На севере Италии введено чрезвычайное положение

Но туроператоры пока не меняют свои итальянские программы...

Вчера вечером правительство Италии объявило о введении режима чрезвычайного положения в регионе Эмилия-Романья, где в воскресенье произошло несколько сильных толчков земной коры, наибольшее из которых имело магнитуду 5,9 баллов. Ранее объявить в стране режим чрезвычайного положения попросил у руководства страны глава провинции Васко Эррани.

 

По последним данным, в результате землетрясений погибли семь человек, в том числе одна туристка из Германии. Более сотни получили ранения различной степени тяжести, несколько тысяч итальянцев потеряли свои дома. В результате землетрясения оказались разрушены некоторые дома Эмилии-Романьи, а также культурно-исторические центры

При этом в результате стихийного бедствия наши сограждане не пострадали. Участники рынка отметили, что в это время года россияне массово отдыхают в итальянском Римини, а также отправляются на экскурсии во Флоренцию и Венецию. Туроператоры также отмечают, что отказов от туров в Италию пока не поступало: звонки от туристов есть, но аннуляций нет, — сообщает АТОР.

Опрошенные нами эксперты также говорят, что ни они, ни их клиенты своих планов, связанных с турами в Италию, не меняют.

Так, Ольга Герасимова, руководитель итальянского отдела компании ICS Travel Group, сообщила нам: «В нашей компании все спокойно, не было тревожных звонков от туристов и отказов от туров. У нас есть экскурсионные программы по Италии, но мы не заезжаем в те города, где было землетрясение, например, в Болонью. Так что мы не будем ничего менять, в этом нет нужды».

Эдвард Язбурскис, ведущий менеджер итальянского отдела компании DSBW, заявил: «Сейчас достаточно много наших туристов находится в Италии. В Милане, по их словам, чувствовались подземные толчки, но это не испугало людей. Отказов от туров тоже не было. Посещение Болоньи включено в некоторые программы, однако пока мы не планируем что-либо корректировать».

Наконец, Максим Приставко, заместитель генерального директора компании «Джет Тревел», отметил в беседе с нами, что «сейчас туристов в Италии не так много, так как сразу после майских праздников обычно наступает «мертвый сезон». Мы специализируемся в основном по Тоскане и Сардинии, так что места, пострадавшие от землетрясения, далеки от сферы наших интересов. Даже экскурсионных программ в этом регионе у нас нет, поэтому пока мы никак не реагируем на происходящее и не видим смысла что-либо менять».

Победители всероссийской туристической премии получат знак отличия Роскачества

Официальный партнер «Больше, чем путешествие» 2026 года отметит лучшие проекты

Знак отличия вручат всем лауреатам главных номинаций: «Больше, чем тур», «Больше, чем экскурсия», «Больше, чем место силы», «Больше, чем сервис», «Больше, чем поход» и «Больше, чем медиа». Это станет подтверждением того, что проект или компания, экскурсовод или регион, по результатам экспертной оценки, соответствуют всем стандартам молодежного туризма в России.

Участники премии, занявшие призовые места, смогут использовать полученный Знак отличия Роскачества для продвижения своих продуктов: будут размещать на своих сайтах и страницах в социальных сетях, полиграфии, вывесках и других носителях. Знак будет действовать до конца 2027 года.

Олеся Брыкова, генеральный директор АНО «Больше, чем путешествие»:

«Роскачество выступает партнером премии «Больше, чем путешествие» уже второй год подряд, что подтверждает как важность Знака отличия для участников, так и важность участия в развитии молодежного туризма для нашего партнера. Эта отметка призвана способствовать росту репутации наших победителей и помогать им в продвижении своих проектов. Кроме того, участники премии получат возможность получить экспертные рекомендации в рамках защиты своих проектов».

Кроме того, представители Роскачества войдут в экспертный совет премии и будут принимать активное участие в оценке молодежных туристических проектов страны.

Юлия Михалева, заместитель руководителя Роскачества:

«Роскачество уже второй год подряд выступает партнером Всероссийской премии «Больше, чем путешествие». Для нас важно, что этот формат сотрудничества становится долгосрочным: мы видим, как Знак отличия помогает победителям укреплять доверие к своим проектам. Знак, разработанный совместно с Роскачеством, подтверждает, что туристический продукт соответствует национальным стандартам качества, безопасности и социальной ответственности. Вместе с программой мы формируем культуру осознанного туризма в молодежной среде, а это — основа для развития всей отрасли на годы вперед».

Премия «Больше, чем путешествие» — первая в России награда, которая находит и поощряет тех, кто создает или продвигает полезные путешествия по стране. Организатор премии — программа Росмолодежи «Больше, чем путешествие» нацпроекта «Молодежь и дети».

Среди лауреатов — туроператоры, авторы экскурсионных маршрутов, турклубы, предприятия сервиса и турресурсы, организаторы событий, владельцы туристических мест и культурных пространств, авторы медиаконтента, регионы РФ и путешественники.

Подать заявку для участия в премии можно по 31 июля включительно на портале большечемпремия.рф. Информация о правилах проведения, конкурсном отборе, порядке, сроках определения победителей и получения поощрительных призов размещена в положении и на официальном сайте. По всем вопросам, связанным с участием, можно обращаться по электронной почте premia.morethantrip@yandex.ru и по телефону службы поддержки: 8 800 444 80 63.

Туристам заменили авиакомпанию, и вес бесплатного багажа уменьшился вдвое

Кто должен доплачивать за перевес?

Туристам заменили авиакомпанию, и вес бесплатного багажа уменьшился вдвое

Туристкам из России, которые находятся на отдыхе в Турции, туроператор заменил авиакомпанию на обратном рейсе. Ситуация не такая уж редкая, однако оказалось, что у нового перевозчика норма провоза багажа в два раза меньше. По его правилам, за каждый чемодан придется доплатить почти по $50. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty. Она попросила редакцию разъяснить, кто по закону должен взять на себя эти расходы.

«Туристы сейчас в Турции на отдыхе. Сегодня туроператор прислал нам информацию об изменениях по обратному вылету. Тур был куплен по акции раннего бронирования на рейсах Corendon Airlines с нормой провоза багажом 20 кг. Сейчас туристов пересадили на рейс «Уральских авиалиний», у которых бесплатный багаж — только 10 кг», — рассказала турагент.

У каждой туристки с собой чемодан весом 20 кг. Доплачивать за перевес они не готовы — их никто не предупреждал о такой необходимости, подчеркнула турагент. Такая услуга у «Уральских авиалиний» стоит 48 евро. Туроператор не предложил за свой счет увеличить багаж до изначального веса, согласно бронированию, подчеркнула представитель турфирмы.

«Пересадки связаны с корректировкой полетной программы. Но сейчас у нас на сайте доступна возможность забронировать дополнительный багаж для туристов», — пояснили в туроператоре. Однако за чей счет решается этот вопрос, там оперативно ответить не смогли.

Юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская пояснила Profi.Travel: поскольку изначальные условия поездки были изменены туроператором, а из-за корректировки туристы понесут расходы, компенсацию путешественники вправе требовать именно с него.

Эксперт рассказала, что могло бы поменяться, если бы туристки узнали о корректировке до вылета. «До начала тура обычно не выдается маршрутная квитанция. То есть еще нет условий перевозки, кроме предварительных, которые, как указывает туроператор, могут измениться, — отметила юрист. — Поэтому тот факт, что туристки находятся на отдыхе и уже имеют на руках документы на перевозку со всеми условиями, добавляет основательности требованиям о возмещении убытков. Так проще доказать, что корректировка была внесена туроператором в одностороннем порядке».

Позже туроператор уточнил, что в таких ситуациях, если туристы находятся на отдыхе, компания обычно сама докупает им багаж до изначальной нормы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме