Болгария от «ЧерриТур»: туристы из Ростова и Краснодара рискуют «застрять» в Варне

Не успело туристическое сообщество разрешить ситуацию с туристами в Хорватии, как во главе угла встал новый вопрос – отдыхающие в Болгарии. Сейчас в Варне находится около 60-ти человек из Ростова и Краснодара. Ситуация повторяется: ни проживание, ни обратный перелет южан туроператором «ЧерриТур» не оплачены...

Не успело туристическое сообщество разрешить ситуацию с туристами в Хорватии, как во главе угла встал новый вопрос – отдыхающие в Болгарии. Сейчас в Варне находится около 60-ти человек из Ростова и Краснодара.  Ситуация повторяется: ни проживание, ни обратный перелет южан туроператором «ЧерриТур» не оплачены...
 

 



Если рейсы в Хорватию «ЧерриТур» консолидировал сам, то программы в Болгарию он выполнял совместно с партнерами. Так, в Ростове-на-Дону он брал блоки мест на субботнем рейсе UTair, заказчиком которого выступает туроператор «Росинтур». А в Краснодаре был одним из участников 10-дневной чартерной цепочки на крыльях «Якутии», ее консолидатором является «Кубаньтурист» .

Заказчики рейсов уже сообщили TurProfi.ru о задолженностях партнера. «За рейс с 1.09 по 8.09, на котором улетели ростовские туристы, была внесена предоплата в размере 100 000 рублей, а вот перевозка следующих туристов, которые должны были вылететь на отдых 8.09 и вернуться 15.09, не оплачена вовсе. После внесения предоплаты, в пятницу, Дмитрий Черепов два дня обещал выслать оставшуюся сумму, однако в понедельник сообщил, что денег не будет. К тому моменту мы уже выписали билеты для ростовчан на обратный перелет. Сейчас, после всего случившегося, собирались писать заявление на аннуляцию, – рассказывает Светлана Земцева, генеральный директор «Росинтур». – Но все-таки решили вывозить туристов 8 сентября за свой счет, у ростовчан ведь и без того отдых испорчен».

По словам эксперта, окончательное решение по поводу рейса с 8 по 15 сентября еще не принято. «Мы обратились в авиакомпанию с просьбой снизить стоимость перевозки, там обещали подумать. К слову, три некрупных ростовских агентства для своих клиентов оплатили стоимость билетов и проживания повторно, а вот крупные торговались, но так ничего и не купили».

Консолидатор краснодарского чартера, туроператор «Кубаньтурист», точно так же не получил оплату от «ЧерриТур». «В июне 2012 года нами были подписаны два блочных договора с компаниями «ЧерриТур» и «Лабиринт». Обязательства по этим договорам со стороны «Лабиринта» были исполнены полностью, а вот со стороны «ЧерриТур» имеется задолженность по оплате за блок на одном из рейсов цепочки. После вчерашнего телефонного разговора с Дмитрием Череповым я понял, что оплаты ждать не стоит. Данная проблема нами сейчас обсуждается», – сообщил Ашот Мелян, генеральный директор «Кубаньтурист».

Однако корреспонденту TurProfi.ru Дмитрий Черепов, генеральный директор «ЧерриТур», сообщил, что вопрос с рейсами из Варны практически урегулирован.  Болгарских туристов, по его словам, вывезут по той же схеме, что и хорватских: в прошлый раз авиакомпании «Саравиа» и «Руслайн» подняли свои самолеты после того, как страховая компания «Ингосстрах» предоставила им гарантию оплаты. Сейчас такую же гарантию получат консолидаторы рейсов, только в этот раз, надеется Дмитрий Черепов, обойдется без многочасовых задержек. На регистрации пассажиров, скорее всего, попросят подписать документ, где будет сказано о добровольной передаче части компенсации компаниям «Росинтур» и «Кубаньтурист». По информации краснодарского представительства «ЧерриТур», на данный момент в Болгарии находятся 26 ростовчан и 31 житель Краснодара.

Напоминаем, что своим туристам, которые могут столкнуться с дополнительными расходами, нужно сообщить о том, как важно сейчас фиксировать любые траты, будь то повторная оплата проживания или трансфера в аэропорт. Тоже самое касается и тех, кто не готов платить второй раз и согласен переехать в другой отель. Таким туристам необходимо получить документ о размещении в гостинице меньшей звездности, чем указана в договоре. Страховая компания обязана будет возместить разницу в стоимости проживания.


Как разрешится вопрос с обратным перелетом ростовских и краснодарских туристов, пока не известно, а времени между тем все меньше. Остается рассчитывать на благосклонность партнеров «ЧерриТур» и участие организации «Ростурпомощь», созданной специально для решения подобных проблем. TurProfi.ru продолжит следить за развитием ситуации...

Минтранс: авиакомпании готовы возобновить полеты на Ближний Восток

Однако туроператоры и турагенты по-прежнему не могут продавать туры

Минтранс: авиакомпании готовы возобновить полеты на Ближний Восток

Российские авиакомпании готовы к полномасштабному возобновлению полетов на Ближний Восток, однако при принятии решений учитывают официальные рекомендации МИД и Минэкономразвития. Об этом в интервью ТАСС на ПМЭФ сообщил глава Минтранса РФ Андрей Никитин.

«Авиакомпании готовы к полномасштабному возобновлению полетов на Ближний Восток. С 1 июня «Аэрофлот» возобновил рейсы в Дубай, с 1 июля думаем два раза в сутки туда летать. Частота у нас увеличилась. Но пока еще действуют официальные рекомендации МИД и Минэкономразвития по поездкам на Ближний Восток, поэтому авиакомпании исходят в том числе из этого фактора», — сказал он.

По словам Никитина, направление открывается постепенно и аккуратно, чтобы не создавать дополнительных рисков для пассажиров. Обсуждение возобновления полетов продолжается, однако окончательное решение остается за самими авиакомпаниями.

«Мы в принципе готовы здесь двигаться, но оставляем это на решение компаний», — уточнил глава Минтранса.

Воздушное пространство ряда стран Ближнего Востока было закрыто в конце февраля на фоне обострения конфликта в регионе. С 16 апреля по 15 мая Росавиация разрешила полеты в Израиль с 07:00 до 01:00 мск, а с 17 апреля рейсы в Тель-Авив возобновила Red Wings.

Позднее Росавиация отменила рекомендации приостановить продажу билетов на рейсы в ОАЭ, а также сняла ограничения на использование воздушного пространства Ирана. В середине мая глава ведомства Дмитрий Ядров сообщил, что все ограничения, введенные в этом году в отношении полетов российских авиакомпаний на Ближний Восток, сняты.

При этом для организованного туризма ситуация остается иной: туроператорам и турагентам по-прежнему запрещено продавать туры в страны Ближнего Востока, в том числе в ОАЭ. В отрасли обращают внимание на противоречие: рейсы выполняются, туристы самостоятельно покупают билеты и бронируют отели, однако легально сформировать и продать турпродукт российские компании не могут.

«Сложилась неоднозначная ситуация, когда авиакомпании выполняют полетные программы в ОАЭ практически в полном объеме. Туристы бронируют авиабилеты и отели, а туроператоры не могут продавать туры. После эскалации конфликта тема, вероятно, снова будет отложена», — сказал вице-президент РСТ Дмитрий Горин.

В «Интуристе» также считают ситуацию парадоксальной. «Самолеты летают, массовая реклама отдыха в ОАЭ идет, при этом российский турбизнес не может формировать турпродукт и продавать направление. В итоге россияне едут туда самостоятельно, бронируя отдых на зарубежных турплатформах, которые не несут за туристов никакой ответственности», — прокомментировали ситуацию в компании.

Турагенты подтверждают, что самолеты в ОАЭ, в том числе рейсы «Аэрофлота», заполняются хорошо. Туристы, по их словам, чаще бронируют авиабилеты и наземное обслуживание отдельно. При этом спрос есть и на транзитные перелеты через ОАЭ — например, на Мальдивы.

Новая эскалация конфликта между Ираном и Израилем, по оценке представителей отрасли, может еще дальше отодвинуть возможное снятие ограничений на продажу туров в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока.

Позицию регулятора на ПМЭФ обозначил директор департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития РФ Никита Кондратьев. Он заявил ТАСС, что ситуация в регионе остается нестабильной, а риски — высокими.

«Объективно для нас основное — это защита наших туристов за рубежом, создание им комфортного отдыха. Понятно, что и у нас есть желание возобновить (продажу туров — прим. ред.), и у туроператоров. Но прежде всего нужно думать о рисках, а они на данный момент пока высокие. И тут мы опираемся и на позицию МИД, которое на основе текущей обстановки и политической ситуации пока рекомендует воздержаться от поездок», — сказал он.

В турбизнесе при этом считают, что ситуация остается абсурдной: самостоятельные поездки фактически продолжаются, авиакомпании наращивают частоту полетов, а официальные туроператоры по-прежнему не могут продавать туры и нести ответственность за организованный отдых туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Есть ли дефицит бензина на юге России: свидетельства очевидцев

Есть ли риск для туристов, которые едут на отдых на авто?

Есть ли дефицит бензина на юге России: свидетельства очевидцев

В телеграм-каналах жители Краснодарского края делятся видео и фотографиями очередей на заправках. Проблемы, которые коснулись Крыма, добрались и до Краснодарского края, пишут СМИ. Власти, между тем, уверяют, что никакого дефицита топлива в регионе нет. Минэнерго же вчера сообщило, что сформирован отраслевой штаб, который работает на постоянной основе и объединяет все крупнейшие компании российского ТЭК.

«В последнее время предприятия топливно-энергетического комплекса сталкиваются с ростом воздушных атак противника, что приводит к временным сложностям с поставками топлива в ряде южных регионов», — говорится в заявлении Минэнерго.

Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев заявил, что на фоне непростой ситуации в соседних регионах многие решили запастись бензином, что вызвало искусственный ажиотаж.

«На сегодняшний день дефицита бензина в Краснодарском крае нет. Временные сложности с поставками наблюдаются преимущественно на небольших частных АЗС, на большинстве крупных сетевых станций топливо в наличии», — написал он.

При этом в сети местные жители делятся видео серьезных очередей и на крупных сетевых заправках. О проблемах рассказывают как автовладельцы из Краснодара, так и из Анапы, Темрюкского района.

Комментарий в соцсетях прямо противоположные: кому как повезло. Один водитель рассказывает, что проехал от Краснодара до Горячего ключа, бензин был везде. Другой делится, что 95-го на заправках в Краснодаре не было, а там, где он нашелся, разрешили налить только 20 литров. Еще одна жительница Краснодара написала, что объехала 4 заправки, бензина не было. Пишут о проблемах с бензином в Архипо-Осиповке, Джубге. В Анапе, Темрюкском районе какие-то заправки, по сообщениям пользователей, «пустые», какие-то «держатся». В очередях, действительно, много автомобилей с крымскими номерами.

«Анапа: вчера заправлялся. Есть все виды топлива. Очередь чуть больше чем обычно, в канистры не продают. Стоял минут 5-7 в очереди», — написал в телеграм-канале трассы «М4-Дон» один из подписчиков. Он посоветовал держать бак минимум наполовину полным и закладывать чуть больше времени на заправку.

Однако, в телеграм-канале «Типичная Анапа» подписчица сообщила об отсутствии бензина на заправке «Лукойл» на Анапском шоссе, а на АЗС на улице Ленина пришлось простоять 40 минут в очереди. «Я такого не припомню даже в «высокий сезон». И это называется, нет проблем с топливом», — написала жительница города-курорта.

О ситуации на самой трассе рассказали сегодня сразу несколько подписчиков канала. Судя по их комментариях, проблем нет. Один доехал из Минска до Сухума, сложностей с бензином не встретил.

«Ехали Петербург — Алушта (06.06-07.06). Бензин был везде. В Тамани перед мостом есть небольшие очереди (крымчане приезжают заправлять по 100 литров в канистры). Конечно, на полуострове бензина в свободной продаже нет, но машин много и все как-то заправляются», — поделилась еще одна участница обсуждения.

«С 4 по 7 июня на машине ездила в ДОЦ в Ейске, почти через весь Краснодарский край и ни на одной заправке не было проблем ни с бензином, ни с напитками, ни с едой», — рассказала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК Аэлита» Александра Сердюченко.

Однако проблемы касаются не только юга России. СМИ пишут о 15 регионах, где есть ограничения: например, в Москве и Подмосковье, Санкт-Петербурге на некоторых заправках действует лимит: не более 50-100 литров в одни руки. Кроме того, отмечается и увеличение стоимости топлива примерно на 5 руб. за литр за последние месяцы.

Напомним, ранее эксперты сообщали, что если топливный кризис в Крыму не будет преодолен, полуостров может потерять до 3-4 млн туристов в этом сезоне.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме