Кому из пассажиров «Кубани» вернут деньги за несостоявшиеся рейсы?

За возмещением убытков в полном объеме пассажиры могут обратиться в любой пункт продажи, независимо от места приобретения авиабилетов, но только в том случае, если билеты были выписаны на нейтральном бланке ТКП.

Возврат средств за билеты на регулярные рейсы авиакомпании "Кубань", которая в понедельник подала иск о собственном банкротстве, будет осуществляться в полном объеме без удержания различных комиссий. За возмещением убытков пассажиры могут обратиться в любой пункт продажи, независимо от места приобретения авиабилетов, но только в том случае, если билеты были выписаны на нейтральном бланке ТКП.

 

Как говорится в сообщении авиакомпании, распространенном 11 декабря, пассажиры, купившие билеты на сайте перевозчика, для возврата денежных средств должны заполнить специальную форму и отправить ее на адрес электронной почты vozvrat@alk.ru. Остальным следует, в первую очередь, разобраться, на каком бланке были выписаны билеты. Если на нейтральном, то возврат денежных средств, по информации ТКП, может быть произведен в любом аккредитованном агентстве, причем в полном объеме и независимо от места приобретения билетов. Под агентством в данном случае подразумевается юрлицо, выступающее посредником между перевозчиком и физическим лицом. Если же бланк принадлежит авиакомпании, то возврат будет осуществляться по той схеме, которую объявит сам перевозчик. «Пассажирам будет сложно самостоятельно определить тип бланка, поэтому мы рекомендуем им обращаться в агентства, где были куплеты авиабилеты, за консультацией. В крайнем случае, можно отсканировать билет и отправить специалистам ТКП», - рассказали TurProfi.ru в Транспортной клиринговой палате.

Напомним, из Краснодара «Кубань» регулярно летала в Москву, Санкт-Петербург, Сочи и Нижневартовск, а также в Стамбул и Тель-Авив.

При этом проблемы «Кубани» не отразятся на пассажирах, которые приобретали билеты на чартерные рейсы в составе турпакетов: туроператоры пересадят своих клиентов на запасные крылья. Так компания «Лабиринт», как мы уже писали ранее, воспользуется услугами «Руслайн». Ростовских и краснодарских туристов, которые должны полететь в Гоа, пересадят без каких-либо доплат, с сохранением аналогичных времени вылета, машины и аэропорта. Что касается чартера в Прагу, который консолидируют «Веди Тур Групп», Travelsystem и «Амиго-Турс», то его пассажиров подхватят «Оренбургские авиалинии». Туроператоры разделят стоимость разницы между собой, не перекладывая проблему на клиентов.ОАО «Авиационные линии Кубани» подало в Арбитражный суд Краснодарского края иск о собственном банкротстве из-за задолженности 2,7 миллиарда рублей. Вчера Росавиация начала инспекторскую проверку финансового состояния перевозчика. Просроченные задолженности  «Кубани» за авиационное обслуживание, перед топливно-заправочными компаниями и аэропортами исчисляются десятками миллионов рублей.

ОАО «Авиационные линии Кубани» подало в Арбитражный суд Краснодарского края иск о собственном банкротстве из-за задолженности 2,7 миллиарда рублей. Вчера Росавиация начала инспекторскую проверку финансового состояния перевозчика. Просроченные задолженности  «Кубани» за авиационное обслуживание, перед топливно-заправочными компаниями и аэропортами исчисляются десятками миллионов рублей.

 

Туристы в ОАЭ получают несуществующие штрафы

В случае отказа от оплаты им угрожают проблемами при вылете домой.

Туристы в ОАЭ получают несуществующие штрафы

В Дубае участились случаи кибермошенничества в отношении туристов. За сутки до обратного вылета отдыхающие получают SMS-сообщение якобы от полиции ОАЭ с требованием оплатить штраф. Ссылка в нем ведет на фишинговый сайт. Как пишет «Коммерсантъ», сумма обычно невелика — 10 дирхам или 270 рублей. Однако туристов пугают кратным увеличением суммы при оплате в аэропорту, а также проблемами на погранконтроле.

О подобном случае изданию рассказала директор турагентства «Киви» Анна Комракова, туристы которой получили такое сообщение от мошенников. Ранее они пользовались услугами «Яндекс Такси» и брали машину в аренду.

Туристы обратились на ресепшн дубайского отеля Rove La Mer, в котором отдыхали, — там им сообщили, что это уже седьмой подобный случай за сутки. Сотрудник отеля указал, что адрес сайта из SMS на несколько букв отличается от реального сайта полиции.

Турагент отметила, что коллеги рассказали ей о похожих случаях в Дубае. Пострадавшие от кибермошенников туристы отдыхали в других отелях, но также пользовались приложением «Яндекс Такси».

Проблему подтверждают и в полиции Объединенных Арабских Эмиратов. По данным ведомства, с начала года в стране зафиксирован рост случаев рассылки фишинговых ссылок.

Кибермошенники проявляют повышенный интерес к туристам не только в ОАЭ. Так, в Таиланде в 2022 году злоумышленники получили доступ к базе с данными путешественников, получивших разрешение на въезд в королевство. В начале текущего года турецкая Ассоциация отельеров жаловалась на многочисленные поддельные сайты сервисов бронирования.

Начальник отдела информационной безопасности компании SearchInform Алексей Дрозд пояснил, что источником информации для кибермошенников в ОАЭ могли стать SIM-карты, которые выдаются туристам по прилете в Дубай. Нередко злоумышленники также ориентируются на роуминг, используя сообщения типа: «Добро пожаловать в страну», — как повод для отправки фишинговых ссылок по этому номеру.

Отправляя сообщения о штрафе, мошенники специально указывают небольшую сумму, чтобы туристу было проще заплатить, чем поднимать шумиху. К тому же гости зачастую не в курсе, на каком сайте следует оплачивать такие штрафы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Российские туристы вылетят с Кубы на день позже из-за надвигающегося шторма

Рейс Nordwind из Москвы в Варадеро также перенесен со среды на четверг, 7 ноября.

Российские туристы вылетят с Кубы на день позже из-за надвигающегося шторма

На Кубу надвигается очередной тропический шторм «Рафаэль». По расчетам национальной метеослужбы, его прохождение через западные регионы страны, в том числе Гавану, ожидается в среду, 6 ноября, во второй половине дня, сообщает посольство РФ на Кубе. Работа нескольких международных аэропортов Кубы, в том числе Гаваны и Варадеро приостановлена, уточняет ТАСС. Рейс Nordwind N4 555 в Варадеро, который должен был отправиться из Шереметьево сегодня в 11:00, перенесен на 06:00 четверга, 7 ноября. Обратный вылет, по данным авиакомпании, вместо отправиться не 6 ноября в 20:15, а 7 ноября в 15:00 (время местное).

В министерстве транспорта Кубы заявили, что обслуживание рейсов отменено в аэропортах Хероны, Кайо-Ларго-дель-Сур, Гаваны и Варадеро с 12:00 ночи вторника, 5 ноября, до 12:00 часов дня четверга, 7 ноября.

Пассажирам, которые должны были лететь сегодня, рекомендуют обратиться в агентство или авиакомпанию, где они купили билеты. В министерстве транспорта отметили, что авиакомпании проинформированы об этом решении, чтобы они могли принять меры для защиты интересов пассажиров.

«Вылет рейса Nordwind в Варадеро перенесли на 7 ноября, — подтвердила Profi Travel генеральный директор компании „Пегас Туристик“ Анна Подгорная. — Туристам, которые сейчас находятся на Кубе, продлили проживание в отелях. В программы внесены изменения».

Экскурсии на сегодня, по ее словам, также отменены.

Как уточнили в минтрансе Кубы, автобусы, которые совершают поездки на дальние расстояния внутри страны, из Гаваны и в нее, сегодня не ходят. Частично ограничено железнодорожное сообщение и морские перевозки.

В столице страны на один день даже закрыли международную ярмарку FIHAV, которая проходит сейчас на Кубе.

Как уточнили в российской дипмиссии, шторм будет сопровождаться сильными грозами и проливными дождями, в отдельных прибрежных районах возможны подтопления. «Настоятельно рекомендуем соблюдать меры предосторожности, строго следовать указаниям местных властей, зарядить мобильные телефоны», — говорится в сообщении.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме