Аэропорт Краснодара: задержки рейсов продолжаются

Очередной скандал в аэропорту Краснодара разгорелся на прошлой неделе...

Очередной скандал в аэропорту Краснодара разгорелся на прошлой неделе. В ночь на 21 июня туристы, которые должны были улететь на отдых в Ираклион, провели в ожидании своего рейса 11 часов. Напомним, это далеко не первый сбой в авиарасписании Пашковского: буквально десять дней назад из-за неисправности взлетно-посадочной полосы были задержаны 19 рейсов. TurProfi.ru попытался разобраться в причинах последнего инцидента…

 

Чартерный рейс ЮК 3055 авиакомпании «Кубань», который делят между собой туроператоры «Лабиринт», Coral Travel и Sunmare, должен был отправиться в Ираклион в 01:30 21 июня. Однако в аэропорту туристам стало известно, что время вылета отложили на неопределенный срок. Сначала 140 пассажиров отреагировали на сообщение спокойно, но время шло, конкретной информации не поступало, и туристы, чтобы хоть как-то повлиять на ситуацию, заявляли, что готовы перекрывать здание аэропорта. В результате время вылета так и не прояснилось, но иногородних пассажиров разместили в гостинице, а всем остальным предоставили питание.

Надо отметить, что аэропорт Краснодара в этом месяце уже успел отличиться сбоями в расписании. 11 и 12 июня из-за неполадок на взлетно-посадочной полосе, покрытие которой не выдержало давления грунтовых вод и высокой температуры, Пашковский закрывался три раза. В общей сложности он не функционировал шесть с половиной часов, за это время было задержано 19 рейсов – как на вылет, так и прилет. Однако, последнее ЧП, вопреки многочисленным предположениям, оказалось не связано с состоянием взлетной полосы.

Причиной задержки рейса стала техническая неисправность самолета. Константин Горин, директор по туризму компании «Лабиринт», которая и консолидирует чартерную цепочку, подтвердил эту информацию. По его словам, у «Боинга» была обнаружена неисправность колеса.

Как сообщил Сергей Потапов, начальник производства по техническому обеспечению воздушных судов авиакомпании «Кубань», сначала неисправный самолет решили заменить на другой. Из Москвы прилетел Boeing-737, однако и у этой машины обнаружились технические проблемы: «Мы хотим принести извинения перед нашими пассажирами. Ночью пришел самолет, но он был неисправен. В целях безопасности мы были вынуждены задержать оба борта до исправления дефектов». Неполадки были устранены только к 13.00, после чего туристов наконец-то смогли отправить на отдых в Грецию. К слову, ЧП в краснодарском аэропорту вызвало своеобразную цепную реакцию. В Ираклионе, ожидая злополучный Boeing 737-800, «застряли» еще около сотни нижегородских туристов, которых опоздавший самолет должен был везти домой.

TurProfi.ru продолжит следить за ситуацией, которая складывается в краснодарском аэропорту. Ведь количество задержанных рейсов в этом сезоне, похоже, бьет все рекорды. Коллеги, для того, чтобы вы могли обезопасить себя от возможных претензий со стороны туристов, предлагаем вашему вниманию материалы, где можно найти ответы на важные вопросы. Кто несет ответственность за задержку самолета? Как быть, если в результате опоздания турист потерял день отдыха? Также рекомендуем материалы из рубрики «Юридический дайджест», где содержится немало полезной информации.

Если ваши туристы, а, следовательно, и вы стали невольными участниками подобных ЧП, пишите на
rostov@turprofi.ru или в соответствующую тему нашего турагентского форума. Ведь разобраться в проблеме всегда проще, если действовать сообща, опираясь на опыт коллег.

Ограничение на въезд в Абхазию для детей снято, но спрос пока не восстановился

Туроператоры фиксируют проседание бронирований и ценовые войны на направлении

Ограничение на въезд в Абхазию для детей снято, но спрос пока не восстановился

Отмена обязательного наличия загранпаспорта для въезда в Абхазию детей до 14 лет пока не восстановило спрос на направление — падение по сравнению с прошлогодними бронями все еще составляет 10%. Об этом Profi.Travel 14 мая рассказали эксперты, комментируя официальное заявление, которое появилось на сайте МИДа на прошлой неделе.

В публикации подтверждается ранее анонсированное возвращение права детей до 14 лет пересекать границу с Абхазией и Южной Осетией по свидетельству о рождении. А также уточняется, что это решение носит временный характер и сохранится до конца 2027 г.

По свидетельствам участников отрасли, фактически детей до 14 лет начали пропускать в Абхазию без загранпаспорта еще в апреле — фактически сразу после того, как стало известно об отмене ограничений. Однако на данный момент ни этот факт, ни заявление МИДа пока не улучшили спрос: туроператоры все так же фиксируют его снижение на 10%, как и перед началом сезона. Коммерческий директор туроператора «АЛЕАН» Оксана Булах рассказала, что внутри компании отмечается рост бронирований до 30% за счет контрактов с новыми отелями, но это не отражает картину по рынку в целом, который все еще проседает.

По ее мнению, это происходит в первую очередь из-за общей экономической ситуации и подорожания туров — цены на отдых в Абхазии выросли в среднем на 10–15% по сравнению с прошлогодними. Кроме того, оптимизма не добавляют регулярные задержки в работе аэропорта Сочи из-за налетов дронов. Нельзя снимать со счетов и общее охлаждение спроса на фоне снижения покупательной способности, считает Оксана Булах.

Гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин подтвердил эту точку зрения, уточнив, что отчасти низкий спрос также объясняется периодом низких продаж. По его словам, в майские праздники туристы преимущественно отдыхают неподалеку от дома — на огороде или на даче.

Эксперт не исключил того, что ситуация со спросом изменится, когда информация об отмене ограничений получит более широкое распространение.

«Мы надеемся на оживление бронирований Абхазии на фоне этой новости, так как пока о ней мало кто знает. В нашей компании с нетерпением ждали этого документа, так как заверениям наших специалистов, которые до этого времени не были подкреплены официальными данными, туристы не всегда верили», — пояснил он.

Сергей Ромашкин отметил, что некоторые крупные туроператоры, которые набрали большие жесткие блоки в Абхазию, сейчас пытаются нарастить спрос за счет демпинга, как и в последние несколько лет. Однако эти «ценовые войны», по его словам, не мешают работать так называемым классическим игрокам, которые делают ставку на привычные туристам отели и оздоровительные комплексы.

«По нашим бронированиям мы видим, что туристы готовы доплачивать за качество отдыха, большую территорию, хорошую кухню, за сервис и так далее. Деревянные домики, турбазы и частные дома, безусловно, тоже найдут своего клиента, но это будут в первую очередь самостоятельные путешественники на автомобилях», — считает глава туроператора «Дельфин».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

СМИ сообщили об арестах и депортациях за ноутбуки на Бали

Проверка показала: информация сильно преувеличена

СМИ сообщили об арестах и депортациях за ноутбуки на Бали

В российских СМИ начала распространяться информация о том, что на Бали якобы ввели режим «нулевой терпимости» к цифровым кочевникам. Со ссылкой на публикацию «Турпрома» утверждается, что теперь иностранцу может грозить арест и депортация, если он более получаса работает за ноутбуком в кафе, на пляже, в парке или любом другом общественном месте, кроме аккредитованного коворкинга.

Журналист Profi.Travel проверил эту информацию по зарубежным и в частности индонезийским источникам. Вывод: власти Индонезии усилили контроль за иностранцами на Бали и нарушениями визового режима, однако тезис о том, что сам факт открытого ноутбука в общественном месте автоматически считается незаконной трудовой деятельностью, не подтверждается.

Что произошло на самом деле

В начале мая иммиграционные власти Индонезии сообщили о результатах работы патруля Dharma Dewata на Бали. В ходе операции были задержаны 62 иностранца, которых проверяют на предмет различных нарушений: превышения срока пребывания, предоставления ложных данных при оформлении визы, незаконной работы, фиктивных инвестиций и иных действий, не соответствующих условиям пребывания в стране. Патруль работает в том числе в аэропорту Нгурах-Рай, Денпасаре и Сингарадже.

Глава иммиграционной службы Индонезии Хендарсам Марантоко действительно использовал жесткую риторику: иностранцам, нарушающим закон, власти фактически предлагают либо соблюдать правила, либо покинуть территорию страны. Именно этот подход в англоязычных публикациях описывается как zero tolerance — «нулевая терпимость».

На фоне этих проверок зарубежные СМИ также обратили внимание на удаленных работников, блогеров, инфлюенсеров и цифровых кочевников. В частности, Business Standard 12 мая написал, что Индонезия ужесточает контроль за использованием туристических виз, а под повышенное внимание могут попасть иностранцы, которые приехали по туристической визе и занимаются удаленной работой, коммерческими публикациями, бренд-коллаборациями, волонтерством или проводят занятия по йоге и wellness-программы.

Похожую трактовку дает The Traveler: Бали становится менее «серой зоной» для workation-туристов, а использование туристической визы как фактического разрешения на работу несет больше рисков. Однако речь идет не о запрете открытых ноутбуков в общественных местах, а о более пристальном внимании к тем, кто фактически ведет трудовую или коммерческую деятельность без подходящего разрешения.

Что не подтвердилось

В публикациях зарубежных СМИ и официальных сообщениях Profi.Travel не нашел подтверждения ключевым деталям, которые распространились в российском пересказе:

  • что любое использование ноутбука в кафе, пляжном клубе или парке автоматически считается незаконной работой;
  • что существует правило «30 минут за ноутбуком»;
  • что иммиграционные офицеры массово проверяют рабочие чаты и вкладки в ноутбуках;
  • что за такой эпизод иностранцам автоматически грозят арест, депортация и пожизненный запрет на въезд;
  • что речь идет о «сотнях арестов» именно удаленщиков или граждан РФ.

Более того, профильные визовые консультанты в Индонезии объясняют ситуацию иначе: само по себе использование ноутбука не является главным критерием нарушения. Риск возникает, если иностранец фактически работает в Индонезии без соответствующего разрешения, оказывает услуги местному рынку, получает доход от деятельности на территории страны или использует туристическую визу не по назначению. Для долгосрочной удаленной работы на иностранного работодателя в Индонезии предусмотрены специальные визовые варианты, в частности E33G.

Туроператоры, работающие с направлением, подтвердили: ничего подобного на Бали не происходит. «О введении новых правил пребывания нет информации даже у наших индонезийских партнеров. На наш взгляд, если это не очередная «утка», то информация из разряда нашумевшего закона об уголовной ответственности за совместное проживание на Бали мужчины и женщины, не состоящих в браке», — прокомментировал Андрей Подколзин, руководитель PR-отдела туроператора ITM Group.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме