Смена полюсов: зима начинается в августе

Еще далек от завершения летний сезон, а туроператоры уже анонсируют направления из зимнего ассортимента и даже открывают раннее бронирование. Практически у всех игроков «сверстан» Таиланд, готовы предложения по горнолыжной Италии. Что сегодня можно предложить своим туристам на зиму и насколько оправдан столь ранний старт?

Еще далек от завершения летний сезон, а туроператоры уже анонсируют направления из зимнего ассортимента и даже открывают раннее бронирование. Практически у всех игроков «сверстан» Таиланд, готовы предложения по горнолыжной Италии. Что сегодня можно предложить своим туристам на зиму и насколько оправдан столь ранний старт?

 

Традиционно сезонные программы в Ростове становились известны к выставкам — весенней и осенней. Но минувший год сдвинул сроки: нынешнее лето, напомним, было анонсировано уже в феврале. Раннее бронирование принесло неплохие результаты — в какой-то степени оно помогло спрогнозировать динамику продаж, а также получить оборотные средства, столь необходимые игрокам перед началом сезона.

Очевидно, туроператоры решили закрепить успех, открыв продажи зимы в разгар туристического лета: сейчас доступен для бронирования практически весь ассортимент традиционных зимних направлений. Не исключено, что заявленные программы подвергнутся корректировке, но общая картина уже начинает складываться.

 

Ростовчане прикипели к экзотике? 

 

Уже известно, что в сезоне появится новинка — побережье Индийского океана. Продажи туров в Гоа Pegas Touristik открывает с 24 октября: «Индия пользуется большой популярностью у южно-российских туристов, — рассказывает Илона Чиханацкая, директор Pegas Touristik в Ростове и СКФО. — Раньше ростовчане из-за отсутствия прямых рейсов бронировали туры с вылетом из Краснодара, где наша программа существует уже два года, теперь у них появятся собственные чартеры».

Туроператор считает, что новое направление может стать относительно неплохой альтернативой Египту, спрос на который сильно просел в последнее время. «Индийскую визу получить не так уж  сложно, а в Гоа есть ряд недорогих, но приличных отелей, которые однозначно заинтересуют ростовских туристов. Кроме того, там в это время года гарантированно будет хорошая погода, можно купаться, а разница в цене по сравнению с Египтом не так велика — в среднем она составляет 30%», — поясняет Илона Чиханацкая.

Стоит отметить, что Pegas Touristik будет не единственным игроком на этом направлении. Скоро цены на Индию объявит Coral Travel. Как рассказал Алексей Панашел, ведущий специалист представительства Coral Travel в Ростове, Гоа уже заявлен в ассортименте ростовских программ туроператора, но сообщать более конкретную информацию пока рано. Аналогичные известия поступают от «Лабиринта», подробности - в ближайшее время. 

 

 

Направление Авиакомпания Тип воздушного судна Частота вылетов Туроператор
Гоа
(чартер)

New!
«Оренбургские авиалинии» Boeing 747-800 С 24 октября,
1 раз в 10 дней
Pegas Touristik

 

Таиланд — абсолютный лидер прошлой зимы — похоже, не сдает свои позиции и в этом году. На данный момент уже анонсированы три чартерные цепочки. Так, Anex Tour еще в десятых числах июля открыл продажи на Пхукет и в Бангкок, хотя рейсы туда начнут летать только через три месяца — в начале ноября. Причины столь раннего старта туроператор объясняет просто: «А зачем томить и турагентов, и туристов, если уже известны цены? Раннее бронирование выгодно и тем, и другим: до 31 августа к базовой комиссии при бронировании тура автоматически прибавляется 4%», — напоминает Кирилл Бородавченко, заместитель директора Anex Tour по ЮФО и СКФО.

На этих же рейсах будут строить свои тайские программы «Лабиринт» и  Coral Travel, причем последний в этом году значительно увеличивает количество кресел. «В прошлом сезоне спрос на тайское направление, особенно на остров Пхукет, был достаточно высоким и стабильным, уверен, что и предстоящей зимой ситуация не изменится», — рассказывает Алексей Панашел. Основная задача агентов в период раннего бронирования — это, по мнению эксперта, правильное информирование туристов. «Мы стараемся всячески стимулировать глубину продаж. Во-первых, раннее бронирование выгодно по стоимости, а во-вторых, дает возможность заработать бонусы по акциям. У нас разработана система бонусов и скидок как для агентств, так и для клиентов, при которых турист может сэкономить до 7% от стоимости тура», — сообщает Алексей и добавляет, что сроки завершения раннего бронирования зависят, прежде всего, от отелей, обычно эта акция длится от одного до полутора месяцев, начиная со старта продаж.

