Тайские отельеры пытаются нажиться на клиентах "Капитал Тура"

Россияне, отдыхающие по путевкам «Капитал Тура», сталкиваются с множеством проблем: от отказа в заселении до откровенного мошенничества со стороны отелей...

Как сообщалось ранее, туроператор "Капитал Тур" приостановил отправку туристов на время решения своих финансовых проблем. Однако россияне, уже отдыхающие по его путевкам, сталкиваются с множеством проблем: от отказа в заселении до откровенного мошенничества со стороны отелей, сообщает соб.корр. Travel.ru.

О вопиющем случае рассказали путешественники, отдыхавшие в отеле Caesar в Паттайе. За несколько дней до отъезда, намеченного на 18 ноября, их известили, что они должны оплатить стоимость своего проживания, поскольку "Капитал Тур" якобы не исполнил своих обязательств.

С трудом дозваниваясь до туроператора (это удалось несколько раз), туристы получали лишь безликие советы "Платите за свое проживание сами" или "Мы работаем над решением данной проблемы": очевидно, это был общий ответ на все поступающие в эти дни звонки, без просмотра документов по конкретной ситуации.

В свою очередь на самом курорте туристы получали самые разные мнения - от  "попытайтесь уехать тайком, ничего не оплачивая" до "уехавшие без оплаты столкнутся с проблемами на паспортном контроле". Тем не менее туристы решили не платить за свой отдых второй раз и в день выезда попытались отправиться в аэропорт.

Успехом это не увенчалось: гид отказался пускать их в автобус. К тому времени туристам удалось дозвониться в российское консульство, и в течение пары часов представитель дипмиссии прибыл на место. Стоит отметить, что ситуация в отеле накалилась настолько, что дипломату пришлось буквально отбивать россиян от окруживших их представителей местной туриндустрии.

Самолет на родину уже улетел, и сотрудник консульства увез туристов в Бангкок, где они ожидают возможности купить билет домой по приемлемой цене. Одновременно в консульстве подтвердили, что "Капитал Тур" за проживание туристов в данной гостинице все деньги перечислил своевременно. Гостиница же попыталась за счет уже проживающих постояльцев минимизировать свои возможные потери от приема других клиентов "Капитал Тура".

С такой ситуацией может столкнуться немало путешественников. В этом случае им рекомендуется в первую очередь связываться с российской дипмиссией. Кроме того, от отельеров необходимо потребовать документ, подтверждающий неисполнение туроператором тех или иных обязательств, на точную сумму за указанный период. Если турист все же решает оплатить услуги - необходимо получить подтверждающие документы, чтобы вернуть потом свои деньги через суд.


Обсудить в форуме

Новый пляж в районе отеля Sea Breeze в Таиланде частично смыло в море

Песок унесло из-за сильнейшего ливня, который прошел минувшей ночью

Новый пляж в районе отеля Sea Breeze в Таиланде частично смыло в море

Часть только что отреставрированного пляжа Джомтьен смыло в море из-за сильного ливня, который прошел в Паттайе ночью с 14 на 15 мая. Песчаный слой уплыл в районе популярного у российских туристов отеля Sea Breeze. Об этом Profi.Travel сообщила турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова.

«Ночью в Паттайе был такой сильный ливень, каких я не помню. Дождь бил в окна с такой силой, что, казалось, стекла треснут», — рассказала она.

Утром обнаружились последствия: с пляжа Джомтьен унесло в море значительный слой песка. «Реставрация пляжа идет уже около года. Буквально пару недель назад наконец все сделали — насыпали новый песок, все было очень красиво. А сегодня утром мы увидели огромные промоины в песчаном покрытии — до такой степени, что обнажились коммуникации, проложенные под песком. Теперь пляж придется заново засыпать, укреплять», — отметила Светлана Милосердова.

Она добавила, что в местных чатах обсуждают еще одну причину разрушения части песчаного слоя — помимо ливня в этом винят прорыв новой ливневой канализации, которая тоже не выдержала удара стихии. Однако официальных подтверждений этой информации нет.

По словам турагента, разрушенный стихией участок побережья находится в районе отеля Sea Breeze, однако весь пляж Джомтьен занимает 8 км, и туристы смогут найти места, где искупаться.

Местные СМИ сообщают также о других последствиях сильных ливней в Паттайе: в нескольких районах поздно вечером начались наводнения, дороги оказались затоплены, а туристы — заблокированы в местах подтоплений.

Напомним, накануне Метеорологический департамент Таиланда предупредил о сильных дождях и грозах, которые пройдут с 14 по 18 мая, а с 15 мая — об опасном волнении на море. В королевстве начался сезон дождей, который в большинстве регионов страны продлится до октября.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Андрей
16 мая, 07:30
Никакого ливня не было, даже дождя на Джомтьене в ночь с 14 на 15! Я живу в этом районе.

Турция продолжает снижать цены, но для стимулирования спроса не хватает массовости

Европейские туристы все еще выжидают, а для местных курорты слишком дороги

Турция продолжает снижать цены, но для стимулирования спроса не хватает массовости

В Турции пытаются осмыслить вызовы сезона-2026, в котором к росту цен, не прекращающемуся уже пятый год, добавился еще отток европейских туристов из-за военного конфликта на Ближнем Востоке, а также самих путешественников из стран Персидского залива. Еще недавно отельеры рассчитывали заполнить номера местными, но теперь стало ясно, что пора снижать цены и для них. Для российских туристов тоже есть скидки, однако перелома в настроениях они не производят.

Турецкие СМИ распространяют заявление генерального директора TUI Group Себастьяна Эбеля: он сообщил, что туристы занимают выжидательную позицию в отношении бронирования отдыха из-за войны в Иране. Он напомнил, что из-за этого TUI приостановила свой прогноз роста выручки на 2026 год: война на Ближнем Востоке оказала негативное влияние на прибыль во втором квартале в размере 40 млн евро, а убыток компании до уплаты процентов и налогов с января по март составил 188 млн евро.

Согласно исследованию TUI, примерно 45% туристов до сих пор не забронировали летний отдых. Из тех, кто отложил покупку тура, 60% назвали причиной конфликт в Иране. Слова руководителя туроператора подтверждают аналитики немецкого института Ifo: согласно их данным, в апреле деловая обстановка для туристических агентств и туроператоров еще больше ухудшилась. Более половины туристических компаний отметили, что спрос на лето так и не активизировался. По их оценкам, дискуссия о потенциальном дефиците топлива создает у туристов ощущение неопределенности и заставляет их ожидать повышения цен.

Таким образом, очевидно, что восстановление спроса со стороны европейского рынка, которого ждали на турецких курортах, пока так и не произошло. При этом совсем недавно отельеры возлагали большие надежды на то, что проседание спроса восполнит внутренний рынок. Однако этот сценарий сразу стал подвергаться сомнениям: сначала отелям пришлось продлить акции раннего бронирования для турецких туристов до конца мая, а потом стало ясно, что скидки придется продлевать на весь сезон. Так, крупный туроператор ETS объявил о скидках до 50% на все лето — в том числе и в отелях в Турции. По словам экспертов это означает, что спрос со стороны турецкого рынка тоже достаточно слабый. И в первую очередь — из-за высоких цен.

Что касается дисконта для российского рынка, то отдельные отели Турции предлагают скидки до 50%, однако эти акции не носят массового характера. Более репрезентативные замеры по пакетным турам показывают не двукратное падение цен, а умеренное снижение: на 4–6% по июньским заездам, в отдельных отелях — на 11–15%. По мнению туроператоров и турагентов, это не приводит к перелому в настроениях российских туристов — существенное удешевление происходит точечно, а для стимуляции спроса необходимо массовое падение цен. Ряд экспертов предполагает, что такая ситуация приведет к тому, что распродажи туров в Турцию будут продолжаться в течение всего сезона.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме