В середине марта у ростовского представительства Natalie Tours сменился директор. Ольга Казанцева, прежний руководитель, ушла в декрет. Ее место теперь занимает Елена Махрова – в прошлом генеральный представитель сети «Горячие туры» в ЮФО РФ. Новое лицо ростовского представительства в тандеме с директором по продажам Natalie Tours Олегом Хигером разъяснили ситуацию и рассказали о планах на будущее.

Напомним, что полноценный офис туроператор открыл в Ростове-на-Дону в июне прошлого года. До этого работа с агентствами Юга России велась через уполномоченных представителей - продукт оператора известен же был южанам уже давно. Практически год руководила офисом Ольга Казанцева, которая в настоящее время уходит в декретный отпуск.

Досье TurProfi.ru. Ольга Казанцева работала в сфере туризма более 12 лет. Начав работу в компании «Евролюкс», а затем в компании «Росинтур», Ольга прошла путь от менеджера по работе с клиентами до руководителя отдела по работе с агентствами. Следующим этапом стала должность заместителя руководителя ростовского представительства Coral Travel, в открытии которого Ольга также приняла непосредственное участие. После небольшого перерыва в июне 2011 года Ольга Казанцева возглавила представительство Natalie Tours в Ростове-на-Дону.

Как стало известно TurProfi.ru, место директора туроператора Natalie Tours в Ростове-на-Дону займет хорошо известная ростовским агентствам Елена Махрова, ранее возглавлявшая в регионе сеть «Горячие туры Юг»

«Надо сказать, Елена Махрова руководила сетью «Горячие туры» очень успешно, - объясняет выбор компании директор по продажам Natalie Tours Олег Хигер, - Благодаря высоким профессиональным качествам из множества кандидатур на эту должность мы выбрали именно ее. Конечно, мы понимаем, что и для самого сотрудника переход из федеральной сетевой компании в федеральную туроператорскую фирму — достаточно большой карьерный рост. На нового руководителя возложены те же самые обязанности, которые были и у ее предшественницы, а именно: укрепление позиций Natalie Tours в регионе, расширение  зоны ответственности  (Краснодар,  Волгоград,  Северо-Кавказские республики),  курирование и продвижении продукта, расширение агентской сети, увеличение продаж туроператора в регионе, повышение лояльности к компании на местном рынке, увеличение профессионализма самого представительства, ну и, конечно, решение текущих вопросов. То есть, недавно назначенный сотрудник должен выполнять задачи, стандартные для руководителя представительства Natalie Tours в регионе — ничего нового. Безусловно, о результатах на данный момент говорить слишком рано, но мы надеемся, что Елена успешно справится со своими должностными обязанностями».

Досье TurProfi.ru. Елена Махрова работает в сфере туризма с 2005 года. Закончила Ростовский Государственный Экономический Университет «РИНХ»,  там же прошла повышение квалификации по президентской программе по специальности - маркетинг. Профильное образование получила в Московской Академии Предпринимательства при Правительстве  Москвы (специальность - туризм).  С 2005 года работала в агентстве «Континент Трэвел» исполнительным директором. С 2006 по 2012 руководила сетью турагентств «Горячие туры». В марте 2012 возглавила ростовское представительство Natalie Tours.

Елена Махрова пообщалась с корреспондентом TurProfi.ru о том, почему она решила сменить работу, кто теперь возглавит вместо нее «Горячие туры» и  что она видит своими основными задачами на новом посту. «Сеть «Горячие туры» теперь возглавляет мой бывший заместитель Ольга Синеокова, совмещением должностей я, конечно, не занимаюсь. – Комментирует кадровую перестановку Елена Махрова. – В Natalie Tours меня пригласили, сама я не планировала менять направление на данном этапе. Теперь моя главная установка – выстроить командную работу так, чтобы ростовское представительство по уровню профессионализма сотрудников и комплексному решению поставленных задач полностью соответствовало стандартам Natalie Tours. Что касается кадровых перестановок, то пока никаких кардинальных революций в представительстве не будет. А в начале сезона, думаю, картина по персоналу станет ясной и более полной. Все прогнозы лучше оставить на осень, и уже по результатам нашей работы подводить итоги и делать выводы».

Елена Махрова также рассказала TurProfi.ru, что этим летом в планах Natalie Tours, по-прежнему, - Испания из Волгограда, Краснодара и Ростова-на-Дону. Продолжит оператор делать и программы на Кипр, в Италию и  Австрию из Ростова-на-Дону.