АТОР не согласна с требованиями Роспотребнадзора по турам в Египет
Ассоциация туроператоров России оспаривает требованиями Роспотребнадзора, согласно которым туристические компании обязаны возвращать полную стоимость аннулируемых туров в Египет...
Ассоциация туроператоров России (АТОР) оспаривает требованиями Роспотребнадзора, согласно которым туристические компании обязаны возвращать полную стоимость аннулируемых в настоящий момент из-за страха перед атаками акул туров в Египет.
Свои требования Роспотребнадзор изложил в четверг в письме "О мерах, направленных на обеспечение безопасности российских туристов в странах временного пребывания".
"АТОР выражает полное понимание позиции главного санитарного врача Геннадия Онищенко, который, выполняя свой профессиональный долг, встает на защиту жизни и здоровья российских туристов. Тем более что ситуация на курорте Шарм-эш-Шейх действительно драматичная. Однако мы не можем согласиться с тем, что вся финансовая ответственность за происходящее возлагается исключительно на туроператорское сообщество. Онищенко требует, чтобы туристические компании возвращали полную стоимость аннулированных туров в Египет. В данной ситуации это требование можно было бы считать абсолютно понятным и логичным, но его выполнение может привести к еще большим потерям и проблемам", - говорится в размещенном на сайте АТОР заявлении.
В Ассоциации считают, что наряду с участниками среднего и малого бизнеса, представителями которого являются туристические компании, финансовую ответственность должны разделить авиакомпании, отельеры и другие поставщики услуг, из которых формируется турпакет.
"На сегодняшний день авиакомпании и отельеры не собираются возвращать полученные ими денежные средства, предпочитая ссылаться на "драконовские" условия договора между ними и туроператором. Между тем известно, что из совокупной стоимости турпакета не более 10% приходится на долю туроператора. Таким образом, туроператору, решившему исполнить рекомендацию главы Роспотребнадзора, придется отдавать туристу денежные средства из оборота, предназначенного для оплаты отдыха других туристов. Очевидно, что это может привести к банкротству многих туроператоров, в результате чего могут пострадать потребители, собиравшиеся отдохнуть в других странах", - отмечает АТОР.
Ассоциация считает, что исполнение рекомендаций Роспотребнадзора возможно только в ситуации, когда аналогичные требование будут выдвинуты к поставщикам услуг, из которых туроператор формирует турпродукт.
"Следует обязать авиакомпании, отели Египта и страховые компании, предоставившие медицинскую страховку, сразу же по получении от туроператора аннуляции тура в Шарм-эш-Шейх возвращать денежные средства, уплаченные по данной заявке. Сделать это могут только федеральные органы власти. Коммерческие организации решить такой вопрос в одиночку не имеют возможности", - считает АТОР.
За прошедшую неделю в районе египетского Шарм-эш-Шейха было зафиксировано пять нападений акул на отдыхающих. В результате серьезно пострадали три российских туриста и один гражданин Украины. 5 декабря 70-летняя туристка из Германии погибла в результате нападения акулы вблизи пляжа фешенебельного отеля Hyatt Regency в бухте Наама-Бэй в Шарм-эш-Шейхе. В настоящее время пляжи Шарм-эш-Шейха закрыты для купания. В минувшую среду советник министра туризма Египта Хелми Бадир на пресс-конференции в РИА Новости заявил, что египетские власти выплатят пострадавшим от нападения акул по 50 тысяч долларов.