Тунис открыт, pостовчане вылетают в мае

20 апреля МИД отменил запрет на поездки в Тунис. Это важное событие касается и ростовчан – в этом году после большого перерыва возобновляются прямые рейсы в Монастир из Ростова. О планах операторов на тунисское лето – в материале TurProfi.ru.


20 апреля МИД отменил  запрет на поездки в Тунис. Это важное событие касается и ростовчан – в этом году после большого перерыва возобновляются прямые рейсы в Монастир из Ростова. О планах операторов на тунисское лето – в материале TurProfi.ru.

 
 

Отдыхать можно, но с головой

Наконец-то Министерство иностранных дел России сочло обстановку в Тунисе достаточно стабильной для запуска туристических программ. Согласно официальному сообщению, опубликованному на сайте МИДа, «представляется оправданным с наступлением туристического сезона восстановить турпоездки в Тунис». По уже знакомому сценарию «перестраховки», россияне получили разрешение позже других стран и с оговоркой: «…считаем необходимым, чтобы туроператоры ограничивались направлением российских туристов в прибрежные центры туристической инфраструктуры, воздерживались от организации экскурсий в столицу, на о. Джерба, в центральные районы и сахарский юг. Кроме того, поскольку в стране по-прежнему действует чрезвычайное положение, российским туристам следует неукоснительно соблюдать меры безопасности и избегать мест большого скопления людей…»

Вряд ли эти предостережения напугают российских путешественников. По словам директора компании «Море позитива» Натальи Шмаиловой, «нашего  туриста – если речь идет об экономии - не очень-то пугают разные конфликты»...

 

На крыльях «Пегаса»

Тунисскую программу с вылетом из Ростова этим летом представляет «Pegas touristik». С 22 мая из ростовского аэропорта отправится первый чартер в Монастир. Рейсы на борту Boeing 737-800 будет выполнять авиакомпания Orenair. В качестве блочника в Тунис летит пока еще новый для ростовского рынка оператор «Библио-Глобус». Продажа турпакетов велась практически с момента представления цепочки из Ростова местным турагентам, однако точной даты открытия Туниса МИДом никто не знал. И вот - свершилось, запрет снят.


Тунис-2011


 

Как это часто бывает, новое – хорошо забытое старое. Несколько лет назад  у ростовчан появилась возможность познакомиться с Тунисом. Продажи шли довольно неплохо, однако на следующий год успех не повторился. Почему? Многие эксперты рынка говорят, что Тунис в агентствах Ростова просто недостаточно хорошо знали: туристы часто получали не совсем то, чего ожидали, о чем им в красках рассказывали в турагентствах. Кроме того, мало кто из агентов видел страну собственными глазами, немногие были знакомы с этим направлением.

«Тунис нельзя продавать как Турцию – это немного другой стиль отдыха, - говорит директор «Pegas touristik Ростов» Илона Чиханацкая. – Успех направления зависит от правильных продаж. Мы будем проводить семинары, будем учить агентов продавать Тунис, положим на это все силы, как сделали это в свое время с Критом. Сейчас, особенно на фоне роста цен на турецкие отели, самое удачное время, чтобы поднять это направление».

 

Тунисские плюсы

Во-первых, Тунис привлекает ценами. Нижняя цена у операторов - от 13000 рублей на человека за десять ночей с завтраком в трехзвездном отеле . «Отличное соотношение цены и качества,  - считает директор ростовского представительства компании «Библио-Глобус» Наталья Боброва. - Направление вполне сможет конкурировать, например, с Египтом. Что касается отельной базы, то в Тунисе можно найти отели любого уровня - от достойных “пятерок” до качественных “трешек”» .

Несмотря на то что тунисская отельная база проигрывает самым популярным летним «всесоюзным здравницам» вроде Турции, с которой в принципе тяжело соревноваться, здесь масса гостиниц  хорошего уровня с прекрасным сервисом. «Если о некоторых «пятерках» можно еще поспорить, то «трешки» мне понравились, на довольно высоком уровне», - отмечает директор компании «Елки-пальмы» Ольга Калашникова.

Чем Тунис может похвастаться без всяких условностей, так это недорогими и очень приличными спа- и талассоцентрами и клиниками. «В стране недорогая и качественная талассотерапия, - подтверждает директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. – Например, французы, имея прекрасную базу талассоцентров в той же Бретани, едут в Тунис, потому что это другие деньги».

Конечно, нельзя забывать про большие экскурсионные возможности, прекрасные пляжи с хорошим песком. Специалисты говорят, что климат в Тунисе мягкий, там не так жарко, как в Египте, и не так влажно, как в Турции. Для жителей  нашего региона - очень комфортные условия. Кроме того, это безвизовая для нас страна, что тоже большой плюс: операторы предлагают сейчас не так много безвизовых направлений с вылетом из Ростова, как хотелось бы.

 

Кому продавать?

По словам Илоны Чиханацкой, Тунис нельзя отнести к «возвратным» направлениям – скорее это одноразовая страна. Однако для тех, кто поедет туда ради талассотерапии, направление вполне может стать «возвратным».

«Новое – это всегда хорошо, - говорит Алексан Мкртчян («Розовый слон»). – Аудитория, на которую мы рассчитываем при продаже Туниса, довольно широка. Это и студенты, и женщины зрелого возраста, которым интересна талассотерапия, и любознательные активные люди, которые помнят историю, знают, что такое Карфаген, и хотят увидеть что-то новое».

«При том, что по уровню сервиса и специфике Тунис вряд ли составит достойную конкуренцию Турции с ее огромной отельной базой или Греции с ее безграничными экскурсионными возможностями, это прекрасная альтернатива и еще один вариант  семейного отдыха»,  - считает директор компании «Счастливый билет» Ольга Попелнуха.

По словам Ольги Калашниковой («Елки-Пальмы»), ставку стоит делать, конечно, не на VIP-туристов. Хотя, с другой стороны, сейчас все любят экономить, и «випы» не исключение.

 

Как примут Тунис ростовчане?

В целом эксперты довольно позитивно оценивают перспективы направления. По словам турагентов, ростовчане интересовались Тунисом еще до возрождения полетной программы из Ростова. Новизна, безвизовый режим, доступные цены, клиники талассотерапии, пляжи, экскурсионка – все это будет способствовать хорошей загрузке рейсов, по мнению турпрофи Ростова.

Но не стоит забывать о том, что успех направления этим летом во многом будет зависеть и от политической обстановки - не только в стране, но и у тунисских соседей. По мнению Алексана Мкртчяна («Розовый слон»), люди будут готовы закрыть глаза на неспокойную обстановку и массово поедут в Тунис только в том случае, если туры будут дешевле турецких минимум на 20%, и при этом система «все включено» будет работать так же активно, как в Турции.

Одним словом, станет ли Тунис  излюбленным направлением ростовчан – покажут уже ближайшие месяцы.

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Туристке удалось доказать, что размещение было некачественным

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Отель в Египте, который оказался с крысами, плесенью и без воды в номере, обойдется туроператору в 70 тыс. рублей. Практически половину стоимости тура компания должна вернуть туристке, которая по приезде домой подала в суд. Турагентство при этом возвращать деньги не должно. Об этом сообщает пресс-служба Пермского суда.

Кировский районный суд Перми обязал ООО «Библио-Глобус Туроператор» выплатить туристке более 70 тыс. рублей за испорченный отдых в четырехзвездочном отеле Хургады. Решение вступило в законную силу.

В ноябре 2025 года жительница Перми приобрела в турагентстве ООО «Все Включено» тур в Египет на двоих продолжительностью 14 ночей. Общая стоимость поездки составила 165 тыс. руб., туроператором выступал «Библио-Глобус».

По словам туристки, условия проживания не соответствовали заявленному уровню отеля. В номере отсутствовала вода, не работала техника, на стенах была плесень, а на постельном белье — следы крови и волосы. На территории отеля, как утверждала женщина, бегали крысы и мыши. Кроме того, она пожаловалась на грязную посуду и некачественную еду в ресторане.

После возвращения туристка направила туроператору и турагенту досудебную претензию, но ее требования удовлетворены не были.

Представители туроператора иск не признали. Они заявили, что перелет, трансфер и проживание были предоставлены в соответствии с заявкой. Администрация отеля также отрицала перебои с водой и наличие грязи. По мнению ответчика, выявленные недостатки могли носить временный характер или быть субъективным восприятием туристки.

Суд изучил фотографии, видеозаписи и показания свидетелей и пришел к выводу, что услуги по проживанию были оказаны ненадлежащим образом. При этом претензий к перелету и трансферу установлено не было. Интересно, что турагент предлагал переселение в другой отель, однако женщина от него отказалась.

В итоге ответственным за качество туристского продукта суд признал туроператора. В требованиях к турагенту было отказано, поскольку компания надлежащим образом выполнила обязательства по бронированию поездки.

Суд взыскал с «Библио-Глобуса» стоимость некачественно оказанных услуг по проживанию, рассчитанную на основании калькуляции тура, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Общая сумма выплаты превысила 70 тыс. рублей.

Отметим, что суды в подобных спорах не встают на сторону потребителя. Ранее мы сообщали о другом вердикте. Туристам не понравился номер в отеле в Бодруме и они потребовали с туроператора и турагента полмиллиона рублей. Тогда суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Проблема характерна для курорта, говорят туристы

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Гости отелей Gloria Serenity Resort и Gloria Golf Resort в Белеке жалуются на неприятный запах. Это не первое нарекание: курорт славится неплохой экологией, он очень зеленый, здесь растут сосны, кедры и эвкалипты, но проблемы с запахами, по словам и туристов, и местных жителей, возникают периодически. Одной из причин называют переработку оливок.

«Никто не в курсе, что за неприятный запах у амфитеатра в Serenity по вечерам?» — такие сообщения начали появляться в чатах отеля на этой неделе. В Gloria Golf жалуются на запах в основном между корпусом и аквапарком.

Туристы, которые уехали из отеля в конце прошлого месяца подтверждают: тогда они тоже страдали от зловония, причем даже в номерах. «Запах был часто по ночам. Мы очень чувствительны к запаху я даже ночью просыпалась», — рассказала одна из гостей отеля.

Туристы задали этот вопрос на ресепшн. Там им пояснили возникновение неприятного «амбре» оливковыми заводами. «Нам сказали, что этот запах во всем Белеке, и он с заводов, которые занимаются переработкой оливок», — поделились путешественники. Как поясняют профессионалы, сам по себе процесс отжима масла из оливок не приводит к появлению посторонних запахов (если технология не нарушена). Как правило, его причина — в сточных водах. При промывке оливок в систему уходит вода с органическими остатками: мякотью, косточками, другими компонентами плодов. Она сама по себе имеет довольно выраженный, специфический запах, а при бактериальном разложении этот аромат может заметно усиливаться.

Есть в этих отелях и жалобы на запах гари, но, как и другие неприятные запахи, — это не постоянное явление. «В районе 7 утра только был запах гари, потом нормально», — написала сегодня туристка. Этот запах может объясняться пожарами в Турции, которые, впрочем, непосредственно туристические районы не затрагивают.

На неприятные «канализационные» запахи есть нарекания и из других отелей. Так, например, жалоба на отель Adam & Eve была опубликована 26 июля по итогам проживания там в середине месяца, которое пришлось прервать досрочно. Автор утверждает, что на территории отеля повсеместно стоял тяжелый неприятный запах. В итоге туристы провели в нем только одну ночь вместо оплаченных трех.

Гость, отдыхавший в июне 2026 года в Kirman Belazur, сообщил в отзыве на сайте Tripadvisor о сильном запахе канализации, который, по словам туриста, ощущался на территории отеля каждый день. В ответ отель заявил, что передал замечания по экологическим и эксплуатационным факторам ответственным подразделениям, но конкретную причину запаха не назвал.

Кстати, еще 2024 году власти Турции сообщали о прокладке 12 км новых канализационных сетей в Белеке, Кадрие, Карадае и Богазкенте именно на фоне жалоб жителей на переполнение септиков и неприятные запахи.

Таким образом, проблема с запахами в Белеке есть, и ей уже несколько лет. Однако, судя по отзывам, она носит временный и локальный характер. Где появится, где исчезнет неприятный запах — угадать сложно, вероятно, это зависит от розы ветров, работы мусоросжигающего завода и предприятия по переработке оливок. Стоит ли предупреждать об этом туристов? Вероятно, если в самых свежих отзывах есть жалобы. При этом стоит помнить, что ситуация может измениться в любой момент.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме