Туристы из Краснодара разбились на снегоходе в Альпах

Трагедия произошла в ночь на 5 января, недалеко от итальянского курорта Чермис и унесла жизни шестерых человек. Туроператор готов помочь родственникам погибших и пострадавших.

 

 

Трагедия произошла в ночь на 5 января, недалеко от итальянского курорта Чермис и унесла жизни шестерых человек…

 


 
Туристы вместе с двумя управляющими отеля, в котором они проживали, возвращались после ужина в высокогорном ресторане. Неожиданно снегоход сорвался с высоты 100 метров и упал в пропасть. Как рассказала Оксана Люлинцева, генеральный директор туроператора Danko Travel, с которым отправились в Италию пострадавшие туристы, трасса, по которой они ехали, из категории «черных» и не предназначена для движения снегоходов не только в темное, но и в светлое время суток. На ней хватает по-настоящему резких и опасных поворотов.

Сейчас итальянские спасатели и следователи выясняют обстоятельства трагедии. По одной из версий, водитель в темноте мог просто ошибиться трассой и вместо разрешенного освещенного спуска оказаться на крутом склоне. По другим данным, трагедия произошла в результате превышения скорости на опасном участке горной дороги. Рассматривается также версия и о технической неисправности снегохода.

В результате происшествия погибли шесть человек, выжить удалось только двоим мужчинам — они ехали на самом снегоходе, в то время как все остальные находились в прицепе, который, по имеющийся на настоящее время информации не был предназначен для перевозки людей. Состояние выживших врачи оценивают как тяжелое, но стабильное, непосредственной угрозы их жизням нет. Делается все необходимое для оказания квалифицированной медицинской помощи.

 

 

Погибшие:
Денис Кравченко (1996 г.р.)
Ирина Кравченко (1967 г.р.)
Вячеслав Слепцов (1960 г.р.)
Юлия Юдина (1988 г.р.)
Людмила Юдина (1964 г.р.)
Рафиля Пшеничная (1960 г.р.) — управляющая отелем

Пострадавшие:
Борис Юдин (1965 г.р.)
Азат Агафаров (1954 г.р.) — управляющий отелем

 

 

Сразу после получения информации о случившемся Генконсульство России в Милане связалось со следственными органами, которые ведут расследование обстоятельств ЧП, с итальянским представителем Danko Travel, а также с администрацией больницы, куда были доставлены россияне. «Заведено уголовное дело, для властей Италии это серьезное происшествие, ведь подобных ЧП здесь не происходило более 30-и лет», — напомнила Оксана Люлинцева (Danko Travel).

Так же в компании Danko Travel сообщили, что все туристы были застрахованы в  «Альфа-страхование» (Global Assistant), каждый на 30 тысяч евро. Дополнительной страховки туристы не имели. Но суммы страхования хватит на лечение пострадавшего Азата Агафарова и репатриацию тел погибших на родину. Прокуратура Тренто уже выдала разрешение на репатриацию, однако дата отправки тел еще не определена, по предварительным данным они могут быть доставлены в Россию во вторник.

«Приносим глубочайшие соболезнования родным и близким погибших. Если кто-то из родственников пострадавших решит прилететь в Италию, обещаем оказать максимальное содействие в получении визы, покупке билетов и трансфере до больницы», — напомнила Оксана Люлинцева (Danko Travel)

Между тем, один член группы туристов из Краснодара — 17-летний Вячеслав Юдин — не принял участия в злополучной ночной прогулке на снегоходе, решив остаться в гостинице. Ближайшим рейсом его отправили домой: самолет Верона – Краснодар авиакомпании «Якутия» приземлился в аэропорту Пашковский 6 января, в 00:35. Юношу встретили его родные, а также психологи МЧС.

 

Турагенты фиксируют рост аннуляций отдыха в Крыму

Туроператоры считают, что сезон уже потерян

Турагенты фиксируют рост аннуляций отдыха в Крыму

Туристы отказываются от уже оплаченного отдыха в Крыму, причем в последние дни аннулируют даже заявки на август и сентябрь. Большая часть клиентов турфирм стремится перебронироваться на другие направления, например, Анапу. Однако равноценная альтернатива не всегда возможна, особенно по тем броням, которые были оплачены еще в конце зимы — начале весны. Об этом рассказали Profi.Travel в турагентствах 22 июня.

По словам представителей турфирм, туристы аннулируют даже те брони, которые по условиям можно бесплатно отменить всего за день до заезда. «Говорят: боимся, что пока будем ждать, все варианты в других местах уйдут», — поясняют турагенты. Они отмечают, что отказы от отдыха в Крыму идут с тех пор, как на полуострове начались серьезные проблемы с бензином. А сегодня, после известия о том, что крымские лагеря приостановили размещение детей, их темпы еще усилились.

Наблюдения агентов подтверждают другие участники рынка. Как написал в своем телеграм-канале президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский, быстрого восстановления спроса ждать не стоит — есть основания говорить о том, что туристический сезон 2026 года в Крыму, по сути, уже сорван. За последние две недели объем бронирований там сократился на 58% относительно показателей за аналогичный период прошлого года, сообщил он со ссылкой на данные Travelline.

«В последнее время произошло несколько событий, напрямую повлиявших на потребительское поведение. Изменения в транспортном сообщении с полуостровом, ограничения, связанные с обеспечением региона топливом, а также общий информационный фон привели к резкому снижению спроса на семейный отдых в Крыму», — отметил он.

Илья Уманский добавил, что теперь и детский организованный отдых, который ежегодно обеспечивал региону значительный турпоток в летние месяцы, тоже остановлен до 1 сентября.

«Для туристической отрасли региона это означает потерю значительной части высокого сезона. Основная выручка гостиниц, санаториев, гостевых домов, детских лагерей и многих других предприятий формируется именно летом. Выпадающие доходы такого масштаба практически невозможно компенсировать в течение года», — заявил он.

По мнению эксперта, часть турпотока неизбежно будет перераспределяться на другие российские курорты. «Это потребует дополнительного внимания к вопросам транспортной доступности, логистики и обеспечения безопасности туристов на принимающих направлениях», — считает президент РСТ. Также, по его словам, необходима поддержка туротрасли Крыма: отсрочки по налогам, в первую очередь имущественным, а также механизмы предоставления беспроцентных займов для возврата средств по отмененным бронированиям, так как полученные предоплаты уже были направлены на подготовку и обеспечение сезона.

«При этом решения необходимо принимать уже сейчас. Привычный подход «давайте подождем и посмотрим, как будут развиваться события», в данной ситуации очевидно не подходит. К моменту, когда последствия станут окончательно очевидны для всех, значительная часть необходимых мер поддержки уже может оказаться запоздалой», — заключил Илья Уманский. РСТ собирается направить свои предложения по поддержке туристической отрасли полуострова главам регионов и в Министерство экономического развития Российской Федерации в ближайшее время.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Статьи по теме