Инна Бельтюкова рассказала о своем будущем

Гендиректор «Капитал Тура» прокомментировала предложение стать незавиcимым директором компании «Инна Тур»…

Прозвучавшее во вторник заявление нового генерального директора компании «Инна Тур» Алексея Алякина о желании принять Инну Бельтюкову на работу в качестве "независимого директора" всколыхнули рынок. Поползли слухи о том, что «Инна» была продана чуть ли не за долги, что, предчувствуя изменения в работе, прежние владельцы решили избавиться от туроператора, предоставив «Реинвесту», владеющему множеством активов в совершенно различных областях, "утилизировать долги", и что в «Инна Тур» проходят массовые сокращения.

Несколько удивило участников пресс-конференции, прошедшей в минувший вторник,  и незнание Алексеем Алякиным положения дел на туристическом рынке. Например, аббревиатура АТОР была для него пустым звуком, не знакомы были и нюансы взаимоотношений агент-оператор.

Еще до пресс-конференции президент «Натали Турс» Владимир Воробьев в беседе с нами  предположил, что у «Инны Тур» могут возникнуть проблемы с заключением контрактов с иностранными партнерами, которым «Капитал» остался должен. По его мнению, основные трудности возникнут в ОАЭ, а вопросы с принимающими компаниями в Египте, Таиланде, Турции, с авиакомпаниями могут быть решены с помощью предоплаты.

Напомним, что на пресс-конференции прозвучало и приглашение Александра Алякина Инне Бельтюковой стать «независимым директором» компании «Инна Тур».

«Мы находимся в переговорном процессе, и как только он завершится,  мы тут же сообщим о его  итогах», - прокомментировала сегодня эту новость нашему порталу сама  Инна Бельтюкова. 

 По ее словам, опасения в возникновении проблем у «Инна Тур» с иностранными партнерами напрасны.
«Инна Тур» уже работает с большинством партнеров, принимавших ранее туристов «Капитал Тура».  Партнерам интересно через бизнес вернуть то, что они потеряли из-за ухода «Капитала». Для многих наша компания была основным донором турпотока, и я надеюсь, что та прибыль, которую мы им принесли, намного больше убытков, которые им пришлось потерпеть», - сказала она.

Также Инна Бельтюкова прокомментировала нам слухи о массовых увольнениях в «Инна Тур». «Было уволено лишь несколько человек, один из них просто нарушил трудовую дисциплину. Кадровая ревизия была необходима при сращивании двух команд», - пояснила она, добавив, что теперь новый проект усилен объединением с банковским капиталом.

Правда, далеко не факт, что «Инна Тур» сможет стать «донором» туристов, несмотря на банковский капитал и усиление команды сотрудниками «Капитала». Потоки компаний несопоставимы. В 2009 году, по данным газеты «Коммерсантъ», «Капитал Тур» отправил за границу 272 тыс. туристов, турпоток «Инны Тур» в 2010 году составил всего 30 тыс. туристов.

И большинство агентств не готовы, похоже, прикладывать усилия к его увеличению. Причем многие отказались от сотрудничества с «Инной» еще в самом начале компенсационной программы. «После опубликования программы я дал своим агентствам команду прекратить работу с «Инна Тур». Я говорил со многими турфирмами, работавшими ранее с «Капиталом», и лишь минимальная их часть поддержали программу», - рассказал нам Юрий Григорьев, генеральный директор сети агентств «Орко-тур».

Но, как это ни удивительно, есть среди агентств и те, кто приход Инны Бельтюковой лишь приветствует. «Мы не участвуем в компенсационной программе, но достаточно плотно работаем с «Инна Тур» по ряду направлений. Я думаю, приход Инны Бельтюковой в эту компанию пойдет только на пользу. Меня работа «Капитала» устраивала полностью», - отметил Дмитрий Дериенко, генеральный директор агентства «Де Арт». При этом он рассказал, что все деньги своим клиентам, пострадавшим от «Капитала», его агентство вернуло сразу же.

При этом некоторые агентства решили действовать осторожно, не отказываться от работы с «Инной», но и не отправлять туристов без гарантий заселения или возврата стоимости тура в случае проблем.

«В течение последних месяцев мы ведем переговоры с «Инна Тур» о возможности оплаты туров за наших клиентов после их заселения. Если руководство компании примет эту схему работы, мы готовы продолжать работать с ними», - рассказал гам Сергей Агафонов, генеральный директор сети  «Магазины Горящих Путевок».

Совместные турпродукты стран СНГ могут привлечь миллионы гостей

Но потенциал этого рынка пока реализован не полностью

Совместные турпродукты стран СНГ могут привлечь миллионы гостей

Страны СНГ создают единое туристическое пространство, совместные турпродукты и стандарты, в том числе для обеспечения безопасности туристов. Во время международного туристского форума «Travel Hub. Приезжай. Зима» в Санкт-Петербурге прошло два мероприятия, посвященных сотрудничеству: сессия «Развитие международного сотрудничества в сфере туризма на пространстве СНГ» и круглый стол «Совершенствование нормативно-правового регулирования туристской деятельности и обеспечение безопасности туристов на пространстве СНГ». Организатором выступила Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ.

Единое продвижение, общий банк и поддержка туроператоров

Одной из важных тем стала необходимость объединения маршрутов, ресурсов и компетенций для формирования общего туристского пространства СНГ и привлечения путешественников из третьих стран.

Начальник конгрессной деятельности МПА СНГ, руководитель проекта Travel Hub «Содружество» Юлия Зайкова зачитала приветственное слово замминистра экономического развития РФ Дмитрия Вахрукова. Он сообщил, что ведомством была инициирована работа по формированию единых стандартов горного туризма через гармонизацию классификаций трасс и маршрутов, а также предложено создать совместные туристические продукты и подходы к их продвижению. По словам чиновника, стандарты можно расширить на другие направления, такие как автомобильный, промышленный, патриотический и медицинский туризм.

Участники сессии привели несколько успешных примеров межгосударственного взаимодействия. Так, замгендиректора ОАО «Фонд поддержки развития туризма в Кыргызской Республике» Апас Рысбеков рассказал, что с 2024 года на границе Кыргызстана и Узбекистана в районе реки Чаткал планируется строительство крупного курортного кластера; ведется разработка собственной системы классификации гостиниц с пилотным запуском в 2026 году. Спикер предложил создать межрегиональные рабочие группы по горному туризму и санаторному лечению.

Председатель правления Республиканского Союза Туриндустрии Беларуси Филипп Гулый анонсировал появление банка Союзного государства для финансирования совместных туристических проектов. По его словам, для укрепления общих инфраструктуры и стандартов необходимо повышать профессиональный уровень специалистов через международные программы обучения.

Президент Фонда «Туристік Қамқор» Республики Казахстан Инна Рей подчеркнула важность создания условий для развития туризма через взаимодействие стран и поддержку туроператоров. В России поддержка уже работает. Зампред комитета Госдумы РФ по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Костенко напомнила о федеральном законе, создающим эксклюзивные условия для стимулирования российских туроператоров работать на направлениях дружественных стран.

Барьеры и резерв роста

Модератор сессии, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин отметил, что туризм между странами СНГ остаётся одним из крупнейших взаимных туристических рынков региона. Речь идёт о миллионах поездок в год, значительная часть которых формируется естественным образом — за счёт близости рынков и устойчивых связей между странами.

«При этом у наших стран есть много общего: единый язык международного общения, отсутствие визовых барьеров, культурный код, достаточно простая логистика и, во многих случаях, общие границы. Всё это создаёт почти идеальные условия для роста взаимных туристических потоков», — подчеркнул он.

Важно отметить, отметил эксперт, что работа в этом направлении уже ведётся. В процесс активно вовлечены государственные структуры и бизнес, значительный вклад в развитие диалога вносит Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ. Появляются и отраслевые площадки, такие как Travel Hub, где взаимодействие туристических рынков стран СНГ впервые выстраивается на системной основе.

По словам Алексея Венгина, именно практическая направленность обсуждения стала ключевой ценностью прошедшей сессии. В рамках дискуссии представители разных стран и сегментов рынка говорили не в общем о потенциале сотрудничества, а о конкретных барьерах, инструментах продвижения и форматах взаимодействия между профессиональными сообществами.

При этом участники сессии сошлись во мнении, что потенциал этого рынка пока реализован не полностью. «Ценность туристов из соседних стран до конца не осознана, взаимное продвижение развито слабо, а B2B-сообщество между странами СНГ остаётся фрагментированным — многие участники рынка по-прежнему плохо знают друг друга. Существенный резерв роста также связан с развитием совместных маршрутов и туристических продуктов, которые пока используются лишь частично», — отметил Алексей Венгин.

Безопасность и качество по единым правилам

Круглый стол об общем нормативно-правовом регулировании был посвящен решению части проблем в одной из самых важных сфер — безопасности туристов.

Так, по мнению Натальи Костенко, необходимо развивать единую цифровую систему безопасности путешествий, включающую автоматические оповещения (СМС, инфоточки, кнопки вызова) и современное видеонаблюдение. Она также анонсировала законопроект, который разграничивает ответственность между владельцами инфраструктуры и определяет полномочия для служб безопасности, поскольку действующие правила не покрывают всех посетителей, а только туристов.

Генеральный секретарь Евразийского альянса горных курортов Андрей Кукушкин, отметил, что ЕАГК фокусируется на безопасности туристов: уже накоплен опыт по видеонаблюдению, патрулированию и взаимодействию со службами МЧС для предотвращения лавин. Но нерешённой проблемой остаётся правовое регулирование действий в отношении нарушителей на склонах. Альянс предложил разработать унифицированные правила поведения для курортов стран СНГ через Межпарламентскую Ассамблею.

Апас Рысбеков предложил ввести обязательное минимальное страхование туристов с взаимным признанием полисов, создать единую систему пермитов (допусков) для восхождений с градацией по уровню сложности и разработать добровольную классификацию средств размещения с преференциями для сертифицированных отелей.

В Узбекистане, как рассказал советник председателя государственного комитета по туризму Республики Феруз Додиев, представлены две ключевые меры по безопасности туристов: создание специализированного департамента туристической полиции в МВД, чьи сотрудники владеют языками и этикетом для работы в крупных городах, и внедрение строгих правил планирования для горных территорий, где развитие разрешено только после утверждения мастер-планов с учётом всех аспектов безопасности.

Кстати, в Абхазии, отметил министр туризма страны Астамур Логуа, ведется разработка современного закона о туризме, создается система классификации отелей, была создана туристическая полиция, а совместно с Минэкономразвития России реализуется дорожная карта по развитию инфраструктуры, включая строительство новой сети дорог и создание глэмпингов в высокогорье.

В качестве конкретных мер по унификации туристического законодательства стран СНГ Филипп Гулый предложил развивать отраслевой банкинг, чтобы турбизнес мог получать льготные кредиты на дорогостоящее оборудование для кибербезопасности и защиты данных. А также создать объединённый некоммерческий орган по защите прав русскоязычных туристов в третьих странах, который мог бы влиять на стандарты безопасности и сертификацию отелей за рубежом.

Заместитель руководителя Российской системы качества Юлия Михалева предложила зафиксировать итогом сессии формирование дорожной карты для создания комплексной системы оценки качества услуг, которая будет включать общие критерии, механизм добровольной сертификации и пилотный проект по её апробации в 2026 году на нескольких городах стран СНГ при участии рабочей группы из представителей министерств и профильных альянсов.

Все предложения будут обсуждаться на следующем форуме Travel Hub «Содружество», который пройдет с 7 по 9 апреля 2026 года в Минске на площадке IV Белорусско-Российского туристического конгресса.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

В Таиланде предупредили туристов о дополнительных проверках на границе

Российским туристам необходимо иметь с собой наличные и заполнять TDAC

В Таиланде предупредили туристов о дополнительных проверках на границе

Принимающие компании в Таиланде предупредили туристов о дополнительных проверках на границах. «В пиковый туристический период пограничные службы Таиланда усиливают меры безопасности и могут проводить дополнительные проверки всех въезжающих туристов», — говорится в сообщении, предоставленном ITM group.

Эксперты напомнили, что загранпаспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев на дату пересечения границы. Обязательно нужны авиабилеты туда-обратно и подтверждение размещения. «Использование фиктивных, поддельных либо невыкупленных бронирований может повлечь за собой отказ во въезде», — подчеркнули в компании.

На границе могут развернуть (и такие случаи были) без достаточного количества денежных средств: не менее 20 000 тайских батов (или эквивалент не менее 700 долларов США) на одного человека.

Не ранее, чем за три дня до прилета, но заблаговременно нужно заполнить карту прибытия TDAC.

«Просим с пониманием отнестись к возможным дополнительным проверкам. В случае вызова на собеседование с представителями пограничной службы рекомендуем сохранять спокойствие, вести себя вежливо и уверенно», — указали в компании.

Данное напоминание в этом году особенно актуально. Ранее тайские СМИ предупреждали, что власти Таиланда ужесточили проверки на границах и в аэропортах на фоне обострившегося конфликта с Камбоджей. Туроператоры уточняли, что на организованных туристах это не скажется. Но увеличение времени проверок в аэропорту Таиланда возможно, как и более строгое отношение к документам, необходимым для въезда.

При этом, как заявил заместитель главы Туристического управления Таиланда по вопросам маркетинга и коммуникаций Нитхи Сипхрэ, слова которого цитирует ТАСС, ситуация в сфере туризма в Таиланде остается стабильной на фоне приграничного туризма с Камбоджей. По его словам, иностранные туристы продолжают путешествовать в обычном режиме, на основных туристических направлениях на данный момент отмен бронирований не зафиксировано.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме