Новый год на носу! Как ростовские турпрофи будут отмечать праздник?

До любимого зимнего праздника остаются считанные дни. Как всегда, ростовские турпрофи заканчивают год ударным трудом и праздничными корпоративными вечеринками. Новогодние торжества все компании отмечают по-разному: кому-то по душе спокойные (наконец-то!) посиделки в офисе, кто-то отправляется в ресторан, кто-то готовит большую новогоднюю программу. TurProfi.ru расспросил ростовские компании о некоторых деталях новогодних торжеств.

До любимого зимнего праздника остаются считанные дни. Как всегда, ростовские турпрофи заканчивают год ударным трудом и праздничными корпоративными вечеринками. Новогодние торжества все компании отмечают по-разному: кому-то по душе спокойные (наконец-то!) посиделки в офисе, кто-то отправляется в ресторан, кто-то готовит большую новогоднюю программу. TurProfi.ru расспросил ростовские компании о некоторых деталях новогодних торжеств.

Короткий праздничный тайм-аут

Как говорят и операторы, и турагенты, новогодний корпоратив – это долгожданная передышка в разгар зимнего сезона. Весь год турпрофи работали без паузы, а в декабре и вовсе превратились в стахановцев – ведь нужно отправить на отдых едва ли не половину города! А специфика работы в турбизнесе выражается известной всем фразой из анекдота: там, где все отдыхают, мы работаем. И предновогодняя вечеринка становится способом немного отдышаться, пообщаться  друг с другом, отвлечься от ежедневной суеты.

К праздничным мероприятиям ростовчане приступают уже на этой неделе. Правда, не все планируют свои корпоративы до Нового года. «Дел так много, что, видимо, в этом месяце мы просто не успеем погулять на вечеринке, — признается Наталья Косьмина, директор компании «Семь чудес света». — Все вместе мы решили, что устроим праздник в первых числах января».

А в компании «Росинтур» принципиально не проводят корпоративов до Нового года. «Этой традиции уже лет десять, — говорит Светлана Земцева, директор компании «Росинтур». – Вечеринку мы устраиваем после возвращения последнего новогодне-рождественского рейса. Так что после 12 января будем отмечать Старый Новый год».

Не расставаясь с рабочим местом

Предпочтения в отношении места празднования у всех, конечно, разные. Кто-то планирует провести вечеринку в своем офисе, в теплой и привычной атмосфере. «В прошлом году мы провели большую шумную вечеринку, а в этом — действительно некогда даже подумать об отдыхе! Думаю, соберемся в офисе», — говорит Алексан Мкртчян, директор сети турагентств «Розовый слон». В узком кругу будут отмечать Новый год и сотрудники ростовского офиса «Библио Глобус».

А вот ростовский TEZ Tour, хоть и планирует провести корпоратив в офисе, отдыхать будет отнюдь не в узком кругу. «Буквально на днях мы переехали в новое помещение, так что новогодний праздник совместим с новосельем, — говорит Елена Каменкова, директор ростовского офиса TEZ Tour. — Обычные корпоративы уже поднадоели, и мы решили креативно подойти к делу. Будут не просто посиделки, а представление — будет здорово! Среди наших гостей ожидаются все уполномоченные агентства, приедут офисы из Волгограда, Краснодара и Пятигорска».

В ресторане с Дедом Морозом

Другие коллективы собираются все-таки сменить обстановку и выбраться в свет. Обсудив с ростовскими туристическими компаниями предновогодние торжества, TurProfi.ru убедился: рестораны и клубы по-прежнему остаются самым популярным местом проведения корпоративной вечеринки. Кто-то планирует развлекательную программу, кто-то надеется просто хорошо отдохнуть.

«Как всегда, мы собираемся всем коллективом в одном из ресторанов города, — делится Полина Гринева, директор ростовского офиса PAC Group. — Программу не планируем, будем отдыхать».

«Мы собираемся отметить Новый год в пивном ресторане — у нас много любителей пива. К концу года все так устают, что хочется просто посидеть и отдохнуть, — признается Наталья Косьмина, директор компании «Семь чудес света». — Это специфика нашей работы: мы очень много разговариваем с людьми, много говорим по телефону, у нас избыток общения. И несколько лет назад мы всей командой пришли к мнению, что для нас отдых означает посиделки в спокойной обстановке, когда можно поговорить о чем угодно, только не о делах. Хотя, конечно, после третьего тоста все разговоры опять сводятся к работе!»

Целый год организуя отдых для туристов, многие турпрофи мечтают о том, чтобы и самим превратиться, хотя бы на вечер, в клиентов, которых будут развлекать другие. Поэтому выбирают рестораны и клубы, предлагающие собственные шоу-программы. «Мы всегда выбираем хорошие рестораны или ночные клубы с развлекательной программой, с удовольствием участвуем в конкурсах и играх, которые нам предлагают организаторы», — говорит Татьяна Горяйнова, руководитель ростовского офиса Coral Travel.

Коллектив ростовского офиса ANEX Tour свою вечеринку тоже проведет в одном из модных клубов города. «Сейчас такое горячее время, что о новогоднем корпоративе некогда и думать! — признается Рашад Бунядов, представитель ANEX Tour по ЮФО. — В клубе для нас готовят новогоднюю программу, а мы будем отдыхать и веселиться».

«Мы идем в ресторан кавказской кухни, — рассказывает Ольга Казанцева, директор ростовского офиса Natalie Tours. — Программа обещает быть интересной — с Дедом Морозом, Снегурочкой, музыкантами и всевозможными новогодними забавами».

Выбрал ресторан для своей новогодней вечеринки и коллектив ростовского представительства «Ланта-Тур Вояж». «Новогоднюю программу с музыкальными номерами и конкурсами для нас готовят в самом ресторане, — говорит Алла Лесникова, директор представительства, — а мы будем отдыхать, общаться и угощаться».

С размахом и креативом

Те, кому недостаточно развлекательных программ, приготовленных «принимающей стороной», в перерывах между звонками и общением с клиентами, коллегами и партнерами составляют свои планы на праздничный вечер. «У нас отличная инициативная группа, которая занимается подготовкой новогодней программы. В этом плане они у  нас молодцы!» — говорит Наталья Позднякова, генеральный директор компании «Круиз». Собственный сценарий будет и у коллектива компании «СК-Интур». «Ресторан готовит для нас караоке и дискотеку – в дополнение к нашей праздничной программе», — делится Лидия Панина, директор «СК-Интур».

«Наши корпоративы всегда проходят весело и с размахом. В фотоархиве у нас сотни снимков  с таких праздников, есть что вспомнить! — говорит Светлана Земцева, директор компании «Росинтур». —  Этот Новый год отмечать будем на Левом берегу, и как всегда, будет много конкурсов и номеров, которые мы готовим сами».

С размахом — и даже в два этапа —собираются отметить праздник в ростовском офисе Pegas Touristik. «У нас будет шикарный Новый год! — говорит Илона Чиханацкая, директор «Pegas Touristik в Ростове-на-Дону». — Мы начнем в офисе:  будут Дед Мороз и Снегурочка, номера художественной самодеятельности, елка, музыка… После первой зажигательной части праздника мы поедем отдыхать в ресторан».

А компания «Горячие туры» решила провести свой традиционный корпоратив, посвятив его символу наступающего года. «Тема нашей вечеринки, которую мы проведем в караоке-клубе, будет посвящена году Дракона, — рассказывает Елена Махрова, генеральный представитель сети «Горячие туры» в ЮФО. — В празднике будут участвовать и наши партнеры — туроператоры. Программу для нас готовит ивент-агентство, мы дали им идею — они воплощают. Кстати, у нас будет действовать дресс-код  — все гости будут в черно-золотых нарядах».

Большую тематическую вечеринку готовят и в коллективе «Роза ветров Юг». «По традиции, мы отмечаем Новый год в ресторане и приглашаем гостей — представителей туроператоров и дружественных агентств, — делится Марина Амбарцумян, директор компании «Роза ветров Юг». — Вечеринки у нас уже пятый год тематические. Были и «Сказка о Розе ветров», и «Армянская свадьба в Розе ветров», и «Деньги, деньги, деньги…». Кстати, песни, которые мы написали к прошлогодней вечеринке, стали нашими хитами! Ну а в этом году наш праздник называется «Мечты сбываются». Весь офис готовится: будет настоящее театрализованное представление. Между конкурсами и играми будем дружно выходить на связь с космосом и передавать свои мечты по выделенному на время нашей вечеринке каналу! Посмотрим, как они сбудутся в следующем году». Вне всяких сомнений, все мечты, переданные в космос по каналу, да еще выделенному, просто обязаны сбыться!

Ну что же, осталось еще немного потрудиться — и можно наконец расслабиться на веселой вечеринке! Правда, только на время, потому что по-настоящему спокойно вздохнуть турпрофи смогут только тогда, когда все «новогодние» туристы вернутся домой счастливыми и довольными. Надеемся, так оно и будет.

А как собираются отметить Новый год в вашей компании? Поделитесь с коллегами планами в комментариях!

Турагенты доплачивают за возвраты по аннулированным турам из своего кармана

Многие переходят на наличные, чтобы снизить потери

Турагенты доплачивают за возвраты по аннулированным турам из своего кармана

Турагенты теряют деньги при возврате туристам средств за туры, несостоявшиеся из-за конфликта на Ближнем Востоке. Эту проблема стала темой для обсуждения в профильных чатах. Многие приходят к выводу: стоит не только возвращать стоимость поездки наличными, но и требовать оплаты «живыми» деньгами при новых бронированиях.

Как поясняют в агентствах, помимо суммы за тур и собственной комиссии им приходится возвращать и сервисные сборы банков — за переводы или эквайринг. У некоторых турфирм, по их словам, потери выглядят довольно внушительно.

Как рассказал Profi.Travel один из участников рынка, большинство туристов платят картами, поэтому на переводе средств за тур сначала оператору, а потом — обратно клиенту, турагентство теряет в общей сложности 2-3%.

«У нас было два дорогих тура в ОАЭ стоимостью около 1 млн рублей, и мы изначально получили на счет на 15 тысяч рублей меньше. Чтобы уменьшить комиссию банка до 1% при возврате, пришлось перейти на более дорогой тариф обслуживания. Разницу в цене отдали в офисе наличными, чтобы сохранить лояльного клиента. Туристы остались довольны. И так как они ездят часто, мы, безусловно, эти потери в будущем отобьем», — подчеркнул агент.

Еще один агент отметил, что его туристы оплачивали туры преимущественно на расчетный счет. При этом сейчас комиссия Т-банка за перевод на счет физлиц после выплаты 400 тыс. рублей составляет 5%, а после исчерпания лимита в 1,6 млн рублей она увеличится до 15%. В результате турагенты предпочитают возвращать средства за аннулированные туры наличными, чтобы не отдавать деньги из своего кармана. Многие также приходят к выводу, что за новые бронирования стоит тоже требовать оплату только наличными.

Глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов подтвердил: возвращать средства за тур не обязательно тем же способом, которым совершалась оплата. «У нас средства оплаты приравнены друг к другу. Если у агента в кассе есть нужная сумма, он может оформить возврат расходно-кассовым ордером, не вижу в этом проблемы. Главное зафиксировать отдельным актом, сколько и за что возвращается, и на каком основании», — пояснил Мохов, добавив, что это поможет агенту подтвердить факт возврата в случае судебных споров.

Представители турфирм, которых опросила редакция Profi.Travel, отметили, что комиссия за эквайринг преимущественно составляет 1%, поэтому их потери с каждого тура во многих случаях не превышают нескольких тысяч рублей. По их словам, возврат наличными невозможен, если сумма тура превышает несколько сотен тысяч рублей, так как большинство бронирований сейчас приходится на недорогие туры на юг России, и в кассе банально не хватит средств. Если же попытаться снять в банке деньги, пришедшие от туроператора, то за них все равно придется заплатить комиссию.

В свою очередь, гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян считает, что идея просить туристов платить наличными не выдерживает никакой критики.

«Рынок всегда все расставляет на свои места. Людям выгодно платить за услуги картами или улыбкой, так как абсолютно все банки дают за это кешбэк. Поэтому те агенты, которые будут требовать оплату только наличными, долго не просуществуют. 99% клиентов выберут турфирмы, где можно платить удобным для них способом. Я думаю, в Москве из 3,5 тысяч агентов максимум 200 пойдут на такой шаг. Ну, потерял ты тысячу, пусть даже 10 тысяч, но ведь завтра ты с каждого из этих клиентов приобретешь 100 тысяч. А если их что-то не устроит, то ты их больше не увидишь», — резюмировал Алексан Мкртчян.

По оценкам экспертов рынка, количество проданных туров в ОАЭ на глубину превышает 30 тысяч. При этом, по статистике туроператоров, только 30% туристов готовы перебронироваться на другое направление, а 70% требуют возврат денег. Впрочем, по мнению агентов, сейчас ситуация может поменяться — ряд туроператоров решили воспользоваться возможностью возвращать туристам средства из ФПО, а это занимает несколько месяцев, поэтому больше клиентов начнут выбирать перебронирование на другие направления вместо возврата.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

2 комментария

Александр
24 марта, 15:11
Вопрос к профи трэвел: зачем опрашивать Алексана Мкртчяна и выставлять его "экспертом", если у его фирмы, получается, нет оборотов по расчетному счету? Опросите работающие турагентства. Проблема с бешеными комиссиями банков существует и она реальная при работе официально.
Как работает Алексан Мкртчян раз для него это ерунда - большой вопрос.
Александр
24 марта, 19:04
Эквайринг у нас в одном банке 1 процент, в другом 1,2. С нового года на эти проценты добавился НДС. О каком бешеном проценте идёт речь? И как нет оборотов по расчетному счету? Даже при оплате наличными деньги зачисляются на расчётный счёт и потом происходит оплата. Вы сами то хоть поняли, что написали?!
Алиса
24 марта, 15:00
Какие же туры продаёт Розовый слон, если у них эквайринг съедает всего несколько тысяч. Не сложно посчитать, что 2%, например, от 1000000 - это уже 20000руб. Это уже НЕ несколько тысяч + % за возврат денег на счёт физ лица. При чем 1000000 в нынешних условиях это 2-3 средних тура всего лишь, а бывает что и один. А Розовый слон точно работает? Раз у них нет таких сумм.
Александр
24 марта, 19:07
Эквайринг не 2 процента, а меньше. И его зачастую тоже можно вернуть, если вы е в курсе. И таки да , Розовый слон ещё как работает

Перелеты в Турцию и Египет подорожали: авиакомпании увеличили доплаты

Повышение топливного сбора затронуло и другие страны. Оно составит от 20 до 90 евро за перелет в обе стороны

Перелеты в Турцию и Египет подорожали: авиакомпании увеличили доплаты

Из-за конфликта на Ближнем Востоке для россиян дорожают авиабилеты в Турцию, Египет, Таиланд, Вьетнам и африканские страны. Сразу несколько перевозчиков увеличили размеры топливных сборов. Об этом Profi.Travel сообщили турагенты из сообщества Loyalty 23 марта. Туроператоры подтвердили эту информацию.

Турагенты получили от операторов рассылку, в которой говорится, что с 21 марта авиакомпании повышают топливный сбор сразу на нескольких зарубежных направлениях. На рейсах в Турцию его размер отличается в зависимости от курорта. Так, в Анталью доплаты за одного человека в одну сторону составят:

  • Turkish Airlines — 85 евро
  • Pegasus Airlines — 75 евро
  • AZUR air — 50 евро
  • Southwind Airlines — 50 евро

В Бодрум:

  • Turkish Airlines — 85 евро
  • Pegasus Airlines — 75 евро
  • AZUR air — 50 евро

В Даламан:

  • Turkish Airlines — 85 евро
  • Pegasus Airlines — 75 евро
  • AZUR air — 50 евро

В Измир на рейсах Pegasus Airlines топливный сбор вырастет до 75 евро.

По словам представителя турагентства «Туры в Лето» (Рязань) Ирины Петрухиной, сравнение цен в Турцию показало, что, например, доплаты у Turkish Airlines за рейсы в обе стороны стали на 20-30 евро выше, чем ранее.

В другие страны — Таиланд, Вьетнам, Египет — эти перевозчики также поднимают размер топливного сбора до 40 долларов (Вьетнам — евро).

«Ранее доплата по этим направлениям составляла вдвое меньше», — уточнила турагент.

Другие авиакомпании также увеличивают размер топливного сбора. Как сообщила Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, у авиакомпании Ethiopian Airlines c 23 марта он составляет:

  • Москва — Аддис-Абеба — 163,5 евро
  • Москва — Занзибар — Москва — 250,5 евро
  • Москва — Сан-Пауло — Москва — 426 евро.

«У нас гарантированные группы на этой авиакомпании на направлении Москва — Занзибар — Москва. Увеличение топливного сбора перевозчиком составляет 90 евро в обе стороны», — пояснил Profi.Travel Роман Журавлев, руководитель отдела авиаперевозок Ambotis Holidays.

Эксперт отметил, что последние дни фиксируется повышенный спрос по перелетам Ethiopian Airlines, в том числе и после повышения топливного сбора. Учитывая ситуацию на Ближнем Востоке, интерес к перелетам этой авиакомпанией, по словам Романа Журавлева, очень высокий.

«На наш взгляд, это существенное подорожание, но в текущей ситуации, когда варианты перелетов ограничены, туристы были готовы к такому развитию событий и это не станет поводом для отказов от путешествия, — прокомментировал Profi.Travel ситуацию руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин. — Кроме того, мы подозреваем, что авиакомпании планировавшие завершить полетную программу на отдельных направлениях, объявят о ее продолжении. В частности, это касается рейсов «Аэрофлота».

Это не первое повышение топливного сбора авиакомпаниями. Ранее его увеличили авиакомпании «Белавиа» и Vietnam Airlines. По мнению экспертов, из-за конфликта на Ближнем Востоке авиабилеты подорожают практически по всем направлениям.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Владислав
24 марта, 10:54
Совсем охренели. Перелёты итак давно стали дороже стоимости отелей на 10 ночей.
Сергей
24 марта, 11:45
Это не совсем так.Смотря какого отеля.Да и перелёты есть по очень низкой цене

Статьи по теме