«Тайный покупатель» TurProfi.ru: куда в Ростове посылают туриста с просроченным паспортом

TurProfi.ru обзвонил десяток турфирм, интересуясь, куда можно отправиться, если срок действия паспорта вот-вот истечет, и оценил принципиальность турагентов в этом щекотливом вопросе. Также в материале — «градусник паспортного радушия» популярных туристических направлений и список стран, куда можно попасть с заканчивающимся загранпаспортом на совершенно законных основаниях.

TurProfi.ru обзвонил десяток турфирм, интересуясь, куда можно отправиться, если срок действия паспорта вот-вот истечет, и оценил принципиальность турагентов в этом щекотливом вопросе. Также в материале — «градусник паспортного радушия» популярных туристических направлений и список стран, куда можно попасть с заканчивающимся загранпаспортом на совершенно законных основаниях.

На этот раз легенда «тайного покупателя» звучала так: супружеская пара, у которой в кои-то веки совпали даты отпусков, хочет отправиться на отдых в середине апреля. Но вот незадача — 15 мая у мужа истекает срок действия загранпаспорта. «Сомневаюсь, что он успеет вовремя поменять документы, с его-то занятостью… Скорее уж нам придется искать страну, куда бы нас пустили с паспортом, действие которого вот-вот закончится… Подскажите, куда вы сможете нас отправить? Мне друзья сказали, что в Турцию пускают, в Таиланд…» — провоцировала агентов наша подставная туристка. Агенты в большинстве своем на провокации не велись и уверенно развенчивали мифы о либеральности паспортно-визовых служб.


В поле зрения тайного покупателя попали 10 турфирм: три ростовских — «Амазонка Тур», «Авеню-Тур», «Арт-Тревел», две краснодарских — A.Tour, «ЮГ-Тур», три волгоградских — Magic Travel, Malibu Travel, «Парус» и две пятигорских — «Ладья» и  «Лето».

 

Только под расписку!

 

Официальные визовые требования к паспортам иностранцев во многих странах достаточно строги: срок действия документа должен быть от 2 до 6 месяцев со дня окончания поездки. На практике список «либеральных пограничных служб», которые могут пропустить туриста даже с ненадлежащим паспортом, достаточно велик, в том числе в него входят популярные Турция и Египет.

Эту информацию отчасти подтвердила Татьяна из краснодарской компании «ЮГ-Тур». Менеджер сообщила, что туристы могут отправиться в Египет, но только в феврале-марте. По ее словам, все дело в том, что эта страна требует, чтобы паспорт был действителен два месяца с даты возвращения на родину. Если же мы хотим отправиться непременно в апреле, то исключительно через расписку о том, что в случае невылета ни к ТО, ни к ТА претензий не будет.

 

За клиента ответит агентство…

 

Оформить «просроченного» туриста без расписки, снимающей с агентства ответственность за возможные неурядицы на границе, согласилась Алена из волгоградского агентства Magic Travel. Ни о каких рисках девушка не сообщила, более того, рассказала, в какие даты можно вылететь и даже подобрала подходящий вариант размещения:

 

Вы можете отправиться только в Египет, туда пускают без проблем, есть вылеты 10, 11 и 16 апреля, и в Шарм-эль-Шейх, и в Хургаду…

 

Оформить бронь на отдых без каких-либо дополнительных расписок согласилась и Дарина из ростовского турагентства «Авеню-Тур».

 

Вас пустят в Египет. Правда, официально для въезда в страну необходимо, чтобы паспорт действовал минимум три месяца от даты окончания отпуска, но паспортно-визовые службы не обращают на это внимание. Еще, как вариант, Турция, только там будет прохладно, градусов 20.

 

Лучше сделайте себе новый паспорт...

 

Но в большинстве агентств нашей туристке посоветовали не рисковать и, пока время  есть, оформить новый паспорт — ведь это займет всего месяц. Однако, если одни агенты это просто советовали, то другие буквально настаивали на переоформлении документов. Так, Елена, из ростовского турагентства «Амазонка Тур» разъяснила не только риски путешествия с заканчивающимся паспортом, но и подробно рассказала о процедуре оформления нового:

 

– Вы, конечно, можете купить тур в Египет, но нет 100%-ой гарантии, что вы туда попадете. На территории этой страны на сроки никто не смотрит, а вот наши пограничники могут и не выпустить, здесь шансы 50 на 50, так что рисковать не советую. У вас время еще терпит, лучше оформить новые документы. Вы в каком районе живете? О, в вашем паспортном столе вообще редко бывают очереди, к тому же сейчас, после праздников, ажиотаж спал, время самое подходящее. Для оформления вам нужно…

 

Аналогичный ответ мы получили от Ольги из ростовского агентства «Арт-Тревел». Девушка, выслушав «клиентку», сообщила, что сейчас можно отправиться только в Турцию и только под расписку. Но заметив серьезный настрой туристки уехать на отдых с имеющимся паспортом, передумала и заверила , что единственно верный выход — оформлять новый документ, и объяснила, как это сделать.

 

– Понимаете, даже, если вас впустят в страну, могут просто не выпустить обратно, тут никто гарантии не даст, это большой риск. Я такую ответственность на себя брать не стану. Бывает и так, что турист изначально отдает себе отчет в том, что проблемы возможны, а потом все равно поднимает скандал. Обратитесь в ФМС и сделайте новый паспорт, это, при наличии очереди, займет около 1,5 месяцев, если людей мало — уложитесь быстрее.

 

Алена из краснодарского ТА A.Tour предложила бронировать тур параллельно с оформлением документов:

 

– Для оформления заявки  паспортные данные не нужны, их можно внести и за день до вылета. Поэтому оптимальный вариант — забронировать тур и заняться оформлением документов, тут главное, чтобы запас времени был 1,5—2 месяца до вылета, на всякий случай.

 

Заканчивается паспорт? Путешествие отменяется...

 

Не все менеджеры сочли нужным посвящать «тайного покупателя» в тонкости паспортно-визовых режимов. Четыре агента нашей «туристке» просто  отказали. Анна из ТА Malibu Travel (Волгоград), Екатерина из агентства путешествий «Парус» (Волгоград), Виктория из ТА «Ладья» (Пятигорск) и Карина из ТА «Лето» (Пятигорск) категорично заявили: заканчивается паспорт — ехать никуда нельзя:

 

– Единственно возможный вариант для вас — делать новые документы. Если поторопитесь — все успеете.

 

Так можно ли в Турцию с просроченным паспортом?

 

Действительно, список стран, либерально настроенных в отношении паспортов иностранцев, достаточно велик. А следовательно, велик соблазн рискнуть и отправить на отдых туриста с практически просроченными документами — вдруг обойдется? Закрывают глаза на паспорта с истекающим сроком годности как страны массового отдыха Турция, Египет, так и экзотические Доминикана, Куба, Тунис.

Риски в этой ситуации эксперты оценивают по-разному. Кто-то из сотрудников визовых отделов туроператоров перестраховывается и, следуя букве закона, принципиально не принимает просроченные паспорта. Но большинство менеджеров не придает этому большого значения и следует сложившейся положительной практике.

 

Отметим, согласно законодательству из Российской Федерации, вас могут выпустить даже за день до того, как паспорт перестанет иметь силу. Но могут возникнуть вполне реальные проблемы уже заграницей: любой недействительный документ вызывает у чиновников вполне определённую реакцию и велик риск испытать на себе всю мощь иностранного законодательства — при самом плохом варианте развития событий придётся обращаться в посольство или консульское учреждение РФ, чтобы получить свидетельство на возвращение. Кроме того, не исключается вероятность быть оштрафованным за нарушение правил въезда.

 

Кстати, апофеозом нашего эксперимента стала правдивая история о том, как турист съездил в Турцию по аннулированному паспорту. Прошлой весной один из турагентов, собираясь в рекламник, совершенно случайно перепутал паспорта и взял в поездку аннулированный загран. Ни на российской, ни на турецкой границе документы не вызвали подозрений, и человек благополучно отдохнул, вернулся на Родину и теперь со смехом рассказывает эту байку. Получается, что радушие турков не знает границ и риски поездок в Турцию с ненадлежащими документами минимальны, но все-таки... «думайте сами, решайте сами»…

 

TurProfi.ru благодарит всех невольных участников эксперимента!

В Турции рассказали, на сколько вырастут цены в следующем году

Отельеры планируют увеличить расходы на персонал.

В Турции рассказали, на сколько вырастут цены в следующем году

Турецким отельерам придется поднять вновь цены в новом сезоне. Как пишет издание Turizm Guncel, президент Ассоциации профессиональных менеджеров отелей (POYD) Хакан Саатчиоглу заявил, что отельерам придется увеличить расходы на персонал.

Президент POYD Хакан Саатчиоглу прогнозирует, что увеличение стоимости отдыха для туристов составит от 5 до 8% в 2025 году. В первую очередь, повышение цен связано с тем, что отели будут стремиться решить проблему кадрового голода, идя на уступки персоналу. Представитель ассоциации пояснил, что рост цен позволит турецким отелям выйти на качественно новый уровень работы.

Он пояснил, что для сохранения персонала многим отельерам придется во что бы то ни стало продолжать платить ему и в зимние месяцы, тогда как обычно даже круглогодичные объекты сокращают количество работников зимой. По его оценкам, многим придется оставить у себя на 50% больше персонала, чем обычно в несезон.

Ранее Profi.Travel сообщал, что турецким отелям не хватает квалифицированного персонала в пик сезона. «Мы готовы платить очень хорошую заработную плату квалифицированному персоналу в отелях. Но мы не можем его найти. Мы уже отказались от поиска сотрудников со знанием иностранных языков, но сейчас не найти даже тех, кто просто смог бы обеспечить гостям качественный сервис и гостеприимное отношение», — отмечал глава Ассоциации отельеров и туристических операторов страны Ортаджа Кёйджегиз.

Некоторые российские эксперты считают, что цены могут вырасти даже сильнее названной главой POYD вилки в 5-8%. Ранее гендиректор «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов называл возможным рост в 10-15%. Он отметил, что кажущийся не таким значительным процент с учетом предыдущих удорожаний может стать весьма ощутимым для российского туриста. Предыдущий рост цен привел к тому, что многие путешественники отказались от дорогих турецких курортов в пользу Антальи. Новое увеличение может стать очередным поводом для выбора более бюджетных направлений, чем, например, Бодрум.

В то же время вице-президент Альянса туристических агентств, генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян отмечает, что в 2023 году на фоне роста цен на 20% Турция лишилась примерно миллиона отдыхающих россиян. Таким образом, новое подорожание более, чем на 5%, может привести к очередной потере части турпотока из России. Представители туристической розницы уточняют, что Турция в настоящее время и так уже не уступает по цене Таиланду, Кубе и многим другим направлениям, у которых ранее выигрывала по цене.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Прокачиваем знания по базовым направлениям осенне-зимнего сезона

Эксперты туроператора «Русский Экспресс» помогут освоить работу с VIP-клиентами.

С 30 сентября по 4 октября ведущие специалисты туроператора «Русский Экспресс» проведут мастер-классы по своему зимнему турпродукту. Вы узнаете особенности программ в ОАЭ, Омане, Катаре, Бахрейне, Франции, Узбекистане, Азербайджане, Китае, Таиланде, Южной Корее, на Бали, Маврикии, Шри-Ланке, Мальдивах и Сейшелах. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

30
сентября,
понедельник

иконка часы 11:00
Ближний Восток от «Русского Экспресса». Новинки VIP-программ в ОАЭ, Омане, Катаре и Бахрейне. Особенности и акценты продаж
Ведущие: Наталия Иванова, руководитель группы стран; Юлия Жадан, ведущий эксперт по работе с ключевыми клиентами, направление VIP; Гаяне Погосян, старший эксперт по работе с ключевыми клиентами; Руслана Муравкина, старший эксперт по работе с ключевыми клиентами.
01
октября,
вторник

иконка часы 11:00
Новые тренды VIP-путешествий во Францию, сказочные экскурсии по Узбекистану и особенности лечения в Азербайджане
Ведущие: Марина Бондаренко, старший эксперт по работе с ключевыми клиентами, направление VIP; Галина Каменская, директор департамента Европы.
02
октября,
среда

иконка часы 11:00
Лечение и оздоровление в Кавминводах: рекомендации экспертов по выбору санаториев. Межсезонье в Анапе, зимний отдых на Курорте Красная Поляна и яркие экскурсионные программы
Ведущие: Анна Леонова, ведущий менеджер по продукту; Оксана Альферова, заместитель руководителя группы стран; Владимир Быков, специалист по FIT.
03
октября,
четверг

иконка часы 11:00
Экскурсионные, оздоровительные, гастрономические туры в Китай, Таиланд, Южную Корею и на Бали
Ведущие: Елена Овчарук, эксперт отдела Юго-Восточной Азии; Анна Губанова, эксперт отдела Юго-Восточной Азии.
04
октября,
пятница

иконка часы 11:00
Тонкости продаж премиум-туров на Мальдивы, Маврикий, Сейшелы и Шри-Ланку. Рекомендации по выбору отелей и курортов для VIP-туристов
Ведущие: Виктория Габулова, специалист VIP-отдела, «Русский Экспресс».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Статьи по теме