«Тайный покупатель» TurProfi.ru: куда в Ростове посылают туриста с просроченным паспортом

TurProfi.ru обзвонил десяток турфирм, интересуясь, куда можно отправиться, если срок действия паспорта вот-вот истечет, и оценил принципиальность турагентов в этом щекотливом вопросе. Также в материале — «градусник паспортного радушия» популярных туристических направлений и список стран, куда можно попасть с заканчивающимся загранпаспортом на совершенно законных основаниях.

TurProfi.ru обзвонил десяток турфирм, интересуясь, куда можно отправиться, если срок действия паспорта вот-вот истечет, и оценил принципиальность турагентов в этом щекотливом вопросе. Также в материале — «градусник паспортного радушия» популярных туристических направлений и список стран, куда можно попасть с заканчивающимся загранпаспортом на совершенно законных основаниях.

На этот раз легенда «тайного покупателя» звучала так: супружеская пара, у которой в кои-то веки совпали даты отпусков, хочет отправиться на отдых в середине апреля. Но вот незадача — 15 мая у мужа истекает срок действия загранпаспорта. «Сомневаюсь, что он успеет вовремя поменять документы, с его-то занятостью… Скорее уж нам придется искать страну, куда бы нас пустили с паспортом, действие которого вот-вот закончится… Подскажите, куда вы сможете нас отправить? Мне друзья сказали, что в Турцию пускают, в Таиланд…» — провоцировала агентов наша подставная туристка. Агенты в большинстве своем на провокации не велись и уверенно развенчивали мифы о либеральности паспортно-визовых служб.


В поле зрения тайного покупателя попали 10 турфирм: три ростовских — «Амазонка Тур», «Авеню-Тур», «Арт-Тревел», две краснодарских — A.Tour, «ЮГ-Тур», три волгоградских — Magic Travel, Malibu Travel, «Парус» и две пятигорских — «Ладья» и  «Лето».

 

Только под расписку!

 

Официальные визовые требования к паспортам иностранцев во многих странах достаточно строги: срок действия документа должен быть от 2 до 6 месяцев со дня окончания поездки. На практике список «либеральных пограничных служб», которые могут пропустить туриста даже с ненадлежащим паспортом, достаточно велик, в том числе в него входят популярные Турция и Египет.

Эту информацию отчасти подтвердила Татьяна из краснодарской компании «ЮГ-Тур». Менеджер сообщила, что туристы могут отправиться в Египет, но только в феврале-марте. По ее словам, все дело в том, что эта страна требует, чтобы паспорт был действителен два месяца с даты возвращения на родину. Если же мы хотим отправиться непременно в апреле, то исключительно через расписку о том, что в случае невылета ни к ТО, ни к ТА претензий не будет.

 

За клиента ответит агентство…

 

Оформить «просроченного» туриста без расписки, снимающей с агентства ответственность за возможные неурядицы на границе, согласилась Алена из волгоградского агентства Magic Travel. Ни о каких рисках девушка не сообщила, более того, рассказала, в какие даты можно вылететь и даже подобрала подходящий вариант размещения:

 

Вы можете отправиться только в Египет, туда пускают без проблем, есть вылеты 10, 11 и 16 апреля, и в Шарм-эль-Шейх, и в Хургаду…

 

Оформить бронь на отдых без каких-либо дополнительных расписок согласилась и Дарина из ростовского турагентства «Авеню-Тур».

 

Вас пустят в Египет. Правда, официально для въезда в страну необходимо, чтобы паспорт действовал минимум три месяца от даты окончания отпуска, но паспортно-визовые службы не обращают на это внимание. Еще, как вариант, Турция, только там будет прохладно, градусов 20.

 

Лучше сделайте себе новый паспорт...

 

Но в большинстве агентств нашей туристке посоветовали не рисковать и, пока время  есть, оформить новый паспорт — ведь это займет всего месяц. Однако, если одни агенты это просто советовали, то другие буквально настаивали на переоформлении документов. Так, Елена, из ростовского турагентства «Амазонка Тур» разъяснила не только риски путешествия с заканчивающимся паспортом, но и подробно рассказала о процедуре оформления нового:

 

– Вы, конечно, можете купить тур в Египет, но нет 100%-ой гарантии, что вы туда попадете. На территории этой страны на сроки никто не смотрит, а вот наши пограничники могут и не выпустить, здесь шансы 50 на 50, так что рисковать не советую. У вас время еще терпит, лучше оформить новые документы. Вы в каком районе живете? О, в вашем паспортном столе вообще редко бывают очереди, к тому же сейчас, после праздников, ажиотаж спал, время самое подходящее. Для оформления вам нужно…

 

Аналогичный ответ мы получили от Ольги из ростовского агентства «Арт-Тревел». Девушка, выслушав «клиентку», сообщила, что сейчас можно отправиться только в Турцию и только под расписку. Но заметив серьезный настрой туристки уехать на отдых с имеющимся паспортом, передумала и заверила , что единственно верный выход — оформлять новый документ, и объяснила, как это сделать.

 

– Понимаете, даже, если вас впустят в страну, могут просто не выпустить обратно, тут никто гарантии не даст, это большой риск. Я такую ответственность на себя брать не стану. Бывает и так, что турист изначально отдает себе отчет в том, что проблемы возможны, а потом все равно поднимает скандал. Обратитесь в ФМС и сделайте новый паспорт, это, при наличии очереди, займет около 1,5 месяцев, если людей мало — уложитесь быстрее.

 

Алена из краснодарского ТА A.Tour предложила бронировать тур параллельно с оформлением документов:

 

– Для оформления заявки  паспортные данные не нужны, их можно внести и за день до вылета. Поэтому оптимальный вариант — забронировать тур и заняться оформлением документов, тут главное, чтобы запас времени был 1,5—2 месяца до вылета, на всякий случай.

 

Заканчивается паспорт? Путешествие отменяется...

 

Не все менеджеры сочли нужным посвящать «тайного покупателя» в тонкости паспортно-визовых режимов. Четыре агента нашей «туристке» просто  отказали. Анна из ТА Malibu Travel (Волгоград), Екатерина из агентства путешествий «Парус» (Волгоград), Виктория из ТА «Ладья» (Пятигорск) и Карина из ТА «Лето» (Пятигорск) категорично заявили: заканчивается паспорт — ехать никуда нельзя:

 

– Единственно возможный вариант для вас — делать новые документы. Если поторопитесь — все успеете.

 

Так можно ли в Турцию с просроченным паспортом?

 

Действительно, список стран, либерально настроенных в отношении паспортов иностранцев, достаточно велик. А следовательно, велик соблазн рискнуть и отправить на отдых туриста с практически просроченными документами — вдруг обойдется? Закрывают глаза на паспорта с истекающим сроком годности как страны массового отдыха Турция, Египет, так и экзотические Доминикана, Куба, Тунис.

Риски в этой ситуации эксперты оценивают по-разному. Кто-то из сотрудников визовых отделов туроператоров перестраховывается и, следуя букве закона, принципиально не принимает просроченные паспорта. Но большинство менеджеров не придает этому большого значения и следует сложившейся положительной практике.

 

Отметим, согласно законодательству из Российской Федерации, вас могут выпустить даже за день до того, как паспорт перестанет иметь силу. Но могут возникнуть вполне реальные проблемы уже заграницей: любой недействительный документ вызывает у чиновников вполне определённую реакцию и велик риск испытать на себе всю мощь иностранного законодательства — при самом плохом варианте развития событий придётся обращаться в посольство или консульское учреждение РФ, чтобы получить свидетельство на возвращение. Кроме того, не исключается вероятность быть оштрафованным за нарушение правил въезда.

 

Кстати, апофеозом нашего эксперимента стала правдивая история о том, как турист съездил в Турцию по аннулированному паспорту. Прошлой весной один из турагентов, собираясь в рекламник, совершенно случайно перепутал паспорта и взял в поездку аннулированный загран. Ни на российской, ни на турецкой границе документы не вызвали подозрений, и человек благополучно отдохнул, вернулся на Родину и теперь со смехом рассказывает эту байку. Получается, что радушие турков не знает границ и риски поездок в Турцию с ненадлежащими документами минимальны, но все-таки... «думайте сами, решайте сами»…

 

TurProfi.ru благодарит всех невольных участников эксперимента!

У туристов появилась новая возможность платить по безналу в Китае

Крупный российский банк запустил оплату по QR-коду

У туристов появилась новая возможность платить по безналу в Китае

Российские туристы смогут оплачивать товары в Китае по QR-коду. Такую услугу запустил для своих клиентов ВТБ. Сервис работает по всей стране и доступен в десятках миллионов торговых точек — как в крупных, так и в небольших городах, сообщила пресс-служба банка. Оплата доступна через приложение «ВТБ Онлайн».

Для оплаты нужно навести камеру смартфона на QR-код, размещенный на чеке или терминале торговой точки. Деньги списываются в рублях с автоматической конвертацией в юани по курсу банка. Комиссия за платеж не взимается. Максимальная сумма одной операции составляет 70 тыс. рублей.

Первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова отметила, что в Китае QR-коды давно стали одним из основных способов оплаты: ими ежедневно пользуются более 90% населения. При этом российским туристам бывает сложно подключаться к местным платежным системам, поэтому банк предлагает привычный способ оплаты через мобильное приложение «ВТБ Онлайн». По ее словам, сервис позволяет быстро и безопасно оплачивать покупки без комиссии, а безвизовый въезд сделает такой формат расчетов востребованным у путешественников в разных городах Китая.

Ранее ВТБ уже запустил оплату по QR-коду во Вьетнаме, Египте, Кыргызстане и Таджикистане. До конца года банк планирует расширить географию сервиса до 10 стран.

Другие банки также стремятся расширить возможности оплаты для туристов. Так, в конце апреля Сбер запустил оплату покупок по единому национальному QR-коду в Таиланде — Thai QR. Сумма конвертируется в рубли автоматически. Достаточно открыть приложение в приложении «Сбербанк онлайн» и отсканировать QR-код. На экране отображается сумма в тайских батах и российских рублях.

Кроме того, в январе стало известно, что в Танзании туристы могут расплачиваться и переводить деньги с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн». Но там для оплаты на месте используется сервис мобильных платежей и денежных переводов M-Pesa. В Турции оплата по QR-коду доступна также и клиентам Сбербанка и МТС Банка.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Экскурсии по Байкалу могут подорожать

После смертельной экскурсии в Бурятии хотят ужесточить контроль за сферой туризма

Экскурсии по Байкалу могут подорожать

В Бурятии после смертельной экскурсии, когда на Байкале перевернулась аэролодка с туристами, планируют ужесточить контроль в сфере туризма. Об этом сообщил глава республики Алексей Цыденов в своем телеграм-канале. По последним данным, после ЧП накануне спасены 13 туристов, одна женщина госпитализирована с травмами, 5 человек погибли. По словам представителей туркомпаний, работающих на Байкале, ужесточение правил может привести к подорожанию экскурсий.

Жесткие меры и сокращение турпотока

«Примем самые жесткие меры по контролю за всеми видами услуг, которые оказывают туристам», — пообещал в своем телеграм-канале Алексей Цыденов. Он поручил своим заместителям обеспечить взаимодействие с правоохранительными и надзорными органами по проверке всех туристических объектов по вопросам организации безопасности, а также по линии организации туристических услуг — на соответствие всем законным требованиям.

«Мы крайне расстроены и сожалеем о случившемся! Конечно, нужно разобраться в ситуации, как допустили перегруз судна. Никогда компания, которая производит перевозку, даже на одного туриста больше не возьмет. Необходимо услышать официальную версию случившегося и потом делать выводы», — прокомментировала Profi.Travel случившееся генеральный директор компании «Жассо Тур» (Улан-Удэ) Светлана Цыбикдоржиева.

Она вспомнила и трагедию, которая произошла на Байкале зимой, когда под лед провалился УАЗ с туристами из Китая: погибли водитель и семь пассажиров, спастись удалось только одному человеку.

По словам эксперта, это 100% нарушение техники безопасности. «Мы тоже в это время были на Байкале с китайскими туристами, но мы работаем по договору с профессионалами легальными компаниями, которые идут на судах СВП по трассе, по официально утвержденному маршруту. Туристы ездят также на «уазиках», но тоже не отклоняясь от этого маршрута», — пояснила она.

По словам эксперта, из-за безответственности нелегально работающих предпринимателей негативные последствия могут затронуть и официальный бизнес, соблюдающий все правила безопасности. «Наши коллеги из Китая, из других городов России могут начать бояться продавать туры по Байкалу», — отметила она.

«Не перегнуть палку»

Светлана Цыбикдоржиева отметила, что опасения турбизнеса связаны еще и с тем, как изменятся правила и требования. Она не исключила, что ужесточения приведут к изменению стоимости экскурсий. «Новые правила точно появятся и они, конечно же, внесут в нашу деятельность осложнения и приведут удорожанию наших услуг. Безусловно, безопасность — на первом месте. Но важно тут не перегнуть палку и внести изменения, проконсультировавшись с компаниями», — сказала Светлана Цыбикдоржиева.

«Безопасность — это то, о чем мы должны заботиться в первую очередь. Но, к сожалению, меры контроля зачастую не решают существующих проблем, а только усложняют нашу работу. Внутренний туризм и так переживает не лучшие времена», — подтвердила генеральный директор туроператора «Байкал Норд» Эльвира Токарева.

Причины трагедий — попытка сэкономить

Эксперт рассказала, что подобные проблемы есть не только на Байкале. «Мы общаемся с туроператорами из других регионов, сейчас многие жалуются на падение спроса из-за роста цен. Когда были какие-то меры поддержки от государства, хотя бы в виде туристического кэшбэка, пусть и не в высокий сезон, туристы приезжали и в апреле, и в мае. Сейчас получается, что налоги выросли, цены на туры, соответственно, повысились, и многие люди уже не могут себе позволить путешествия даже внутри России. И вот эти проблемы с возможным перегрузом судна, когда берут больше людей на борт, чем позволяют правила безопасности, когда все делается неофициально — это попытки как-то сэкономить, оптимизировать свои доходы и расходы в условиях сложной экономической ситуации. Зачастую все упирается именно в финансовый вопрос», — подчеркнула глава туркомпании.

По ее словам, ужесточение требований может привести к увеличению нагрузки на легально работающие компании, при этом те, кто в серой зоне, будут по-прежнему игнорировать правила.

По мнению Эльвиры Токаревой, проблему нужно решать глобальнее: думать, как замотивировать организаторов, чтобы они работали максимально комфортно и безопасно для туристов, но при этом не уходили в минус.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме