Bulgaria Air: еще не конец истории
Россияне продолжают оставаться заложниками спора двух хозяйствующих субъектов Болгарии.
Bulgaria Air и сегодня не собирается вывозить из Варны и Бургаса петербургских туристов. Заказанные компанией «Алма тур» рейсы, которыми в Петербург должны были прилететь примерно 360 человек, аннулированы. Как объясняют в самой Bulgaria Air, причина – накопившаяся задолженность «Алма тур Флай» в размере 7 млн. левов (€3,5 млн.). Также аннулированы все блоки «Алма тур» на регулярных рейсах в Москву и Санкт-Петербург. За любой информацией авиакомпания предлагает обращаться… в «Алма тур».
Между тем, «Алма тур», по информации источника RATA-news в Болгарии, фактически устранилась от решения проблемы, а у компании «Алма тур СПб» нет денег, чтобы повторно оплатить перелет туристов. Что же будет предложено пассажирам, который сегодня приедут в аэропорты Варны и Бургаса? Доплатить по 120 евро за билет на регулярный рейс Bulgaria Air до Москвы – есть информация, что болгарский перевозчик якобы согласился на такой вариант. А дальше пассажиры будут самостоятельно добираться до Петербурга.
Рейсов из Москвы в Питер полно, из любого аэропорта. Стоимость самого дешевого билета в один конец – 3268 руб., но вероятность купить по такому тарифу в пятницу очень мала. Самый дорогой билет, по данным на вчерашний вечер, стоит 22648 руб. А если летит семья? На скоростной «Сапсан» из Москвы в пятницу билетов тоже не купить.
Немного утешает то, что компания «Ренессанс Страхование» заявила о готовности принимать заявления от клиентов «Алма тур СПб» на выплату компенсаций за повторно оплаченные билеты при наличии соответствующих документов. Напомним, что фингарантия туроператора составляет 60 млн. рублей. Впрочем, это не касается тех, кто покупал не тур, а только авиабилеты в Болгарию, например, владельцев недвижимости.
Понятно, что это не выход из положения. Свободных мест на самолетах в Москву совсем немного, поскольку сейчас разгар «вывозной» компании. И такой вариант возвращения туристов может затянуться до следующего вывозного дня 23 сентября, когда к товарищам по несчастью присоединится еще 360 человек. Ирина Петрова, генеральный директор компании «Солвекс-трэвэл», работающей напрямую с Bulgaria Air, сказала RATA-news, что готова бесплатно брать на борт пострадавших туристов, и соответствующее распоряжение дано представителям туроператора в Варне и Бургасе, но на каждом рейсе остается не более двух-пяти свободных мест. «У нас есть места на вылеты в Москву 23, 24, 26, 30 сентября и 1 октября, но туристам-то надо улетать сегодня», – говорит г-жа Петрова.
Готовы сажать «безбилетных» туристов на свободные места компании ICS Travel Group и «Дельта Интерконтиненталь Групп», которые заказывали рейсы в Болгарию через холдинг «Алма тур», но теперь повторно оплатили непосредственно Bulgaria Air. Кстати, ICS, по словам генерального директора Дмитрия Шевченко, сегодня вывозит в Москву и своих питерских туристов, которых потом отправит в северную столицу.
Конечно, отдыхающие в Болгарии туристы знают о скандале с Bulgaria Air, разразившемся 9 сентября, и о своих туманных перспективах вылета домой. Возможно, многие уже подстраховались и вновь купили билеты на рейсы других авиакомпаний в Петербург или в Москву. Но так ли это и сколько таких, пока установить невозможно. В любом случае, речь не может идти обо всех 360 россиянах. А это значит, что тех, кто не улетит, снова придется размещать в гостиницах, обеспечивать питание, продлевать визы и страховки. По-хорошему, надо бы, чтобы туристы без гарантии вылета не выезжали из отелей, иначе опять не избежать конфликтов и нервных срывов в аэропортах.
Мы уже говорили о нечистоплотности Bulgaria Air, которая допустила работу с заведомым должником, а теперь отыгрывается на российских гражданах. Но не меньше удивляет полная беспомощность болгарского правительства, которое никак не может справиться со своим национальным перевозчиком.
Например, министр экономики и энергетики Болгарии Трайчо Трайков сделал громкое заявление. Как сообщил сайт Novinite.com, министр назвал абсолютно безответственным поведение авиакомпании Bulgaria Air и туроператора «Алма тур», из-за которых около тысячи туристов из России, Финляндии и Литвы несколько дней не могли вернуться с отдыха на родину. «Это просто безумие, особенно на фоне того, сколько усилий было приложено, чтобы летний сезон был успешным», – сказал г-н Трайков. И что дальше? А дальше вступил министр транспорта Болгарии Ивайло Московский: «Местные туроператоры в России, прибалтийских республиках и Финляндии повторно оплачивают рейсы, а затем будут требовать возмещения из соответствующих гарантийных фондов. Впоследствии они сами могут принять в отношении «Алма тур» меры юридического характера». Нет слов.
А ведь это еще не конец. 23 сентября из Варны и Бургаса в Санкт-Петербург должны вылететь еще два самолета с туристами, это 360 человек. И один самолет 30 сентября – еще 180 человек. Граждане россияне продолжают оставаться заложниками спора двух хозяйствующих субъектов Болгарии.
