Испания — 2011: Ростов просил добавки

Памятуя о высоком спросе и даже нехватке мест на рейсах в Барселону в прошлом году, операторы этим летом увеличили объемы по Испании почти в четыре раза. На направлении появились новые игроки. Примечательно, что в турагентствах тоже не сомневаются в успехе испанского лета-2011. И все же — не случится ли избытка?

Памятуя о высоком спросе и даже нехватке мест на рейсах в Барселону  в прошлом году, операторы этим летом увеличили объемы по Испании почти в четыре раза. На направлении появились новые игроки. Примечательно, что в турагентствах тоже не сомневаются в успехе испанского лета-2011. И все же — не случится ли избытка?

 


Теперь хватит всем

Испанское направление сезона лето-2010 представляли всего две цепочки в Барселону: один раз в десять дней летал чартер «Донавиа», который делили Tez Tour и Natalie Tours, и раз в неделю выполнялся рейс той же «Донавиа», предоставившей блоки компаниям Coral Travel, Natalie Tours, TEZ Tour и «Ланта-Тур Вояж». По словам игроков туристического рынка, в прошлом году Испании Ростову не хватило.

Испания. Лето-2010

 


Зато в этом году операторы обеспечат ростовчан Испанией с избытком: запланированы четыре рейса в неделю плюс 11-дневная цепочка! 24 мая стартует программа Pegas Touristik — 11-дневные цепочки на борту Orenair. 4 июня к направлению подключаются Tez Tour и Natalie Tours, которые будут летать на крыльях «Донавиа» дважды в неделю. И буквально следом — 5 июня — запускает программу Anex Tour. Рейсы будут выполняться дважды в неделю на борту UTair. Блоки на этом чартере — у Coral Travel, «Интуриста» и «Русского экспресса».

Испания. Лето – 2011

 


 Что нового

Операторы TEZ Tour и Natalie Tours, как и в прошлом году, летят вместе и перевозчика на переправе не меняют. «Предложения по отельной базе и уровень принимающей стороны позволили нам этим летом с легкостью пойти на увеличение полетной программы не в ущерб динамике продаж. Мы увеличиваем объемы в 1,8 раза по сравнению с прошлым годом», — говорит Елена Каменкова, директор ростовского представительства TEZ Tour.

Увеличивает объемы и Natalie tours, правда незначительно. Буквально на днях оператор официально открывает свое представительство в Ростове, и пока его приоритеты связаны не с наращиванием объемов: «Мы планируем за зиму и следующее лето отработать технологии и не ставим своей задачей сиюминутное увеличение турпотока Natalie Tours из Ростова. Сейчас основная задача — консолидировать регион и зону действия представительства — Ростов, Волгоград, Краснодар», — подчеркивает директор по продажам компании Natalie Tours Олег Хигер.

Впервые свою цепочку в Барселону из Ростова ставит Pegas Touristik. «В прошлом году у нас был чартер из Краснодара. Бортов  не хватило, пришлось добавлять цепочку, - рассказывает директор «Pegas Touristik Ростов» Илона Чиханацкая. - В этом сезоне решили поставить и Ростов, заявили оптимальный для себя вариант, который, я уверена, мы потянем». Добавим, что блочников на рейсе «Пегаса» нет.

Еще один «испанский» дебют — у Anex Tour. «Запуск испанского направления — это запланированный шаг, о котором говорили еще в прошлом году, — говорит Рашад Бунядов, представитель Anex Tour по ЮФО. — Пока «Анекс» ставит Испанию из Москвы и Ростова — по своей обычной схеме запуска любого нового направления. Барселона появилась у нас не просто для ассортимента – это результат планового развития компании». Блоки на чартере — у Coral Travel, НТК «Интурист» и у «Русского экспресса».

 

Не перекормят ли Ростов Испанией?

Все эксперты единогласно признают, что этим летом у нас всего много — и Испании, и Греции, и Турции, и других новых направлений. 

«Определенный риск есть, но без риска ведь нет бизнеса, — считает директор ростовского представительства компании «НТК Интурист» Дмитрий Олейников. В любом случае небольшое преувеличение предложения всегда идет только на пользу нашим туристам, ну и, конечно, служит развитию направления в целом».

«Для оценки перспектив направления важно учитывать все объемы перевозки из Ростова, — уверена Светлана Земцева, директор компании «Росинтур». — Везде есть перебор, но как это отразится именно на Испании, пока трудно сказать — это направление в Ростове очень любят».

Алексан Мкртчян, директор сети турагентств «Розовый слон», прогнозирует успех: «В последние два года Испания отлично продается. Я считаю, переизбытка не будет, самолеты будут забиты. Думаю, СПО будут актуальны до середины июня, дальше продажи активизируются, а в конце августа — середине сентября мест вообще не останется». Александр Мкртчян добавил, что, по его мнению, «Пегас» совершил ошибку, так и не поставив из Ростова чартер на Майорку – конкурентов этому направлению нет, считает он.

Что касается продаж, то на первые рейсы, по словам туроператоров, уже две недели назад оставались единичные места, а вот дальше пока дела идут не так ровно, как хотелось бы. «На данный момент глубина продаж по Испании составляет месяц. Правда, лучше закрываются рейсы начиная с середины июня. Начало же июня стандартно продается хуже. В любом случае за последнюю неделю наметился подъем спроса на направление, и мы фиксируем заметный рост объема продаж»,  — говорит Татьяна Горяйнова, директор ростовского представительства Coral Travel.

 

Чем привлекать будем

Главным плюсом Испании, который будет работать на направление, турпрофи считают шенгенскую визу, которую испанцы открывают на полгода со сроком пребывания 90 дней — даже в случае оформления документов для разовой туристической поездки.

Ну а кроме этого страна привлекает наших отпускников своими широчайшими туристическими возможностями при оптимальном уровне цен. Плюс наметившийся переизбыток так или иначе заставит операторов эти цены снижать по мере «возгорания». Более того, цифры уже поползли вниз. На сегодня, к примеру, стоимость тура у Pegas Touristik начинается от 16000 рублей за 11 ночей, у Anex Tour — от 15000 рублей за 7 ночей.

По словам турпрофи, в Ростове хорошо продаются экскурсионные и комбинированные туры. «Экскурсионные предложения появились не так давно. В основном мы продаем пляжный отдых, который можно совмещать, например, с прогулками по Барселоне, вылазками в «Порт Авентура» и т. п.», - отмечает Светлана Земцева («Росинтур»). «Люди спрашивают в основном комбинированные туры, — подтверждает заместитель генерального директора ООО Бюро «ВИтур» Ирина Агаркова. — Пляж плюс возможность посмотреть окрестности пользуется наибольшей популярностью».

Учитывая тягу ростовчан к сочетанию приятного с еще более приятным, операторы подготовили большой список предложений, охватывающих и побережье, и экскурсионку, и острова. Не случится ли у местного рынка «несварения» от этого изобилия, пока сказать сложно. Но нельзя не согласиться, что объем, увеличенный в несколько раз, рискует спровоцировать обилие всевозможных СПО. Одно можно сказать точно: в этом году, в отличие от прошлого, ростовчанам Испании хватит.

Туроператоры вывезли из лагерей Крыма почти всех детей, которых туда отправляли

Их переселили в объекты Краснодарского края

Туроператоры вывезли из лагерей Крыма почти всех детей, которых туда отправляли

Почти всех детей, которые приехали по путевкам в крымские лагеря через туроператоров, вывезли с полуострова, предложив альтернативу. Тех, кто выезжал в Крым в понедельник, 22 июня, на этих же поездах отправили в лагеря Краснодарского края — прежде всего, Анапы. Об этом Profi.Travel рассказала 24 июня руководитель комитета РСТ по детскому отдыху Татьяна Иванова.

При этом она пояснила, что, например, в «Артек» 80% детей приезжают по льготным путевкам — это победители различных конкурсов, олимпиад. Соответственно, они отдыхали бесплатно. «На вчерашний вечер дети еще оставались в «Артеке». Их будут вывозить по графику. Часть — в альтернативные лагеря, часть — домой», — пояснила Татьяна Иванова.

Всероссийский детский центр «Смена» в Анапе разместил 500 детей из «Артека», пишет РИА «Новости» со ссылкой на председателя Ассоциации детских лагерей и здравниц Краснодарского края Артема Гаврилова. Он добавил, что уже десятки детских здравниц подтвердили ассоциации готовность принимать детей, которые планировали ехать в Крым. Кроме того, как отметила Татьяна Иванова, часть детей из «Артека» поехали в Архангельскую область домой.

При этом не все лагеря могут принять детей внепланово, так как все произошло внезапно, пояснила эксперт. Она привела в пример некоторые оздоровительные объекты, которые находятся под ведомством министерства здравоохранения. На данный момент идут переговоры между Минпросвещения и Минздравом.

По словам эксперта, несколько облегчает решение проблем не слишком большое количество детей, которые должны были отдыхать в лагерях Крыма — последние два года идет сокращение выездов на полуостров. Сейчас их гораздо меньше, чем в допандемийное время.

Для тех детей, которые должны были приехать в Крым в июле-августе предлагают альтернативные лагеря в Краснодарском крае: Геленджик, Сочи, Туапсе, Анапа, а также в Подмосковье. «Для нас это уже фактически третий инцидент такого плана: Дубай, Туапсе, а сейчас Крым. Пока прошло только два дня, полного понимания нет, мы обращаемся к юристам, но и у них нет четкой картины, — отметила Татьяна Иванова. — Туроператоры, конечно, продолжат предлагать альтернативные лагеря. Например, в понедельник многие родители отреагировали уравновешенно и отправили детей в Анапу с теми же билетами, ничего не потеряв. При этом есть и наверняка еще появятся те, кто потребуют вернуть деньги за путевки, за железнодорожные билеты».

Пока, уточнила эксперт по детскому отдыху, юристы рекомендуют вести переговоры с родителями, объяснять им, что возврат денег — процесс небыстрый, а потому лучше воспользоваться альтернативными предложениями детского отдыха. «Лагеря уже все средства, которые они получили, потратили на обустройство, на подготовку, на ремонт, на покупку нового оборудования. Поэтому не знаю, как они будут возвращать деньги. Соответственно, нагрузка снова ляжет на туроператоров. Остается надеяться на лояльность родителей», — добавила Татьяна Иванова.

Напомним, 22 июня глава Республики Крым Сергей Аксенов издал указ, согласно которому детские оздоровительные лагеря в Крыму не будут работать до конца лета. На следующий день юрист рассказал Profi.Travel, когда турагенты и туроператоры должны вернуть своим клиентам средства за путевки в лагеря, необходимо ли компенсировать дополнительные расходы, которые возникли у родителей. При этом, по словам эксперта, в этих вопросах есть не до конца отрегулированные моменты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы Fun&Sun рассказали, как вылетают на отдых без документов

Компания планирует обслужить сегодня еще 20 тысяч клиентов

Туристы Fun&Sun рассказали, как вылетают на отдых без документов

По состоянию на 23 июня, за 4 дня с начала технического сбоя, компания обслужила уже 90 тысяч туристов. Сегодня по плану — еще 20 тысяч. Вылеты запланированы из более чем 20 городов России. Об этом Profi.Travel сообщили в Fun&Sun. Сами туристы в соцсетях подтверждают: все улетают на отдых, несмотря на отсутствие документов — посадочных талонов и ваучеров.

«У людей не было вообще никаких документов, все улетели. У нас рейс из Домодедово был по квитанции маршрутной в 1:10 вторника, 23 июня. Перенесли на 3:30. Туроператор связался с агентом, предупредил о замене. Мы были уже в Домодедово, агент нам сообщил, что данные все переданы. Мы благополучно зарегистрировались», — пишет туристка Ольга в соцсети «ВКонтакте».

Своим опытом делится Алсу: «Без документов улетели вчера, час задержка была — из-за ракетной опасности закрывали небо. Долетели, «ФанСан» встретил, автобусы всех ждали, довезли, заселили с загранпаспортами, ничего никто не просил. Авиалинии — «Корендон», сегодня встреча с гидом была».

В Fun&Sun напоминают, что на время технического сбоя для поездки достаточно распечатанного подтверждения бронирования. В нем должны быть указаны данные туристов, параметры тура и подтверждённое размещение.

Подтверждение ранее направлялось на почту турагентам. Между тем, не все сохраняли эти письма, а также не у всех получается оперативно распечатать этот документ или попросить об этом туристов. «Все подобные случаи турагенты решают с кураторами, по каждому ведется работа в индивидуальном порядке», — пояснили в компании.

Кроме того, у агентов возникли вопросы по страховке: у туристов нет на руках не только ваучеров, но и номера полиса, который они обязаны назвать в случае обращения по страховому случаю на отдыхе.

«Страховая защита по действующим турам обеспечена, даже если страховой полис временно не удалось сформировать и направить туристу, — отмечают в туроператорской компании. — При наступлении страхового случая необходимо обратиться в круглосуточный сервисный центр страховой компании «Ингосстрах» и сообщить оператору, что вы являетесь туристом Fun&Sun».

В компании добавили, что специалисты продолжают восстанавливать ИТ-инфраструктуру туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме