Российское законодательство в туризме приведут в соответствие с международным

Если Россия подпишет Конвенцию по защите прав туристов, которая сейчас разрабатывается Всемирной туристской организацией ООН (ЮНВТО)…

Законодательство РФ в сфере туризма в 2013 году может быть приведено в соответствие с международными нормами, если Россия подпишет Конвенцию по защите прав туристов, которая сейчас разрабатывается Всемирной туристской организацией ООН (ЮНВТО).

 

Глава Ростуризма Александр Радьков подтвердил намерение России присоединиться к Конвенции, работу над которой планируется закончить в середине 2013 года. В частности, в законодательстве может быть прописана ответственность за возвращение туристов на родину, ответственность за размещение туристов в непредвиденных ситуациях и др.
«Это очень важная конвенция, которая должна определить разграничение ответственности государства и бизнеса. Надо понимать, что такое форс-мажор, когда должен платить бизнес, а когда государство», - сказал Александр Радьков на совместной пресс-конференции с генеральным секретарем Всемирной туристской организации ООН Талебом Рифаи, которая прошла во вторник в Москве.

В рабочую группу, которая занимается созданием документа, входят представители многих стран и туристских объединений. Весной 2013 года должен быть завершен первый этап работы. Как сообщил Талеб Рифаи, если 25% стран-членов ООН одобрят предварительный вариант конвенции, то его можно будет подписать всем странам. Документ станет юридически обязывающим для государств, подписавших ее.

«Главная задача конвенции - четко определить зоны ответственности. Мы выделяем три основных позиции: ответственность за немедленный вывоз туристов на родину, за информирование о положении дел и ответственность по размещению туристов в случае необходимости, - сказал Талеб Рифаи. - И не надо думать, что банкротства туроператоров случаются только в России. Проблемы с отелями и перевозчиками случаются у туристов каждую неделю по всему миру». Он добавил, что защита прав потребителей необходима не только в случае банкротств компаний. В качестве примера такой ситуации он привел извержение вулкана в Исландии. Г-н Радьков, в свою очередь, поблагодарил Талеба Рифаи за то, что тот лично вмешался в решение проблем туристов, пострадавших из-за остановки деятельности «Ланта-тур вояж».

Необходимость создания международной конвенции по защите прав туристов объясняется значительным ростом количества путешествующих. По данным Всемирной туристской организации, к ноябрю 2012 года число международных поездок в мире достигнет одного миллиарда, увеличившись на 3-4% по сравнению с 2011 годом. В 2011 году, по словам г-на Рифаи, несмотря на природные катаклизмы и экономические проблемы, количество международных путешествий выросло на 4,4%. Было зафиксировано 980 млн международных пересечений границы.

«Европа показала наилучший рост - плюс 6%. Это единственная хорошая экономическая новость из региона», - сказал Талеб Рифаи. По его данным, доля туризма в мировом ВВП составляет 5%, каждое 12-е рабочее место предоставляет в мире туротрасль, а 30% всего экспорта в области услуг генерирует туриндустрия. Россия при этом опережает средние по миру темпы. По данным Рифаи, количество поездок, совершенных из России, выросло на 12% в 2011 году, и она по этому показателю вышла на 13 место в мире.

Александр Радьков, в свою очередь сообщил, что «в 2011 году зафиксировано более 25 млн международных прибытий в Россию, из дальнего зарубежья – 23,5 млн, из СНГ – 1,4 млн». Он, правда, отметил, что по международным стандартам этот показатель учитывает абсолютно все пересечения границы с любыми целями.
В качестве трех сильных сторон российского туризма Талеб Рифаи назвал культуру, природу и городской туризм. «Уникальная культура, которая включает в себя фольклор, архитектуру, изделия кустарных промыслов, жизнь народа - очень привлекательна для иностранных туристов. На втором месте по привлекательности - природа. Я не думаю, что мир достаточно хорошо знает о разнообразии и богатстве природы России. И, наконец, на третьем - городской туризм и путешествия в Москву, Санкт-Петербург и другие крупные города», - перечислил он. Г-н Рифаи добавил, что за последние 5-7 лет в России была проделана большая работа в области туризма и достигнуты значительные результаты.

А россияне, в свою очередь, больше любят путешествовать за рубежом. По данным Александра Радькова, в 2011 году было зафиксировано более 43 млн выездов за рубеж: 38,6 млн из них путешествуют по дальнему зарубежью, около 5 млн - по СНГ. Основными видами транспорта, которыми пользовались российские путешественники при поездках за рубеж, стали автомобили (16,3 млн человек), самолеты (17,6 млн) и железнодорожный транспорт (более 5,5 млн). Г-н Радьков при этом назвал новые тенденции туристической отрасли в России: ее устойчивость во время кризисов, а также рост числа индивидуальных путешествий с использованием новых технологий.

Минимальные цены летних туров за рубеж выросли на 10–15%

Турция при этом практически не подорожала, рассказали аналитики

Минимальные цены летних туров за рубеж выросли на 10–15%

После обострения ситуации на Ближнем Востоке минимальные цены на зарубежные туры увеличились в среднем на 10–15%. Такими данными поделился сервис Level.Travel 25 марта. Стоит отметить, что приближающийся высокий сезон, безусловно, тоже сыграл свою роль в росте стоимости поездок.

Компания Level.Travel проанализировала изменения цен на летний отдых, сравнив поисковые запросы пользователей в феврале и марте 2026 года. В исследование вошли туры с датами заезда с 1 мая по 30 сентября продолжительностью 7 ночей на двоих с вылетом из Москвы.

Среди популярных зарубежных направлений практически не изменилась стоимость поездок в Турцию: минимальные цены, как и месяцем ранее, начинаются примерно от 74 тыс. рублей. Очевидно, что такая стоимость туров может быть только в отели уровня 3* с включенными завтраками или без питания вовсе, поэтому ориентироваться на них достаточно трудно — российские туристы в основном предпочитают на турецком направлении другой продукт. Как правило, это отели 4-5* на «Все включено».

Как отмечает сервис Level.Travel, наиболее заметный рост зафиксирован по Египту. Если в феврале туры предлагались от 95–96 тыс. рублей, то к концу марта минимальная цена увеличилась до 112 тыс. рублей (+17%).

Подорожал и Таиланд: с 126–128 тыс. рублей в конце февраля до 144 тыс. рублей в марте (+15%).

Аналогичная динамика наблюдается по Вьетнаму. Минимальная стоимость туров выросла с 142–144 тыс. рублей до 159 тыс. рублей (+12%).

Менее выраженные изменения произошли по Китаю, прежде всего по Хайнаню: цены увеличились примерно на 4% — с 115–117 тыс. рублей до 121 тыс. рублей. При этом интерес к направлению вырос.

По оценке экспертов Level.Travel, рост цен на Таиланд частично связан с изменением доступности перелетов: часть бюджетных маршрутов с пересадками стала недоступна, и туристы переключились на более дорогие варианты. В случае с Египтом влияние оказали перераспределение спроса — в том числе со стороны туристов, рассматривающих альтернативу ОАЭ, — а также валютные колебания.

Цены на летние туры по России, по словам представителей сервиса, также демонстрируют рост, хотя не по всем направлениям.

Так, минимальная стоимость поездок в Сочи и Санкт-Петербург осталась на прежнем уровне — около 55 тыс. и 33 тыс. рублей соответственно.

При этом подорожали туры в Калининградскую область: с 40–41 тыс. рублей в феврале до 48–52 тыс. рублей в марте.

Схожая динамика наблюдается и в регионе Кавказских Минеральных Вод: минимальная цена выросла с 55 тыс. рублей до 64–67 тыс. рублей. Одновременно увеличилось количество поисковых запросов по этому направлению.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Первые туроператоры запустили возврат средств за аннулированные туры из ФПО

Денег туристам придется ждать до 9 месяцев

Первые туроператоры запустили возврат средств за аннулированные туры из ФПО

Турагенты начали получать сообщения от туроператоров, как будут происходить возвраты средств за туры на Ближний Восток с использованием средств ФПО. По словам представителей туристической розницы, компании советуют настоятельно рекомендовать клиентам перенести даты поездки или заменить направление, так как в ином случае денег им придется ждать до 9 месяцев.

«В воскресенье мне позвонил менеджер одного из крупных туроператоров и просил, чтобы мы уговаривали туристов по аннулированным турам в ОАЭ сделать перебронь на другие направления или перекинуть деньги на другие заявки, хотя мы сразу написали заявления на возврат. А вчера вечером нам прислали новый регламент возврата средств», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty.

Согласно разъяснениям, ожидание возврата может достигать 9 месяцев: в течение шести месяцев формируется реестр требований, а после его передачи в ассоциацию «Турпомощь» начинается отсчет срока выплаты, на который отводится еще 60 рабочих дней (это около 3 месяцев).

«Реальный срок получения денежных средств зависит от даты подачи требования, полноты документов и времени включения требования в реестр», — говорится на сайте одного из туроператоров. Еще одна компания уточняет, что на возврат уйдет от 8 до 9 месяцев. Таким образом, туристам стоит рассчитывать на выплаты примерно к декабрю.

Напомним, речь идет о турах с датами выезда с 28 февраля по 31 марта.

Как рассказали в турагентствах, информацию об использовании средств ФПО им сообщили Fun&Sun и PAC Group, а, например, «Пегас Туристик» пока обещает возврат средств в течении 30 дней после предполагаемого окончания тура.

В турфирмах комментируют: возможно, туристам действительно выгоднее сделать перебронь, а не ожидать возврата средств из ФПО, так как неизвестно, что будет с курсом доллара. Пока он вновь начал снижаться, но не факт, что это надолго. К декабрю деньги, уплаченные за тур, в валютном эквиваленте могут оказаться существенно меньше.

В ассоциации «Турпомощь» подтвердили сроки, указанные туроператорами: на формирование реестра, действительно, уйдет полгода. «Ассоциация осуществляет выплаты туристам в течение 60 рабочих дней со дня получения полного пакета документов от туроператора. При этом фактическая практика работы показывает, что выплаты, как правило, производятся значительно быстрее установленного срока при условии корректного оформления документов туроператором», — добавили там.

В ассоциации напомнили, что правительство Российской Федерации поддержало отрасль и предоставило отсрочку по уплате членских взносов в ФПО до 15 июня 2026 года. При этом обязанность по уплате взносов за туроператорами сохраняется в полном объеме.

«Туроператор вправе использовать средства ФПО в размере фонда, сформированного на дату подачи реестра требований, — подчеркнули в «Турпомощи». — Поскольку формирование реестра осуществляется в течение шести месяцев, все взносы, уплаченные туроператором за этот период, могут учитываться при определении объема выплат туристам». Кроме того, по словам экспертов ассоциации, практика показывает, что после завершения выплат в большинстве случаев часть средств продолжает оставаться в фонде туроператора, обеспечивая дальнейшую финансовую устойчивость системы.

Напомним, ранее директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко сообщил, что в ассоциацию поступило более десяти заявлений от туроператоров, сбор обращений продолжается. При этом общий объем запрашиваемых средств оценивался чуть менее чем в 1 млрд руб.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме