Путин подписал закон о невозвратных

Документ вступит в силу через 60 дней после публикации: невозвратные тарифы появятся в конце июня.

Владимир Путин подписал Федеральный закон «О внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации», который предоставляет авиакомпаниям право вводить невозвратные тарифы на свои билеты. Закон вступит в силу через 60 дней после его официального опубликования, таким образом, невозвратные тарифы появятся в России уже в конце июня этого года.


Напомним, что сейчас пассажиры, купившие билеты на рейсы российских перевозчиков, могут вернуть их даже непосредственно перед вылетом. Максимум, что может потерять пассажир, отказавшись от полета — 25% от стоимости авиабилета. Произвести такое удержание авиакомпания может только в том случае, если пассажир отказался от перевозки менее чем за 24 часа до вылета. По оценке Минтранса, существующий порядок аннуляции авиабилетов ставит российских перевозчиков в невыгодное положение перед иностранными конкурентами.

По новому закону перевозчики смогут продавать билеты на свои рейсы по двум видам тарифов — возвратному и невозвратному. Для первого вида тарифа будут применяться уже существующие условия. Второй — должен быть дешевле за счет того, что при отказе от перевозки пассажир не сможет вернуть оплаченные за билет деньги вне зависимости от сроков оформления отказа. Закон предусматривает исключение — авиакомпания должна вернуть пассажиру суммы, взимаемые перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.

Пассажир также вправе вернуть деньги за нереализованную перевозку в случае вынужденного отказа по ряду причин: болезнь пассажира, члена его семьи, близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, смерть члена его семьи или близкого родственника, либо неисполнение или ненадлежащее исполнение авиакомпанией обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Все причины отказа от перевозки (кроме последнего пункта) должны быть подтверждены документально, а авиакомпания должна быть извещена об их наличии до окончания регистрации на рейс.

Напомним, что наличие невозвратных тарифов является условием появления в России бюджетных авиакомпаний (лоукостеров). В частности, введения этой нормы ждет лоукостер «Аэрофлота» — авиакомпания «Добролет».

Иностранные авиакомпании уже давно продают в России невозвратные тарифы. Тем не менее, потребуется время, чтобы россияне к ним привыкли, считают эксперты. «В Правовую службу АТОР неоднократно обращались туристы с жалобами на действия иностранных перевозчиков, которые отказывались возвращать деньги за нереализованное право на перевозку. Покупая билет по привлекательной цене, туристы просто не обращали внимания, что его нельзя вернуть и получить обратно деньги», — рассказывает руководитель Правовой служба АТОР Надежда Ефремова.

Чуть более чем через два месяца российские авиакомпании получат законные основания для продажи невозвратных билетов. «Поэтому мы рекомендуем туристам при покупке билетов внимательно проверять, является ли тариф возвратным или невозвратным», — говорит Надежда Ефремова.

С текстом закона можно ознакомиться здесь.

Прокачиваем знания по базовым направлениям осенне-зимнего сезона

Эксперты туроператора «Русский Экспресс» помогут освоить работу с VIP-клиентами.

С 30 сентября по 4 октября ведущие специалисты туроператора «Русский Экспресс» проведут мастер-классы по своему зимнему турпродукту. Вы узнаете особенности программ в ОАЭ, Омане, Катаре, Бахрейне, Франции, Узбекистане, Азербайджане, Китае, Таиланде, Южной Корее, на Бали, Маврикии, Шри-Ланке, Мальдивах и Сейшелах. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

30
сентября,
понедельник

иконка часы 11:00
Ближний Восток от «Русского Экспресса». Новинки VIP-программ в ОАЭ, Омане, Катаре и Бахрейне. Особенности и акценты продаж
Ведущие: Наталия Иванова, руководитель группы стран; Юлия Жадан, ведущий эксперт по работе с ключевыми клиентами, направление VIP; Гаяне Погосян, старший эксперт по работе с ключевыми клиентами; Руслана Муравкина, старший эксперт по работе с ключевыми клиентами.
01
октября,
вторник

иконка часы 11:00
Новые тренды VIP-путешествий во Францию, сказочные экскурсии по Узбекистану и особенности лечения в Азербайджане
Ведущие: Марина Бондаренко, старший эксперт по работе с ключевыми клиентами, направление VIP; Галина Каменская, директор департамента Европы.
02
октября,
среда

иконка часы 11:00
Лечение и оздоровление в Кавминводах: рекомендации экспертов по выбору санаториев. Межсезонье в Анапе, зимний отдых на Курорте Красная Поляна и яркие экскурсионные программы
Ведущие: Анна Леонова, ведущий менеджер по продукту; Оксана Альферова, заместитель руководителя группы стран; Владимир Быков, специалист по FIT.
03
октября,
четверг

иконка часы 11:00
Экскурсионные, оздоровительные, гастрономические туры в Китай, Таиланд, Южную Корею и на Бали
Ведущие: Елена Овчарук, эксперт отдела Юго-Восточной Азии; Анна Губанова, эксперт отдела Юго-Восточной Азии.
04
октября,
пятница

иконка часы 11:00
Тонкости продаж премиум-туров на Мальдивы, Маврикий, Сейшелы и Шри-Ланку. Рекомендации по выбору отелей и курортов для VIP-туристов
Ведущие: Виктория Габулова, специалист VIP-отдела, «Русский Экспресс».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Статьи по теме