В Ставрополе обсудили самые острые проблемы турбизнеса

На форуме «Туристское Ставрополье – 2011» развернулись бурные дискуссии между представителями власти, туроператорами, руководителями санаториев и другими заинтересованными участниками…

Площадкой бурных дискуссий стал прошедший в Ставрополе форум «Туристское Ставрополье-2011», который собрал около 380 специалистов. Представители федеральной и краевой власти, руководители санаториев края, туроператоры и другие участники рынка обсудили возможности развития туризма в регионе. Круглые столы затронули все самые острые проблемы, волнующим турбизнес.

Открыл форум круглый стол, модератором которого выступил начальник Управления развития внутреннего туризма Ростуризма Александр Сирченко. Он рассказал об итогах 2010 года, Федеральной целевой программе развития туризма, о возможностях продвижения российских курортов. Участники дискуссии предложили Ростуризму создать на сайте ведомства площадку межрегионального общения для органов исполнительной власти субъектов и профессионалов турбизнеса. Также обсуждалась возможность создания единой информационной площадки по ознакомительным турам для участников рынка.

Круглый стол «Программы практической подготовки линейного и среднего персонала для туризма» вели заместитель министра экономического развития Ставропольского края Андрей Скрипник и первый заместитель генерального директора санатория «Плаза» Олег Мельник. Дебаты с представителями учебных заведений, которые жаловались на пассивность объектов размещения, разгорелись необычайно жаркие. В итоге решено было создать экспертную группу из практиков, которые смогут «проверить» программы обучения на актуальность. Также в ходе дискуссий выяснилось, что объекты и вузы мало знают друг о друге, поэтому решено провести в рамках предстоящего международного форума «Кавказская здравница. Инвестиции в человека», который пройдет 28-30 апреля в Кисловодске, презентации учебных программ. Совместной инициативой учебных заведений и Минэкономразвития стало предложение о создании рабочей группы по образованию в сфере туризма при Координационном совете по туризму правительства Ставропольского края. В состав рабочей группы захотели войти представители нескольких учебных заведений.

Круглый стол по страхованию начался с презентации нового для российского рынка продукта по страхованию туристов, отдыхающих в России, представленного компанией «Ренессанс Страхование». У участников встречи предложения компании вызвали много вопросов, но в итоге два туроператора предложили начать освоение нового продукта.

Самая больная для внутреннего туризма тема – высокая стоимость перевозки, сдерживающая спрос, горячо обсуждалась на круглом столе, который вел министр экономического развития края Юрий Ягудаев. По итогам встречи были приняты конкретные решения: в частности, министр пообещал гарантии присутствовавшим операторам, которые возьмут жесткие блоки на авиарейсах. Компании «ЮТэйр» поручено подготовить предложения для туроператорского рынка.

Экскурсионному туризму в Ставропольском крае был посвящен круглый стол, который вел директор музея-заповедника им. Г.Н. Прозрителева и Г.К. Праве Николай Охонько. Представители Минэкономразвития подчеркнули, что невозможно говорить о полноценном развитии туризма без экскурсионной составляющей, но ассортимент соответствующих предложений необходимо обновлять. Сейчас в крае разрабатывается программа развития экскурсионного туризма, в этом активное участие принимают краевые музеи. На встрече обсуждались проблемы регулирования экскурсионного туризма – аккредитация экскурсоводов, паспортизация маршрутов и программ и т.д. Министр экономического развития Юрий Ягудаев выступил за введение грантов на создание новых экскурсий, маршрутов, программ. Минимальный размер гранта составит 300 тыс. рублей.

Президент группы компаний «Владинвесттур» Владимир Шаров стал модератором и ведущим мастер-класса на круглом столе «Экскурсионная составляющая турпродукта». По общему мнению участников встречи, для развития экскурсионного туризма необходимо привлекать туроператоров, которые сейчас увлечены, в основном, продажами оздоровительно-лечебных туров.

Обсуждение проекта закона о туризме Ставропольского края и перспектив саморегулирования отрасли вел Юрий Ягудаев. Участники встречи говорили о необходимости создания саморегулируемых организаций (СРО) с обязательным членством, а также о привлечении в них не только туроператоров, но и всех остальных субъектов рынка – агентов, транспортных компаний, точек питания, объектов размещения. Как считают краевые власти, нужно объединить все подобные компании в одну организацию с возможностью установления стандартов и правил для каждого сегмента, но с единым компенсационным фондом. Представители Астраханской и Ростовской областей были приятно удивлены тем, что тему СРО активно продвигают и относятся к ней с пониманием именно власти Ставропольского края. По мнению министра, саморегулирование поможет рынку избавиться от непрофессионалов и сделать их «изгоями» в глазах потребителя. Например, Ставропольский край в федеральном реестре туроператоров представляют 45 компаний, из которых не более пяти формируют турпродукт в понимании отраслевого закона и еще меньше – участвуют в его продвижении. Фактически почти все они - агентства. По итогам встречи министр дал конкретные поручения своим сотрудникам по разработке вариантов правовых подходов, стимулирующих отрасль к созданию СРО.

Начальник отдела развития туризма администрации Ставропольского края Раена Николаева провела два мастер-класса для 130 студентов туристских специальностей из Ставрополя и городов Кавминвод. Ребята узнали о процессе формирования турпродукта, миссии и роли участников рынка, о подходах к ценообразованию, о роли государства в управлении отраслью. На встречах много говорилось о качестве обслуживания, о профессиональной работе туроператоров и турагентов. И даже – о саморегулируемых организациях. «У ребят очень умные глазки. Реакция и заинтересованность – потрясающая, даже на кофе-паузу никто не спешил», – отметила г-жа Николаева.

Генеральным спонсором форума стал санаторий «Плаза», главным перевозчиком – авиакомпания «ЮТэйр», спонсором – рекламное агентство «Максимус».

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

...Если они работают с туроператором «Русский Экспресс» и умеют продавать премиальный турпродукт.

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

Никаких шуток — шанс заметно повысить благосостояние с ноября 2024 по конец марта 2025 г. есть у всех агентов России, Казахстана и Республики Беларусь. Именно для них туроператор запустил стимулирующую акцию «Забота класса VIP». Она проходит под девизом «Спокойствие для клиента — миллион для агента». Хотите миллион? Присоединяйтесь к акции! Все подробности ниже.

VIP-клиенты и VIP-агенты

В «Русском Экспрессе» понимают, насколько важна роль турагента и как там дорог каждый клиент. «Мы запустили эту акцию, чтобы поддержать партнеров, особенно тех, кто делает крайне сложную работу по реализации вип-продукта, — рассказывает Анна Филатовская, PR-директор холдинга. — Нам ценно доверие таких агентов, мы хотим в отношениях с ними выйти за рамки привычных стандартов сотрудничества и дать им настоящую заботу и поддержку, так же как и их клиентам. Для нас как для туроператора, агенты — самые настоящие VIP-клиенты».

Забота в бизнесе — это, прежде всего, создание условия для взаимовыгодного сотрудничества, в том числе и реализации дорогостоящих заказов. Даже в период высокого сезона и дефицита мест. И «Русский Экспресс» умеет это делать. В компании работают специалисты по «тяжелому люксу», которые готовы оказывать поддержку в формате 24/7. Они могут дать подробные рекомендации по отелям, помочь укомплектовать тур дополнительными услугами по всему маршруту, в том числе и нестандартными, сделать практически невозможное — найти яхту в пик сезона, подтвердить номера, когда пришел stop sale...

В департаменте по работе с VIP-клиентами «Русского Экспресса» уже сейчас 16 специалистов, объем премиальных заказов растет каждый год. Если взять за отправную точку пандемийный 2020 год, то прирост VIP-заявок на текущий момент составил 40%.

Хочу миллион!

Как получить миллион?

Итак, что на кону:

Главный приз

1 миллион рублей на счет агентства в личном кабинете. Его можно использовать для единоразовой оплаты последующего заказа.

Дополнительные призы

  • ● 3 ночи в отеле мечты 5* Deluxe
  • ● 3 ночи в отеле мечты 5*

Претендовать на миллион рублей может любой турагент из России, Казахстана и Республики Беларусь. Даже если он только начинает работать с туроператором «Русский Экспресс».

Для этого нужно:

  • ● зарегистрироваться на специальном сайте в качестве участника акции;
  • ● бронировать заявки на сумму свыше 1 миллиона рублей (10 000 у.е. для Казахстана и Республики Беларусь). Чем больше заявок — тем выше шанс на выигрыш.

В акции участвуют подтвержденные и оплаченные заявки как в «Русском Экспрессе», так и на платформе Online Express согласно общим условиям бронирования.

Розыгрыш подарков проводится ежемесячно по результатам предыдущего месяца. Исключение составляет первый розыгрыш. Он пройдет в декабре и в нем миллион будет разыгран между агентствами, оформившими и оплатившими заявки с октября по декабрь.

Узнать подробнее об акции

Есть и особые условия:

  • ● Перед стартом убедитесь, что вы подписаны на телеграм-канал «Русский Экспресс VIP».
  • ● В акции не участвуют заказы на авиабилеты, авиабилеты + страховки, авиабилеты + визы, авиабилеты + дополнительные услуги.

Готовы побороться за миллион? Тогда скорее нажимайте кнопку.

Стать участником акции

Подробности об организаторе стимулирующей акции, о правилах её проведения, количестве подарков, месте и порядке их получения можно узнать по телефону +7 (495) 009-66-99, на официальном сайте «Русский Экспресс», странице акции Забота класса VIP! Спокойствие для клиента — миллион для агента! или по почте agent@r-express.ru.

Повышенная комиссия, скидки, бесплатные рекламные туры и другие бонусы от экспонентов «Знай наше»

Что можно получить по промокоду «ЗНАЙНАШЕ» прямо сейчас.

Повышенная комиссия, скидки, бесплатные рекламные туры и другие бонусы от экспонентов «Знай наше»

Приятное послевкусие онлайн-выставки «Знай наше: зима 24/25» — выгодные предложения для участников, которыми можно воспользоваться прямо сейчас. По промокоду «ЗНАЙНАШЕ» экспоненты предлагают повышенную комиссию, скидки на проживание в отелях, бесплатное участие в рекламных турах и другие бонусы. Полный перечень привилегий собрали для вас ниже.

Выгодные предложения для участников онлайн-выставки «Знай наше: зима 24/25» подготовили 14 экспонентов. В их числе туроператоры, отели и туристические комплексы. Подробную информацию о турпродукте каждого из них можно найти на стендах участников выставки.

Какую выгоду предлагают экспоненты
 

Участник

Выгода по промокоду «ЗНАЙНАШЕ»

Условия сотрудничества

«Конгресс-отель
Екатеринбург» 4*

+ 1% комиссии

Комиссия для MICE-агентств от 7 до 10%, комплиментарный номер для организаторов мероприятий, групповые тарифы при бронировании от 10 номеров

Туроператор
«Открытая Сибирь»

Бесплатный рекламный тур

Комиссия от 15 до 20% в зависимости от объема продаж, брендированный раздаточный материал, горячая линия туроператора

Туристическая компания
«Дельта Невы»

Комиссия 15% на первый заказ

Комиссия на сборные туры от 12 до 20%, цена НЕТТО для организованных групп школьников и взрослых, увеличенная комиссия при продаже шестого сборного тура в Петербург в месяц

Туроператор
«Визит Дагестан»

Комиссия +2% на первые пять бронирований

Стандартная комиссия — 15%, для крупных туроператоров — 20%, повышенная комиссия обсуждается индивидуально

Туроператор
«Континент»

Увеличенный процент комиссии с одиннадцатой заявки

Комиссия на брендовые маршруты — 20%, индивидуальные группы — от 10% по договоренности

Гостиница
«Бристоль-Жигули Сервис»

Скидка на бронирование номеров и аренду зала до 31 декабря

Комиссия от 10 до 20%, размер обсуждается с каждым агентом индивидуально, спецтариф на размещение групп от 10 человек

Туроператор
«Королевство путешествий»

+2% комиссии

Комиссия для туроператоров и турагентств от 10%

Турцентр «ЮВА»

Повышенная комиссия с первой заявки на «Императорский маршрут» на территории Свердловской области

Комиссия от 10 до 20% и индивидуальный подход к каждой заявке

Принимающий туроператор
Siberia Travel

+5% комиссии для турагентов

Стартовая комиссия — 10%, индивидуальный расчет программ за 1-2 рабочих дня, электронный документооборот

Туристический комплекс
«Мариинские Избы»

Приоритетные ответы на запросы, закрепленный менеджер, бесплатный ранний заезд или поздний выезд, халаты и тапочки в подаро

Комиссия от 10 до 18% в зависимости от объема продаж, сотрудничество по агентскому договору или по договору оказания услуг с конфиденциальными ценами-нетто

Парк-отель «Абалак»

5% на проживание в номера

Комиссия от 5 до 15%

Туристическая компания «Апогей» ТК

Повышенная комиссия на первые две заявки: 20% — туроператорам,15% — турагентам

Комиссия для турагентов от 10%, для туроператоров — от 15%, электронный документооборот

Конгрессно-туристический холдинг ООО «Визит Урал-Сибирь»

5% скидка

Спеццена обсуждается индивидуально с учетом объема заказа, договоры со спецценой для заявок на все продукты

Туроператор
«Фрегат Аэро»

+3% комиссии при бронировании тура более чем за 30 дней

Комиссия для туроператоров — 20%, для турагентов — 10%, участие в рекламных турах


Как получить выгоду

  1. Изучите информацию об экспоненте и предлагаемом турпродукте на его стенде.
  2. Воспользуйтесь промокодом «ЗНАЙНАШЕ» и получите указанные в таблице привилегии.


Продуктивного сотрудничества и до встречи на следующих выставках «Знай наше»!

 

Статьи по теме