Третий тайский чартер Ростову предложит Pegas Touristik. Двухнедельная цепочка на Пхукет стартует 3 ноября, продажи открыты.

К слову, ассортимент экзотических направлений этой зимы туроператор не станет ограничивать только Таиландом и Гоа — Pegas Touristik уже анонсировал программу во Вьетнам. Из Краснодара чартеры в Ня Чанг взлетят осенью, а вот ростовчане смогут улететь туда не раньше нового года. «На рынке сейчас достаточно много предложений по экзотике. Сначала мы хотим провести обучающие мероприятия для агентов, включая рекламные туры», — поясняет Илона Чиханацкая. Кстати, по ее словам, туроператор готовит еще одно интересное направление с вылетом из Ростова, которое пока держится в секрете.

 

Направление Авиакомпания Тип воздушного судна Частота вылетов Туроператор
Пхукет
(чартер)
Nord Wings Boeing 767-300 С 3 ноября,
1 раз в 13 дней
Pegas Touristik
Пхукет
(чартер)
UTair Boeing 757-200 Со 2 ноября,
1 раз в 13 ночей
Anex Tour,
Coral Travel,
«Лабиринт»
Бангкок
(чартер)
UTair Boeing 757-200 С 3 ноября,
1 раз в 11 ночей
Anex Tour,
Coral Travel 
«Лабиринт»
 

 

 

ОАЭ и Египет: произодет ли смена туристического лидера?

 

Что касается ОАЭ, то это направление анонсируют стразу три ростовских игрока. По словам Елены Махровой, руководителя ростовского представительства Natalie Tours, туроператоры делают все возможное, чтобы уйти от практики «горящих туров» и тарифов last minute, да и сами туристы начинают понимать, что выгоднее приобрести тур заранее, чем ждать до последнего, когда что-то «загорится». В новом сезоне туроператор планирует поставить собственный чартер в Дубай и загружать его без помощи партнеров-блочников. Дубай в свой ассортимент добавил и Anex Tour, чартер которого начнет летать в Эмираты с 16 октября. Также со дня на день озвучит свои планы «Библио Глобус».

Новинкой предстоящей зимы станет Шарджа, куда полетят самолеты новой для южного рынка авиакомпании Air Arabia. Консолидатором программы выступает «Лабиринт»: «Для нас сотрудничество с Air Arabia началось больше года назад, когда мы поставили рейсы в ОАЭ из Москвы, Екатеринбурга и Казани. В этом году было принято решение расшириться еще и на Юг России. Несмотря на то что точкой прибытия является Шарджа, ростовчане смогут отдыхать и на курортах Дубая — расстояние между аэропортами символическое», — разъясняет Константин Горин («Лабиринт»).

 

Направление Авиакомпания Частота вылетов Туроператор
Дубай
(чартер)
«Трансаэро» С 5 октября
.2..5..
Natalie Tours
Дубай
(чартер)
UTair с 16 октября
.2..5..
Anex Tour
Шарджа
(чартер)

New!
Air Arabia С 3 октября
..3..6.
«Лабиринт»

 

Несмотря на то что игроки заявляют о стагнации спроса на Египет, отказываться от направления или даже сокращать количество рейсов они не спешат. Так, Pegas Touristik уже просчитал цены и на Шарм-эль-Шейх, и на Хургаду. Собственные чартеры на эти курорты поднимает и Anex Tour: Хургаду туроператор пока что планирует загружать самостоятельно, а вот на рейсе в Шарм блоки мест взяли Coral Travel и «Лабиринт». О намерении продолжить египетскую программу зимой сообщает и «Библио Глобус» — у этого туроператора продажи еще не открыты, но цены станут известны со дня на день. Однако компания пока не сообщает, поднимут ли они свой чартер или возьмут блоки на рейсах кого-то из коллег.

 

 

Направление Авиакомпания Тип воздушного судна Частота вылетов Туроператор
Хургада
(чартер)
«Оренбургские авиалинии» Boeing 747-800 Еженедельно Pegas Touristik
Шарм-эль-Шейх
(чартер)
«Оренбургские авиалинии» Boeing 747-800 Два раза
в неделю
Pegas Touristik
Шарм-эль-Шейх
(чартер)
UTair Boeing 757-200 С 17 октября
1.3..6.
Anex Tour,
Coral Travel,
«Лабиринт»
 
Хургада
(чартер)
UTair Boeing 757-200 С 12 октября
.2..5..
Anex Tour

 

Готовь лыжи летом: Альпы уже в продаже

 

Горнолыжные курорты на ростовском рынке этой зимой традиционно представляют две компании — PAC Group и Danko Travel Company. Сейчас оба туроператора летают в Римини, но к декабрю город прилета будет изменен — им станет Верона, откуда удобнее добираться до горнолыжных курортов Италии. «Цены разбиты на две категории: новогодние туры и основной сезон. Кроме того, на зимний период у нас сохранятся и экскурсионные туры, которые включают новогодние и рождественские ужины», — рассказывает Елена Кугарьянц, директор ростовского представительства Danko Travel Company. Раннее бронирование у туроператора заканчивается 1 сентября, а до тех пор для агентств действует комиссия 16%.

Олеся Зайцева, директор по продажам PAC Group, тоже напоминает, что, кроме спортивного отдыха, у туристов, которые полетят в Верону, будет возможность побывать на интересных экскурсиях, разнообразив свои зимние каникулы. К слову, туроператор скоро выставит цены на отдых в Австрии, перелет куда будет осуществляться с пересадкой в Италии, а также на зимние экскурсионные программы во Францию — туда туристы смогут отправиться через Прагу.

Кроме того, не стоит забывать и о горнолыжной Финляндии, куда в этом году ставит свою традиционную чартерную программу «Лабиринт» с 29 декабря.

 

Направление Авиакомпания Тип воздушного судна Частота вылетов Туроператор
Верона
(чартер)
 уточняется  уточняется С 29 декабря PAC Group
Верона
(чартер)
«Якутия» Boeing 737 Passenger С 29 декабря
…..6.
Danko Travel Company

 

 

Работы хватит на круглый год?

 

Несмотря на то что сейчас все силы брошены на работу по летним направлениям, анонсы зимних программ не прошли для агентств незамеченными. То, что планы на грядущий сезон формируются так заблаговременно, ростовские турпрофи расценивают как положительную тенденцию. «В сознании потребителей наконец-то стало закрепляться понятие «раннее бронирование», они поняли, что необязательно ждать «горящих», чтобы сэкономить на отдыхе, и это, конечно, отражается на продажах. Уже сейчас, в начале августа, идет бронирование зимних горнолыжных курортов», — комментирует положение дел Наталья Позднякова, директор ТК «Круиз».

«Спрос на зиму действительно удивляет. В прошлом году и продажи стартовали позже — только в сентябре-октябре, да и туристы в редких случаях интересовались турами заранее, а теперь мы наблюдаем совсем другую картину», — соглашается Наталья Каминская, директор ТА «Люкс Визит». По ее мнению, это связано в первую очередь с тем, что туристы осознали все удобство заблаговременного планирования. «Наши клиенты — семья с ребенком — забронировали августовскую Турцию еще в феврале и сэкономили около 50 000 рублей! Если пару-тройку лет назад можно было без труда попасть в хороший отель, приобретя тур за пару недель до вылета, то сейчас шансы на это минимальны. Лучшие предложения разбирают заранее, а тем, кто ждет до последнего, приходится выбирать из того, что осталось», — добавляет эксперт.

Конечно, резюмируют собеседники, нельзя сказать, что продажи идут особо активно, но туристы интересуются, приглядываются, строят планы. И все идет к тому, чтобы спрос, а значит, и прибыль, равномерно распределялись между сезонами.

TurProfi.ru продолжит следить за планами туроператоров и рассказывать о них по мере появления информации.

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Накануне россияне пожаловались на отказы продлевать им проживание и резкий рост стоимости отелей в ОАЭ

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Вслед за Абу-Даби и Рас-эль-Хаймой, которые взяли на себя оплату проживания туристов, Дубай разослал в отели письма с просьбой не выселять гостей. Департамент экономики и туризма попросил сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании, и не требовать дополнительных средств, если они не могут заплатить. Однако сделано это было уже после того, как некоторые отели выселили россиян по окончании срока оплаченного проживания.

Стоит отметить, что в отличие от Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы, которые решили вопросы с бесплатным проживанием туристов накануне, власти Дубая тянули с этим. А главное, по словам туроператоров, их вариант решения проблемы достаточно серьезно отличается. Отельеров попросили не просто продлить туристам размещение бесплатно, а потом обратиться за компенсацией в департамент, а при соблюдении некоторых условий.

«Позиция управления по туризму Дубая отличается. Согласно доведенной до отелей информации, оплата проживания возможна только в случае подтверждения отсутствия у туриста финансовых средств и при условии его личного обращения в ведомство... Ничего общего с формулировками Абу-Даби и Рас-Эль-Хаймы», — Как написал в своем телеграм-канале гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.

В других компаниях отмечают, что сами отельеры уверены: власти Дубая предложили им продлить размещение туристов, но не бесплатно.

Ранее одна туристка рассказала ТАСС, что сейчас очень сложно найти жилье в курортных Дубае и Шардже, цены в некоторых отелях вырастали в 1,5 раза буквально за несколько минут. По ее словам, за 5 минут один номер, который ее семья рассматривала для заселения, подорожал с 46 тыс. до 62 тыс. руб. за две ночи. Опасаясь, что закрытие воздушного пространства продлят, они забронировали гостиницу на 3-5 марта. По ее словам, проблема в том, что российские сервисы бронирования отели подтверждают долго, а номеров может не оказаться. «Поэтому бронируем через Booking, даже переплачивая, чтобы номера точно были», — рассказала туристка.

Сейчас, вероятно, отели Дубая по крайней мере перестанут повышать цены для туристов, которые уже проживают в них, но с новыми бронированиями — вопрос. Ситуация усугубляется тем, что далеко не у всех россиян есть карты зарубежных банков, а наличные заканчиваются.

Также туристка сообщила, что одна из российских авиакомпаний предложила не дожидаться организованного расселения, а выбрать отель самостоятельно и затем предоставить счет на компенсацию. В худшей ситуации оказались туристы, которые были в круизе по Персидскому заливу, и планировали возвращаться в Россию через Тегеран. Перевозчик отменил рейс, сервис бронирования, где были приобретены билеты, вернул средства. Но перспективы улететь в Россию пока туманны. Небо закрыто, когда оно откроется и сколько будет стоить перелет — неизвестно.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Осколки ракеты попали в отель в ОАЭ: что сейчас происходит с туристами на Ближнем Востоке

Над Дубаем прогремели взрывы, воздушное пространство над странами Персидского залива частично закрыто

Осколки ракеты попали в отель в ОАЭ: что сейчас происходит с туристами на Ближнем Востоке

Израиль, Иран, Ирак, Кувейт, Катар, Бахрейн, ОАЭ, Саудовская Аравия закрыли свое воздушное пространство, аэропорт Маската в Омане не принимает и не отправляет самолеты — таковы последствия масштабной эскалации конфликта на Ближнем Востоке на данный момент. По данным СМИ, Израиль нанес удар по Ирану, потом к атаке подключились и США. Армия Ирана начала наносить удары в ответ, заявив, что ее цели — американские военные базы. Взрывы прогремели в Дубае и Абу-Даби: на Пальму Джумейра упал осколок ракеты, одну сбили над аттракционом «Око Дубая». По данным «Альянса туристических агентств», пишет ТАСС, только в ОАЭ могут находится до 100 тыс. россиян, еще несколько тысяч в странах-участниках конфликта и соседних.

Ситуация с туристами и эвакуацией

Одну ракету сбили над аттракционом «Око Дубая», еще одна упала на Пальму Джумейру. «Обломки иранской ракеты пробили крышу веранды возле входа в отель Fairmont The Palm. Со слов туристов, возгорание до сих пор не потушили. Столб чёрного дыма поднялся на сотни метров, его видно из разных районов города», — пишет телеграм-канал Mash. Сейчас туда едут кареты скорой помощи.

Россиян, находящихся на территории ОАЭ, посольство призвало сохранять спокойствие, бдительность и соблюдать разумные меры безопасности, в том числе воздержаться от дальних поездок и посещения мест массового скопления людей. Туристам стоит отслеживать информацию о рейсах на интернет-сайтах международных аэропортов ОАЭ и авиакомпаний.

Посольство России в Израиле, в свою очередь, рекомендовало находящимся в стране россиянам неукоснительно соблюдать указания израильских властей по мерам безопасности, оставаться вблизи специально оборудованных защищённых помещений. Возможные пути эвакуации — это погранпереход «Бегин» («Таба») на границе с Египтом. Он работает круглосуточно. Кроме того, в дипмиссии сообщили, что КПП «Ицхак Рабин» («Вади Араба») на границе Израиля и Иордании, который открыт 28 февраля для выхода пассажиров до 20:00 и выезда автомобилей до 19:00. КПП «Алленби» («Король Хусейн») на израильско-иорданской границе сегодня (суббота) закрыт, завтра, 1 марта, возобновит работу в обычном режиме.

Российская дипмиссия в Иране также призвало россиян к бдительности и осторожности. Оптимальные маршруты для выезда из этой страны — через Астару в Азербайджан (пересечение границы предполагает получение необходимого разрешения со стороны азербайджанских властей заблаговременно) и через КПП «Нурдуз»/«Агарак» в Армению.

Власти Бахрейна и Катара призывают не покидать помещений, выходить на улицу лишь в крайнем случае.

Ситуация с авиасообщением

Из-за закрытия воздушного пространства не выполняются рейсы в Израиль, Иран, Бахрейн, Катар, Кувейт, ОАЭ, Саудовскую Аравию (и из них). Ограничения затронули Иорданию и столицу Омана Маскат. На прилет и вылет отменены сотни рейсов. В аэропортах скапливаются очереди. Как пишет MASH, десятки туристов из России застряли на Маврикии. Они должны были улететь ещё в 15:25 по мск на Emirates через Дубай. Люди стоят в очереди и ждут новостей о том, когда они поедут в гостиницу. Им сообщили, что первыми будут заселять семьи с детьми.

Кроме того, есть проблемы и на Мальдивах. Авиакомпании ОАЭ и Qatar Airways отменили рейсы. В аэропорту, как пишут СМИ со ссылкой на очевидцев, скопилось около 200 туристов.

«Российские авиакомпании при поддержке Минтранса России и Росавиации корректируют расписание полетов в связи с закрытием воздушного пространства», — сообщила Росавиация.

Например, AZUR air меняет маршрут полёта по направлению Москва — Мальдивы — Москва. Корректировки могут повлечь увеличение полетного времени, не исключено выполнение рейсов с дополнительной посадкой.

Что делать туристам?

«Emirates нам прислали телеграмму, аэропорт Дубая закрыт до 3 часов ночи по местному времени (02:00 мск). Туристам советуют не выезжать в аэропорт без подтверждения того, что рейс состоится. Наши рекомендации: находиться на связи, телефон держать под рукой. Как только мы получим сообщение от авиакомпании, что рейсы возобновлены, соответственно, надо будет везти туристов в аэропорт, а значит — оперативно связаться с ними», — рассказал генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. Он отметил, что перевозчик дает ваучеры на отели, кто-то продлевает проживание за свой счет.

Рекомендация — оставаться на связи — актуальна для всех туристов, независимо от того, в какой из стран, которых так или иначе коснулись военные действия, они находятся.

При этом Дмитрий Арутюнов подчеркнул, что, по информации партнеров, целью атак Ирана являются военные базы США стран Персидского залива, а не инфраструктура, местные жители и туристы.

Если что-то будет угрожать непосредственно туристам, будут предприняты все меры для обеспечения их безопасности, подчеркнул эксперт.

Он рассказал, что туроператор получил телеграмму от Emirates. Перевозчик позволяет перенести даты вылета, тем, кто планировал лететь 28 февраля — 1 марта перенести вылеты на срок до 10 дней без доплат, сохраняя класс. «Это то, чем мы занимались сегодня, переносили вылеты, договаривались с отелями», — пояснил он.

На сайте PAC Group сообщается, что MSC отменила круиз по Персидскому заливу на MSC Euribia, который должен был начаться сегодня в Дубае. Туристы, прибывшие в Дубай сегодня, размещаются на борту лайнера MSC Euribia. Судно пока остается в порту Дубая. «Посадка в Дохе, запланированная на 1 марта, отменена — лайнер не следует по данному маршруту. Убедительно просим предупредить туристов: даже при появлении технической возможности вылета, следовать в Доху не нужно», — пояснили в PAC Group.

Там также уточнили, что туристам, которые покупали тур с авиаперелетом, завершили круиз и должны были вылететь домой, туроператор организует размещение в отеле. Тем, кто покупал авиабилеты самостоятельно, PAC Group оказывает содействие в поиске отеля, но за счёт туристов.

Как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, туроператоры на ситуацию реагируют по-разному. Часть компаний позволяет отменять или переносить туры без ФПР, часть — пока нет. Кто-то продлевает проживание туристов за свой счет, кто-то — предлагает своим клиентам заплатить за это. Каких-то туристов и вовсе просто привезли в аэропорт, небо над которым закрыто. Пока ситуация для всех абсолютный форс-мажор, какие-то выводы делать рано.

Летом из-за обострения ирано-израильского конфликта небо закрывалось, но ограничения и отмены рейсов не были столь масштабными. Туроператоры продлевали размещение, вывозили туристов не в плановом, но прогнозируемом режиме. Важный вопрос — сколько будет длится эскалация конфликта.

Ранее Profi.Travel сообщал, к каким последствиям приведет закрытие неба над Ираном и другими странами Ближнего Востока.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме