», – подчеркнула руководитель компании.

Что делать и к чему готовиться турагентствам? Об этом тоже говорили все. «Поставьте CRM. Выживут те, кто научится работать со своей клиентурой», – отметил Карен Гончаров, директор DSBW-Tours. Он призвал розничных партнеров просчитать свои действия при различных сценариях. Один из них – в обозримом будущем доходность их бизнеса может снизиться. Тезис о необходимости предвидеть возможные риски и управлять ими поддержал Тарас Кобищанов, гендиректор «Русского Экспресса»: «следите за ценовой политикой туроператоров, обращайте внимание на репутацию, отслеживайте, как та или иная компания решает возникающие проблемы».

Говоря о том, чего ждать от лета, Игорь Козлов, директор «Асент Трэвел», произнес парадоксальную фразу: «Мы надеемся, что сезон будет стабильный из-за кризиса…». То есть череда проблемных ситуаций, обрушившихся на туризм, должна наконец поспособствовать обузданию демпинга на массовых направлениях. Сбудется ли этот прогноз, сказать сложно. С одной стороны, после того, как фактически дотационные программы в Египет были свернуты, туроператоры смогли «подзагрузить» другие направления, уменьшилось количество спецпредложений. С другой – на летних направлениях снова ожидается огромное количество авиаперевозки. По оценке Александра Цандекиди, гендиректора «Музенидис Трэвел», только из Москвы на Крит заявлено до 50 рейсов в неделю. Даже с учетом возможной переориентации части клиентов с Египта и Туниса – это перебор. Да и эти страны не будут «закрыты» вечно. По словам Владимира Каганера, гендиректора TEZ Tour, уже идут консультации по поводу того, чтобы МИД снял рекомендацию не ездить в Египет. Рейсы на курорты Красного моря возобновятся очень быстро. Рассчитывать на дешевый Египет, правда, вряд ли стоит: «цены и так низкие, куда уж ниже».
 

Туристов в Турции хотят штрафовать за поездки на нелегальном такси

Эксперт рассказал, чего реально стоит опасаться россиянам при вызове машины на отдыхе

Туристов в Турции хотят штрафовать за поездки на нелегальном такси

Пассажирам нелегальных такси на турецких курортах может грозить штраф в размере 3800 лир (около 85 долларов — прим. ред.). Об этом сообщает РИА «Новости» со ссылкой на председателя палаты водителей такси Аланьи Али Аккая. Как пояснил Profi.Travel эксперт, проблемы с такси в Турции действительно есть, однако туристам скорее стоит опасаться обмана в легальном такси. А вот «пиратское» они вряд ли вызовут.

По словам Али Аккая, так называемые пиратские такси работают в Турции незаконно: таких водителей обычно вызывают через мессенджеры, а стоимость поездки зачастую ниже, чем у официальных перевозчиков. Те, кто работает таким образом, не платят налоги, а в случае конфликта или ДТП пассажир не сможет рассчитывать на защиту закона.

«Ответственность грозит не только водителю пиратского такси, но и пассажирам — каждого оштрафуют на 3800 лир. Мы регулярно проводим проверки, дорожная полиция нередко штрафует пассажиров, причем как местных жителей, так и иностранцев. Попытка сэкономить на поездке приведет к потерям», — рассказал Аккая. Ранее он также сообщал, что только за одну неделю в ходе рейдов была пресечена деятельность восьми нелегальных такси.

«Я проверил информацию у своих коллег в Турции: эти „пиратские“ такси найти непросто. Российский турист их сам не отыщет, услугами таких водителей пользуются преимущественно местные. Контакты есть в разным чатах и сообществах, их передают друг другу по сарафанному радио, — рассказал Profi.Travel вице-президент „Альянса туристических агентств“, генеральный директор сети турагентств „Розовый слон“ Алексан Мкртчян. — Россиянин должен много лет жить в Турции, чтобы знать их номера. Эти таксисты, естественно, не стоят в аэропорту с табличками».

В местных компаниях рассказали о том, что другие таксисты тоже следят за соблюдением закона и сообщают полиции, если выявляют тех, кто работает нелегально, добавил эксперт.

«Поэтому никакой опасности именно для российских туристов нарваться на штраф нет. Я сейчас пообщался со многими таксистами в аэропорту Антальи: нет ни одного факта, чтобы российского туриста оштрафовали за использование нелегального такси», — отметил Алексан Мкртчян.

При этом он подчеркнул: российским туристам нужно опасаться другого — обмана со стороны легальных таксистов. «Скажу на своём опыте: я недавно был в Стамбуле и меня дважды обманули. Во-первых, в такси подменяют купюры: например, я плачу 50 евро, а таксист говорит, что я дал всего 5 евро. Со счетчиками тоже обманывают. Вот этого стоит опасаться и вести себя внимательнее», — заключил Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Одна из главных достопримечательностей Татарстана станет доступнее для туристов

УФАС республики признало музей-заповедник «Остров-град Свияжск» нарушителем антимонопольного законодательства

Одна из главных достопримечательностей Татарстана станет доступнее для туристов

Управление ФАС по Республике Татарстан сочло, что музей-заповедник «Остров-град Свияжск» нарушил антимонопольное законодательство. Теперь ему может грозить штраф от 300 тыс. до 1 млн рублей.

В отношении музея-заповедника может быть возбуждено административное производство по факту злоупотребления доминирующим положением на товарном рынке. Об этом сообщает пресс-служба РСТ.

По информации Союза, музей-заповедник обязывает гидов подписывать безальтернативный договор, который, по мнению представителей отрасли, ущемляет их права. Согласно условиям документа, экскурсоводы должны отработать определенное количество смен и пройти обязательное обучение в музее-заповеднике.

Глава Экспертного совета РСТ Николай Литаренко, участвовавший в заседании комиссии татарстанского УФАС по делу Свияжска, заявил, что такие требования противоречат российскому законодательству. По его словам, подобных условий для работы гидов нет ни в одном музее России.

В письменном разъяснении позиции РСТ, направленном руководителю УФАС Татарстана Айрату Шафигуллину, юрист отметил, что аккредитация по российскому законодательству предполагает только единовременную проверку соответствия экскурсовода установленным требованиям и его допуск к деятельности. При этом она не должна быть связана с выполнением работы в интересах аккредитующего органа.

В РСТ также напомнили, что по закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» экскурсоводы, гиды-переводчики и инструкторы-проводники проходят аттестацию. Это единовременная процедура проверки знаний и навыков, а подтверждение аттестации проводится раз в 3–5 лет.

По мнению Николая Литаренко, требование обязательной отработки фактически может нарушать положения Конституции о свободе труда, а также статью 4 Трудового кодекса РФ, которая запрещает принуждать к труду под угрозой наказания — в данном случае гидам грозили лишением аккредитации.

Сейчас участники спора ожидают мотивированного решения УФАС. Как отметил Николай Литаренко, оно может стать основанием для возбуждения дела об административном правонарушении и назначения штрафа.

Председатель гильдии экскурсоводов Республики Татарстан Игорь Воронов сообщил, что спор с музеем-заповедником длится уже полтора года. По его словам, гиды добиваются отмены обязательной отработки и хотят сотрудничать со Свияжском по тем же правилам, которые действуют в других музеях-заповедниках России.

«Самое главное, что удивило и поразило во всем этом — тот факт, что мы ведь никаких обязательств перед Свияжском не имеем и иметь не можем. Мы прошли там платное обучение, прошли прослушивание, получили право работать, а если им не хватает экскурсоводов, значит, надо увеличить их количество, а не заставлять людей, прошедших аккредитацию, отрабатывать, — прокомментировал ситуацию председатель Гильдии экскурсоводов Республики Татарстан Игорь Воронов. — Логика непонятна совершенно. Такие правила возможны для начинающих, тех, кто работает первый год, — это нормальная практика».

Эксперт не исключил, что гидов-экскурсоводов в Свияжске не хватает, тем более, что туристический поток увеличился.

Теоретически отмена правил заповедника поможет снизить стоимость услуг гидов-экскурсоводов, так как им не придется тратить дополнительное время и деньги на выполнение условий. Это, соответственно, может сказаться на цене экскурсий.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме