Турпоток упал на 30-40%

На уровне прошлого года «устояли» только Египет и Таиланд.

Российский турпоток практически по всем направлениям упал как минимум на 30-40% по сравнению аналогичным периодом прошлого года. Основная причина — падение курса рубля к доллару и евро.

Такие данные озвучила в среду на пресс-конференции исполнительный директор Ассоциации Туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе. При этом есть направления, где снижение турпотока достигло 60%. Впрочем, остались и исключения — в первую очередь, это доступные «пляжные» направления. По оценке эксперта, сложившаяся ситуация наконец-то окончательно прервёт череду громких банкротств туроператоров: для её продолжения у них сейчас просто «недостаточно» клиентов.

«В целом рост курса доллара и евро серьёзно сказывается на нашем рынке. В среднем турпоток по всем направлениям по сравнению с прошлым годом упал на 30-40%», — рассказала Майя Ломидзе. По её словам, только два направления «устояли» на уровне прошлого года — это Египет и Таиланд, причем последнему объем обеспечивают в основном туристы Сибири и Дальнего Востока.

При этом среди туристических направлений появились и свои антигерои — «рекордсмены» по падению турпотока. «В зимнем сезоне малодоступными по цене для наших туристов оказались все дальнемагистральные направления — прежде всего это Куба, Доминикана, Мексика и т.д.», — отметила Майя Ломидзе. На европейском направлении таковыми оказались изначально наиболее дорогие направления – в первую очередь это Португалия и Скандинавские страны. По ним падение турпотока также достигает 60%. «По этому критерию Финляндию к Скандинавским странам относить не стоит, по ней продажи туров идут более-менее нормально», — отметила Майя Ломидзе.

При этом наиболее тяжелая ситуация с бронированиями сложилась в регионах. Именно поэтому за их счет, в основном, все туроператоры решают проблему финансовой оптимизации, урезая региональные программы. «Подавляющее число туроператоров оптимизировали свои объемы, ужав их от 30 до 55%. При этом в основном урезаны программы в регионах. Мы возвращаемся к давно забытой рынком ситуации, когда большая часть туров за границу осуществлялась из регионов с пересадкой через Москву», — рассказала Майя Ломидзе, отметив, что в таких условиях стоимость пакета для региональных туристов дополнительно возрастает на сумму переезда до Москвы, и туроператоры в целом к этой ситуации готовятся.

«Основной тенденцией на рынке стала очень небольшая глубина продаж. Если в прошлом году в октябре-ноябре мы в целом могли прогнозировать, куда и в каком количестве поедут туристы на Новый год, то сейчас это сделать практически невозможно», — отметила собеседник. По ноябрьским каникулам же оценка такова: по сравнению с прошлым годом количество заявок снизилось на 25%, но некий всплеск праздники все же дали. Безусловным лидером стал Египет, далее следует европейская экскурсионка — Чехия, Италия, Финляндия, а замыкают первую пятерку лидеров ОАЭ, которые, несмотря на все старания Эмиратов привлечь российского туриста, пока выше продвинуться не могут.

Как такое падение объемов повлияет на туристический рынок в целом? Оценка исполнительного директора АТОР такова: «громких банкротств уже не будет, так как объемы у всех туроператоров сильно сокращены. И даже если кто-то ещё и уйдет с рынка, количество пострадавших не будет большим. Впрочем, упавший спрос и сложная экономическая ситуация в целом постепенно сократит количество игроков на рынке, но произойдёт это «по-тихому». При этом, по прогнозам эксперта, основного «незаметного» сокращения игроков стоит ждать к марту, когда придет очередной срок подавать документы на внесение в Единый реестр. «К марту количество игроков сократится примерно на 30%», — резюмировала Майя Ломидзе.

Авиакомпаниям предложили ограничить комиссии за возврат и обмен билетов

Такая инициатива депутатов от КПРФ направлена в Минтранс

Авиакомпаниям предложили ограничить комиссии за возврат и обмен билетов

КПРФ предложила ввести лимит на комиссии авиакомпаний за возврат и обмен билетов. Максимальный размер сбора, по мнению авторов идеи, должен составлять не более 10% от стоимости перелета. С таким предложением к министру транспорта Андрею Никитину обратился депутат Госдумы от КПРФ, член комитета по туризму и развитию туристической инфраструктуры Артем Прокофьев. Об этом сообщает «Газета.ру».

По словам парламентария, сейчас при возврате или обмене билетов авиакомпании могут удерживать с пассажиров 50–70% от стоимости перелета.

Парламентарий отметил, что на фоне высоких цен многие россияне вынуждены покупать авиабилеты задолго до поездки. При этом планы пассажиров могут измениться по не зависящим от них причинам, особенно в периоды массовых поездок, например на майские праздники.

Прокофьев считает такие комиссии недобросовестной практикой со стороны перевозчиков и способом увеличить прибыль за счет пассажиров. По его мнению, если тариф изначально возвратный, удержание половины или большей части стоимости билета выглядит необоснованным.

«Лимит в 10% от стоимости перелета при возврате билета соответствует международной практике. И этого достаточно, чтобы покрыть издержки авиаперевозчика по перепродаже и переоформлению сданного пассажиром билета. А кроме того, если речь изначально идет о возвратных билетах, с какой стати такая драконовская комиссия — 50%, 70%?» — сказал депутат.

Он также подчеркнул, что авиабилеты продолжают дорожать быстрее инфляции, тогда как авиасообщение должно оставаться доступным — особенно с учетом больших расстояний в России и отсутствия альтернативы на части маршрутов.

Напомним, сейчас у авиакомпаний действуют различные правила при обмене или возврате авиабилетов. Комиссии могут зависеть от тарифа, от того, сколько времени остается до вылета, от направления (Россия или зарубежный рейс). Зачастую суммы фиксированные, но могут выражаться и в процентах от стоимости. Например, 2500–5000 тыс. руб. или эквивалент в валюте, 25% от стоимости авиабилета. Некоторые авиакомпании при возвратных тарифах средства не взимают, если отказ от перевозки осуществляется более чем за сутки до вылета, некоторые — удерживают часть стоимости.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Представители турбизнеса рассказали, как ограничения связи влияют на их работу

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Сегодня в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других регионах прошли отключения мобильного интернета. Сайты из «белого списка» тоже не работали. Сложности касались не только выхода в сеть. Не функционировали некоторые терминалы оплаты, от банков не приходили смс, снять наличные в банкоматах не получалось, такси, платные парковки — везде были сбои. Проблемы затронули и туристический рынок — от невозможности внести оплату или связаться с туристами до потери клиентов и ухода в незапланированный отпуск. Редакция Profi.Travel провела опрос, чтобы выяснить, как влияет блокировка интернета на работу турфирм.

Респонденты могли выбирать несколько вариантов ответов. Более половины опрошенных (56%) сообщили, что «ограничилась мобильность: приходится все время находиться в том месте, где есть надежный интернет». Каждый пятый (19%) отметил, что отсутствие интернета влияет на возможности оплаты картой, приходится искать другие способы.

В комментариях турагенты рассказывали, что варианты зачастую не находились. В частности, не приходили СМС от банков, подписать платежное поручение было невозможно. «Причем у банков нет никаких альтернативных способов оплаты. ПИН-код, например, или логин — пароль. Какое-то безобразие», — эмоционально прокомментировала ситуацию турагент Светлана.

Неудивительно, что 12% респондентов сообщили: «Бывали случаи, когда из-за отсутствия интернета туристы уходили в другую фирму». И почти каждый десятый (9%) отметил: в такие дни, как сегодня, приходится приостанавливать работу и уходить в вынужденный отпуск.

Часть агентств рассказали и о сложностях в коммуникациях с клиентами. 16% голосов набрал вариант ответа: «Периодически не могу связаться с туристами, а они в экстренной ситуации — со мной».

При этом в таких ситуациях связь часто оказывается необходима. Во время ограничения работы мобильного интернета сегодня аэропорты в части регионов России были закрыты на отправку и прием самолетов из-за атак БПЛА. В Казани, например, более чем на 12 часов. Туристам — и тем, кто ожидает вылета на курорт, и тем, кто должен вернуться в Россию, турагент помогает решать вопросы, найти нужную информацию или получить ее от туроператора или авиакомпании.

Кстати, и «Аэрофлот» сегодня предупредил: «В период с 5 по 9 мая в связи с возможными ограничениями мобильного интернета и СМС у пассажиров могут возникать сложности с получением уведомлений о рейсе, входом в личный кабинет на сайте и в мобильном приложении».

Есть среди участников опроса Profi.Travel и те, кому повезло. И таких оказалось более четверти: 27% респондентов сообщили, что не заметили никаких изменений, все как всегда.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме