Цены на отдых в Крыму подскочили на 10% из-за укрепления доллара

Подорожание местных пансионатов не помешает увеличению турпотока, уверены туроператоры...

В самом начале наступившего сезона российский рынок уже успел продемонстрировать существенный рост турпотока в Крым. И даже подорожание на фоне укрепившегося доллара местных пансионатов не помешает дальнейшему увеличению количества российских туристов на курортах Крыма, уверены туроператоры, опрошенные корреспондентом инфогруппы «ТУРПРОМ».

 

«Можно сказать, в этом году сезон в Крыму стартовал несколько раньше, с начала майских праздников», — отметила Алиса Лебединцева, руководитель крымского направления туркомпании «Алеан». Эксперт сообщила, что продажи идут успешно по всему сезону, вплоть до сентября, и в целом — показывают устойчивый рост: «Спрос на Крым вырос, примерно процентов на 30%», — замечает эксперт.

Рост турпотока фиксируют и другие туроператоры, правда, осторожнее оценивая его в цифрах: «Спрос вырос примерно на 10%, я считаю, что для текущего года это очень хороший результат», — оценил Сергей Васин, начальник управления Абхазии и Украины туркомпании «Астравел». Главной сложностью этого года стала значительная нестабильность курса гривны. Российский турист, выбирающий крымские курорты, по мнению эксперта, весьма склонен к разумной экономии. А Крым в этом летнем сезоне может стать первым из ближних направлений, на котором скажется падения курса рубля по отношению к доллару: «Крым — одно из немногих близлежащих направлений, которое довольно жестко зависит от курса доллара», — пояснил Сергей Ромашкин, гендиректор туркомпании «Дельфин». Дело в том, что украинская гривна ориентирована на курс доллара, поэтому её курс растет с соответственной скоростью. По данным собеседника, цены на здравницы Крыма за последние две недели поднялись примерно на 10%.

Впрочем, ценовой разброс по Крыму, равно как и ежегодный рост цен, весьма разнится от курорта к курорту и даже от пансионата к пансионату — это признают все туроператоры. «Я бы сказала, что большинство цен на курортах осталось на прежнем уровне, однако есть те, кто незначительно поднял расценки, а есть и увеличившие цены значительно, процентов на 15», — сообщила Алиса Лебединцева. «Цены на курортах в среднем изменились на 10–15%», — оценил и Сергей Васин, добавив, что эти цифры «средняя температура по больнице», включающая пансионаты с неизменившимися ценами и тех, кто задрал их на 30–35%.

Во многом стабильность спроса на Крым также можно объяснить его спецификой — в первую очередь, это размеренный семейный отдых, во вторую — лечение в пансионатах. «Тур в Крым, как правило, заказывают на 2–4 человек, средняя цифра — 2.7», — пояснил Сергей Васин. Среди курортов наибольшей популярностью пользуется Большая Ялта — ее туроператоры отмечают единогласно; также востребованы и проверенные «детские» направления — Алушта и Евпатория.

Примечательно, что в отличие от отдыхающих на российском Черноморье, туристы-«крымчане» предпочитают стандартные способы перевозки — авиа- и железнодорожный транспорт. «Лишь около 15% приезжают на отдых в Крым на личном автотранспорте, но большинство — авиа и ж/д», — сообщила Алиса Лебединцева. Скорее всего, это объясняется относительным неудобством самостоятельного автопутешествия в Крым из-за дорог. Возможно, это служит косвенной причиной тому, что в Крыму, в отличие от курортов Краснодарского края, активно развивается услуга проката машин. «Русские туристы уже привыкли, чтобы „своя“ машина была под рукой», — пояснил Сергей Ромашкин, отмечая, что соответствующий прокатный сервис в Крыму их встречает буквально у трапа самолета. Однако автомобильных проблем, с которыми уже «знаком» летний Геленджик, Крым ещё не знает: «Нас относительно редко спрашивают про парковку в пансионатах, и мы ни разу не столкнулись с проблемами обеспечения автостоянки», — прокомментировал Сергей Васин.

10 дней или 9 месяцев: с возвратом средств за туры из ФПО возник парадокс

Туристы, которые должны были отправиться на Ближний Восток в апреле, в более выгодном положении, чем те, кто планировал поездку в марте

10 дней или 9 месяцев: с возвратом средств за туры из ФПО возник парадокс

В порядке возврата средств за аннулированные туры на Ближний Восток из фондов персональной ответственности (ФПО) возник парадокс. Согласно распоряжению правительства, использовать их можно для отмененных поездок, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Туристам с такими датами начала тура, чей туроператор решил воспользоваться накоплениями в ФПО, придется ждать денег до 9 месяцев. При этом тем клиентам компании, которые собирались отправиться на отдых с апреля, должны вернуть средства уже через 10 дней после отправки требования, как это происходит обычно.

«Действительно, ситуация парадоксальная, — подтвердила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Турист, чей тур начинается, например, 31 марта, в соответствии с процедурой, получит возврат из ФПО в течение 9 месяцев после подачи требования. А тот клиент оператора, у которого дата вылета — 1 апреля, может ориентироваться на стандартные сроки в 10 дней. Если он не дождется возврата в этот период, то может подать в суд и все равно гораздо раньше получить свои деньги», — сказала Мария Чапиковская.

У турагентов в связи с этим возникает еще один вопрос: если заявление на возврат было подано раньше, чем вышло распоряжение правительства, и туроператор решил им воспользоваться, туристу все равно придется ждать денег до 9 месяцев? По мнению юристов, вероятнее всего, да — если опираться на практику, которая сложилась во время пандемии. Эксперты уверены: судебные процессы в такой ситуации неизбежны.

«Процедура возврата денег с использованием средств ФПО занимает до 9 месяцев. Сначала, до 15 апреля, туроператор принимает решение. В течение следующих шести месяцев идет сбор всех документов туристов и передача информации «Турпомощи». Далее ассоциации дается 60 рабочих дней на непосредственно выплату. Тот факт, что ранее туристы предполагали совсем иной порядок возврата, не отменяет того, что есть распоряжение правительства и эти сроки», — сказала юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, вероятно, будут попытки туристов заявить в судах о том, что они подали заявление раньше, чем стали известны новые условия возврата. Однако подобная практика уже была во время пандемии — и тогда ситуация решалась не в пользу клиентов турфирм.

«Сначала были поданы заявление о расторжении договора, а потом вышло Постановление правительства № 1073, разрешающее перенос обязательств туроператоров по договорам о реализации турпродукта. Туристы пробовали судиться. Но суды учитывали это постановление и на основании него принимали решение, — пояснила Мария Чапиковская. — Теоретически сейчас может сложиться аналогичная практика. Не исключено, что какие-то суды могут руководствоваться и первоначальным заявлением, но я бы, если честно, не сильно на это рассчитывала».

«Вся процедура возврата денег с применением средств ФПО неоправданно затянута и в целом нарушает права потребителей, тем самым провоцируя конфликты и судебные иски», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. При этом он отметил: суд может занять не меньше времени, чем возврат средств из ФПО.

При этом, по предположению главы ассоциации «Турпомощь» Александра Осауленко, средствами ФПО решат воспользоваться не все туроператоры — по его оценкам, на это пойдут до 30% игроков рынка. На сегодняшний день, как сообщил он «Интерфаксу», возвращать туристам средства за отмененные туры из фондов захотели 17 крупных туроператорских компаний.

При этом в разгар пандемии, как рассказывал Александр Осауленко, постановлением № 898-р, разрешающим возврат средств из ФПО, изначально решили воспользоваться около 40 компаний, однако впоследствии большинство на этот шаг не пошло. Процедура оказалась достаточно сложной и в итоге средства из ФПО смогли забрать менее 10 небольших туроператоров.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Alex SH
26 марта, 04:58
Согласно решения правительства туроператорам разрешат нарушать условия договора, в свою очередь у граждан появляется право на обращение в суд на действия туроператора за нарушение условий договора и пользования чужими средствами. Всё как всегда.
Директор
26 марта, 11:53
Каким решением Правительства туроператорам разрешают нарушать условия Договора?

Взлом карточек отелей продолжается — теперь на «Яндекс Картах»

Сервис, на который перенаправляли пользователей, прокомментировал ситуацию

Взлом карточек отелей продолжается — теперь на «Яндекс Картах»

Взлом карточек отелей на популярных поисковых платформах продолжается третий день. Напомним, накануне в заметном количестве данных гостиниц в сервисе 2ГИС появились фейковые ссылки, проблему оперативно исправили. Сегодня ситуация повторилась на сервисе «Яндекс Карты». Об этом Profi.Travel рассказал онлайн-маркетолог Андрей Шишкин 26 марта.

Такую схему часто используют мошенники, однако в этот раз ссылки вели не на фейковые сайты отелей, а на бронирование тех же объектов на платформе «Яндекс Путешествий». Однако не напрямую, а через сторонний ресурс.

В пресс-службе «Яндекс Путешествий» дали Profi.Travel по этому поводу следующий комментарий: это результат действий недобросовестного партнера сервиса. Он создавал так называемые дорвеи — сайты-клоны, которые автоматически перенаправляют пользователей на другой ресурс. Сами они при этом получают большой объем трафика, который можно монетизировать.

«Мы проверили произошедшую ситуацию и выявили, что один из партнеров нарушил правила аффилиатной программы. Мы перестали сотрудничать с ним. Мы регулярно мониторим действия партнеров и в случае выявления подозрительных паттернов поведения незамедлительно блокируем возможность сотрудничества с нашим сервисом», — рассказали в сервисе «Яндекса».

Добавим: если в случае бронирования на фейковом сайте туристы теряют деньги, у них есть все основания для того, чтобы написать заявление в полицию о киберпреступлении, прокомментировал вице-президент РСТ, глава ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. «Если в итоге причиняется ущерб, то за это можно требовать как уголовное преследование, так и возмещение убытка в судебном порядке», — пояснил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме