Тунис открыт, pостовчане вылетают в мае

20 апреля МИД отменил запрет на поездки в Тунис. Это важное событие касается и ростовчан – в этом году после большого перерыва возобновляются прямые рейсы в Монастир из Ростова. О планах операторов на тунисское лето – в материале TurProfi.ru.


20 апреля МИД отменил  запрет на поездки в Тунис. Это важное событие касается и ростовчан – в этом году после большого перерыва возобновляются прямые рейсы в Монастир из Ростова. О планах операторов на тунисское лето – в материале TurProfi.ru.

 
 

Отдыхать можно, но с головой

Наконец-то Министерство иностранных дел России сочло обстановку в Тунисе достаточно стабильной для запуска туристических программ. Согласно официальному сообщению, опубликованному на сайте МИДа, «представляется оправданным с наступлением туристического сезона восстановить турпоездки в Тунис». По уже знакомому сценарию «перестраховки», россияне получили разрешение позже других стран и с оговоркой: «…считаем необходимым, чтобы туроператоры ограничивались направлением российских туристов в прибрежные центры туристической инфраструктуры, воздерживались от организации экскурсий в столицу, на о. Джерба, в центральные районы и сахарский юг. Кроме того, поскольку в стране по-прежнему действует чрезвычайное положение, российским туристам следует неукоснительно соблюдать меры безопасности и избегать мест большого скопления людей…»

Вряд ли эти предостережения напугают российских путешественников. По словам директора компании «Море позитива» Натальи Шмаиловой, «нашего  туриста – если речь идет об экономии - не очень-то пугают разные конфликты»...

 

На крыльях «Пегаса»

Тунисскую программу с вылетом из Ростова этим летом представляет «Pegas touristik». С 22 мая из ростовского аэропорта отправится первый чартер в Монастир. Рейсы на борту Boeing 737-800 будет выполнять авиакомпания Orenair. В качестве блочника в Тунис летит пока еще новый для ростовского рынка оператор «Библио-Глобус». Продажа турпакетов велась практически с момента представления цепочки из Ростова местным турагентам, однако точной даты открытия Туниса МИДом никто не знал. И вот - свершилось, запрет снят.


Тунис-2011


 

Как это часто бывает, новое – хорошо забытое старое. Несколько лет назад  у ростовчан появилась возможность познакомиться с Тунисом. Продажи шли довольно неплохо, однако на следующий год успех не повторился. Почему? Многие эксперты рынка говорят, что Тунис в агентствах Ростова просто недостаточно хорошо знали: туристы часто получали не совсем то, чего ожидали, о чем им в красках рассказывали в турагентствах. Кроме того, мало кто из агентов видел страну собственными глазами, немногие были знакомы с этим направлением.

«Тунис нельзя продавать как Турцию – это немного другой стиль отдыха, - говорит директор «Pegas touristik Ростов» Илона Чиханацкая. – Успех направления зависит от правильных продаж. Мы будем проводить семинары, будем учить агентов продавать Тунис, положим на это все силы, как сделали это в свое время с Критом. Сейчас, особенно на фоне роста цен на турецкие отели, самое удачное время, чтобы поднять это направление».

 

Тунисские плюсы

Во-первых, Тунис привлекает ценами. Нижняя цена у операторов - от 13000 рублей на человека за десять ночей с завтраком в трехзвездном отеле . «Отличное соотношение цены и качества,  - считает директор ростовского представительства компании «Библио-Глобус» Наталья Боброва. - Направление вполне сможет конкурировать, например, с Египтом. Что касается отельной базы, то в Тунисе можно найти отели любого уровня - от достойных “пятерок” до качественных “трешек”» .

Несмотря на то что тунисская отельная база проигрывает самым популярным летним «всесоюзным здравницам» вроде Турции, с которой в принципе тяжело соревноваться, здесь масса гостиниц  хорошего уровня с прекрасным сервисом. «Если о некоторых «пятерках» можно еще поспорить, то «трешки» мне понравились, на довольно высоком уровне», - отмечает директор компании «Елки-пальмы» Ольга Калашникова.

Чем Тунис может похвастаться без всяких условностей, так это недорогими и очень приличными спа- и талассоцентрами и клиниками. «В стране недорогая и качественная талассотерапия, - подтверждает директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. – Например, французы, имея прекрасную базу талассоцентров в той же Бретани, едут в Тунис, потому что это другие деньги».

Конечно, нельзя забывать про большие экскурсионные возможности, прекрасные пляжи с хорошим песком. Специалисты говорят, что климат в Тунисе мягкий, там не так жарко, как в Египте, и не так влажно, как в Турции. Для жителей  нашего региона - очень комфортные условия. Кроме того, это безвизовая для нас страна, что тоже большой плюс: операторы предлагают сейчас не так много безвизовых направлений с вылетом из Ростова, как хотелось бы.

 

Кому продавать?

По словам Илоны Чиханацкой, Тунис нельзя отнести к «возвратным» направлениям – скорее это одноразовая страна. Однако для тех, кто поедет туда ради талассотерапии, направление вполне может стать «возвратным».

«Новое – это всегда хорошо, - говорит Алексан Мкртчян («Розовый слон»). – Аудитория, на которую мы рассчитываем при продаже Туниса, довольно широка. Это и студенты, и женщины зрелого возраста, которым интересна талассотерапия, и любознательные активные люди, которые помнят историю, знают, что такое Карфаген, и хотят увидеть что-то новое».

«При том, что по уровню сервиса и специфике Тунис вряд ли составит достойную конкуренцию Турции с ее огромной отельной базой или Греции с ее безграничными экскурсионными возможностями, это прекрасная альтернатива и еще один вариант  семейного отдыха»,  - считает директор компании «Счастливый билет» Ольга Попелнуха.

По словам Ольги Калашниковой («Елки-Пальмы»), ставку стоит делать, конечно, не на VIP-туристов. Хотя, с другой стороны, сейчас все любят экономить, и «випы» не исключение.

 

Как примут Тунис ростовчане?

В целом эксперты довольно позитивно оценивают перспективы направления. По словам турагентов, ростовчане интересовались Тунисом еще до возрождения полетной программы из Ростова. Новизна, безвизовый режим, доступные цены, клиники талассотерапии, пляжи, экскурсионка – все это будет способствовать хорошей загрузке рейсов, по мнению турпрофи Ростова.

Но не стоит забывать о том, что успех направления этим летом во многом будет зависеть и от политической обстановки - не только в стране, но и у тунисских соседей. По мнению Алексана Мкртчяна («Розовый слон»), люди будут готовы закрыть глаза на неспокойную обстановку и массово поедут в Тунис только в том случае, если туры будут дешевле турецких минимум на 20%, и при этом система «все включено» будет работать так же активно, как в Турции.

Одним словом, станет ли Тунис  излюбленным направлением ростовчан – покажут уже ближайшие месяцы.

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Накануне россияне пожаловались на отказы продлевать им проживание и резкий рост стоимости отелей в ОАЭ

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Вслед за Абу-Даби и Рас-эль-Хаймой, которые взяли на себя оплату проживания туристов, Дубай разослал в отели письма с просьбой не выселять гостей. Департамент экономики и туризма попросил сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании, и не требовать дополнительных средств, если они не могут заплатить. Однако сделано это было уже после того, как некоторые отели выселили россиян по окончании срока оплаченного проживания.

Стоит отметить, что в отличие от Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы, которые решили вопросы с бесплатным проживанием туристов накануне, власти Дубая тянули с этим. А главное, по словам туроператоров, их вариант решения проблемы достаточно серьезно отличается. Отельеров попросили не просто продлить туристам размещение бесплатно, а потом обратиться за компенсацией в департамент, а при соблюдении некоторых условий.

«Позиция управления по туризму Дубая отличается. Согласно доведенной до отелей информации, оплата проживания возможна только в случае подтверждения отсутствия у туриста финансовых средств и при условии его личного обращения в ведомство... Ничего общего с формулировками Абу-Даби и Рас-Эль-Хаймы», — Как написал в своем телеграм-канале гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.

В других компаниях отмечают, что сами отельеры уверены: власти Дубая предложили им продлить размещение туристов, но не бесплатно.

Ранее одна туристка рассказала ТАСС, что сейчас очень сложно найти жилье в курортных Дубае и Шардже, цены в некоторых отелях вырастали в 1,5 раза буквально за несколько минут. По ее словам, за 5 минут один номер, который ее семья рассматривала для заселения, подорожал с 46 тыс. до 62 тыс. руб. за две ночи. Опасаясь, что закрытие воздушного пространства продлят, они забронировали гостиницу на 3-5 марта. По ее словам, проблема в том, что российские сервисы бронирования отели подтверждают долго, а номеров может не оказаться. «Поэтому бронируем через Booking, даже переплачивая, чтобы номера точно были», — рассказала туристка.

Сейчас, вероятно, отели Дубая по крайней мере перестанут повышать цены для туристов, которые уже проживают в них, но с новыми бронированиями — вопрос. Ситуация усугубляется тем, что далеко не у всех россиян есть карты зарубежных банков, а наличные заканчиваются.

Также туристка сообщила, что одна из российских авиакомпаний предложила не дожидаться организованного расселения, а выбрать отель самостоятельно и затем предоставить счет на компенсацию. В худшей ситуации оказались туристы, которые были в круизе по Персидскому заливу, и планировали возвращаться в Россию через Тегеран. Перевозчик отменил рейс, сервис бронирования, где были приобретены билеты, вернул средства. Но перспективы улететь в Россию пока туманны. Небо закрыто, когда оно откроется и сколько будет стоить перелет — неизвестно.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

При этом туроператоры констатируют, что размещение туристов происходит за их счет

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

Власти Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы поручили отельерам продлевать проживание туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелёты в связи с военными действиями со стороны Ирана. В других Эмиратах подобных заявлений нет. А на практике размещение туристов происходит за счет туроператоров.

Департамент культуры и туризма Абу-Даби взял расходы на продление размещения застрявших в эмирате туристов на себя: гостиницам предписано направлять ему счета для компенсации. Подчеркивается, что решение распространяется только на объекты размещения, которые находятся в Абу-Даби.

Российские туроператоры также получили письмо от туристических властей Рас-эль-Хаймы. В нем говорится о бесплатном продлении проживания до трех ночей для тех туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелеты.

Ранее власти ОАЭ сообщили, что готовы компенсировать расходы на размещение туристов с отмененными рейсами. При этом в других эмиратах, например, в Дубае, пока не опубликовано официальных заявлений о бесплатном продлении проживания для таких гостей.

Однако на практике все происходит иначе: размещение туристов в отелях всех эмиратов ОАЭ или их переселение в новые гостиницы в настоящее время осуществляется за счет туроператоров. Об этом сообщает пресс-служба Российского союза туриндустрии.

Генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян отметил, что федеральные власти ОАЭ впервые приняли решение о компенсации расходов в период отмены рейсов, аналогичные заявления прозвучали со стороны Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы.

«Однако, несмотря на обещание государства, пока наблюдаем хаос в гостиницах, которые, к сожалению, в большинстве заняли позицию «утром — деньги, вечером — стулья». Некоторые туристы столкнулись с требованиями выехать из номера, проживание в котором было уже продлено. Мы рекомендовали никуда не выезжать, набраться терпения, пытаемся все решать с менеджментом отелей. В любом случае за свой счет разместим всех своих туристов или вернем им средства, если они были вынуждены оплатить размещение сами. Более того, приняли решение — все возвраты будем оформлять без учета фактически понесенных расходов», — сказал он.

Соруководитель комитета РСТ по выездному туризму, генеральный директор компании Арт-Тур Дмитрий Арутюнов добавил, что авиакомпании не всегда в полной мере выполняют обязательства по размещению пассажиров.

«У нас были случаи, когда люди с ваучерами авиакомпаний приезжали в отель, а там им говорили, что размещение возможно только за свой счет. Своих туристов с пакетными турами бесплатно переселяем в отели недалеко от аэропорта, чтобы можно было оперативно привезти их к вылету, когда воздушное сообщение вновь откроют», — отметил он.

По его словам, некоторые отели Дубая предлагали скидки 20–30% на продление проживания, прежде всего в пляжных объектах.

В компании Fun&Sun сообщили, что продлили размещение всем туристам, находящимся в ОАЭ, до 3 марта включительно — пока воздушное пространство страны остается закрытым до этой даты.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме