Ростов снова увидел «Мир без границ»!

Подробности выставки — в репортаже, а самые яркие моменты — в традиционном фотоотчете TurProfi.ru.

На минувших выходных в Ростове-на-Дону состоялось важнейшее для турбизнеса Юга России событие — прошел XVII международный фестиваль туризма «Мир без границ». Традиционно мероприятие разделили на два рабочих дня: 4 апреля ВЦ «Вертол Экспо» широко распахнул двери для турпрофи, а 5 апреля — уже для самих туристов. Подробности выставки — в нашем репортаже, а самые яркие моменты — в традиционном фотоотчете TurProfi.ru.

Результатами довольны...


Начнем с главного: «Мир без границ — 2014», организованный совместно ВЦ «РОСТЭКС» и Region Club,  турпрофи считают успешным — об этом говорят цифры. В этом году фестиваль в общей сложности собрал около 5 000 посетителей. В нем приняли участие около 200 компаний, в составе которых были туристические компании Юга России, авиаперевозчики, администрации регионов и муниципальные образования Ростовской области, а также информационно-туристские центры, курорты и санатории, базы отдыха и детские лагеря, музеи, культурные и учебные центры, СМИ.

География участников пестрила городами, на выставку собрались сотрудники организаций Ростова-на-Дону, Москвы, Сочи, Санкт-Петербурга, Адыгеи, Анапы, Новороссийска, Кисловодска, Краснодара, Пятигорска, Туапсе, Ессентуков, Геленджика, Горячего Ключа, Нальчика, Минска, Владимира, Азова, Таганрога и не только. Причем для участников из ряда городов были организованы бесплатные трансферы в Ростов. В рамках выставки традиционно прошло около 25 презентаций новых туристических программ и предложений предстоящего летнего сезона. Кроме того, в этом году фестиваль не обошелся и без workshop «Мир без границ» от организатора Region Club.  
 

 

 

Стоит ли менять формат выставки?


Из года в год в нашем регионе фестиваль «Мир без границ» проходит примерно в одном формате: первый день посвящен b2b-встречам, второй — b2c. И такое положение дел всех устраивает, организаторы подтвердили информацию о том, что в ближайшие годы схему ростовских выставок менять никто не планирует. «Нам, как туроператору, нужно и прямое общение с партнерами, и диалог с конечным клиентом, поэтому ежегодно мы присутствуем оба дня и поддерживаем этот формат», — говорит Рашад Бунядов, директор Anex Tour на Юге России и СКФО. Его мнение, к слову, разделяют многие коллеги.
 

Единственным недостатком организации гости называют нечеткое разграничение тематики первого и второго дней фестиваля. «В рекламе по городу объявлялись обе даты проведения фестиваля, что привело к смешанной аудитории. Среди гостей в первый день выставки были не только работники туриндустрии, пришли и конечные потребители», — посетовали сразу несколько участников. Впрочем, несмотря на некоторые недочеты организации, большинство опрошенных TurProfi.ru гостей пришли к мнению, что выставка в разрезе b2b + b2c для Юга России оптимальный вариант, менять который не стоит.  
 

 

 

 

Кому вообще нужен «Мир без границ»?


Сегодня все больше представителей туриндустрии оценивают региональные фестивали как имиджевые мероприятия. «Последние годы в выставках принимают участие в первую очередь те компании, которым важна репутация на рынке, кто хочет заявить коллегам: “Привет, со мной все отлично, посмотрите, какой шикарный стенд!”» — рассуждает Екатерина Пузанова, менеджер туристической компании «Астравел Юг». Старожилы рынка это мнение отчасти разделяют, добавляя, что для китов турбизнеса важно не просто присутствие, но и размах. С точки зрения Рашада Бунядова, крупной компании лучше не участвовать вовсе, чем после привычных больших масштабов появиться с маленьким стендом. Отдельную категорию составляют лишь «приезжие» в город участники — им важно скорее не удивить дизайнерским мастерством, а действительно познакомиться с потенциальными партнерами, расширить географию присутствия, укрепить уже существующие связи, заявить о себе шире.

В то же время полное отсутствие на выставке «Мир без границ» вызывает вопросы у турагентов. Например, некоторые гости очень удивились, не увидев в ряду крупных туроператоров стенда Tez Tour, в кулуарах в шутку озвучивались версии вроде «видимо, не хватило денег на каталоги». В защиту туроператора напомним, что он не принимает участие в выставках уже не первый сезон, но до сих пор такая политика компании вызывает вопросы. Хотя на этот счет есть и альтернативные мнения.

 

Екатерина Пузанова,
менеджер туристической компании «Астравел Юг»

Те, кто не переживает за свое положение на рынке и не боится испортить имидж, на мой взгляд, вправе позволить себе полное отсутствие на региональных выставках. Ведь подобные мероприятия давно перестали нести прежние информативные функции. Каталоги есть в электронных версиях, кроме того, их всегда можно получить на семинарах и в офисах туроператоров. На любые вопросы оперативно отвечают в телефонном или онлайн-режимах. Как таковая необходимость участия в выставках давно отпала. Теперь это — дело желания себя показать, других посмотреть и пообщаться на праздные темы.

 


  


Однако, многие по-прежнему убеждены, что туроператорам участием  в выставках никак нельзя пренебрегать.
 

 

Галина Петренко, директор «Веди Тур Групп» в Ростове-на-Дону

Мы обязаны показаться как минимум на региональном уровне, лично пообщаться с партнерами, раздать материалы с обновленной информацией о турпродукте, ответить на сложные вопросы. По-моему, это настолько важно, что вопрос об участии даже не должен ставиться. Так же, как и организация презентации продукта в рамках «Мира без границ».



Если у вас есть свое мнение на этот счет или вы хотите поделиться личным впечатлением о выставке —  голосуйте и высказывайтесь в комментариях!


А теперь десерт! Яркий, подробный и очень эмоциональный фотоотчет с фестиваля «Мир без границ — 2014» от вас всего в одном клике!
 


 

Таиланд входит в сезон дождей: уже сегодня начнутся ливни и шторм

В каких регионах страны туристам готовиться к непогоде?

Таиланд входит в сезон дождей: уже сегодня начнутся ливни и шторм

Таиланд официально входит в сезон дождей: по данным Метеорологического департамента страны, с 14 по 18 мая в разных регионах прогнозируются сильные и местами очень сильные дожди, грозы, усиление ветра, а с 15 мая — опасное волнение на море. Туристов предупреждают о возможных отменах морских экскурсий и паромов, особенно на андаманском побережье — Пхукет, Краби, Пхи-Пхи, Као Лак, Ланта и др.

Причиной ухудшения погоды синоптики называют активную зону низкого давления над Бенгальским заливом и усиление юго-западного муссона над Андаманским морем, Таиландом и Сиамским заливом. Ливни ожидаются в северных, центральных, восточных и южных регионах страны.

Власти предупреждают о риске локальных подтоплений, внезапных паводков и схода селевых потоков, особенно в горных районах, рядом с реками и в низинах. Туристам рекомендуют учитывать погодные условия при планировании поездок и морских экскурсий.

В Бангкоке в ближайшие дни прогнозируются грозы и сильные дожди в отдельных районах. Возможны локальные подтопления и затруднения движения. Местные СМИ со ссылкой на метеослужбу сообщают, что 14 мая грозы могут затронуть до 60% территории Бангкока и прилегающих районов.

На восточном побережье, включая Паттайю и провинцию Чонбури, также ожидаются грозы, дожди и усиление ветра. Pattaya Mail сообщает, что город готовится к ливням и штормовой погоде на фоне усиления муссона.

На Пхукете прогнозируются сильные осадки и ухудшение морской обстановки. В Андаманском море с 15 по 18 мая высота волн может достигать 2–3 м, а во время гроз — превышать 3 м. Судам рекомендовано соблюдать осторожность и избегать районов гроз, а маломерным судам в Андаманском море — оставаться на берегу.

В провинции Краби также ожидаются сильные дожди и штормовое море. Туристам стоит заранее проверять погодные условия перед поездками на острова и морскими экскурсиями. По прогнозу TMD, на западном побережье юга Таиланда с 16 по 20 мая ожидаются грозы, местами сильные и очень сильные дожди, а в районе от Пхукета и севернее — усиление ветра и волны до 2–3 м.

В Метеорологическом департаменте Таиланда также отмечают, что в целом в сезон дождей 2026 года количество осадков по стране может быть примерно на 10% ниже нормы, однако с середины мая до середины июня дожди будут усиливаться и становиться более регулярными, особенно на востоке и на западном побережье юга страны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Андрей
15 мая, 15:20
Ну что за бред вы пишите про сезон дождей?! Кто входит, а кто и не входит - в Таиланде несколько климатических зон, в частности курортные зоны делятся на две, Андаманское море Индийского океана, она действительно вошла с апреля, а Сиамский залив в Тихом океане, там до сезона дождей, как до Луны, там только к концу октября. А шторма и ливни это не сезон дождей, это тропики, они регулярно и не по сезону могут случаться

Редкий случай: туроператор заплатит туристу за кражу денег на отдыхе

Юрист объяснила, почему компанию сочли ответственной за имущество туриста

Редкий случай: туроператор заплатит туристу за кражу денег на отдыхе

Суд обязал туроператора выплатить туристу 277 тыс. руб. — компенсацию за кражу денег из его номера в отеле Таиланда. Об этом сообщили в управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю. Profi.Travel разбирался в этом деле вместе с юристом.

Инцидент произошел летом 2024 года на Пхукете. Турист проживал в двухместном бунгало в отеле категории 3*. После возвращения с экскурсии он обнаружил, что из номера исчез сейф, в котором находились его личные сбережения — по его словам, там было 2 тыс. долларов. Факт кражи был зафиксирован полицией острова.

Вернувшись в Россию, турист направил претензию туроператору «Крастрэвел», который организовывал поездку, и потребовал возместить ущерб. На момент обращения сумма в российской валюте составляла 182 тыс. руб. Однако ответа клиент не получил и обратился в суд. Там он потребовал с компании уже больше: к 182 тыс. руб., которые у него похитили на отдыхе, добавилась такая же сумма в качестве неустойки, а еще 100 тыс. руб. — компенсация морального вреда.

К разбирательству подключился Роспотребнадзор. В ведомстве сочли, что туроператор действительно несет ответственность за нарушение права потребителя на безопасность туристической услуги. Свердловский районный суд Красноярска поддержал эту позицию и обязал компанию выплатить туристу 225 тыс. руб.

Любопытно, что из этой суммы на возмещение украденных из номера туристов денег приходится всего 50 тыс. руб. Такое решение суд принял потому, что туристам не удалось доказать нахождение в сейфе $ 2 тыс. Даже несмотря на то, что они предоставили чеки об обмене валюты. А вот перевод 50 тыс. руб. от родственников в Таиланд после пропажи наличных был зафиксирован. Их и постановили вернуть. Остальное — неустойка, штраф и компенсация морального вреда.

Позже апелляционная инстанция пересмотрела решение и увеличила сумму компенсации до 277,5 тыс. руб. Как именно был рассчитан итоговый размер выплаты, в Роспотребнадзоре не уточнили.

Как пояснила Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская, суд сделал вывод, что именно туроператор, согласно статье 9 132-ФЗ, несет ответственность за качество предоставляемых услуг, включенных в турпродукт. «Раз в отеле произошла кража из номера, то услуги были оказаны некачественно. А за качество предоставляемых услуг, согласно статье 9 132-ФЗ, несет ответственность именно туроператор. Таким образом, он должен компенсировать убытки туристу. Сам факт кражи подтверждался документами об обращении в полицию Таиланда», — отметила она.

По словам юриста, суд первой инстанции учел справки об обмене валюты, которые предоставил турист, однако счел их недостаточным доказательством наличия всех денежных средств в сейфе. «Поэтому и были взысканы только те 50 тыс. руб., которые туристы попросили перевести своих родственников. Их суд счел убытками», — подчеркнула Мария Чапиковская.

По ее словам, такие случаи — редкость. «Далеко не все туристы в случае пропажи денег обращаются в полицию, чтобы зафиксировать факт кражи, и тем более не многие потом обращаются в суд. Но если у туриста есть доказательства как самого факта кражи, так и наличия у него в номере на момент происшествиях денежных средств, возможно, подтвержденных убытков, то у него, действительно, есть шансы на взыскание с туроператора и неплохие», — объяснила юрист. Она добавила: суд не обязательно взыщет с компании всю сумму, но может так же, как в деле о пропавшем сейфе, частично удовлетворить требования и добавить штраф, неустойку и моральный вред.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме