Роспотребнадзор снова на страже

Онищенко предложил узаконить право туристов без последствий расторгать договоры с турагентствами в случае форс-мажора…

Продолжают сыпаться предложения госструктур об изменениях в туристическое законодательство. Не успел зам. главы Ростуризма Евгений Писаревский предложить новые расценки по фингарантиям, как ведомство Геннадия Онищенко «выстрелило» инициативой узаконить право туристов без последствий расторгать договоры с турагентствами в случае форс-мажора. «Газета.ру» приводит мнение одного из чиновников Роспотребнадзора: дескать, норма, когда турист может требовать компенсации только через суд, устарела. Десять дней, которые отводятся для досудебного решения о выплате, – пустой звук. Компенсации производятся не раньше чем через полгода. В итоге Роспотребнадзор предлагает приблизить российское законодательство к европейскому. Однако гендиректор Клуба защиты прав туриста Дмитрий Давыденко замечает, что если идти по пути, например, Великобритании, где ТО не имеют права тратить деньги, заплаченные туристом, до его возвращения из тура, стоимость путевки вырастет чуть ли не наполовину. Участники форума «Курилка» портала TourDom.ru замечают по поводу, что в той же Британии «турфирмы прописывают в договорах с туристами конкретные штрафы, и туристы при изменении своих планов (пусть даже из-за акул) их платят. «Курильщики» сходятся во мнении, что предложение Роспотребнадзора – очередной самопиар руководителя.
А что с фингарантиями, уже напугавшими участников рынка, судя по комментариям к вчерашней заметке? Скорее всего, предложения Ростуризма схожей с Роспотребнадзором мотивации. Очередной аргумент в пользу маловероятности того, что объявленные размеры ФИГов даже дойдут до заседания Госдумы, – комментарий Елены Скуратовой, управляющего директора по комплексному страхованию в туризме «Ренессанс Страхование». По мнению эксперта, страховщики могут не потянуть такие суммы и не решатся брать на себя столь большие риски. А институт перестрахования по отношению к фингарантиям туроператоров практически неприменим. «Рынок относительно небольшой, страховые премии невелики, а заявленные размеры ответственности огромны. Перестрахование тоже невозможно: им разрешено заниматься не более чем 10 СК, то есть перестраховываться придется друг у друга. Бесполезно обращаться и к зарубежным партнерам, у которых действуют строгие ограничения по рискам. Мы же обязаны осуществлять выплаты по фингарантиям, даже если налицо умысел туроператора или из бухгалтерии пропал сейф с деньгами». Выходит, единственный выход – обращаться за банковскими гарантиями. Но они стоят столько, сколько операторам уж точно не потянуть.

Прокачиваем знания по базовым направлениям осенне-зимнего сезона

Эксперты туроператора «Русский Экспресс» помогут освоить работу с VIP-клиентами.

С 30 сентября по 4 октября ведущие специалисты туроператора «Русский Экспресс» проведут мастер-классы по своему зимнему турпродукту. Вы узнаете особенности программ в ОАЭ, Омане, Катаре, Бахрейне, Франции, Узбекистане, Азербайджане, Китае, Таиланде, Южной Корее, на Бали, Маврикии, Шри-Ланке, Мальдивах и Сейшелах. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

30
сентября,
понедельник

иконка часы 11:00
Ближний Восток от «Русского Экспресса». Новинки VIP-программ в ОАЭ, Омане, Катаре и Бахрейне. Особенности и акценты продаж
Ведущие: Наталия Иванова, руководитель группы стран; Юлия Жадан, ведущий эксперт по работе с ключевыми клиентами, направление VIP; Гаяне Погосян, старший эксперт по работе с ключевыми клиентами; Руслана Муравкина, старший эксперт по работе с ключевыми клиентами.
01
октября,
вторник

иконка часы 11:00
Новые тренды VIP-путешествий во Францию, сказочные экскурсии по Узбекистану и особенности лечения в Азербайджане
Ведущие: Марина Бондаренко, старший эксперт по работе с ключевыми клиентами, направление VIP; Галина Каменская, директор департамента Европы.
02
октября,
среда

иконка часы 11:00
Лечение и оздоровление в Кавминводах: рекомендации экспертов по выбору санаториев. Межсезонье в Анапе, зимний отдых на Курорте Красная Поляна и яркие экскурсионные программы
Ведущие: Анна Леонова, ведущий менеджер по продукту; Оксана Альферова, заместитель руководителя группы стран; Владимир Быков, специалист по FIT.
03
октября,
четверг

иконка часы 11:00
Экскурсионные, оздоровительные, гастрономические туры в Китай, Таиланд, Южную Корею и на Бали
Ведущие: Елена Овчарук, эксперт отдела Юго-Восточной Азии; Анна Губанова, эксперт отдела Юго-Восточной Азии.
04
октября,
пятница

иконка часы 11:00
Тонкости продаж премиум-туров на Мальдивы, Маврикий, Сейшелы и Шри-Ланку. Рекомендации по выбору отелей и курортов для VIP-туристов
Ведущие: Виктория Габулова, специалист VIP-отдела, «Русский Экспресс».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Статьи по теме