Мировой туризм сулит больше прибыли

В России численность турагентств увеличивается рекордными темпами...

Мировой туристический поток за период с января по август 2010 года вырос на 40 млн человек по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. А по сравнению с докризисным 2008-м этот показатель вырос на 1 млн человек, сообщает Всемирная туристская организация (UNWTO).

По прогнозам экспертов, увеличение туристического потока продолжится и в последующие годы. Рост по итогам 2010 года составит 5-6%, в дальнейшем же он будет более равномерным и умеренным. Предварительные расчеты на 2011 год говорят о том, что рост турпотока может составить от 4 до 5%.

Туристическую отрасль удалось восстановить практически всем странам. Значительно улучшились показатели турпотока в Азиатский и Тихоокеанский регионы - 14-процентный рост числа международных прибытий по сравнению с 2008 годом (плюс 10 млн туристов). В Америке средние темпы роста туриндустрии составили 8%, при этом страны Северной и Центральной Америки лидировали с показателем 9%. Темпы роста стран Южной Америки составили 7%, Карибского региона - лишь 3%.

Новые туристические направления становятся все более популярными и набирают обороты по количеству въезжающих туристов. В Европе процессы восстановления отрасли протекают медленней, чем в остальных регионах. Рост числа международных прибытий составил 3%.

По уровню международных туристских расходов небольшой прирост был зарегистрирован по традиционным отправляющим рынкам: в Германии на 1,5%, в США на 2,5%, во Франции на 2%, в Италии на 3%, в Японии на 8%. Больше всего уровень расходов туристов вырос в Бразилии (54%), России (26%) и в Китае (22%).

Туризм вновь подтвердил свою способность эффективно восстанавливаться - как и после терактов 11 сентября 2001 году и вспышки атипичной пневмонии в 2003 году, отмечают эксперты UNWTO. Сектор демонстрирует реальные темпы роста и, как ожидается, побьет предыдущие рекорды к концу 2010 года. В связи с этим генеральный секретарь Всемирной туристской организации Талеб Рифаи призвал правительства во всем мире повысить статус туризма в своих странах, поскольку этот сектор рынка может активно поддержать процесс восстановления экономики, способствовать созданию рабочих мест и устойчивому развитию регионов.

В России численность турагентств увеличивается рекордными темпами. Новые участники туристического рынка привлекают покупателей значительными скидками, а затем просто нецивилизованно уходят в туман. В кризис с туристического рынка исчезло 20% турагентств, однако уже в конце прошлого года начался активный рост новых предприятий, связанный с тем, что в турбизнес шли разорившиеся из-за кризиса представители других отраслей. Открыть турфирму в России несложно: минимальный уставный капитал для такого агентства - 10 тыс. рублей, особых требований по образованию не предусматривается. В туристический бизнес стали приходить случайные люди, например, лишившиеся работы.

Россияне много тратят на отдых за рубежом: в прошлом году они оставили там $20,8 млрд, оказавшись в десятке крупнейших потребителей. Между тем доходы России от международного туризма не превысили $9,3 млрд – меньше, чем у Португалии и Бельгии.


Обсудить в форуме

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Раньше туристам приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Российским туристам стало проще оформить разрешение на въезд на Сейшельские острова — Seychelles Travel Authorization. Теперь при заполнении онлайн-формы можно сразу выбрать оплату по прибытии. Такую информацию разослали своим партнерам туроператоры, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty 19 июня.

Для поездки на Сейшелы всем туристам необходимо заранее получить разрешение на въезд стоимостью 10 евро. У пассажиров «Аэрофлота» этот сбор уже включен в стоимость авиабилета, поэтому дополнительно оплачивать его не нужно.

Если же турист выбрал другую авиакомпанию, то сбор нужно было оплатить онлайн или по прибытии. Тем туристам, которые не могли воспользоваться иностранной банковской картой, приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization и отдельно согласовывать оплату на месте. Теперь процедура стала проще: при заполнении анкеты достаточно выбрать опцию Pay Upon Arrival, а затем оплатить разрешение наличными по прибытии в аэропорт Маэ.

По словам экспертов, упрощения процесса оплаты — очевидный плюс для туристов. С обращением в службу поддержки Seychelles Travel Authorization особенных проблем не было, но это требовало дополнительных действий от путешественников. «Поддержка у Сейшел хорошо работала, но нужно было знать, что и где написать», — отметил генеральный директор компании «Пантеон» Анатолий Гаркушин.

«Это, безусловно, упрощает процесс для туристов, особенно для тех, кто путешествует самостоятельно. Декларация Seychelles Travel Authorization оформляется строго до вылета. При стандартном тарифе 10 евро мы рекомендуем подавать заявку минимум за трое суток до рейса — далее стоимость зависит от срочности: ускоренная декларация здоровья (24 часа) и срочная (12 часов), — рассказали в «Русском Экспрессе». — У туристов без иностранных карт ранее возникали сложности с оплатой».

В компании добавили, что оказывают помощь в оформлении только тем туристам, кто бронирует у них проживание, и за это взимается сервисный сбор. «Теперь, с появлением возможности оплаты на месте, путешественники могут оформить декларацию самостоятельно, без дополнительных расходов на услуги посредников», — сказали эксперты туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Статьи по теме