На этой неделе руководитель Profi.Travel Алексей Венгин собрал более 30-ти сотрудников своего медиа для подведения итогов уходящего года и обсуждения планов на следующий — и решил ничего не скрывать от читателей. В своем телеграм-канале он рассказал, как устроена его компания изнутри, как удается добиваться впечатляющих результатов развития и роста с командой, участники которой разбросаны не только по разным городам, но и странам.

Формат онлайн-встреч (и даже онлайн-корпоративов) со всей атрибутикой офлайна стал нормой для Profi.Travel еще с 2022 года, ведь сотрудники компании живут не только в России, но и в Казахстане, Турции, Сербии, Вьетнаме, Нидерландах и других странах. «Вообще управлять распределенной командой в разы сложнее. Нужны инструменты, позволяющие мониторить множество показателей. А работа с мотивацией представляет собой и вовсе непростую задачу. Но мы справились!» — написал Алексей Венгин.

Уходящий 2024 год он назвал непростым, но прорывным для Profi.Travel. И не стал скрывать детали.

• «Для меня главным достижением года стал пересмотр и обновление автоматизации процессов. CRM-системы, управление проектами, финансовые программы, изменения в системе мотивации — это далеко не полный список обновлений. Причем часть нововведений мы впервые внедряем с привлечением сторонних консультантов. Пройдено около трети пути, остальное будем доделывать уже в новом году.
   
• Запустили полностью новый портал Profi.Travel с обновлениями, повышающими эффективность рекламы и увеличивающими просмотры новостей.
   
• После обновления мы получили одобрение всего рынка: рост посещаемости Profi.Travel составил +40% в визитах и +58% в количестве уникальных посетителей.

• Перезапустили онлайн-выставку ОТМ, она стала интенсивом, да еще и платным для аудитории. Решение казалось неочевидным, но в итоге мы увеличили ценность выставки для слушателей и в разы повысили ее эффективность для экспонентов.
   
• В проекте «Знай Наше» мы сделали упор на обучение самих экспонентов. Во-первых, на рекламном рынке каждый день растут затраты на привлечение лидов, и B2B-дистрибуция становится эффективным решением. Во-вторых, эффективно работать с сегментом B2B умеют далеко не все туроператоры и отели. В программе обучения мы рассказываем о ценности агентов и объясняем, как с ними взаимодействовать.
   
• Впервые провели платные обучающие интенсивы: «Нихао, Китай», где передали туроператора, отельерам, туробъектам и ТИЦ знания о том, как получить поток платежеспособных китайских туристов, и «Нейросети для туркомпаний», где учили эффективно использовать в работе чат GPT и другие нейросетки.

• Запустили и провели 14 онлайн-проектов и крупных рекламных кампаний для различных клиентов и дестинаций. Убедились, что сегмент B2B остается стабильным маркетинговым каналом и одним из самых востребованных у наших клиентов.
  Поняли, что несмотря на экспансию и монополизацию рекламного рынка IT-платформами, инструменты, специально разработанные под travel, дают лучшие показатели, а наши экспертные знания помогают делать рекламный контент одним из самых качественных.
   
• В уходящем году увеличилась и наша команда. Особенно приятно, что возвращаются бывшие сотрудники, которые уходили в декрет.

Результаты всей этой работы не заставили себя ждать: у нас выросло количество клиентов, в том числе экспонентов онлайн-выставок, а вместе с ними и общий оборот компании. Хочу сказать спасибо всей команде Profi.Travel! Искренне люблю каждого, хоть и ругаюсь иногда)».

Министерство культуры и туризма объявило минимальную заработную плату экскурсоводов, которая будет начнет действовать с 1 января 2025 года. Она на 30% выше, чем в текущем году. Об этом сообщило издание Turizm Guncel.

С нового года плата за дневные экскурсионные услуги для туристических гидов составит 4 435 лир, а за ночные экскурсии и услуги трансфера — 2 223 лир. Для пакетных туров стоимость услуг гида составит 5 345 лир.

При этом в 2024 году минимальная плата гидам за дневные экскурсии составляла 3 104 лир, а за ночные экскурсии и трансфер — 1 556 лир. Услуги гида, входящие в пакетные туры в этом году стоили 3 742 лиры. Таким образом, минимальная оплата услуг экскурсоводов с 1 января вырастет на 30%.

Это не означает, что и стоимость экскурсий увеличится в таком же размере, пояснил Profi.Travel Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel. «В стоимость экскурсии входит много составляющих — помимо услуг экскурсовода и трансфера, это входные билеты, питание, а в случае с длительными экскурсиями — и проживание. К тому же пока мы не знаем, каким будет курс лиры к весне, когда начнется сезон. Если евро подорожает, как ожидается, до 45 лир, то рост цен будет менее значительным — его удастся нивелировать курсовой разницей. Что касается групповых туров, то повышение стоимости услуг экскурсовода на 30%, распределенное на 40 человек, и вовсе окажется фактически незаметным», — отметил он.

Между тем, по информации Profi.Travel, входные билеты во многие музеи и другие туристические объекты в Турции в 2024 году подорожали на 40-50%. Будет ли новое повышение цен в 2025 году, пока неизвестно.

По словам представителей турецкого турбизнеса, повышение минимальной оплаты услуг гидов было необходимой мерой. Только официальная инфляция в 2024 году в Турции составила 45%, тогда как, по неофициальным оценкам, ее рост доходил до 70%. Значительно увеличились расходы на топливо, цены в ресторанах выросли чуть ли не вдвое.

При этом и стоимость экскурсий в Турции растет уже не первый год. Так, если в 2023 году базовая экскурсия стоила в среднем 50 евро, то в текущем году она же продавалась уже за 70 евро. И если курс лиры не опустится до 45-50, то в следующем году, по предварительным оценкам гидов, в 2025 году та же экскурсия может стоить уже 85-90 евро. Если же курс евро в Турции вырастет до 45-50 лир, увеличение цен на экскурсии для туристов может составить 10-15%, считают представители турбизнеса.